海外低成本精准引流：Facebook商店 MarketPlace

Facebook广告一直是跨境电商引流的主要手段。但是去年以来，苹果开始实施新的用户隐私政策，严重影响了Facebook的广告转化，具体表现为：成本上升和精准度下降。而Marketplace是Facebook的另一个重要流量入口，优点是精准而且引流成本较低，批量运营可以解决流量来源，弥补广告成效下降的不足;缺点是对账号质量和运行环境要求比较高。

目录：

1、商城简介

2、主要优势

3、应用场景

4、商城流量

5、流量转化

6、引流效果

7、运营难点

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商城简介

Marketplace是Facebook在2016 年推出的社区型交易平台。活跃??总量在2024年达到10亿?。平台拥有超过100万家商店，美国有1/3的用户在Marketplace上购物，欧洲、南美、东南亚等主流国家也都使用Marketplace

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主要优势

1、免费入驻

2、可精准定位到街区

3、通过切换定位，一个商城账号可以做多个国家的市场：

4、政策相对宽松。一些平台限制的商品和玩法，也可以售卖，比如：

电子烟：

盲盒玩法：

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应用场景

1、海外分销：可以在产品标题写上 wholesale、order等，做批发

2、引流卖货：为亚马逊、速卖通、独立站做引流、测评

3、海外清库存：可以将海外仓中的库存，通过Marketplace本身的卖货功能，低价格清货

4、测款：新品或者新手卖家，可以通过铺设多种产品和价格矩阵(免费、折扣价、原价)来测品，降低试错成本

5、定向销售：例如渔具可以定位沿海地区，农用机械定位到农业区，精准获客

6、做私域：将平台用户引导至Messenger、Whatsapp等私域平台，积累粉丝，做销售或者测评

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商城流量

Facebook Marketplace本身是一个电商平台，有自己的算法机制和流量池，同时还可以通过群组和广告助推。

1、推荐流量：系统会通过分析用户信息，给用户推荐产品，比如用户可能感兴趣的产品或者是与已买产品相似或匹配的产品

2、搜索流量：卖家可以堆砌一些产品关键词，因为买家是可以设置搜索关键词的，符合买家搜索关键词的产品，商城会主动推荐给买家

3、标题：可以加上本土化的一些词汇，另外可以加上平台店铺的名字和产品的品牌、产品特有词汇，做搜索引流。标题上添加区域性的精准词，注意关键词堆叠，比如产品中心词(材质、产地等)、产品名称、类目、形状、其他相关的类目词等。让用户尽量能多方位搜索到你的产品

4、粉丝流量：可以沉淀帖子(图片、视频)的粉丝;Marketplace的粉丝;Page的粉丝

5、好友关注：上传的产品只要不选择屏蔽好友，就可以被好友看到

6、群组流量：产品上传后，系统会根据GPS定位、商城定位、对产品的分析来推荐群组，一个产品可同时发布20个群，可发布多个产品;每个群人数在几千到十几万不等，曝光量极大;另外也可以通过调整定位的地点和覆盖范围半径，添加和筛选不同的群，给产品带来更大的曝光量;还可以用相同的信息创建一个新的listing，重新上传，添加不同的群组

更高级的玩法是：我们可以用城市名称，搜索出当地的买卖群，比如密歇根”

再把商城定位到同样的位置，然后加入群组，在群组中发布商品信息：

这样做的好处：一是申请加群更容易通过；二是更容易产生信任，从而促成交易。

7、广告助推：Boost listing。运营商城时可以对产品进行加强推广，类似于广告功能中的速推贴文”，使产品触达更多的人群。推广前要先完善好Pages，绑定信用卡或者虚拟信用卡。能做在线收款的国家都是可以进行Boost listing的，例如美国、英国、加拿大等;只能做COD的国家不能做Boost listing，例如迪拜、沙特等。

值得一提的是，商城功能跟广告账户功能高度相关。也就是说：广告功能正常的账户，不一定有商城功能;但有商城功能且稳定运营的账户，广告功能一定正常。

常跑广告的都知道，Facebook个人广告账户是极其不稳定的，而且消耗有每日限额。但我们看到，在商城稳定运营的账户下的个人广告账户，不但稳定，而且没有限额，一天几万美金预算都没什么问题：

