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独立站流量很烧钱?教你复购的底层逻辑,省钱同时更赚钱!

现在越来越多的卖家选择做独立站,竞争较低且规则限制少。

但是无论大卖还是新手卖家,实现营销增长的方法只有两个:持续获新客和创造老客户复购,复购率便成为独立站长期生存的一个重要指标。

开发一个新客户的成本是维护老客户的五倍,所以需要与老客户建立长期、良好的合作,增强客户粘性。当产品的复购率越高,还能够降低营销成本,同时也代表着客户对品牌的认可,因此,提升复购率是独立站营销的关键。

那怎么才能让老顾客反复下单呢?说实话,我以前觉得这是一件很复杂的事情,但其实也不是那么回事。关键就在于:让你的产品时时出现在顾客眼前。

具体说来,你需要做到这三点:卖的东西要有复购需求、让顾客知道你的产品、产品持续种草营销,让他们心生欲购。

假如你想建立一个让顾客忍不住反复购买的品牌,那么你就需要把握好这三个要素。接下来,我就来告诉你这些具体该怎么做。

选对品类

首先,让我们看看哪些产品容易产生复购。一般来说,这就像是电商世界里的"热门商品",80%的复购来源于选品,剩下的20%才需要你用心运营。那么什么样的商品能让人一次又一次地买呢?

第一种有耗材和快消品,比如剃须刀头、相机胶卷、净水器滤芯等,只要质量好、价格公道,这类商品就能持续吸引顾客购买,这种都是刚需。

如果不是刚需的话,就看下面两种。

第二种是纵向复购,同一品类的多个SKU,比如衣服和化妆品,一旦顾客找到了适合自己的品牌,他们就会固守这个品牌,因为这些商品都关乎个人的形象和感受,几乎每隔一段时间/换季用户都会采购新产品。

最后一种横向复购,相关产品的多sku,满足用户同一场景的不同需求。利用核心刚需产品拉新用户,相关周边产品拉动复购。

比如Dormify,在校女大学生的家居品牌。其产品构成是由几款刚需产品(收纳系列)和众多sku的装饰品类(抱枕、毯子、壁灯等)组成。

增强曝光

有了这样的产品,你接下来就要想办法让这些商品在顾客眼前时刻出现。当你做到重复曝光,当用户产生需求时,你的品牌会被第一时间唤醒。

用户的复购逻辑:反复看到品牌曝光——强化记忆——产生需求——唤起记忆——复购。

因为老客户本身有购买经历,已经具备基础信任,只要产品能持续满足需求,剩下的就是当他再出现需求时,能够记起你就可以了!所以,曝光的渠道和营销的内容就尤为重要。

你可以通过电子邮件、短信、社交媒体等渠道,定期提醒顾客你的商品,当然前提是这些提醒是顾客愿意接收的。

你需要充分利用各种渠道,主动地去接触顾客:

电子邮件营销:这是一种很直接的方式,可以定期发送新产品信息,促销活动或者其他相关内容。重要的是,邮件的内容必须是顾客感兴趣的,而且要定期发送,但是也不能频繁到让人觉得烦。

社交媒体:Facebook、Instagram、Twitter等社交媒体平台,都是极好的展示产品和吸引顾客的地方。你可以通过发布有趣的内容,如产品故事、用户反馈等来吸引顾客的注意。

内容营销:这包括博客文章、视频、播客等。你可以在这些内容中介绍你的产品,或者提供一些与产品相关的有价值的信息,来吸引顾客的兴趣。

种草内容

渠道找对了,另外一点就是你的内容必须是戳中用户心智的,也就是现在最流行的种草”。

种草原本是一种用户行为,即消费者在使用/购买某一产品的过程中,发现了产品/服务的亮点,而将使用/购买的体验剖析在社交平台上,而刺激了人们的购买欲望,让更多消费者产生了想要体验/拥有欲望的过程。

其实,种草营销本质上还是产品推广,只是随着品牌的加入,让种草变成了面对消费者的营销策略,可以说现在的种草并非简单的产品推荐,而是进行多角度、多场景、多形式的内容创作,变成了产品推荐、品牌价值、产品特质等多方融合的营销形式。

