Facebook有哪些方式定义受众？FB广告受众定位技巧大放送

Facebook的定位工具和资源非常有效，每天有超过20亿人使用Facebook、Instagram、Messenger或WhatsApp。这使得Facebook可以收集用户的大量信息，广告客户可以使用这些信息与目标受众建立联系。Facebook以三种方式定义受众：

（1）核心受众：依靠Facebook数据来定位广告

（2）自定义受众：使用来自客户管理系统、网站或移动应用程序的数据来定位你已认识的人。

（3）Lookalike Audiences：通过将Facebook数据与你的自定义受众群体数据相结合，帮助广告客户找到新的受众群体。

在你启动下一个Facebook广告系列之前，Ueeshop建议你了解可以选择哪些目标定位选项，以确保你能找到合适的人选。找到你的Facebook目标市场很容易，特别是如果你知道有哪些可用的选项。

核心受众

（1）位置定位

通过地理位置定位，广告客户可以根据受众的邮政编码、城市、地区或国家/地区投放广告。你最多可以定位25个国家/地区、250个城市或50,000个邮政编码。

选项1：某个位置

给定时间段内的某个位置，目标定位在某个位置的任何人。

选项2：当地人

目标是那些把某个位置列为自己家的Facebook用户。

选项3：新居民

覆盖最近更改或更新特定位置的用户。

选项4：访问某个位置的访客

寻找旅行者以及在非本地位置登记或被标记过的用户。

选项5：在半径范围内

输入一个地址，目标人群在1到50英里半径内的用户。

（2）区域定位

具有更广野心的卖家可能希望根据特定地理区域定位Facebook广告。

选项1：自由贸易区

根据你的业务和区域可用性，将目标定位在符合条件的贸易区内的人员可能是有意义的。Facebook上的选项包括NAFTA（北美自由贸易协定）、欧洲经济区和APEC（亚太经济合作组织）等。

选项2：新兴市场

对于Facebook的新兴市场包括：埃及、肯尼亚、尼日利亚、南非、中国、印度尼西亚、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、波兰、俄罗斯、土耳其、阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、阿拉伯联合酋长国和沙特阿拉伯。

