脸书泄露5000万用户个人信息将面临重罚，国产社交软件个人信息，我们怎么来维护？

我都是用傲途的Facebook品宣宝，精准传达给用户，在热门话题的带动下，也能做出双向宣传，品宣宝还能对品牌曝光进行统计，数据采集功能强大，甚至采集活跃用户数据也不在话下。

跨境卖家必读！请保护好你的Facebook帐号，否则将承担巨大风险

在如今的跨境电商行业中，Facebook已经成为了一个不可或缺的推广平台。但是，你是否意识到保护好自己的Facebook帐户的重要性以及帐户安全管理做得不好，会面临哪些风险?

本文将深入探讨这些问题，并为你提供保护账号的有效方法。

一、帐户安全面临哪些风险？

风险一：遭受经济损失

企业的广告帐户可能会被用于进行不明营销活动，产生相应的广告费用,让企业蒙受经济损失。

风险二：品牌声誉下降

黑客可能会使用企业的广告帐户发布不相关的劣质、含有误导性、诈骗内容或骚扰资讯的广告，为用户带来不良广告体验，影响他们对品牌的好感和信任度,导致品牌声誉受损。

风险三：营销活动受阻

当企业的 Facebook 商务管理平台被入侵或盗用时，黑客将对所有与商务管理平台相关联的 Facebook 资产拥有管理权,可以移除所有管理员甚至删除所有资产，企业的营销活动将因此中断、无法顺利开展,并错失业务良机,带来难以估计的损失。

广告主如何自查或者排除风险降临？

Facebook或Instagram 帐户被入侵或盗用版权或商标权利受到侵犯需要举报违规内容或垃圾信息包括试图诱骗用户分享个人信息的帖子或消息

当遇到如上这些情况时应立即联系 Facebook 官方代理商以获取帮助。必要时还应取消或删除在商务管理平台上登记的付款方式，防止黑客获取详细的财务信息。

二、个人基本操作安全

不少广告主在进行出海营销时,往往会忽视对个人账户的安全管理。事实上，如果个人账户遭到盗用，黑客可能会借机窃取商务管理平台的访问权限并投放虚假或带有误导性的广告,后果不堪设想。

识别哪些基本操作对个人账户安全的利与弊：

安全操作：

使用高强度密码，并启用双重验证避免与任何人分享密码，在认为密码遭到盗用时，及时变更密码注意可疑链接和恶意软件，谨记 Facebook 永远不会在电邮中询问用户密码设置好友为信任联系人，以便在有需要时帮助重新获得对帐户和专页的访问权限当登录位置和设备存在可疑情况时，马上联系 Facebook 官方代理商

危险操作：

可以使用和其他网站或应用相同的密码接受陌生人的好友请求

三、公共主页安全管理

Facebook 公共主页是不少跨境企业打造国际品牌形象,并和目标受众保持紧密互动的绝佳选择。做好公共主页的安全管理,也是非常重要的一环。

定期查看设置中的主页角色和权限建议为主页设置多个管理员，以便当某个帐户被盗、无法访问主页的情况下,其他管理员依然可以让主页保持正常运作，并帮助被盗帐户重新登录不要向不认识的主页授予商务管理平台的访问权限定期查看公共主页管理记录，有助于尽早发现任何恶意操作或帐户被黑客入侵接管的迹象商务管理平台安全

商务管理平台让广告主一站式管理及拥有在 Facebook平台上的所有资产,包括广告帐号、Instagram 帐号、专页管理、Pixel 管理,以及工作人员对以上资产的身分管理,所以确保商务管理平台的帐户安全至关重要

1.品牌安全工具

使用品牌安全工具来选择展示内容的位置和方式：

通过网域验证认领并控制内容和链接的权限，确保内容不被歪曲；通过黑名单阻止广告在 Audience Network、即阅文和 Facebook 视频插播位内的特定网站或应用中投放定期检查营销活动

每周定期检查所有运行中的广告和支出，确保所有的营销活动都符合预期

定期审核访问权限

与官方代理商紧密联系，对商务管理平台帐户和广告帐户拥有访问权限的人员进行定期审核，包括删除前雇员和不再需要访问权限的人员

4.规避违规行为

遵守 Facebook 的广告投放政策和社群准则,规避违规行为

5.公司验证

进行公司验证，以开启部分特殊功能，也能提高商务管理平台的稳定性

作为跨境卖家，保护好自己的Facebook账号是至关重要的。鉴于账号在推广和销售中的重要性，跨境卖家们应该认识到账号安全的关键性，加强账号安全设置，并定期更改密码，以免遭受黑客攻击和投诉导致封禁的风险。只有保护好自己的账号，跨境卖家们才能在Facebook平台上取得更好的推广效果，实现业务增长。

