Facebook直播指南 | 轻松上手直播卖货，Messenger助力互动式购物

由于新冠疫情的影响和时代的发展，人们意识到保持沟通的重要性，花在社交媒体上的时间有所增多，也更渴望与人进行实时交流。

直播”这一社交形式完美契合了这些新出现的心理需求，成为了当下炙手可热的社媒新玩具”。截至2024年第一季度，Facebook 和 Instagram 直播的日活跃用户数已超过8亿人次。自 Facebook 推出直播功能以来，直播总场数已超过100亿次。

那么怎样才能玩转直播带动消费者购物呢？Facebook为帮助商家快速上手直播购物制作了一份直播指南，让YinoLink易诺带着你一起看看吧~

一、为线上购物创造完整零售体验的创意秘诀

1. Facebook Live 行销漏斗

作为一种互动性极高、参与性极强的沟通方式，直播是吸引受众互动并提升转化的绝佳方式。配合使用直播与 Messenger，为消费者构建顺畅无阻的购物体验，助力品牌轻松攀上业绩新高。通过Facebook Live引导人们进入行销漏斗，实现广告目标。

驱动发现：推动更多消费者主动发现产品，并通过Live Poll之类的Facebook Live工具与用户互动。

获取用户：进行针对潜在客户设计的推广活动，通过行动号召的设计吸引客户购买高价值产品。

产生销售：使用Facebook Ｍarketplace 或Messenger并通过Facebook/IG Live产生销售。

2. Facebook Live 直播逻辑

在Facebook 直播购物的同时利用 Messenger 助力销售。例如围绕观众的实时评论，引导观众通过 Messenger 发起关于时装的对话。如果观众留言表示对服装感兴趣，就会收到 Messenger 发来的购买链接及留言信息。

后期分析直播中的参与度高峰，以确定广告参与度最好的片段。将参与度最高的素材到DR广告模板中，以覆盖直播以外的更多受众。

二、直播前

如何产出直播创意？指南中给出了一条万用公式——素材+形式+助推因素。使用这个公式策划直播内容，提升内容趣味性，刺激购物者购买。不要仅仅展示商品，可以寻找KOL合作进行直播，提升直播关注度。

Messenger 智能助手可以设置自定义自动回复、通知并群发消息；添加商品和链接，让智能助手代您完成销售工作，助您在直播期间开展对话式电商业务并推动销量。

直播前用 Facebook 广告提前推广直播，提高关注度的同时引发受众互动，为直播造势。可以推广直播赞助动态消息广告和活动页面。也可以尝试在 Facebook投放调研广告，了解受众的兴趣所在；或让 KOL 鼓励粉丝留下评论，表明想知道商品的哪方面内容以洞悉受众，实现参与度目标。

通过提升测试进行效果衡量，了解广告的表现效果，从而锁定最有效的渠道，带动流量并提升知名度。

测试时长：一般建议为直播前以及测试后 7 天

预算平均 ：CPA x 200（每个分组）

衡量方法：转化提升调研和品牌提升调研

关键指标：转化提升（购物；加入购物车；查看内容）和品牌提升（广告回想度；品牌知名度；品牌喜好度或行动意向）

三、直播期间

直播期间的主要目的是利用 Messenger 将直播观众转化为顾客。

1. 便捷的购物体验

只需 3 步即可下单：观看 Facebook 直播 → 评论（触发 Messenger）→ 前往 Messenger 购物。直播流程可以自定义，推动冲动型购物。

2. 轻松带动流量，吸引受众再次参与

直播活动通过 Messenger 直达广告、赞助消息和自然流量提升品牌流量和知名度，通过一次性通知 (OTN) 提醒受众加入直播，同时借助再营销吸引受众再次参与。

3. 直播画面及硬件设备

在直播期间，确保直播尽可能清晰稳定，显示高分辨率图像。除了提前设置好灯光、声音、网络环境外，还要记得保存直播的高清版视频。

注意直播的画面构图，合理搭配中景、近景和远景，达到展示产品的最佳效果。远景视图（全身）用于展示商品；中景视图（半身）拉近距离，与观众对话，与他们交流互动； 近景视图用于呈现商品细节。

4. Facebook 直播注意事项

- 在正式活动前，提前 10 分钟开始直播，广告需要一定时间才能获得批准。在此期间，务必准备一些精彩内容。

- 为了吸引广泛的观众，直播时长应至少为 1 小时，不能太短。

- 直播广告仅可触达直播期间观看直播的观众，因此务必在直播广告投放前创建宣传活动，将直播活动、时间、日期以及直播内容广而告之。

- 直播结束后，视频将保存为点播视频，可以使用它来创建其他广告。

- 通过 Rights Manager 检查是否拥有所有版权，包括音乐版权。

四、直播后

1. 直播精选片段二次营销

直播后，选择直播视频中最精彩、最能展示商品优势的片段或场景，它们是二次营销的绝佳素材。将其成广告进行营销推广，带动销量提升。同时采用预先设计的广告模板或精品栏广告 (Collection Ad)，丰富效果类广告带给顾客的体验。

