平台卖家转战独立站,做到这3点,销量翻倍增加
目前跨境电商行业主要有2种模式,一是亚马逊等第三方平台,一是自己所搭建的独立网站,即独立站。近年来,第三方平台规则增多,合规化进程加快,封店情况严重,独立站成为跨境人谋求发展的新选择。
所以,纵观现在的跨境电商圈子,不少平台卖家准备或者已经转战独立站,甚至是有些是平台和独立站两手抓。平台卖家怎么做好独立站,跟Ueeshop一起来了解一下。
平台卖家转战独立站优势
1、成熟的电商要素
相比较还未进入跨境圈子的小白来说,平台卖家已经在走在跨境电商这条道路上,积累了一定的经验,他们拥有稳定的供应商,产品方面经过市场的验证,了解物流和支付流程和渠道,对跨境电商有整体的认知和成熟的电商要素。
2、运营逻辑的助力
虽说独立站的运营思维、手段与平台有差距。独立站没有流量扶持,一切从零开始,以用户为导向,营销手段灵活多样,站内和站外都可以引流优化。而平台运营手段都是在平台的规则和用户属性下进行的,以产品为导向,营销手段比较单一。
但是,平台以产品为导向的运营逻辑有利于搭建符合海外消费者购买习惯的网站和详情页。
3、平台引流
平台卖家转型独立站可以实现平台向独立站导流。将平台的流量引流到独立站,运营好这些流量培养成忠诚客户,能提升复购率。
平台卖家转型的三个技巧
1、整合营销
独立站运营包含站内优化和站外引流。站内优化主要集中在网站图片大小、网站运营速度、网站浏览购物体验等方面,站外引流则是Facebook、Google广告投放、红人营销、EDM等渠道。独立站运营推广流程更为精细,推广手段需要采用组合拳,整合营销。
2、注意弃购率
弃购率在独立站中非常普遍,2024年数据显示,独立站所有行业的平均弃购率在88.05%。所以平台卖家转型必须要注意这一点。
了解弃购的消费者去了哪里,弃购的原因,合理优化网站或运营中存在的问题。一般来说,解决网站的信任问题、优化下单流程、付款方式、价格等能一定程度上降低弃购率。
3、倾听用户
做任何营销,用户的声音很重要,它是一切行动的指南。独立站不同于平台,平台模式很难和消费者建立直接联系。独立站可以拥有消费者的联系方式,比如邮箱。通过发送邮件和消费者互动、联系,了解消费者的声音,能获取消费者的信任,增加业务。
以上就是平台卖家转型独立站的相关干货。其实,做好独立站,最主要的就是站在消费者的角度,为消费者服务,通过合适的引流渠道,达成转化。
最后,Ueeshop,专注外贸建站,提供可靠、高效的有助于业务长期发展的建站工具和海外营销方案,帮助中国优质商品卖向全球。欢迎跨境卖家体验产品和服务。
增长超100%!跨境卖家问,现在想做独立站还来得及吗?
疫情早期,受平台限制,不少卖家转向独立站,由此迎来一个新的风口。据相关数据显示,今年2月-4月期间,搭建独立站的卖家里,有70% 选择运营防疫物资相关产品,尤其是口罩产品。
销售过亿?半天拿下50万口罩订单?这些都不是神话,而是真实存在的事情。
后疫情时代,独立站风口是转瞬即逝还是节节攀升?少了疫情的加持,跨境电商卖家做独立站又该靠什么样的产品取胜?现在还想布局独立站的卖家需要把握哪些技能和趋势?