选项3：欧元区

对于Facebook来说欧元区代表以下国家：奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙。

（3）人口统计定位

人口统计定位允许营销人员根据他们在Facebook上公开分享的详细信息，将广告投放到用户身上。

选项1：年龄

目标人群在一个年龄范围内。FB禁止某些针对18岁以下人士的内容。

选项2：语言

目标人群是针对使用特定语言的人。如果目标语言不是你选择的位置的主要语言时，Ueeshop建议仅执行此操作。

选项3：性别

针对识别为女性、男性或所有性别的用户投放广告。

选项4：教育

向大学毕业生、高中生等人群展示广告。

选项5：政治观点

Facebook利用兴趣和行为数据来帮助广告客户根据他们的政治观点来锁定目标。

选项6：关系状态

目标人群列出他们的恋爱状态，如单身、恋爱、订婚或已婚。或者，如果你要宣传单独短途旅行，你可能会选择排除其他不符合要求的人看到你的短途旅行广告。

选项7：家庭状况

目标人群是父母、特定规模的家庭，甚至是有特定年龄子女的家庭。

选项8：生活事件

目标人群是那些最近搬家、开始新工作、最近结婚或有其他重要里程碑的人。

选项9：职业

寻找那些具有特定职业、在特定行业工作的人。

（4）兴趣定位

了解用户在你的品牌分享中有哪些爱好和兴趣，可以帮助你根据他们的喜好来定位他们。Facebook也将此称为详细定位”。

选项1：兴趣

Facebook根据消费者和生活方式类别（如文化、时尚、健身或体育）来定位兴趣。当你添加兴趣或行为时，Facebook可能会推荐更多想法。

选项2：活动

根据用户在Facebook上进行的活动进行定位。

选项3：他们参与过的页面

根据人们参与和喜欢的网页、与目标广告互动的网页投放广告。

选项4：他们喜欢的帖子

根据他们过去喜欢的内容向他们展示广告。

选项5：他们发表的帖子和评论

根据用户在平台上分享发布的帖子和评论，找到你的Facebook目标受众。

（5）行为定位

选项1：移动设备

根据用户使用的移动设备包含或排除用户。你还可以针对定位最近移动网络或设备发生更改的用户。

选项2：桌面浏览器和操作系统

你可以包含或排除浏览器和操作系统。

选项3：点击广告的用户

根据过去提示点击次数的广告锁定目标用户。

选项4：网络速度

如果你计划投放视频广告，Ueeshop提示卖家需要定位到支持视频内容的网络速度为目标用户。否则，考虑将幻灯片广告作为轻量级的替代广告。

选项5：Wi-Fi用户

定位使用过Wi-Fi的用户。

自定义受众群体

使用你自己的数据创建自定义受众群体，以便在Facebook上找到你的客户。

选项1：客户名单自定义受众

店铺购买用户数据、网站注册用户数据等。

选项2：网站访问者自定义受众

吸引过去访问过你网站的用户注意力，你可以通过向用户展示他们在网站上参与的内容来获得具体信息。但你需要安装Facebook Pixel才能实现此功能。

选项3：互动自定义受众

在 Facebook 旗下应用和服务中发布的内容中互动过的用户。

Lookalike audiences

类似受众依靠你的客户数据来帮助你找到与当前客户有很多共同点的新受众。类似的受众群体选项与自定义受众群体相同，联系人列表和网站访问者，都是针对基于这些信息的新用户。

Facebook Lookalike Audiences可以用来吸引与你当前客户相似的人。它们增加了生成高质量潜在客户的可能性，并为广告支出提供更多价值。Lookalike Audiences是根据来源受众群体形成的。你可以使用以下数据创建源受众（也称为种子受众）：

（1）客户信息

新闻订阅列表或客户文件列表。你可以上传.txt或.csv文件，也可以复制并粘贴你的信息。

（2）网站访客

要根据网站访问者创建自定义受众群体，你需要安装Facebook像素。使用像素，你可以创建访问过你网站、查看产品页面、完成购买等的受众。

（3）参与

参与受众包括在Facebook或Instagram上与你内容互动的人。参与活动包括：视频、主要形式、画布和收藏、Facebook页面、Instagram业务简介和活动。

同一广告系列可以同时使用多个类似的受众群体。你还可以将Lookalike Audiences与其他广告定位参数配对，例如年龄性别，兴趣和行为。

如何使用Facebook Audience Insights改进定位

Facebook Audience Insights为你提供大量有关目标受众特征的数据，这些数据可帮助你对广告进行精准定位。更好的定位意味着你只需要为那些最有可能成为客户的人付费。

Ueeshop了解到Facebook Audience Insights还可以帮助你调整帖子，以确保你提供正确的内容，并在适当的时间与你已有的粉丝建立最佳联系。

你可以在Facebook Ads Manager中找到Facebook Audience Insights 。如果你尚未在Facebook上设置业务，则需要在深入了解这些步骤之前创建业务页面。

1、选择你想深入了解的受众

打开受众群体洞察” 仪表板。如果你有多个广告帐户，请从右上角的下拉菜单中选择你想要了解的那个广告帐户。选择想要了解有关整个Facebook受众，还是只想了解已经连接到你网页的用户。

如果你为Facebook广告系列创建了任何自定义受众群体，你还会看到有关这些用户的选项。

本文主中，Ueeshop主要介绍使用Facebook Audience Insights更好地定位你的广告，因此使用第一个选项—Facebook上的所有人，并查看你可以获得的洞察力来集中你的Facebook广告策略。

以下是如何选择要分析的受众群体：

（1）Facebook上的每个人：如果你想通过Facebook广告覆盖到新潜在粉丝和客户的信息，请选择此选项。

（2）与你的网页相关联的人：如果你想了解更多有关现有受众群体的信息，请选择此选项，以便你可以更好地为其定制内容。

（3）自定义受众群体：如果你想了解有关自定义受众群体的更多信息，请选择此选项。例如你现有客户或电子邮件订阅者，这样你就可以使用Facebook更好地与他们建立联系的方法。

2、建立你的目标受众人口统计数据

现在是时候开始使用Facebook Audience Insights中提供的信息来为你的广告构建目标市场。受众群体洞察”信息中心包含两个部分，在左侧列中，你可以选择要定位的受众群体特征。页面右侧显示与你的受众相关的图表，包括它与所有使用Facebook用户的整体受众进行比较。