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流量转化

东南亚、台湾、中东地区的以COD（货到付款）模式为主，欧美地区可以引流到亚马逊或独立站成交：

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引流效果

这是轮滑鞋卖家每天通过Messenger收到的客户询盘：

这是产品Listing在过去七天内的点击次数：

同时收到大量的加好友请求，可以用来积累自己的私域流量池：

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运营难点

最主要的难点有两个：

1、完整的账号功能：

Facebook的风控机制极其严格，如果账号被检测到不是在完整海外环境下注册和登陆的，就可能被限制功能或者封号。因为Marketplace功能是不对中国地区开放的，所以在国内注册的Facebook账号是没有商城功能的，也不能开启GPS定位，否则会被检测到定位是在中国，从而导致功能受限：

2、商城账号的稳定度：

账号持续稳定运营，权重才能不断提高，从而获得更多推荐流量。影响商城稳定的因素主要有：

1)GPS是否打开，是否精准：精准的GPS定位可以让Facebook检测到的位置就是精准的对标国家的对标区域(半径范围1.6km-161km)

2)是否是真实海外环境：搭建或模拟真实海外环境

3)账号信息是否完善：采用对标国家真实信息。例如头像、名字(采用对标国家真实的生活自拍照，真实生活中的姓名)等，并通过了人脸验证

4)账号的活跃度：真实的用户习惯(评论、发帖、绑定支付等)，让Facebook机制检测到是一个真实用户在使用Facebook

5)账号是否是对标国家注册的账号：用对标国家的本土手机号注册并验证，同时绑定Gmail邮箱，Gmail邮箱也是用对标国家本土手机号进行注册并验证

结语：

在海外流量越来越贵的大趋势下，精准且成本较低的引流渠道不多了，因此Facebook Marketplace价值也更加突显。

东南亚电商市场应该怎么玩？出口电商大卖建议微站”切入

在阿里巴巴和亚马逊针对东南亚电商市场投资布局之后，京东、腾讯也纷纷投身东南亚电商市场，让该市场一度成为公众焦点。

东南亚电商市场究竟有何魅力，让电商巨头纷纷加码布局呢？

东南亚电商仍属蓝海，电商巨头纷纷加码

2016年初，中国电商巨头就开始布局东南亚电商市场，将电商生态中的第三方支付、物流配送、核心技术输送到当地，甚至还将与亚马逊、Lazada等全球电商巨头角逐领地。

目前，阿里巴巴系的Lazada和腾讯系的Shopee已经在东南亚开打了，据说11street也即将引入战略投资。

针对这样群雄激战的局面，前有棵树董事总经理、跨境壹号负责人李鹏告诉CIFCOM跨境，东南亚电子商务，确实是风口，不仅是风口，而且是目前全球规模最大的电子商务大爆发的风口。”

李鹏提到前两年有棵树属于Lazada和Shopee排名前5的大卖家，所以其对当地市场有比较深入的了解。他发现整个东南亚加起来，GDP是中国的四分之一；人口数量是中国的二分之一；人均消费水平是中国的二分之一；平均经济增长率超过6.5%。从经济总量上看东南亚各国加起来是仅次于日本的全球第四大经济体。

另外，东南亚消费习惯深受中华文化影响，消费者接收大量的中国资讯和娱乐信息，各类中国新产品也会很快传播到东南亚。

东南亚各个地区都存在体量巨大的淘宝代购市场，很多东南亚的海外华人，通过国内的朋友在淘宝京东平台下单，再利用转运公司寄回来。”李鹏表示。

淘宝代购市场体量巨大，东南亚成智能手机的最佳布局区域

据李鹏介绍，在东南亚市场流通的淘宝代购产品很多都是新产品，也就是国内消费者所说的消费升级产品，几乎中国所有消费升级的产品，在东南亚市场都会很流行，这个风口非常巨大，东南亚即将成为除中国外的全球最大的消费升级市场。

在流通率极高的情况下，以小米、华为、OPPO、vivo为首的智能手机新锐品牌极具竞争力。

随着中国智能手机的崛起，中国已经成为世界最大智能硬件供应链中心；再加上移动互联网和众筹模式的发展，中国在消费电子、智能硬件、智能家居、智能家电等领域创新产品层出不穷，这类产品在东南亚市场相当吃香。”