新手Facebook养号教程

众所周知，Facebook作为全球最大的社交媒体平台，Facebook养号成为越来越多国内出海企业和个人的选择。作为新手，如何进行Facebook养号? 是否摸不着头脑? 不要担心，本文为您准备了新手必看的Facebook养号详细教程

一、确定Facebook养号目的

账号是用来当做私人账号还是品牌营销，这决定了使用何种方式进行养号，一个账号所触及到的信息都是平台算法根据行为国像来进行推送的。如果是用来私人聊天、关注爱豆、开开眼界，那么随便怎么玩都可以，很少会进行越界。如果是用来吸收粉丝、创建专页、创建小组等用于品牌营销那么这个账号的用户画像就需要进行目的性训练了

二，训练Facebook养号用户画像

1、添加初始好友

像一个新手一样，先添加一些推荐好友，大概15-20个即可.

2、设置语言、隐私

如果想让所有人都可以查看到你的时间线动态，可以将隐私设定中的谁可以查看你往后的贴文”设定为公开，反之设定为朋友

3上传头像

可以查看Facebook账号注册千货知识 中针对头像的描述

4、上传封面

一张好看的封面图片或者品牌形象的封面图片

5、加入养号小组

这是新手期Facebook养号过程中最重要的环节，如果你是泰母婴用品的，那么推荐先搜索母婴用品的小组来申请加入，就是你的目标人群在哪里。为什么是小组而不是关注专页进行养号呢? 因为小组具备互动属性，可以让我们和目标人群产生良好的互动。账号度过新手期以后，不管你是用于创建专页还是小组，都是非常稳健的管理员。

当你真正开始用关键词搜索小组的时候，你会发现检索出来很多很多的小组，具体需要选哪些小组，具体需要加几个小组，就变成我们需要面对的实实在在的问题。

①优选小组

优质小组由日活数、成员数、是否可以发帖、贴文内容相关性几方面组成，也就是说我们需要选择日发帖数高、加入成员数多(主要参考30日加入成员数量，如果加入成员数少说明申请不容易被批准)、加入后可以发贴文、贴文内容和小组名称具有极高相关性的小组，这样的小组我们只需要筛选出3个就够了，优先选择公开类型的小组，私密类型的小组不可以分享贴文.

②开展社交

如果一个小组里有10万成员，那么我们不可能和每一位成员都进行互动，Facebook的智能算法也不会将每天产生的新贴文都推送给我们，因此我们需要针对性的选择贴文进行留言或点赞。前面我们说过，需要先从活跃分子开始，选择赞数大于10的贴文进行留言或点赞，当然如果有赞教大于100的，优先从赞数高的开始。为什么要进行留言或点赞呢?

很多人可能会说这不是刚刚说到的打招呼吗? 是的，但是并非如此简单。留言或点赞一条贴文的同时，也在向Facebook传递一条对此贴文感兴趣的信息，这就和你抖音账号上所推送的视频类型一个道理，你所浏览的、互动过的信息都是对你账号进行画像的依据。留言和回复留言是天生的对，一来二去大家就熟络了，表现的是彼此之间的关系热度，点赞只是单方面对某一信息感兴越仅此而已。后续文章我会详细的闻述什么是亲密度，以及好友的亲密度养成

③添加好友

一般在互动3天之后，将和我们频繁互动的小组成员添加为好友，是极易被通过的，因为互相之间已经产生了一定的亲密度，每天添加的人数不建议太多，5人左右即可。这样一个月过后你就会有几百个精准好友了。每天5人，一个月怎么会有几百个呢? 慢慢的你会发现推荐好友名单已经发生了变化，会提示你和XX位共同朋友、XX是你们的共同朋友，这就是上一篇我说的不要随便添加推荐好友，种子好友不刻意控制，你的好友圈子可能就会发生极大的偏差。

三、Facebook养号准则

关于养号准则，一个养号的四字箴言:做与不做”。什么是做呢? Facebok许可我们做的，我们去做。什么是不做呢? Facebook不许可我们做的，我们不去做。有人会说，这不是废话吗? 确实字面意义上就是废话，但是如果你悟透了，你会发现大有玄机。比如说点赞、回复贴文这样的日常社交行为，是可以频繁撰作的，你连续点赞十几次，账号也不会有什么问题，因为真的有用户这样撰作，这是许可做的，但是如果你快速一直点赞或留言，Facebook就会觉得你是一个营销机器人，进而封停你的账号，这就是不许可做的。比如说你查看一个用户的资料页面，因为这个页面是开放的，并且任何人都可以浏览，这是许可做的。但是如果你快速查看一个又一个用户的资料页面，Facebok就会觉得你是在采集信息，进而封停你的账号，这就是不许可做的.