所以,独立站商家想要做好种草式营销”,就要洞察更多消费者的需求场景,设置一对一的营销方案。

首先,你可以尝试客户忠诚计划,为长期的、重复购买的顾客提供奖励,比如优惠券、积分等。这不仅可以鼓励顾客再次购买,而且还能让他们感到被重视。

除此之外,最好做到个性化营销。收集和分析顾客的购买历史,了解他们的购买习惯,然后根据这些信息提供定制的推荐和优惠。比如,新品”对消费者来说会有什么场景?参加重要约会、节日出游玩耍、换季换新衣服等等,那么成套搭配的商品对消费者来说又适合通勤、约会还是活动呢?这都有不同的场景需求。

当然,这其中也要结合新客、老客等不同的用户进行针对性营销。

在顾客购买后,你可以发送邮件或短信进行后续关怀,比如询问他们对产品的使用感受,是否需要其他帮助等。

以上就是店匠Shoplazza对复购模式的理解,如果你正在做独立站,希望这些经验能帮到你。

独立站可获取流量的渠道有这些

按照SimilarWeb网站流量工具对网站流量来源的划分,常见的流量渠道有直接流量Direct、搜索流量Search、引荐流量Referrals、社交流量Social、邮件流量Email和展示广告流量Display Ads。接下来我们就这些网站的流量渠道都说说吧。

独立站引流渠道

(一)直接流量Direct

一般品牌较好的独立站的直接流量(Direct)能占到独立站60%以上的份额,品牌越大的直接流量越多。例如亚马逊的直接流量是59%,谷歌的直接流量是92%。从数据上就可以看出来品牌越大的网站直接流量占比越多,小品牌的网站直接流量占比越小。

直接流量(Direct)主要是由以下几种途径带来的:网站的老用户带来的重复访问、靠品牌带来的流量、网红营销带来的流量、线上线下的渠道流量以及APP带来的直接流量。

(二)付费搜索

在全球各搜索引擎平台上做付费广告,比如说Google、Bing、Yahoo、Baidu、YANDEX、DuckDuckGo或Naver等,在这些平台上做广告给网站带来的流量就是付费搜索的流量。

2024年5月公布的搜索引擎市场份额占比如下:Google(92·05%)、Bing(2·83%)、Yahoo(1·65%)、Baidu(0·98%)、YANDEX(0·76%)、DuckDuckGo(0·53%)

(三)社交流量

社交流量(Social)是指通过社交媒体来到网站的流量,你可以充分利用社交媒体的流量来宣传你的品牌。这些社交媒体有Youtube、Facebook、LinkedIn、Quora、Reddit、pinterest、Twitter、Instagram、Tumblr和Discord等。

(四)引荐流量

引荐流量(Referral)是来自搜索引擎各个网域的引荐流量,这些流量包括网站论坛的帖子或相关网站上的静态网页,一般以外链居多。如果网站上的外链数量比较多,那么这个网站的引荐流量相对也是比较多的

(五)展示广告

展示广告(Display)是在展示广告网络中投放的文字、图片或者视频的广告,展示广告可以展示在数以万计的网站上、应用和搜索引擎自有的一些资源上,展示广告可以用比较便宜的成本给网站带来很多流量。

我们常见的展示广告有Google展示广告、Yahoo Advertising展示广告、Pure Leads和Skimlinks。

(六)电子邮件营销流量

电子邮件营销也叫邮件营销,简称EDM。商家可以利用电子邮件跟客户进行商业沟通的一种非常直接的方式。

电子邮件营销的流量通常由三个方面构成:你跟客户沟通交流的邮件、会员通过注册邮件订阅点击进来的流量以及邮件营销(又称)开发信引来的流量。

(七)Web Push

Web push 主要用于订阅推送消息的服务,一旦用户订阅了某个网站的 Web Push 后,只要网站发送推送消息并且你的电脑是开着的,就会收到Web push推送的消息。