2. 直播后效果类广告的测试框架

为测试直播后视频广告能否带动额外利润和广告花费回报，可以进行广告对照测试。

测试时长：测试后 14 天和 7 天

建议预算：平均 CPA x 200（每个分组）

关键指标：转化提升（购物、加入购物车、查看内容）、销量增量、广告花费回报

为了触达更多用户并提升销量，一家台湾女性服饰广告主将其每周的Facebook 直播视频加工为移动优先视频，并使用兴趣作为定位条件，开展了单组转化提升测试。结果获得了4.42 倍的广告花费回报增量， 4.8%的转化提升，以及 $3,285 美元的销量增量。

3. 直播购物效果衡量

- 尝试不同广告方式，比如提前用polling ads投票广告了解用户需求等，测试并找到最适合的渠道。

- 配合提升测试，衡量增量”效果，重点触及必须经由广告才能转化的人群。

- 付费流量和自然流量相辅相成，主页粉丝较少的广告主可在网站上引流用户关注Messenger或到直播间互动。

- 直播后可以配合Messenger的赞助消息提醒互动用户完成购买。

- 放眼长期效益，不只是一次直播，更可以通过Live+Messenger的形式累积私域流量，方便再营销触达。

以上是Facebook代理YinoLink易诺为大家解读的Facebook直播指南，大家有什么问题可以评论留言呀~

Facebook开启端游流媒体直播功能 叫板亚马逊Twitch

Facebook 继续向亚马逊的 Twitch（全球玩家视频交流平台）流媒体服务发起挑战，焦点集中在其日益壮大的实况直播用户群上。在旧金山的游戏开发者大会（GDC）上，Facebook 宣布端游可以在Facbook 上进行直播，观看直播观众可以获得相应的游戏奖励。

推动更多直播功能属于 Facebook 持续关注的重点，这使得开发商可以更轻松地将视频共享功能直接整合到他们的游戏中，让更多玩家可以使用直播功能。Facebook 的游戏软件工程师 Alex Hopmann 表示，该公司还将发布一款新的游戏软件开发工具包（SDK），主要面向新的直播功能。

新的直播应用程序编程界面（API），使开发商能够将 Facebook 直播功能直接添加到他们的端游中。这意味着，只需几秒钟，玩家就可以从游戏客户端到 Facebook 平台进行直播，并且无需任何硬件或第三方软件。未来几周移动 SDK 更新之后，新的直播 API 就能供移动开发商使用了。

观众可以通过FB的最新功能获得游戏奖励 图源: Facebook

新的奖励功能可以让开发商在 Facebook 的直播期间，为观众提供免费的游戏内奖励。奖励有助于增加社区互动，而在观众观看直播的同时也为其提供了跳转回游戏的动机。

《 Paladins（枪火游侠）》的开发商 Hi-Rez Studios，在该款游戏发布期间一直在对奖励机制进行测试，并且看到了参与度的提高和积极的观众反馈。基于这个令人满意的结果，Hi-Rez 将于 3 月 24 日的《 Paladins 》超级联赛上正式推出奖励机制，而 Facebook 也将为所有端游开发商提供奖励功能。

每个月有超过 8 亿游戏玩家参与 Facebook 连接的游戏，而 SDK 则是帮助玩家跨越从移动设备到游戏机到 PC 的各个游戏平台上的引擎。

Facebook 表示，端游直播功能将帮助开发商更快地将更多玩家带入他们的游戏中，而且时间更长，更频繁。目前，Facebook 正在开发游戏剪辑功能，用不了多久，玩家将能够使用该功能记录游戏的精彩时刻并在 Facebook 上分享视频。

登录 Facebook 和 Friend Finder 是帮助游戏开发商将他们和社区连接在一起的工具。暴雪公司认为，Facebook 建议朋友”的功能，是玩家在其网络游戏平台 Battle.net（战网）扩大朋友圈的关键因素。

SDK 中有一项新功能，端游开发商可以通过主要玩家的动态，以及实时玩家动态将他们整合到Facebook 群组中，帮助他们的社区进行联系。总的来说，游戏已经成为 Facebook 上最大的群体类别之一。现在，玩家可以将他们的动态发布到一个群组，以便连接并找到其玩家。

Facebook 表示，端游开发商可以整合自定义应用事件并利用FB的分析，更好地优化和理解他们游戏的社区活动。随着时间的推移，用于端游开发的 SDK 中的这项新功能，会让游戏社区在 Facebook 上创建的内容和活动形成独特的游戏网，使 PC 开发商能够更好地提供玩家所需的体验。

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