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电商新手必看的Facebook指南：涉及账号、主页、BM、广告等问题

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭……

图片来源：123rf.com.cn

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最近小蓝发现身边只剩下两种人，一种是被Facebook整疯了的，一种是正在被整疯的路上。

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭，不要说新手们频频翻车，连老司机的方向盘都操控不稳啦！

小蓝总被客户爸爸们逼问，Facebook这浪操作几时休？我也只能说：太难了！我太难了！”Facebook各种挖坑，小蓝虽然填不了坑，只能苦逼逼地把坑位标注出来，大家请尽量躲避。

【个人账户问题】

1、怎么申请Facebook个人账户？

注册地址 ，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？

被封的原因有：

①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；

②刚注册的账号，登陆后多次切换VPN或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；

③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；

④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；

⑤注册新账号的时候使用的VPN有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该VPN的风险就非常大；

⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。

3、我能用个人账号投放广告吗？

不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。

4、我的个人账户被禁用了怎么办？

个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：

如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：

?id=179049432194862

5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：

链接: 提取码: 9imm

【主页问题】

1、主页是什么？

Facebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

关于主页的相关问题，烦请先查看此文章，文末还有视频讲解

2、我怎么新建主页？

方式一、在个人账户里面创建

打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。

方式二、在BM里面创建

在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。

注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？

主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。

广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

4、我如何把主页权限分配给别人？

打开商务管理平台设置（地址 ），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。

5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？

如果你希望把客户引导至你的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到你的网站/下载页面（H5或App Store）。

当然，如果你只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后你可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据你的需求来定。

【BM问题】

1、BM是什么？有什么用吗？我要怎么新建BM？

简单来说，Business Manager（商务管理平台）是专为管理你的Facebook页面和广告帐户而设计的工具。

你可以通过该网址创建BM，

2、我要怎么把同事加到BM里面？（如何添加BM管理员？）

打开【商务管理平台设置】-【个人用户】-【添加】-输入同事个人fb账户的邮箱即可，请注意设置对方使用BM的权限。

3、BM相关问题，可参考此文章

【广告账户问题】

1、广告账户是什么？

广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号，就跟开淘宝店一样，拥有了后台的账号密码才能操作后台，才能上下架产品。所以，广告账号和个人账号是完全不一样的东西。

2、广告账户还有分个人广告账户和企业广告账户？

是的，不过个人广告账户非常不稳定，虽然Facebook允许存在个人广告账户，却不允许个人广告账户投放广告，如果个人广告账户投放广告，特别容易被封，里面的钱也取不出来了。对于那些整天提心吊胆用个人广告账户投放广告，却暂时还没有被封的盆友们，我想你们真的是深受上天的眷顾。

企业广告账户是用企业信息去申请的，所以会更稳定，这也是Facebook认定的正规投放路径。

3、我能自己申请企业广告账户吗？我看到Facebook官网有入口可以申请呀。

不可以，个人是申请不了企业广告账户的，在大中华区，只有通过Facebook一级代理才能申请到，二级代理也是需要将开户信息提交给其一级代理才能开户。

4、申请企业广告账户需要准备什么？

！！！电商们请注意：营业执照、网站、主页的信息必须要一致，Facebook要的是精品站。

①VPN，因为需要跳转但Facebook网站去进行某些操作

②大陆的可用的企业营业执照，个体工商户也可以（营业范围必须包含所申请的广告类型，比如要电商广告账户，营业范围必须包含电子商务”）

③一个推广的网址（平台店铺链接、独立站网址、APP下载链接等等，即使是推主页，在申请广告账户时也需要有一个网址）

④个人账户、主页、BM

5、开户总被驳回，电商网站的注意事项有哪些？

！！！COD（货到付款）开不了户。为避免多次开户被驳回，请先认真检查自己的网站。

①业务范围与申请开户的类型必须要一致

②网址必须要要是https开头（即加密地址），不能是http

③需要有配送信息、退换货政策、客服信息（酌情增加，最好有），另外网站的公司地址最好与营业执照一致

④保证所有产品可点击，不能出现404报错页面

⑤网站产品不能太少，类似单页的网站在Facebook看来质量欠佳，开户几率不高

⑥网站产品类目划分清晰，需要从消费者购物习惯出发，完善网站购物体验

6、在蓝瀚互动申请企业广告账户的流程是什么？

①注册一个个人账号（千万注册信息的真实性及完整性）

②用个人账户新建主页（请务必把主页权限多分配给几个人，在BM里面分配主页权限）

③注册BM（完成主页的权限分配）

④注册鲁班

⑤进入鲁班网站以后，点击右上角【未授权】的按钮，跳转到Facebook页面，授权个人账户

⑥点击左侧【开户管理】，选择【Facebook官网开户】，填写资料并提交

⑦等待Facebook的开户结果，信息准确完整的话，一般3~5个工作日就可以下户了

注意：

A.如果你是亚马逊或第三方平台店铺，在上传营业执照处需要上传第三方资质证明（截图和营业执照合成一张图上传即可），以亚马逊平台为例，

截图需要体现以下3部分:

1.亚马逊商家店铺名称(与开户主体保持一致);

2.商家地址;

3.店铺链接

亚马逊的截图如下，红框标识部分必须体现，如果你需要在Facebook上推广多个亚马逊店铺，请把这些店铺的截图和营业执照都合成一张图上传。

B.如果你是Shopify建站，请把你shopify后台plan and permissios层级带域名的截图与营业执照拼在一起，在上传营业执照的地方把合成图上传上去。示意图如下：

*开户资料填写说明，可参考

链接: 提取码: i53r

7、我能申请多少个广告账户？

很多个，但是Facebook不允许有空户，也就是每个账户里需要充值（500美金起充），而且，如果2～3个月没有操作，Facebook会收回该账户。

8、我能申请不限额的广告账户吗？

申请不了，现在所有的企业广告账户均有日消耗450美金的限额，而且Facebook会经常审查投放的广告质量，如果质量低，系统还会降低额度，如果多次质量不过关，甚至会导致广告投放不出的结果。

【广告投放相关问题】

1、为什么我的广告无法/查看？

通常出现这个提示，是广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。首先，如果你已经明确知道自己的广告素材/文案就是不合规范的，请立马替换新的广告，并使用合规的素材和文案。如果贴文被删除，需要先看看是不是landingpage被Facebook审核并blocked。可以通过以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用：

如果内容不符合社群守导致无法审核，就表示你的链接被禁用了，请直接点击告诉我们”，向Facebook提交申诉；或者从以下链接申诉：

如果出现warning，则表示链接没有被禁用，但是无法进行正常的贴文分享，可能会出现图片方面的问题。

这时候广告无法和预览是Facebook系统的问题，在页面预览”中点击小爬虫按钮，向Facebook提交广告无法和预览的问题。

2、我的广告账户为什么会被禁用？

Facebook审核包含机器审核和人工审核，并且除了初次上线审核之外，账户使用/投放过程中，系统会不断复审，所以会出现，初次审核通过，但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

广告账户被禁用的原因有：

①　投放违规产品（如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品）

②　素材违规（如色情类、恐怖类、诱导类）

③　文案违规（如不真实的折扣，诱导）

④　落地页质量差（如空链接，不正常跳转、图片低像素）

⑤　网站用户体验差（如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差）

关于什么内容能投放，什么广告是违规的，请查看此文档（Facebook广告政策Q&A）

3、我的广告账户被禁用了该怎么办？

如果认为广告账户被禁用属于误判，请直接在ads manager中点击contact us”，向Facebook提交申诉。如果广告被拒登，也是如此。

4、为什么我的广告没有曝光/曝光少？

广告没有曝光，有很多种情况：

①实际有曝光数据，但右上角时间选项没有选择广告发布时间。面板数据只会显示当前选择的时间段广告的曝光数据。

②主页已经取消发布。Facebook广告要求广告账户和主页同时处于active状态，广告才会正常曝光。此时，请先检查主页，保证处于public状态。

③受众规模非常小，限制了广告曝光。如果是做新客的广告，建议受众规模在50W+，从受众设置右侧的预估受众规模判断。并且初期投放阶段，建议减少使用受众并集的形式，非常限制系统寻找优质潜在用户。

④预算设置非常低，限制系统寻找新用户。初期阶段建议先跑Traffic，如果跑conversion广告，根据产品预计转化单价，建议每个campaign至少设置30美金预算。

⑤设置了cost 上限。选择目标费用或费用上限，可以在广告组层级设置cost control，用来限定成效CPA，初期如果没有CPA历史数据，任意设置较低的CPA价格，广告无法正常曝光；假设未来预计CPA在$20，但是cost control设定为10，此时广告很难有曝光。

5、为什么我在创建广告时无法选择主页？

根据Facebook POC政策，广告账户、主页、域名网址互相绑定，广告账户只能推广申请这个广告账户时提交过的主页和域名网址。如果第一次申请广告账户时，没有填写某主页/网址，但是之后需要推，则需要再次申请企业广告账户。

创建广告时如果出现无法选择正确主页的情况（下拉框为空），请检查：

①　确认使用了正确的企业广告账户，而非个人广告账户

②　确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中

③　确认该主页已经授权给广告账户的操作人员