疫情期间的独立站这两大品类猛涨,其中一款涨势超100%
现在市场上确实有很多卖家在布局独立站,从疫情期间卖家的订单表现来看,中国的供应链很强大,卖家对于产品的创新能力也非常好。独立站是一个我觉得过去及未来几年除了平台以外很明显的趋势。”SHOPLINE COO Fiona说道。
CIFCOM跨境了解到,疫情期间由于平台限制,禁锢了卖家的拳脚”,确实有不少人将目标瞄准了拥有私域流量池的独立站。而Fiona也佐证了该观点。她表示,实际上从去年开始就有不同类型的卖家进入独立站,只不过疫情期间的涌入量更多。这其中包括有平台运营经验的卖家、品牌卖家或者是垂直品类的卖家,这两种类型的卖家是独立站的主要客户群体。而SHOPLINE作为一家全球智慧建站平台,拥有超过20万独立站卖家,其中品牌卖家占到85%。不管是哪种类型的卖家,在疫情期间的销量都有所增长。
从品类来看,玩具拼图和家居办公用品是疫情期间增势迅猛的两大产品。
1、玩具拼图,由于疫情居家,大人和小孩的亲子互动时间增多,类似玩具拼图的宅经济”产品销量大增。据多家跨境媒体数据显示,疫情期间,拼图玩具销量增长超过10倍。
2、家居办公,海外疫情爆发至今,仍有许多人无法到公司上班,甚至有企业表示2024年都将在家远程办公。在此情形下,电脑等系统配件,如摄像头、电脑显示器等产品需求都将持续上涨。仅疫情期间,该类产品就超过100%增长。
这种宅经济型产品相信还会持续很长的一段时间,后疫情时代仍将热卖。”刘煦怡说道。
新手卖家进入独立站的5大筹备步骤
在转向独立站的这波卖家当中,不乏有成功探索出门道的大卖,但也有一部分卖家只是因为疫情短暂的停留”。当然,绝大多数的卖家仍在驻足观望、徘徊不前。Fiona 表示,虽然有很多卖家身处跨境电商圈子,但是布局独立站的卖家仍较少。从这次疫情也好还是当下的行业生态现状来看,卖家不可能只依附于平台,所以独立站的市场仍有很大的机会。
在她看来,作为新手卖家在进入独立站之前需要做好以下这几大方面的准备:
1、心态的建立,从我们接触的很多卖家来看,大部分卖家做独立站只是停留在‘想做’的层面,并没有下定决心并且采取实际行动。因为独立站和平台的操作模式不尽相同,所以每个卖家在决定做独立站之前需要考虑到这两者的差异。”Fiona 说道。
2、网站的搭建,作为新手卖家,想要在短时间内搭建出一个富有创意和设计的网站实属不易。但是如今市场上有很多的建站工具或平台供卖家选择,但是卖家要关注的一点是,后台操作的灵活度如何,比如SHOPLINE全面采用 RWD 响应式设计,自由搭建,免写编程代码,可帮助卖家轻松打造出专业、独特的独立站。
3、特色产品,消费者能够上独立站网站购物,产品特色是原因之一。另一个原因在于,独立站不同于平台,灵活度较高,卖家可以自己做优惠促销,比如针对会员粉丝做活动,送赠品。但是前提是卖家需要做好前期的调研,明确自己的网站、受众定位够精准,选出一个品类作为独立站的主打品类。
4、广告引流,独立站上的引流成本一直以来是卖家的痛点。除此之外,很多卖家在引流过程有一个错误的概念,1天没出效果就更换别的引流方式。但实际上,网站页面的优化、产品素材的测试、落地页的打造都会影响到广告投放的效果。如果卖家想要形成良好的ROI,就要关注两种情况,一是拉新;二是促活。拉新除了关注落地页,还应关注流量和产品是否匹配,否则即使用技术手段也很难提高ROI;至于复购,卖家可以请新老顾客提供一些Review以便改进产品;另外,还可以通过扩展特定消费人群已经购买的产品的周边品类进行着手。
5、售后CRM管理,独立站是属于卖家自己的私域流量,所以在CRM板块的管理非常重要。比如消费者第一次购买产品,卖家可以用折扣的方式去吸引对方,如果想要消费者复购,在确保产品质量没有问题的情况,可以附送优惠券等等,通过不同的CRM手段让消费者复购。
Fiona认为,从建站到引流再到售后都是卖家需要去关注的环节,如果独立站卖家想要长久经营好自己的网站,顾客管理的环节非常重要。”
东南亚市场会是下一个独立站风口?
