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shopeefans虾皮助手

Shopee虾皮直播的带货江湖”?

最近shopee直播打的火热,大部分卖家应该都有播了,那么直播下的带货江湖”有哪些注意事项?

一:直播开始前

1、创建直播

进入shopee-app-我的-购买中-直播-创建直播

2、上传直播封面

点选新增封面-加入照片:可以直接拍照或从相簿选择-上传直播封面照片(必填项)

注意事项

设定适当且吸睛的封面图能吸引用户点击

? 以人物呈现:建议占主视觉60-70%

? 以LOGO呈现:建议透过颜色、视觉对称、有设计感,置中并且内缩60%避免系统裁切,图片建议为9:16大小,参考尺寸900x1600

? 以商品图拼贴呈现:建议主体设置于中间并且完整呈现

3、新增直播标题以及描述

点击新增标题输入直播标题(必填)输入直播描述(选填)

上限都为200字元可输入表情符号

4、新增直播商品

点选新增相关商品- 从点赞好物与我的卖场中选择商品 (选填)

上传完成后,可自行排序或删除商品 ,注意上限为200件商品

这些都设定好就可以开始直播了,进入直播间可以预览画面

①确认左上角直播标题-点选标题右侧倒三角形钮-可预览并检查直播叙述

②点选购物袋图示-按下显示钮-可以选择要显示的商品-显示中商品会显示于直播画面左上角

③点击笑脸就是小姐姐最喜欢的美颜模式了,可以选择美颜程度

④点击相机图标可以设定前置屏幕还是后置屏幕

⑤点击通知粉丝这个会在直播开始后约3分钟,系统会自动发送推播通知给直播主的虾皮粉丝们

⑥然后点击直播按钮,完成直播预览,开始正式直播

二:直播开始后

1、直播中增加商品

点击购物袋图标,选择+增加按钮就可以增加更多商品,商品上限是200件

2、直播中留言

点击对话框图标,可以在直播进行中输入留言与观看的用户互动,字数上限200字

3、直播中分享直播

点击分享图标,就可以将shopee直播其它社交平台如:line 、messenger、WhatsApp、Facebook等

4、结束直播

点击右上角图标×”就会让你确定关闭直播,点击确定会关闭直播画面,系统会自动显示观看人数,总赞数,直播时间

三、shopee直播常见问题

1. 直播时网路若不稳定,该如何处理?

若直播时网路状态不稳定,会跳出提醒视窗,此时可以尝试:

? 再试一次:尝试重新连线网路,并会停在原直播画面

? 关闭:会重新回到创建直播页面,并跳出提醒视窗,可以选择继续上一场直播

或是重新开启新的直播,若选择上一场直播将会再次进入原直播中画面。

2. 直播中若突然有来电通知,会中断直播吗?

若于直播中,装置有受到干扰,不论是接电话或是向上滑掉画面,只要离开直播画

面,直播皆会暂停,且直播画面会显示:直播主暂时离线中,请稍候。

3. 若于直播中,遇到观看用户干扰性的留言,是否可以禁止该用户留言权?

若于直播中,直播主收到用户较不友善或干扰性的留言,只要长按下留言者的昵称,

禁止评论按钮将会跳出,选择确认后,该用户将无法于本场直播中留言。

四:直播时卖家应该注意的事项

提醒:使用虾皮直播需遵守虾皮直播使用条款且严禁于直播内有以下情形之内容或用语:

① 促进或与违法行为有关

② 促进或与烟草、赌博或武器有关

③与色情或猥亵素材相关

④与过度或极端的暴力相关

⑤为诽谤、不恰当、亵渎、骚扰、谩骂、侮辱

⑥针对个人或是群体歧视或构成”仇恨性言论”

⑦ 促进或包含意图、可能损害或使发布者、任何用户或任何第三人无法操作软体、硬体或安全措施之电脑病毒、电脑蠕虫、受损文件、非法侵入或其他类似程式

⑧ 侵害他人智慧财产权

⑨公布他人个资

⑩假冒他人

?不雅低俗

?自残、自杀

? 其他违法情形等等

虾皮出台的各项政策及福利,入驻免验证/佣金/运费/手续费,豁免延期至2月28日,中国加油

上周虾皮员工逐渐开始远程办公,全力协助虾皮跨境卖家恢复正常运营,疫情出现后虾皮官方连续出台多项政策,旨在减少新型冠状病毒疫情对虾皮跨境卖家的影响和损失,小六在这里和各位卖家盘点下虾皮的各项政策及福利,包括入驻加速7大免政策、虾皮物流豁免期延长、仓库扫描时效等。

虾皮入驻加速 "七大免政策"

在3月31日前,入驻虾皮的新卖家将享受 七大免政策”,帮助跨境从业者快速入驻东南亚跨境电商!