跟电子邮件营销不同的是,Web Push不需要打开邮件就能直接收到推送的消息。它可以使订阅的老用户在接收到新的网站消息时有效地吸引他们访问你的网站。

以上就是关于独立站可获取流量的渠道,如还有其他的也可以留言大家讨论一下呢。

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独立站免费流量玩法

其实一说起独立站运营,大家都会想起做广告。其实做独立站不单单是广告,而且现在Facebook广告费,谷歌广告费很高了。独立站也有很多免费的流量可以玩,如果把免费流量和广告结合起来玩,独立站运营的成本会大大降低。

免费流量有很多很多,我今天就来分享几个免费流量的渠道。

1. 联盟affiliate

2. 众筹网站

3. 自建社交媒体引流

4. 自建分销渠道

5. Deals打折促销网站

1. 联盟营销affiliate。

就是让别人帮你带流量,有购买转化再给他佣金的模式。类似于国内淘宝客联盟。现在比较火的的营销联盟平台是ShareASale。审核也比较严格,审核通过需要650美金,而且你申请的时候国籍不要写中国,写中国比较难通过。建议使用美国地址。还有很多其他的联盟营销平台,大家可以自行开发。开发方法可以是Google直接搜索affiliate。

2. 产品上架独立站前可以上架众筹平台,

首选kickstarter,还有很多其它的众筹平台。为新品预热。让想买的客户提交邮箱,让收到产品的客户提提意见,收集客户反馈。以便于改进产品质量。众筹结束后,更换众筹页面,变为网站引流,买的客户可以跳转到网站上。产品怎么发布,发布的素材可以多去浏览那些优秀的案例.产品素材最好以视频为主,而且必须简单明了的突出亮点。

3. 自建社交媒体引流。

卖家可以自己去注册个intasgram或者pinterest平台,然后每天发布你的产品图片,但是要注意找准受众和定位,hashtag标签要写准.最好是ins绑定fb,fb开通店铺,使得上传图片feed上可以带购物链接。如果没那么多产品图片发,你可以发相关人群,相关主题的图片,吸引别人关注。社媒要做好,坚持很重要,必须坚持每天上传大量图片,而且还得有吸引力,要做到保质保量。社媒个人信息那里要放上网站链接,公司介绍,其他sns信息。还有就是可以建立自己的YouTube频道,频道设自己的logo,baner,频道描述。上传视频的时候做好这些优化:标题,描述,标签tag。YouTube是全球第二大搜索引擎,上面的流量不容小觑。

标题优化策略:

(1)带有产品关键词且语气通顺;

(2)结合时事热点;

(3)标题中可以添加一些数字;

描述优化策略:

(1)描述中告诉你的粉丝你是什么类型的频道,这个视频要表达什么产品;

(2)要带关键词;

(3)附带官网链接,还要带sns链接,可以是fb,ins;

(4)用几点详细描述产品的主要特征;

(5)可以附带商务合作邮箱和意见邮箱;

标签优化:查看对手标签写什么,运用核心关键词,运用时事热点关键词。

4. 找网红合作或者分销。

通过在YouTube,ins,fb上联系网红,或者知名博客联系博主。现在很多网红收费不便宜,得有话术说服他们。虽然网红很多联系效率很低,但是长期联系下来积累下来效果特别好。联系的时候,以产品跟他们粉丝对口为主。网红也希望增加粉丝粘度,给用户推荐好产品也能增加粘度。网红洽谈,先免费,对方如果要收费,就得看看他价格会不会比市面高很多,看看他的粉丝活跃度怎么样。你要砍价也行,先尽量不提要求,等网红收到货再多提要求。网红如果愿意跟你分销,从你的销售中分成那是最好的。找网红的方式可以去社媒搜索,或者第三方工具,找到网红之后得做表格,详细记录价格,邮箱,还有其他社媒联系方式。

5. Deals促销打折网站。

这类网站很多也能挂独立站链接,我们可以在上面挂引流很便宜的产品,既能引流又能提升网站seo。很多deals网站个人发不了,你可以联系网站,网站不理你,你可以去国外威客找人发帖子。

当然独立站免费引流的方式还有seo,但是现在seo权重积累也是比较难了,小词,长尾那些可以做做。

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