CIFCOM跨境电商 CIFCOM跨境电商

当前位置: 首页 » 出海百科 »

shopee产品上架审核多久

虾皮网跨境电商入驻条件?个人入驻又有什么要求?

第一步:申请入驻。卖家需要登录shopee官网填写申请信息。

第二步:接收审核通过结果。shopee接收审核信息,如果卖家的店铺通过审核,将会有招商经理与卖家联系。有电商问题到:学买卖 电商知识网

第三步:填写上新表。卖家需要根据要求填写批量上新的产品表格。

第四步:对接物流与支付。根据shopee各个站点的规则,对接相应的物流和支付。

第五步:准备店招。卖家可以提前准备店铺装修的文字和图片等。

第六步:开通shopee卖家账户。shopee工作人员开通账号。

无电商经验如何入驻shopee?

一、公司执照(企业或者个体户,不可重复注册)二、其他在营电商平台流水、店铺审核。三、有自己的运营团队,一定的跨境电商经验。

「干货」Shopee日订单1000+卖家的运营策略

如果你是一个shopee新卖家,如果你是一个刚起步的小卖家,如果你还不是自己认为的大卖家,那么今天这一篇文章或许可以从根本上帮助你实现你质的变化,实操运营讲究的绝对不是纸上谈兵,而是真正的去操作,这就叫做实操运营!

《文章目录》

1)如何注册shopee?如何成为shopee卖家一员?

2)新店铺到手如何快速完成店铺装修?

3)确定一个自己店铺盈利模式

4)shopee平台到底如何选品?

5)选品之后,如何快速上架?

6)shopee平台的流量来自哪里?

7)如何发货?如何处理订单?

8)如何做促销/参加平台活动?

9)做好shopee的核心到底是什么?

下面我们就开始吧,一定要按照我的十个步骤,完成所有的内容,你的店铺才会有提升,切莫眼高手低!

1)如何注册shopee?如何成为shopee卖家一员?

Shopee卖家注册及入驻流程

1.Shopee的入驻要求是什么?

? 商户为企业性质注册,拥有合法的企业营业执照;

? 产品符合市场当地出口要求及当地进口要求;

? 有一定的电商经验及产品数量达到100以上。

2.Shopee主要的招商品类是什么?

Shopee是一个备受女性用户青睐的移动电商平台,服装配饰、美妆、母婴、家居装饰、流行鞋包等依然是主要品类。随着男性用户及不同消费需求的增加,我们在向3C数码,男装,户外用品等全品类拓展。

3.Shopee的入驻政策是什么?

针对中国跨境卖家,无平台使用费、年费,无保证金。

4.如何入驻Shopee?

有哪些渠道可以入驻Shopee?

? 官网投递;

? Shopee官方入驻QQ:915450310,WeChat:18717743442,请认准管理员身份招商经理,请勿重复联系;

? 参加Shopee招商会,现场直接与招商经理对接。

5.入驻流程是是什么?

? 官网投递 - 在官网填写公司资料-招商经理对接-发送申请资料-审核通过-开通账号。

? Cross Border邮箱投递 - 发送申请资料-招商经理对接-确认申请材料齐全-审核通过-开通账号。

6.申请入驻都需要哪些资料?

? 企业营业执照

? 店铺近3个月的订单流水或资金流水截图(只需要提供总体的数据,无需精细到每一天)

? ERP或系统后台的产品数量截图

? 法人身份证正反面复印件

注意:将以上所有材料连同您的入驻申请表命名为公司名+申请材料,并打包发送。资质材料的电子版可以是扫描件或者照片,请确保所有信息完整、清晰、真实、有效,且文件必须在有效期内。

7.审核周期是多久?

申请材料提交齐全后,一般需要5个工作日周审核时间,进度可能受申请卖家数影响。

8.如何知道审核结果?

请联系对接的招商经理查询进度及审核结果。

9.Shopee的平台优势是什么?

? 东南亚及台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅猛;

? 专注移动端市场,顺应东南亚电商移动化趋势;

? 全方位的跨境电商解决方案,享受平台优惠的政策扶持;

? 母公司SEA为东南亚最大的互联网公司,雄厚的资金、技术及人才支持。

2)新店铺到手如何快速完成店铺装修?