从2013年创办SHOPLINE至今,已有7年时光。Fiona表示,彼时的独立站卖家并不知道从哪里去寻找自己的消费者,中小卖家也没有自己的技术团队和开发人员。所以,我们作出了一款独立站产品,联合Facebook、Google等引流渠道,遍布香港、台北、深圳、广州、马来西亚吉隆坡、越南胡志明市等各大市场区域,帮助卖家获取更多的机遇,今年在东南亚市场也会有更大的布局。”
一方面,东南亚市场的社交媒体非常活跃,当地人口较年轻化,喜欢通过社交媒体平台分享日常生活,在这个过程中会释放很多的流量机会;
另一方面,服装、3C类目仍是当地的流行商品,而这两种品类对中国卖家来说拥有很大的供应链优势。虽然有可能当地的平均客单价会低于欧美市场,但是从社交媒体的渗透率来看,显然更胜一筹。从长远的角度来观察,会有很大的潜在商机。
据其透露,目前已有品牌卖家通过SHOPLINE进入东南亚市场。以台湾知名服装品牌Queenshop为例,SHOPLINE从选品、物流、广告等各方面为其打造本土化策略,短短半年时间,帮助Queenshop网站积累3万的粉丝数。
从目前的来看,可快速搭建「能展示、能引流、能销售」的独立站是跨境卖家们的刚需。而 SHOPLINE 独立站免写程序、操作简单易上手,仅需半天即可完成独立站搭建,不抽取佣金!建站费用低至200元/月!
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(文/CIFCOM跨境 吴桂真)
平台产品是否适合做独立站?平台卖家如何转型做独立站?解答来了
在趋势和局势的推动下,平台转型独立站的卖家越来越多。然而平台和独立站是两种不同的模式,两者存在一定的差异。
平台是公域流量,从平台外导流过来的流量有可能被其他店铺吸引走。独立站是私域流量,站外导流过来的流量能被网站收集起来。因此平台通常用低价来吸引流量,而独立站却可以凭借私域壁垒,在没有同质化产品比价的情况下,提高客单价,这是很多平台卖家转型的原因之一。
平台和独立站两者的差异会让很多转型的平台卖家疑惑平台的产品是否合适独立站,怎么转型,如何评判和衡量呢?今天Ueeshop自建站平台来聊一聊。
平台产品和独立站的适合度
1、考虑产品的生命周期
独立站是一门长期的生意,相对平台来说,他适合一个生命周期短,但市场需求性强,能反复持续复购的产品。
平台更多的是卖货,而独立站侧重于深耕品类,独立站不仅仅是卖货,更是走品牌,仅仅是卖货,最后会走平台的老路,价格越卖越低。同时一时火爆的产品,到最后因为政策等原因也容易失去变现能力。
2、考虑产品竞争力
平台产品一般都是面向个人消费者的普众产品,受众多、竞争力大,而这些品类,独立站的头部卖家不在少数。
这类的平台产品做独立站要做好市场调研,看清楚其在市场上的竞争力。可以考虑细化品类,做出差异化,精细化运营。
平台转型独立站的要点
1、建立品牌定位
独立站是品牌的载体,可以塑造品牌,积累品牌形象。平台卖家转型独立站,从0开始,要考虑清除品牌定位,但Ueeshop认为,不要着急往品牌方向走,特别是中小卖家,先积累客户再往品牌方向转变。
平台卖家在平台有一定的客户积累,建站初期确定好品牌定位和发展路线,在网站装修、产品包装、产品营销和产品定价以及服务上去逐步建立和深化品牌印象,提升品牌影响力,慢慢地把平台用户导入到独立站。
3、重视私域流量变现
独立站不像平台,本身没有流量,所以前期广告和引流会花费不少成本和精力。但其形成的私域流量是现在流量红利消失困局下的一张王牌。做好私域流量的变现工作,提高复购率,就是做好独立站。
当独立站的用户积累到了一定的量之后,通过个性化的再营销方式刺激客户重复购买产品,这种低成本变现方式,能提升利润空间。
4、重视物流和供应链
对独立站来说,消费者的购物体验非常重要。独立站是否能够留住客户,并产生二次复购受其影响。
物流是影响消费者购物体验的关键因素,如果物流周期过长会提高消费者的拒付率,不利于业务发展。相对来说,独立站的发货方式更为灵活、自由,所以一定要选择时效更快的物流。
以上就是对平台卖家转型独立站的相关解答。Ueeshop,专注外贸建站,提供可靠、高效的有助于业务长期发展的建站工具和海外营销方案,帮助中国优质商品卖向全球。欢迎跨境卖家体验产品和服务。