Facebook直播指南 | 轻松上手直播卖货，Messenger助力互动式购物

由于新冠疫情的影响和时代的发展，人们意识到保持沟通的重要性，花在社交媒体上的时间有所增多，也更渴望与人进行实时交流。

直播”这一社交形式完美契合了这些新出现的心理需求，成为了当下炙手可热的社媒新玩具”。截至2024年第一季度，Facebook 和 Instagram 直播的日活跃用户数已超过8亿人次。自 Facebook 推出直播功能以来，直播总场数已超过100亿次。

那么怎样才能玩转直播带动消费者购物呢？Facebook为帮助商家快速上手直播购物制作了一份直播指南，让YinoLink易诺带着你一起看看吧~

一、为线上购物创造完整零售体验的创意秘诀

1. Facebook Live 行销漏斗

作为一种互动性极高、参与性极强的沟通方式，直播是吸引受众互动并提升转化的绝佳方式。配合使用直播与 Messenger，为消费者构建顺畅无阻的购物体验，助力品牌轻松攀上业绩新高。通过Facebook Live引导人们进入行销漏斗，实现广告目标。

驱动发现：推动更多消费者主动发现产品，并通过Live Poll之类的Facebook Live工具与用户互动。

获取用户：进行针对潜在客户设计的推广活动，通过行动号召的设计吸引客户购买高价值产品。

产生销售：使用Facebook Ｍarketplace 或Messenger并通过Facebook/IG Live产生销售。

2. Facebook Live 直播逻辑

在Facebook 直播购物的同时利用 Messenger 助力销售。例如围绕观众的实时评论，引导观众通过 Messenger 发起关于时装的对话。如果观众留言表示对服装感兴趣，就会收到 Messenger 发来的购买链接及留言信息。

后期分析直播中的参与度高峰，以确定广告参与度最好的片段。将参与度最高的素材到DR广告模板中，以覆盖直播以外的更多受众。

二、直播前

如何产出直播创意？指南中给出了一条万用公式——素材+形式+助推因素。使用这个公式策划直播内容，提升内容趣味性，刺激购物者购买。不要仅仅展示商品，可以寻找KOL合作进行直播，提升直播关注度。

Messenger 智能助手可以设置自定义自动回复、通知并群发消息；添加商品和链接，让智能助手代您完成销售工作，助您在直播期间开展对话式电商业务并推动销量。

直播前用 Facebook 广告提前推广直播，提高关注度的同时引发受众互动，为直播造势。可以推广直播赞助动态消息广告和活动页面。也可以尝试在 Facebook投放调研广告，了解受众的兴趣所在；或让 KOL 鼓励粉丝留下评论，表明想知道商品的哪方面内容以洞悉受众，实现参与度目标。

通过提升测试进行效果衡量，了解广告的表现效果，从而锁定最有效的渠道，带动流量并提升知名度。

测试时长：一般建议为直播前以及测试后 7 天

预算平均 ：CPA x 200（每个分组）

衡量方法：转化提升调研和品牌提升调研

关键指标：转化提升（购物；加入购物车；查看内容）和品牌提升（广告回想度；品牌知名度；品牌喜好度或行动意向）

三、直播期间

直播期间的主要目的是利用 Messenger 将直播观众转化为顾客。

1. 便捷的购物体验

只需 3 步即可下单：观看 Facebook 直播 → 评论（触发 Messenger）→ 前往 Messenger 购物。直播流程可以自定义，推动冲动型购物。

2. 轻松带动流量，吸引受众再次参与

直播活动通过 Messenger 直达广告、赞助消息和自然流量提升品牌流量和知名度，通过一次性通知 (OTN) 提醒受众加入直播，同时借助再营销吸引受众再次参与。

3. 直播画面及硬件设备

在直播期间，确保直播尽可能清晰稳定，显示高分辨率图像。除了提前设置好灯光、声音、网络环境外，还要记得保存直播的高清版视频。

注意直播的画面构图，合理搭配中景、近景和远景，达到展示产品的最佳效果。远景视图（全身）用于展示商品；中景视图（半身）拉近距离，与观众对话，与他们交流互动； 近景视图用于呈现商品细节。

4. Facebook 直播注意事项

- 在正式活动前，提前 10 分钟开始直播，广告需要一定时间才能获得批准。在此期间，务必准备一些精彩内容。

- 为了吸引广泛的观众，直播时长应至少为 1 小时，不能太短。

- 直播广告仅可触达直播期间观看直播的观众，因此务必在直播广告投放前创建宣传活动，将直播活动、时间、日期以及直播内容广而告之。

- 直播结束后，视频将保存为点播视频，可以使用它来创建其他广告。

- 通过 Rights Manager 检查是否拥有所有版权，包括音乐版权。

四、直播后

1. 直播精选片段二次营销

直播后，选择直播视频中最精彩、最能展示商品优势的片段或场景，它们是二次营销的绝佳素材。将其成广告进行营销推广，带动销量提升。同时采用预先设计的广告模板或精品栏广告 (Collection Ad)，丰富效果类广告带给顾客的体验。