店铺装修

1.点击①进入店铺装修页面。

2.点击②新增店铺logo。

3.点击③新增店铺宣传图x 5 (规格1600*800 ); YouTube宣传视频(可选)。

4.点击④进行宣传图的裁剪和修改。

5.点击⑤进行店铺宣传语的。

6.点击⑥【save】保存所有修改即完成店铺装修。

3)确定一个自己店铺盈利模式

海量铺货?

垂直店铺?

只做精品?

打造爆款?

研究广告?

都可以!这些所有的模式都可以,你一旦确定就朝着这个模式方向去运营就可以了,模式没有好坏,关键要适合自己的才是最好了!

有没有适合小卖家和新卖家的盈利模式呢?

答案是肯定有

目前可适用的应该有两种:

1.shopee目前相对于wish和亚马逊来说,广告投放成本是非常低,如果能够找到利润率高的商品,或者是广告投入和利润比达到一个理想模型的时候,在这个产品是可以盈利的,而且盈利状况还不错。

2.第二个认知:Shopee上可以赚钱的,盈利状况好的,是专业店铺,什么叫专业店铺”呢?和亚马逊的原理一样,专业店铺面对的都是一类人,一个客户群体,一类用户画像。

结合以上两种方式,

去建立适合自己的盈利模式吧。

shopee没有产品其实也可以无货源模式,简而言之就是把第三方的产品放到我们店铺上面来买,有人发货,我们直接去别人店铺发货直接发出去也可以,就类似淘宝的一件代发。

目前来说虾皮相当于十年前的淘宝,上面算法和规则都不算完善,只要进入,坚持上新,每天出10单应该没什么大问题,店铺对于电脑IP也没什么大限制,多店铺操作,每天出一百单都是没问题的,贵在坚持。

有一位在我这申请账号的伙伴,新开的店铺,三天就出单了效果很明显,只要前期做好产品布局和规划,研究购买人群习惯,定位,选择适合自己的盈利模式,就可以创造更大的利润。

虾皮现在还没有什么类目的限制,什么类目都可以上,只要你认为这款产品能够买的比较好,你就可以风雨无阻的上新。

我们应该都知道开店门槛越高,赚钱肯定越方便。很多人都只是听说过这个平台,我知道了这个平台,但是很少付诸于行动,现在你知道是怎么赚钱了,那就努力去做吧。

4)shopee平台到底如何选品?

实操 | Shopee的七大选品策略和运营方案

shopee的一些选品思路的来源:

1.每周的产品经理周报分享

只要你成为卖家,每个星期经理都会分享给你的,不分享给你,你可以去找官方的客服问,联系一下

2.可以从官方的微信公众号,了解一些日常的热销产品数据,大家也可以根据他们的数据选品,毕竟也是官方发出来的!

其实,日常点击进去看看是真的很不错的,偶尔看看别人什么卖的比较火爆!

3.官方首页,除去一些做广告的,都是热销产品,只要他能上首页,能不是热销吗?

首页,选择一个你想了解的类目点击即可:

一,认真看别人的产品和图片

二,认真看评价和销量

三,学习listing构建和标签

四,看看别人的描述怎么写的

五,找出卖点,你可以模仿

4.热销数据网站,可以从一些热销数据,开始你的shopee的选品,各种数据都可以参考:

#/index/leftindex/commodaity/1

5.同受众的平台,作为参考,Lazada,11street,Qoo10,Lelong,Tokopedia,这些是不同平台,但都是东南亚的消费者,也值得参考。

(图为11street官网)

同受众的平台很多,我就不做一一的解释了,大家直接去每个平台的官网去看看就可以,很多时候都会有发现的!

6.抖音系列选品,因为他们也玩抖音,所以不解释,大家自己脑补!

7.货源网站出发,1688、拼多多、17网、越域网、批发户网等等,货源供应网站不止1688,有时候甚至淘宝都能做到比1688便宜,因为淘宝是免邮的!

海量的产品等你来选择!还有一件代发的服务...

虾皮七大站点的热销品类

下面这张是官方的数据,已经有店铺的卖家应该都有看过,目前虾皮上普遍热卖在女装、3C电子、母婴、家居和美妆。

(图片来自shopee官网统计)

这份数据的意义就是我们知道哪些类目好卖,并根据这些类目去寻找那些卖得好的产品。新店铺我们一般要怎样快速出单,就是去跟卖这些已经卖得好的产品,价钱比他们更低。

虾皮上跟卖是不违规的,官方鼓励小卖家们去跟卖,所以才每周分享热销产品的数据。

5)选品之后,如何快速上架优质listing?