每当你进行选择以优化受众群体时，屏幕右侧的图表和百分比会自动更新，因此你可以随时查看你的选择如何影响可用的受众群体。

定位越详细，受众群体就越小。但更详细的定位也往往会产生更具响应性的列表，从而提高Facebook广告的投资回报率。尽可能获得详细的信息，但一定要将你的新用户与你现有的Facebook活动进行对比，以了解转化率的比较情况以及哪种活动能够提供最佳投资回报率。

3、了解受众喜欢的内容

现在你已经选择了人口统计数据，并了解了有关目标受众构成的一些重要信息，点击页面喜欢”选项卡。在这里，你可以了解更多关于你所选的受众群体用户在Facebook上的喜好。

（1）页面喜欢

在这里你可以看到哪些现有的Facebook页面已经与你的受众群体中的人建立了联系。你会注意到这些页面按相关性和亲和力进行排名。有什么不同？以下是Facebook对这两个词的定义：

· 亲和力：与Facebook上的每个人相比，你的受众对特定页面的喜爱程度。

· 相关性：根据亲和力、页面大小以及受众中已经喜欢该页面的人数，最有可能与你的受众群体相关的页面。

你应该点击所有这些页面，对这些企业正在做的事情进行一些竞争性研究，并了解如何复制它们的成功。

但更重要的是，你应该在文档或电子表格中列出这些页面，因为你将要回到受众创建列中以获取一些有价值的数据。在兴趣”下拉菜单中，你可以直接在选择框中输入。在此处，从页面喜欢”选项卡中输入页面的名称。并非所有人都会感兴趣，但对于那些感兴趣的人，你可以访问有关其受众的人口统计信息。

由于你通过尽可能缩小广告定位来获得最佳投资回报率，因此使用你发现的有关竞争对手的粉丝信息来进一步缩小你自己的定位范围。点击打开顶部导航栏，以打开现有的受众，并根据你从竞争对手的研究学习中了解到的内容进行更改。

输入其他详细信息后，单击顶部导航中的 更多 ”。然后选择 另存为”以创建受众的修改版本，同时保留原始版本。根据你的原始选择测试你新改进的受众群体，看看哪个能够提供最佳投资回报率。

4、位置、语言和设备详细信息

（1）位置和语言

点击 位置”选项卡。在位置”选项卡中，你可以看到大多数潜在粉丝的位置以及他们所说的语言。Ueeshop举个例子，假设你销售蝙蝠侠的人物玩偶。在右栏中，清除所有位置选择并输入蝙蝠侠人物作为兴趣。你会看到最大的市场是美国（52％），但你可能会惊讶地看到第二大市场是突尼斯（13％）。

如果你能把产品运送到突尼斯，或者你能提供可以吸引突尼斯用户的数字产品，那么这是一个尚未开发的市场。

你还可以查看哪些语言在你的受众群体中最常见。虽然英语是蝙蝠侠动作片中最常用的语言（80％），但13％的潜在市场是法语。创建法国广告可能是值得的，你可以选择仅向讲法语的Facebook用户展示广告。

（2）设备

单击 位置”选项卡旁边的 活动（ Activity）”选项卡，然后向下滚动到 设备用户”。在这里，你可以查看所选受众群体使用哪些设备访问Facebook，这对于广告设计是有帮助的信息。

例如，在我们的蝙蝠侠人物玩偶粉丝中，Android设备非常受欢迎：82％的受众使用Android作为访问Facebook的主要方式。

5、使用广告定位你的受众群体

只要你在Audience Insights中构建的受众群体超过1,000人，你就可以将其用作广告的目标受众群体。单击顶部导航栏中的 打开 ”，选择要定位的受众。然后，点击绿色的 创建广告”按钮，将广告定位到此特定群组。

广告管理器会自动选取你的Audience Insights预先选择的选项填充定位字段。确保跟踪你投放的每个定位广告系列的效果，并根据你常用的Facebook投资回报率进行测试。

当你投放越来越多的定位广告时，你可能会看到总转化次数下降。这是因为你向较小的受众群体展示了广告。即使你的转化次数减少，你的投资回报率也可能会攀升.