李鹏提到的这一点和东南亚消费阶层有关。东南亚等发展中国家，目前能够买到的消费品呈现两极分化：一极是高质量昂贵的日本欧洲传统产品；一极是低质量低价格的中国传统产品，比如义乌小商品。由于当前日韩和欧洲在新产品上的创新能力略显不足，这就造成了中国智能产品在这些国家几乎没有竞争对手。

除了消费阶层方面的因素，国内品牌大举进攻”东南亚市场，例如，华为、小米、OPPO、vivo、联想、中兴、一加、金立、美图等纷纷加码东南亚市场，加速国际化发展。这类高质量、中档价位的中国智能产品，成为东南亚消费者的首选。

用微站”模式切入市场，解决异域雷区”

虽然智能手机的普及，逐渐步入全民网民的时代，但东南亚等发展中国家还没有进入网络营销时代，通过网络营销获取用户的成本很低；再加上物流和支付的逐渐完善，例如跨境壹号已经在东南亚各国提供跨境COD物流（货到付款），跨境专线物流和东南亚海外仓，所以正是跨境电商企业进入东南亚市场的最佳时机。

那么跨境电商又该如何切入东南亚电商市场呢？

李鹏提及相对简单的方式就是先在Lazada、Shopee上开设店铺，通过平台开店的方式开展电子商务业务，这对于泛供应链的跨境电商企业来说是很简单的事情，但也有不同之处：Lazada更像亚马逊平台，没有在线客服；而Shopee更像淘宝，可以进行在线客服。

另外，也可以采用东南亚各个本土海外仓的方式拓展市场，通过开设Lazada和Shopee还有其他平台的当地账号店铺，这对搜索排名、转化率都有很大的提升。其实就与目前的美国海外仓模式差不多。但这个时候要注意海外仓的供应链管理，因为海外仓模式容易造成死库存，如果跨境电商企业团队的供应链需求计划水平很高，就无须担心，如果团队不熟悉海外仓的供应链需求计划，可以先谨慎的生产一些单品爆款。

他表示如果跨境电商卖家有一定的网络营销能力，那就可以尝试独立网站的模式。不建议大家建大而全的独立网站，建议建一些针对女性消费、垂直类、基于爱好者群体的和基于购物达人网红导购类的小型网站。因为现在移动访问量占多数，所以网站要求适合使用手机浏览器进行访问，我简称这种独立网站叫‘微站’。”

做微站”电商相对来说利润较高，因为平台开店难以避免的要进行比价和价格战，利润微薄；现在社交流量占主流，社交购物比价会比较少，采用微站”更容易获取更高的利润。

微站”小课堂：

微站”模式最早起源于H5单页面模式”，通常叫做Facebook广告H5单页面COD代收货款模式”，这个模式是跨境电商新秀企业布谷鸟创立的，在前两年取得了巨大的成功。

但这个H5单页面模式”很难赢得消费者的信任，由于流量全部依赖于广告，这个模式做不到粉丝积累，就难以形成良性报酬递增率，所以生命周期很短。

李鹏认为单纯的依赖粉丝效应是存在弊端的，他提出三点需要改良的部分：1、将单页面网站改成麻雀虽小但五脏俱全的微站”；2、建立本土语言的售前客服的引导销售流程；3、增加粉丝，粉丝的积累会形成良性的报酬递增率。

还有一点值得注意，微站”是采用COD货到付款方式，这种支付方式是在订单执行后才收到钱，所以存在很大的风险隐患。如果经常有恶意的竞争对手和恶意客户对跨境电商企业网站进行数据注入型攻击，也就是有人伪装成真实的消费者，在卖家的网站上下单，卖家如果辨别不出来就发包裹出去，结果就没有人签收，会造成重大损失。”李鹏建议需要建立防数据注入型攻击的系统，这个系统能自动筛选出各种各样的恶意订单。例如消费者购物地点和购物时间异常的订单，流量时间序列密度和订单时间序列密度不匹配的订单等。

（文/CIFCOM跨境 涂佳慧）

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