芒果店长erp,是一款集成化的跨境电商ERP,能够对产品进行轻量化运营。芒果店长可以进行批量操作,包括对运输时间、运输数量、产品运费、标签价格、产品标题,进行增删改查,从而提高卖家的效率,使发布产品,维护产品的速度加快,减少卖家的重复劳动。

芒果店长在2014年,率先推出的SAAS服务模式,已经几乎囊括全球超过25万全球电商卖家。不仅如此,芒果店长还可以与顶级电商平台实现无缝对接,目前包括20多家,并且支持300多家物流公司API接口,日处理订单超250万。

芒果店长作为一个ERP软件,却完成了对电商平台、物流仓储与商家的三方深度打通,并且通过技术手段,包括大数据和云技术,为这些电商卖家们提供优质货源、物流对接、仓库管理以及智能化网店运营等多维度服务,形成了一站式网店运营管理服务体系。

下面给大家介绍关于芒果店长的功能优势、使用教程、收费标准。

芒果店长的八大核心功能

1)订单管理:标准化订单集成管理;

2)库存管理:多平台库存统一管理;

3)产品刊登:主流平台一键批量刊登;

4)数据报表:网点数据精准分析;

5)物流管理:支持300+物流公司;

6)采购管理:智能采购系统;

7)客服管理:客服服务一站管理;

8)邮件营销:1对1商业邮件群发。

1)点击想采集的产品

2)开始刊登产品

3)上架成功,继续采集/查找货源

6)shopee平台的流量来自哪里?

1.排名:流行/热销/价格/最新上架 获取排名和流量

玩好一个平台,最重要是搞清楚平台的排名规则,然后根据规则,做好对策!比如亚马逊的A9算法,比如eBay的best match等!

所以玩好shopee的三个指标:1.流行(可以参考平台的首页产品,去跟卖) 2.最新上架(抓住平台的买家流量高峰期时间上架) 3.价格排名(低价获得首页排名) 4.销量排名(有条件的卖家可以考虑刷单)

2.能包邮,尽量都包邮!获取好排名

相信大家自己在平台,无论是国内外都是一样,有时候都会选择一个包邮的方式,因为谁也不想多花钱嘛,而且即使价格有的高一些,免邮费的,我们都还是会考虑去买一些包邮的产品!

所以,建议大家在上架的时候,勾选免运费,然后有的买家买东西会选择免邮费,勾选了,你就会更有机会获得前排曝光!

3.注意一下每一个站点的上架时间,获得首次曝光机会!

台湾和新加坡都是夜猫子集中营。Shopee台湾站点和新加坡站点夜间相当活跃,从20点开始下单量增长,一直持续到24点。疯狂下单的时间长达4小时。其中,台湾和新加坡下单人数最多的时间点分别是22点和23点。除此之外,新加坡站点在午间也有一波下单的小高峰。

马来和泰国人民购物时间点较为相近。从11点开始马来和泰国站点的单量就不断增长,整个午间大家的购物热情都很高。其中,泰国站点最多人下单的时间段是13-15点。而马来站点则是14-16点之间下单的人数最多。

4.确定好细分类目,做好细节

做好产品的细分,能够在类目中被筛选出来,大家可能没注意过,每一个左侧的勾选条件都可以确定一个二级类目,下面是我们上架的时候,所选择的类目细分!如图所示:

5.低价跟卖,获得排名

最直接方法既可以看出来,如图所示:两个完全一摸一样的产品,排在前面的是价格比较低的,而且销量也没有被跟卖的那个多!

注意不要带别人的品牌,否则有可能会被强制下架!

6.注重热销数据,热销类目等!

平台热销类目:1.服装,女装以及周边产品 2.配件首饰类 3.家居类小产品 4.3c小产品

一句话总结:便宜又划算的产品,东南亚的人民都很喜欢!因为他们经济是真的不如我们大中国强大!

7.关键词搜索机制

关键词搜索机制,以及关键词排名,关键词匹配程度越高,效果就会更好!