Ueeshop建议通过测试和跟踪，你可以找到最大化投资回报率的最佳点，同时带来满足社交媒体目标所需的转化次数。（来源： UEESHOP自建站平台）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

细说Facebook自定义受众：对电商而言有哪些优点？

Facebook自定义受众是广告主向小众受众投放广告时的理想之选。

你对广告对象了解的越多，广告的效果就越好。当你向自定义受众”进行营销时，你可以确切地知道谁在看你的广告，并且可以精确定位你的消息，从而帮助你提高转化率并获得更好的投资回报率（ROI）。

如何使用Facebook自定义受众？

Facebook自定义受众至少可以帮你实现以下6个小目标”：

1、为你的Facebook涨粉

创建一个已经注册了你的电子邮件列表或近期访问过你网站的用户的自定义受众”，然后使用该自定义受众”来投放广告，鼓励这些人在Facebook上关注你。

2、对现有客户进行追加销售

你可以选择曾向你购买过商品的人”作为你的自定义受众，并借助广告向他们提供相关产品或配件。这是提高客户终身价值的好方法。

3、跟进弃购者

对于已经加购，而中途放弃结算的这些客户，你可以利用Facebook广告迅速跟进他们。

4、出售给活跃的邮件订阅用户

从未听说过你品牌的客户是你最难拿下的人。而大多数购物者都会在多次访问一个网站之后才会下单。这就是为什么在Facebook上很难把东西卖给陌生人的原因。

因此，你可以通过向活跃的订阅用户出售产品来提高转化率，因为这些订阅用户不仅订阅了你的邮件，而且实际上还打开了你的电子邮件阅读。他们不仅听说过你的品牌，甚至还非常喜欢它。

5、获得客户的反馈

反馈对于企业主而言非常有价值。定期获得反馈不仅有助于你提高和维护客户满意度，而且它还是营销和产品创意的重要来源。

在客户购买之后，你可以使用Facebook对其进行跟进，并要求他们填写调查表。如果你想提高调查的完成率，可以选择有奖填写的方式。

6、建立你的电子邮件群组

建立电子邮件组是你能够与活跃客户和潜在客户保持联系的一种可靠方法。通过定位访问过你网站的用户，你将有可能获得更多的电子邮件订阅用户。

如何创建Facebook自定义受众?

有多种方法可以在Facebook上创建自定义受众。你可以：

?上传客户联系表单

?使用网站访客或APP活动数据

?使用线下活动数据

?使用用户在Facebook或Instagram上与你互动的数据，例如观看你发布的视频或访问你的公司简介

?使用Shopify的Facebook Marketing APP创建自定义受众

本文将重点介绍三种常见的创建Facebook自定义受众的方式：上传联系人表单、使用网站访客数据以及使用Shopify的Facebook Marketing APP。

1、上传客户联系信息表单

如果你有客户/邮件订阅用户的电子邮件组，则可以将完整表单或一部分表单上传到Facebook以创建自定义受众”。只要你的客户/订阅用户在访问你网站时和Facebook上使用的是相同的电子邮箱，你就可以在Facebook广告中成功定位到他们。

如果你要使用联系人列表在Facebook上创建自定义受众，请点击屏幕左上角的快捷方式图标，然后选择受众”。

点击创建受众”下拉菜单，然后选择自定义受众”。

接下来，选择客户列表”。

此外，你还可以通过以下几种方式在Facebook中将自己的表单创建为自定义受众”：

?复制并粘贴数据。如果只有表单信息较少，则可以手动将其中的数据复制并粘贴到Facebook中。

?上传CSV文件。如果表单内容很多，则需要上传CSV文件。你可以将电子表格另存为CSV，也可以从EDM（电子邮件营销）服务商那里下载联系人CSV。上传之前，请确保所有电子邮箱（或电话号码）都列在单个栏中，且不包含其他信息。

?将Shopify关联到Facebook。如果你使用的是Shopify提供支持的电子邮件服务，那么你则可以直接将Facebook连接到该邮件组，而无需上传或复制和粘贴。

添加邮件组后，Facebook会将客户数据与Facebook用户进行匹配。

2、定位访问过你网站的用户

创建一个由近期网站访客（已登录Facebook的前提下）组成的自定义受众”。

第一步是创建自定义受众像素（Custom Audience Pixel）”。步骤与创建自定义受众相同。

首先，点击屏幕左上角的快捷方式图标，然后选择受众”。

点击创建受众”下拉菜单，然后选择自定义受众”。

接下来，选择网站”。

为你的像素命名，输入网站的网址，然后点击继续”。

接下来，你需要选择创建自定义受众的条件。例如，你可以选择定位所有网站访客或查看过你网站的特定页面的用户，或者在网站上花费一定时间的用户。你还可以指定时间范围（最多180天）。