2. 直播后效果类广告的测试框架

为测试直播后视频广告能否带动额外利润和广告花费回报，可以进行广告对照测试。

测试时长：测试后 14 天和 7 天

建议预算：平均 CPA x 200（每个分组）

关键指标：转化提升（购物、加入购物车、查看内容）、销量增量、广告花费回报

为了触达更多用户并提升销量，一家台湾女性服饰广告主将其每周的Facebook 直播视频加工为移动优先视频，并使用兴趣作为定位条件，开展了单组转化提升测试。结果获得了4.42 倍的广告花费回报增量， 4.8%的转化提升，以及 $3,285 美元的销量增量。

3. 直播购物效果衡量

- 尝试不同广告方式，比如提前用polling ads投票广告了解用户需求等，测试并找到最适合的渠道。

- 配合提升测试，衡量增量”效果，重点触及必须经由广告才能转化的人群。

- 付费流量和自然流量相辅相成，主页粉丝较少的广告主可在网站上引流用户关注Messenger或到直播间互动。

- 直播后可以配合Messenger的赞助消息提醒互动用户完成购买。

- 放眼长期效益，不只是一次直播，更可以通过Live+Messenger的形式累积私域流量，方便再营销触达。

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家解读的Facebook直播指南，大家有什么问题可以评论留言呀~

如何直接通过Facebook直播进行销售？

是否想出售您的新型产品？前往Amazon，Etsy或建立Shopify网站并投放一些广告。在eBay或Facebook Marketplace上将其出售给出价最高的人。这些只是吸引您的产品并唤醒30条Stripe或PayPal付款电子邮件的几种流行方式。

在线销售从未像现在这样简单。根据我们在大流行期间甚至在2024假期期间所看到的情况，在线销售和购买都达到了历史最高水平。根据Adobe Analytics的数据，仅在黑色星期五，在线购物就猛增了22％，达到创纪录的90亿美元。

Adobe报告还分享了社交媒体如何在感恩节周末吸引了十分之一的零售网站访问者-同比增长了17％。许多社交媒体平台都在寻找创新方法来帮助大型品牌和小型企业销售更多产品，并使消费者更容易购买。

因此，作为企业主，现在是时候开始在线推广您的产品和服务了。如果您不确定从哪里开始或没有针对大型付费广告活动的营销预算，则Facebook Live中提供了一种全新的，价格合理的有效选择。

自2016年以来，Facebook Live就已经存在。尽管许多品牌以前都使用它来推广产品，但是直到现在，还没有一种简便的方法可以将流量吸引到外部网站或当场购买。

借助Facebook Live购物，您可以轻松地从台式机或移动设备上线并开始向观看者展示您的产品。

潜在的客户可以跳过阅读无数评论，而就地询问您有关该产品的问题。在线购物者希望获得即时满足并喜欢动手的客户支持。你们都在Facebook Live上同时提供。

那么，现场购物有效吗？

最近的一份报告发现，从2024年开始，将有2.65亿中国互联网用户通过实时流媒体购买商品。这意味着，有两个视频流观看者中就有一个是潜在的视频购物购买者。

在美国，我们会看到同样的结果吗？

如果在中国进行的这项研究在美国拥有相同的比例（美国拥有超过2.32亿在线视频观众），那么大约有1.15亿新客户在市场中。

另外，现场购物是新事物。亚马逊直播最近启动，企业和网红已经在寻找成功。这就是为什么现在是时候制定一种策略来销售生活在最大的社交媒体网络（拥有27亿用户）上的产品的策略了。

如何开始在Facebook Live Shopping上销售商品？

入门很容易。有四种方法可以设置Facebook Live Shopping以开始销售您的产品。

如果您具有使用Facebook Commerce Manager的Commerce帐户，链接的Facebook页面以及Facebook目录中的产品集，则可以在商店中标记产品和添加产品特色并添加链接。

如果您有Facebook页面，但没有商务帐户，则可以在上线之前手动添加新产品，添加描述并创建购买链接。当您点击上线”按钮时，您可以向查看者显示特定产品的链接，他们可以单击并直接转到结帐页面。

您也可以在不进行设置的情况下开始直播购物视频，并随身谈论您的产品。然后，您可以在评论中添加指向您网站的链接，以供人们结帐，或者他们可以向您发送消息，如果他们有兴趣。我已经有效地看到了这项工作。例如，您可以说向我发送'红色连衣裙'，然后我会向您发送购买链接”。

实时销售的最后一种方法是在实时流中添加链接。通过让客户单击屏幕上的链接，这是一种将客户吸引到您的网站或结帐网站的简便有效的方法。

为什么要尝试Facebook Live购物？

我分享了在线购物的巨大转变，以及消费者在直播期间购买的趋势。Facebook Live购物是一种聪明有趣的方式：

实时与客户互动，这有助于展示您的个性并建立信任

展示您的产品如何运作

节省消费者观看教程和阅读评论的时间

立即回答任何异议以帮助完成交易

向观众推广独家优惠和促销

扩大您的关注范围并推动口碑营销

一种无需花费数千美元用于广告就能成功销售产品的新方法

您需要的是您的移动设备，产品，适当的照明和良好的音频才能开始销售。

开始制定策略并立即尝试。有无数的创造可能性。也许您正在出售香料，并且可以在厨房的现场烹饪表演中使用它们。或者，也许可以通过展示自己的佩戴方式来出售豪华配饰，或者在客厅跑道上的模特身上展示这种配饰。您必须尝试一下，才能知道它的效果如何或可以赚多少钱。