首先看构成要素,也就是公式:

[ 品牌名+关键词+产品功能属性+适用范围/人群+颜色]

怎么书写和注意事项:

1.换位思考问题,用消费者买家的眼光去思考!

2.一定记得产品的关键词不是自己想出来的,而是工具和测试出来的!

3.不用介词和一些废话

4.简单的详述你的产品,没错就是要简单,但是也要详细!

5.前面的词语把重要的信息写完整

6.不要加特殊字符,不要有一些违禁的词语

7.严格按照流程去写,不要自己加很多不应该有的词语!

8.关键词广告

想要高流量,必须打广告!提升单量最厉害的神器莫过于Shopee关键字广告,泰国某高级玩家用关键字广告轻松令日单量提升330%;价格实惠且优惠不断,谁用谁知道!

关键字质量评分受什么因素影响?

预测点击率:根据所选商品、关键字等信息预测出的产品点击率。

广告线上表现:该商品、关键字在广告期间的实际点击率。

相关度:所选关键词和商品标题、描述、分类等相关程度。

What?竞拍相同关键字,评分和竞拍价格不同,排名也不同?!

9.粉丝营销

粉丝是你可能不需要做广告就会来流量的关键因素之一,所以粉丝营销也就出现了!

不要用一些刷粉软件,那些只是为了骗你买软件,然后后台一帮子僵尸粉,帮你刷一个关注,其实没有任何作用,因为不是你的精准粉丝,甚至不是一个真人!就像我的公众号,我从来不去让别人关注我,觉得写好的,有用的就留意一下即可!

10.多上架/多开店

这个我就不多介绍了,产品越多,被选择的概率就高,一个店铺一天一百单,十个店铺就是一千单,我就不一一详细解释了,大家基本都懂的!

7)如何发货?如何处理订单?

1.单一发货(SLS物流)

(1)在【To Ship】页面,选择To Process”,点击待处理订单右侧Arrange Shipment”按钮

(2)在弹出窗口中,点击Print Waybill”按钮,打印出相应订单的面单

(3)卖家将货物按打包要求进行打包,将货物寄往相应的仓库,仓库收到货物后扫描面单,货物状态会由【To Ship】变为【 Shipped】

2.单一发货(使用LWE或Chinapost物流)

使用LWE和CK1物流的卖家,需要卖家提前开设号LWE或Chinapost账户。

(1)在【To Ship】页面,选择To Process”,点击待处理订单右侧Arrange Shipment”按钮

(2)在弹出窗口中,填写LWE或Chinapost的物流单号到Tracking#”栏后,点击Ship即可

注意:该物流号无法进行修改,请卖家务必填写正确

3.批量发货(使用SLS物流)

(1)在【To Ship】页面,选择To Process”,点击右侧的Ship my orders”按钮

(2)点击Download Shipping Documents”,勾选要进行批量发货的所有订单,在右侧选择需要批量下载的订单信息进行发货操作即可。

8)如何做促销/参加平台活动?

Shopee卖家折扣券(Seller Voucher)有两种类型,您可设置折扣金额或折扣折数。下一步,折扣券可设置适用于全部商品或部分商品,甚至可为某一项商品制作专属折扣券。

若您的折扣券适用于卖场内所有商品且选择向用户展示,Shopee系统会自动将折扣券展示在您的卖场首页和所有商品页上。此外,买家将商品放入购物车后,于结账页面点选【查看折扣码】也可看到您的卖场折扣券资讯,并可直接点选【复制】使用该折扣券。

在Shopee App端显示效果

在Shopee网页端的显示效果

注意:

系统仅显示有效且目前可使用的折扣券,意即尚未开始、过期或已被用完的折扣券将不会显示。

商品页面最多显示10张折扣券。

简单3步设置卖家折扣券

如此有效的折扣券该如何设置呢?只需简单3个步骤:

首先,进入Shopee卖家中心,点选【我的行销活动】,在【我的行销活动】里点选【我的折扣券】,然后点选【产生新的折扣码】,设定您的折扣券。详见下图:

Shopee卖家折扣券功能协助卖家设计专属的折扣券及营销活动,您可自己决定折扣额度、折扣期间及折扣券数量。最重要的是,这些折扣券可在店铺、商品页和结账页面显示,超级吸睛!让买家忍不住剁手!若您有其他考虑不想将折扣券展示给所有用户,也可选择不展示,再用聊聊或其他方法告知买家即可。

9)做好shopee的核心到底是什么?

