中国品牌出海，有了独立站这个新渠道
近年来，中国外贸新业态新模式快速发展。2024年中国跨境电商进出口额达1.98万亿元，同比增长15%。
然而，跨境电商平台也存在一些局限性，不少卖家开始寻找新的业务增长渠道——独立站。这种模式下，商家直接面对消费者，成本降低、效率提升，也有利于树立品牌形象，受到中小企业欢迎。
什么是独立站？比起入驻第三方电商平台，开设独立站有哪些好处？独立站如何助力中国品牌出海？
跨境卖家发展新方向
——拥有独立域名，内容、数据、权益私有，具备独立经营主权和经营主体责任的新型官网
海帝思是一家自主研发无损音乐播放器等便携式音乐产品的中国企业。2018年以前，亚马逊平台和线下经销商是海帝思的主要销售渠道。
虽然在海外已经拥有一定的品牌知名度，但海帝思有关负责人表示：我们不希望别人想到海帝思就只能联想到某一款产品。长远来看，这不利于品牌的树立和深度运营。入驻第三方电商平台得到的流量永远都是池子里的，而不是完全属于品牌的，因此我们一直在思考如何将流量有效地引到自己的池子里。”
从2018年起，海帝思开始计划开设独立站。2024年3月，海帝思与店匠科技合作，将独立站作为品牌和用户的主阵地，利用精美的落地页呈现新品预热、营造活动氛围，进行社交媒体渠道运营、达人营销等。半年时间，海帝思独立站销售额翻番，品牌认知在用户层面不断加深，实现了品效合一的目标。
独立站有哪些特点？独立站在跨境电商行业中指具备独立域名的网站。通俗来讲是指卖家自己建立一个网站，上传商品去出售，并且进行自主营销和推广。独立站在用户运营、消费者体验、平台属性以及流量获取等方面可以根据需求自己制定。”店匠科技有关负责人对人民日报海外版记者表示。
过去，亚马逊是中国企业海外布局的重要渠道之一。而现在，越来越多的跨境卖家寻求布局海外的新方向，独立站成为更多人的选择。亿邦智库发布《2024跨境电商金融服务报告》显示，2024年，28.5%跨境卖家建设了独立站，8.6%跨境卖家表示销售额最大的渠道是独立站。消费者方面，根据谷歌与德勤中国联合发布的《2024中国跨境电商发展报告》，75%的受访者维持或增加了在品牌独立站的消费，这表明消费者已具备一定的品牌意识。
去年7月，国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》提出，支持外贸细分服务平台发展壮大。其中包括鼓励外贸企业自建独立站，支持专业建站平台优化提升服务能力”。目前中国拥有非常发达的制造业和供应链优势，为中国产品实现品牌全球化夯实基础。独立站是中国企业向品牌化转型、精细化运营的重要途径。”店匠科技上述负责人表示。
打造品牌，节约成本
——直面消费者，运营成本和物流成本低，物流效率更高
AlloyWorks（上海衡德汽车配件有限公司）主营汽车散热器等配件，产品畅销美国、加拿大、澳大利亚等全球多地，在eBay、亚马逊等平台的同类目中排名前列。
虽然在跨境电商平台上取得了不错成绩，但企业也感受到平台的束缚和局限性。AlloyWorks有关负责人表示，一方面，平台流量价格日益增长，用户获取成本高，平台内部用户品牌意识较弱，竞争对手层出不穷。另一方面，汽车配件产品较重导致运输成本持续攀升，产品原材料成本增加也导致整体成本不断攀升。
如何巩固市场地位，获得长远稳定的发展？一些企业开始尝试独立站。
建设一个独立站，需要完成品牌LOGO设计、网站设计、网站搭建以及海外品牌营销体系建立。与跨境电商平台不同，目前大家主要通过社交媒体的运营和达人营销等方式塑造品牌IP，提高行业知名度、用户黏性和复购率。”AlloyWorks上述负责人表示。
中小企业为何青睐开设独立站？
直面消费者。据介绍，第三方跨境电商平台已经普遍形成了固定的消费群体，但独立站直面消费者，可获得一手数据，更有利于培养用户的品牌忠诚度。此外，独立站卖家通过与海外市场的消费者之间建立情感链接，可以让消费者产生对品牌的感知和价值认同，从而实现品牌溢价和复购。
运营成本低。记者在店匠科技官网上看到了开设独立站的多种套餐价格，从28美元/月的基础版到218美元/月的Pro版，可以满足从新手入门卖家到销售订单量较大的专业级卖家的不同需求。不同套餐下，平台佣金从2%到0.2%不等，员工账号数量从6个到100个不等。总体来看，开设独立站的运营成本偏低，对中小企业来说不会造成过重负担。
物流时间缩短，成本相对较低。菜鸟在全球部署了6大数字物流中枢并开通了超过1800条国际海、空货运航线，运营着超过300万平方米的跨境仓库以服务包括独立站在内的外贸新业态，还在欧洲多国部署了分拨中心、海外仓和自提柜等基础设施。其中5美元10日达”物流产品已覆盖西班牙、法国、荷兰、比利时、英国、德国、葡萄牙等全球20个国家和地区，让更多独立站商家享受一杯咖啡钱送全球”的高效物流服务。