[注意] 文末有虾皮入驻绿色通道

1、免等待:加速入驻审核验证,重点区域优先审核

Shopee虾皮将对重点疫情区域的卖家优先进行审核,同时加速入驻资料验证环节,帮助跨境从业者在疫情期间就能够快速掘金东南亚,做到足不出户就能将货品销向东南亚。

2、免验证:取消入驻资料店铺流水的验证

以前入驻虾皮台湾需国内店铺运营经验(淘宝/拼多多/京东等),入驻马来/菲律宾需跨境店铺运营经验(亚马逊、LAZADA、速卖通等),即日起在3月31日前入驻的新卖家,无需店铺平台验证资料,只需营业执照和法人身份证正反面照片即可。

3、免佣金:佣金减免1个月,延长至 4个月 (120天)

对于新入驻的卖家,从店铺下店激活开始,孵化期免佣期从3个月延长至4个月 (120天),多一个月的免佣期。

4、免运费:首次免运活动免费试用

对于新入驻的卖家满足基本条件后,可免费参加 店铺免运包邮活动 (Free Shipping Special Project,简称FSS),即19马币或299新台币包邮活动,帮助卖家快速对新店铺进行引流。

5、免手续费:首次返点活动免费试用

在虾皮马来站点,对于满足基本条件的店铺,无需手续费即可免费参加 店铺返点活动(10% Coins Cashback Programme,简称CCB),即买家在该店铺消费后可获得价值10%的虾币优惠券,所有虾币均能直接用于商品结算,而该店铺在赠送虾币期间产生的所有手续费,由Shopee虾皮平台承担。

6、免费培训:赠送运营大礼包,掌握店铺运营要点

入驻的新卖家,Shopee虾皮会赠送新店铺运营大礼包,包括卖家中心教程、物流费用解析、产品定价策略、运营要点等培训资料,同时Shopee虾皮官方将不间断进行直播培训,帮助新卖家下店后,能够快速上手东南亚跨境运营。

7、开放直播:首次开放直播申请链接

近几天淘宝的直播神话薇娅、李佳琦等人物,已将国内直播带货风潮推向高点,国际版抖音Tik Tok火遍全球,虾皮首次开放直播申请链接,让卖家能够在家进行直播带货,申请链接如下:(需要翻强)

印尼站佣金调整延长至2月26日

因受1月底实施的印尼商品税政策的影响,Shopee虾皮平台实行的印尼站点税后优惠费率延长至2024年2月26日(*此时间段特指下单时间),其它站点相关佣金政策不变。

物流政策调整

1、虾皮所有仓库已收货和扫描

虾皮上海、义乌、泉州、深圳仓库都已开始收货和扫描,由于疫情问题,虾皮仓库上班人较少,导致扫描比平时慢,其中深圳仓扫描比较慢,卖家可发其它仓库(深圳仓的无需换仓可直接发,华东仓能识别和扫描,请自行选择仓库发货);虾皮已延期物流豁免期至2月28日,卖家无需担心店铺订单被取消和扣分。

为配合深圳疫情防控,虾皮深圳仓目前只能接受正规的第三方物流渠道的包裹,第三方正规物流渠道包括:

有资质认证的快递公司

实名注册的货拉拉

有资质认证的物流公司

注意:

卖家发货到深圳时,注意选择正规物流渠道 和 符合规定的货代。

[推荐] 虾皮优质货代:客优云货代,一键代贴面单,包裹可追踪

2、物流时效豁免延至2月28日

Shopee平台将针对2024年2月19日及之前生成的订单物流时效豁免延长至2月28日。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在2月28日及之前的统一调整为2月28日,卖家预计备货时长(DTS)中ship_by_date在2月28日之后的以及自然日没有物流时效豁免。

Shopee虾皮物流失效豁免延至2月28日

台湾站点DTS设置为:3/5-10

以迟发货计算为例: 假设:1月22日生成的订单,DTS为2天,3月1日前到仓扫描即可。 假设:1月25日生成的订单,DTS为10天,3月1日前到仓扫描即可。 假设:2月20日生成的订单,DTS为2天,2月26日前到仓扫描即可。

店铺运营策略调整

1、惩罚计分豁免

2024年1月20日至2024年2月9日期间生成的订单将不计入迟发货率和未完成订单率的惩罚计分考核。即:在1月20日至2月9日期间生成的订单,若因发货问题导致订单迟发货或未完成将不计入店铺惩罚计分。

2、预售商品政策调整

2.1、预售商品数量限制豁免

截至2024年2月29日,若卖家店铺预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。3月1日起预售商品数量限制将恢复。即3月9日恢复考核 (考核3月2日至3月8日预售商品数量情况)。请卖家及时调整预售商品占比及数量。

2.2、预售商品设置天数调整

截至2024年2月29日预售商品可设置的天数(DTS,卖家备货时长)延长至15天。即在此期间,非台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为2或5-15天,台湾站点卖家店铺备货时长可以设置为3或5-15天。

注意:卖家备货时长 (DTS)只计算工作日。

3、积压订单清理

3.1、不活跃店铺暂时隐藏

为了帮助卖家减少发货带来的压力,和因等待时间过长买家取消订单造成的卖家损失,Shopee平台于2024年2月18日开始隐藏部分卖家店铺。隐藏条件为:2024年1月28日后没有任何订单入仓记录,且积压未扫描订单超过5单的店铺。当卖家发货到仓订单达到一定数量时,Shopee平台将恢复卖家店铺。

3.2、自动接受买家取消需求

为了减少因买家取消订单造成的卖家损失,从2024年2月19日开始,对于未到仓扫描的订单,若买家申请取消,无需经过卖家同意。预计结束时间视情况而定,将另行通知卖家朋友。

若有任何疑问,详情请咨询您的客户经理!

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