最后,预祝大家热销大卖~(来源:跨境HenryDong)

SHOPEE虾皮上架商品审核不通过?可能是没遵守这些规范

在当今数字化时代,电商平台已成为人们购物的重要渠道。为了保障消费者权益、维护市场秩序以及提升购物体验,各大电商平台都制定了严格的上架规范。然而,许多卖家在上架商品时可能会忽视这些规范,导致商品审核不通过,甚至面临更严重的惩罚。本文将详细介绍Shopee虾皮平台的上架规范,分析可能导致商品审核不通过的常见原因,并提供实用的建议,帮助卖家避免违规,确保商品顺利上架,从而在竞争激烈的电商市场中获得成功。通过深入了解和遵循这些规范,卖家可以有效避免不必要的麻烦,提升店铺的信誉和销售业绩。

分析shopee店铺,可以借助一些第三方的工具,如知虾数据分析软件。知虾数据分析软件可提供以下功能:

体验地址:D。ddqbt。cn/yJ1K

什么是上架规范?

上架规范是电商平台中非常重要的一部分,它确保了平台的秩序和用户的购物体验。然而,有些行为是违反上架规范的,需要引起卖家们的高度重视。首先,各个国家和地区有其不允许在网上销售的商品,这些商品可能因为法律法规、文化习俗或其他原因而被限制。此外,某些商品仅允许持有当地营业执照或许可证的卖家销售,这是为了保障商品的合法性和质量。

违反上架规范是指上架不符合Shopee政策的商品。为确保买家获得安全的购物体验,我们将对违反以下三种主要违规行为的卖家采取惩罚措施:禁止刊登,侵犯知识产权或假冒产品,劣质刊登。

如何避免违反上架规范

您可以遵循以下规则来避免违反上架规范:

●在上传产品之前,请对照禁止刊登进行检查。

●删除个人联系信息、任何误导性声明以及外部交易平台的链接。

●避免劣质刊登

●不要重新上传由于违反上架规范而被删除的商品。

●重新提交之前,请再次查看和不合格的商品。

?? 提醒

官方商城上的卖家应遵守更严格的规则,这样我们才能保证买家更好的购物体验。

如何查看我是否违反了上架规范

要了解您是否违反了上架规范,请访问账户健康状态页面,并查看违反上架规范类别下的详细信息。

若我违反了上架规范,会发生什么?

若您违反了Shopee的上架规范,您的商品将会被搜索禁卖、删除或搜索排名降低,如何查看处理违规商品,请参考文章。

对于违规程度较轻的商品(例如商品类目/属性选择错误),将被降低搜索排名,直到卖家修改信息实现合规,商品才会恢复正常。

??注意

1. 对于商品被暂时降低搜索排名后,最多可能需要 1 天才能反映在 Shopee 上。

2. 当您修改了被降低排名的商品,且在卖家中心将其恢复为正常商品(不再标记为降低排名状态)后,该商品的搜索排名最多可能需要 1 天才能恢复正常。

对于可以通过修改信息实现合规的商品,会先被暂停销售(禁卖),卖家有一定的时间来修改商品。如果卖家在截止日期之前未进行任何修改,这些商品将被系统删除并产生罚分。

对于不可以通过修改信息实现合规的商品,则会被直接删除。Shopee删除的商品将在卖家计分系统下产生罚分。

若卖家因违反上架规范而累计了很多罚分,其上架商品数量限制也将暂时持续28天。另外,在严重的情况下,卖家的销售权益会被限制,甚至会被暂停或永久冻结帐户。

??注意

1. 严重违规的卖家将面临商品删除,并可能永久冻结账户。例如,在 Shopee上传禁止和限制商品将被视为严重的商品违规行为。

2. 如果您的帐户已被冻结并且您想要进行申诉,请联系Shopee在线客服进行申诉。

重新上架相似违规商品

若卖家在违反任何上架规则后,再次上架相似的违规商品,将额外计1分惩罚计分。

如果您对罚分有异议,请联系跨境客服热线。

Shopee平台好不好做?账号如何注册?