指定条件后，为你的受众取一个描述性的名称（如网站访客”），然后点击创建受众”。

3、使用Shopify的Facebook Marketing APP

使用Facebook Marketing APP，你无需离开Shopify即可创建、管理和跟踪Facebook广告系列。它还会自动为你配置Facebook跟踪像素，使你可以针对访问过你网站的用户制作广告。

关于创建Facebook自定义受众的注意事项

正确地创建自定义受众，才能保证你的广告能够定位到正确的人群。

1）你需要一个Facebook商务管理账户（BM账户）来创建自定义受众。如果你还没有Business Manager帐户，那么Facebook会在你尝试创建自定义受众时提示你创建一个帐户，或者你可以先完成BM帐户的创建再执行这一步骤。

2）自定义受众中至少需要包含20个用户才能向该受众群体投放广告。如果你的网站访问量还不够多（或者电邮组人数非常少），则可以在设置自定义受众之前尝试跑广告以将流量发送到你的网站或鼓励用户订阅。

3）你可能无法将所有客户、访客或订阅用户都成功列为你的自定义受众”。因为并非所有访客都是在登录Facebook的状态下进行访问的。同样，你电邮组中的用户可能会使用其他电子邮箱登录他们的Facebook帐户。因此，如果你的自定义受众”数量比你预期的要少，并不一定是你的操作有误。

4）你需要定期更新你的订阅用户自定义受众”。如果你是手动将联系人表单上传到Facebook以创建自定义受众”的，则需要保持定期更新。你可以将仅含有新联系人的新CSV文件上传，然后用含有所有联系人的新CSV文件替换原有的自定义受众”，或将新的订阅用户复制并粘贴到自定义受众”列表中。

Shopify卖家还可以使用Shopify App Store中的APP（如Audience Push to Facebook或Facebook Custom Audiences）自动更新其自定义受众。

Facebook自定义受众的高阶用法

了解了使用自定义受众”在Facebook上投放广告的基本知识后，你可能会想通过使用Facebook提供的一些更高级的选项制作更具针对性的广告。

1、Facebook动态产品广告（Dynamic Product Ads）

大多数自定义受众需要手动设置。如果你要根据访客查看的产品来定位网站访客，工作量非常之巨大。对于页面很多的网站而言，可以说是不切实际的。

Facebook动态产品广告则提供了更加自动化的解决方案。网站访客查看的产品以及他们离结帐的距离，决定了他们在何时能够看到这则广告。你只需要设置参数并创建广告模板。之后，它会自动跑起来。

Shopify卖家可以使用Facebook Marketing APP轻松设置动态产品广告。当你安装Facebook Marketing APP时，你的产品将会自动同步到APP上，并进一步同步到Facebook上的产品目录，你可以使用它来创建动态再营销广告。

2、合理排除受众

这也是使用自定义受众的优点之一。例如，如果你投放广告是为了将网站访客转化为你的电子邮件订阅用户，那么你就需要排除现有的订阅用户。

同样，如果你使用Facebook向网站访客出售商品，而你只出售一种产品的话，那么这些用户可能不会再复购，那么你可以通过排除已经完成购买的用户来节约广告成本。也就是说，排除重叠的、非必要的受众，可以帮助你进一步细分受众。

3、相似观众

创建自定义受众后，你可以使用相似受众”将其扩展为包括尚未注册你的电子邮件时事通讯或访问过你的网站但拥有相同素质的用户。这是一种将产品展示给可能对你的产品感兴趣但还不熟悉你的业务或产品的人的好方法。

要创建相似受众，要求你在现有的一组自定义受众中有来自同一个国家/地区的至少100个用户。

4、像素事件（Pixel Events）

如果你在网站上使用Facebook像素，那么你还可以安装像素事件”，当你的访客执行以下操作时，它们会自动将访客添加到你的自定义受众”中：

?将产品添加到购物车

?将产品添加到愿望清单

?进行购买

?执行网站搜索

?订阅你的时事通讯

?查看特定内容

这可以帮助你自动创建不同的自定义受众，让你的广告更具针对性。例如，这则广告你只想让特定的用户看到（例如，放弃购物车的广告），那么像素事件就可以帮你更好地实现它。

总之，每次创建新的广告系列时，你都可以选择一个自定义受众作为定位对象。当然，你也可以随时创建新的自定义受众”。

（来源：流量FB）