我做过五年跨境电商,之前做wish,但是各种规则容易关店等问题,最后亏钱不做了。不久之后来到了一家做shopee的跨境电商公司,了解了东南亚市场前景和国家相关政策支持,另外shopee门槛低,没有管理费和租金,所以我觉得shopee还是可以做一下的。我知道想月入几十万像通拓,有棵树那种几十万sku的大卖,几乎不可能。但是梦想还是要有的,万一实现了呢!哈哈哈。

首先说下我对各平台的看法:

亚马逊:亚马逊现在越来越精细化,规章制度严格,入驻门槛高,新人没有个30万的资本,很难存活下来。

Wish:平台频繁改动规则,商品审核时间过长,费用较高,对买家宽松容忍”的态度,只要消费者提出退款,基本都通过。

shopee:(虾皮)是目前东南亚最大的电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,虽然平台成立于2015年,出现时间并不是特别的久,但是用户数量却非常的庞大,拥有6亿。是东南亚及中国台湾领航电商平台,面向东南亚蓝海市场,跨境业务发展迅猛;全方位的跨境电商解决方案,享受平台优惠的政策扶持:还有就是他们的电商还不是很完善,有点类似中国十年前的淘宝,买东西的理念也和中国十年前差不多。有没有人跟你说过,要是十年前做淘宝,就发大财了。其实shopee有可能也是这样一个机会,只是市场从中国变为东南亚,只是他们的经济增长速度可能会比中国慢很多,战线会很长。

不过现在东南亚电商如此火热,引来大批卖家涌入。大家要好好思考下,当你的竞争对手有几十上百个甚至更多的时候,除了价格,你的优势是什么?

话说回来,我也是和大家一样,也观望了很久,后来想明白了,就像小马过河,水深不深要试了才知道。网上上关于shopee的分享太多了。说赚钱的大多数是卖课程的,说不赚钱的都是没经营好的。任何单方面的分析问题都是耍流氓,希望大家多学习shopee方面的内容,别被牵着走。

扯远了哈。写这个的目的呢就是和大家互相学习下。

首先平台怎么注册?

1.登录shopee官网提交入驻申请。

2.shopee的审核人员会在收到申请后5个工作日内发邮件到联系人邮箱告知审核内容,请及时关注邮件。

3.资质审核通过的次日会收到注册邮件,请通过邮件提示内容完成注册。

4.账户注册成功后,请按照经理的指导完成新店的任务。

店铺下来后会有个任务,5天之内必须要发50个产品,通过ERP软件很快就能解决。选品的话通过1688,拼夕夕等寻找,选出同质量价格最低的,这样才能保证有更大的利润嘛,稍微修改图片,然后发布。不过要明白一点平台上同样的东西已经有很多了,要怎么选呢?接下来我分享一些选品小技巧:

经验选款

如果你在某个类目有着丰富的经验,那你就能根据市场变化知道今年流行的款式是什么,也能快速知道竞品的成本、制造方法,从而可以快速挑选出消费者合适、喜好的款,从生产设计上加以优化,去超越竞争对手。

线下选款

像我很喜欢去逛线下商品城,会给我很多选品灵感。像深圳华强北,义乌小商品城,如果真想往跨境这条道路去研究,有时间精力的可以选择去扫下楼。

在我看来,大部分消费者在消费时购物经历是类似的,东南亚消费习惯那边很像广西和云南。线上线下的款式要求大致相符,如果能知道线下销售数据,那线上照样适用。

比如卖美妆可以看专柜的销售情况统计,哪个款式看的人最多,哪个款式销量最好,就能大概判断受欢迎的款式了。

线上选款

如果做过淘宝拼多多和亚马逊的这些老卖家,大家都知道可以通过搜索框下拉框市场周报,知虾等工具去查竞品情况数据。其中搜索的词要符合自己即将要上架的商品属性,从搜索出来的竞品中,我们查看销量、定价,封面拍摄风格、是否模特上身等情况,其中要留意差评,这可能就是你的突破口,而好评则是需要学习借鉴的,根据这些信息,再结合自己能力就可以了。

当然关于平台其他方面内容之后会更新,希望有新的东西可以帮助大家,同时希望可以点一下关注,给我一点动力哈!

未经允许不得转载: CIFCOM跨境电商 » shopee产品上架审核多久

相关文章

CIFCOM

contact