跨境电商的持续发展，让中国制造和中国品牌能更有效触达海外消费者，也为有供应链基础的国内商家提供了更广阔的舞台。”菜鸟国际出口事业部副总经理李雅萍介绍，店匠科技为全球跨境商户及跨境品牌提供了便利的建站工具以及系统化的电商管理平台，与店匠科技合作是菜鸟国际针对服务跨境商家的新尝试，用数智物流服务为国货出海降本提速。
双轨并行，让1+1>2
——站外引流是最大难题，需要大量专业人才，同时面临认知难题
独立站发展前景广阔，先行探路的企业在尝到甜头的同时，也反映运营独立站存在流量、人才和认知等三大难题。
流量，尤其是站外引流是最大难题。独立站面临广阔的公域流量，来源更多、转化率更高，但获得难度不小。社交媒体、搜索引擎、达人营销等目前是独立站流量的来源渠道。如何获取并将这些流量转化为自身网站的私域流量，形成良性生态循环，是独立站卖家能否成功打造品牌的重要因素。
人才难题。独立站是全新的事物，在独立站模式下，仓储配送体系、线上购物流程、广告投放体系等都需卖家自行搭建，这就需要大量的专业人才。
认知难题。有关机构的调查显示，卖家群体普遍存在缺乏体系化营销认知的问题。传统品牌卖家自带营销属性，但消费者转化率及留存率增长缓慢，对营销和流量整合需求度高。相较于品牌营销，中小卖家更注重上架铺货以及短期内的高流量回报率，营销服务市场仍处于早期阶段。
总体而言，独立站有利于外贸企业打品牌，但独立站本身的门槛并不低，企业应根据自身的定位、发展阶段、目标市场来建设发展独立站。独立站发展到一定阶段后，除了需要更加精细地测算每次获取流量的成本，还要考虑如何提升自己的客单价，不能只关注当期的回报和价值，还要重视对品牌价值的打磨，这意味着卖家需要在人才、技术、服务上进行持续性投入。”店匠科技负责人说。业内专家普遍认为，尽管独立站的运营方式和亚马逊等平台有非常大的不同，但事实上，两者并不对立，完全可以协同运作，发挥1+1>2”的最佳效用，推动业务发展。
店匠出海研究院最近发布的《亚马逊+独立站”双轨模式出海策略报告》认为，对于跨境卖家来说，双轨并行可以发挥最大效用。
具体来看，双轨模式可细分为两种情况：一种是将独立站作为辅助渠道，用于站外流量的承接和筛选，提升转化率和复购。另一种是以亚马逊为基石，独立拓展品牌独立站，以消费者为直接导向，反推供应链的发展，有利于塑造和沉淀品牌。据了解，2024年独立站市场规模为0.8万亿元，去年以来进入快速发展期，预计到2025年独立站的市场规模将上升至5.5万亿元，这对跨境卖家来说意味着巨大机遇。（记者 徐佩玉）
原标题：28.5%跨境卖家在过去一年建设了独立站，8.6%跨境卖家表示销售额最大的渠道是独立站——独立站助力中国品牌出海
《 人民日报海外版 》（ 2024年03月22日 第 06 版）
跨境电商独立站”模式崛起，如何抓住下一个红利爆发时代？
2024年，疫情之下，跨境电商成了众多中国企业竞争的新战场。尽管面对疫情形势的反复和国际环境的复杂挑战，但在中国制造能力和综合国力的外溢下，我国跨境电商出口规模依然保持着高增速，并迎来了历史最好的时期。
根据海关总署的数据显示，今年前5个月，我国外贸进出口总值16.04万亿元，同比增长8.3%。其中，出口8.94万亿元，同比增长11.4%；进口7.1万亿元，同比增长4.7%。可以说，目前跨境电商正处于发展的黄金期”，越来越多的中国企业也都先后开始发展起跨境电商业务。
与此同时，虽然跨境电商是一片蓝海，但在这蓝海之下也隐藏着无数的礁石和激流、是沉入海底还是到达彼岸，寻找适合企业自身的业务模式以及打造坚实的云底座”无疑至关重要。
那么，从诞生至今，跨境电商经历了哪些发展历程？为何说现阶段打造坚实的云底座”更加重要？在此过程中，究竟选择什么样的合作伙伴，才能让跨境电商企业的出海之路变得更加事半功倍”，并更好地抓住下一个红利爆发的时代呢？
跨境电商出海新趋势和新挑战
过去5年，是中国跨境电商飞速发展的5年。数据显示，自2017年以来，我国跨境电商规模5年增长近10倍，而最近2年尽管有疫情的影响，但电商本身具有的在线交易、零接触”的特点成为全球消费者青睐的购物方式，而中国制造立体化的供给能力，的确给中国跨境电商企业带来巨大机会，更助推了中国跨境电商成为了支持外循环”的重要引擎之一。
如果回顾过去5年中国跨境电商的发展，可以看到国内跨境电商出海”也经历了三个重要的阶段，即最初的大平台模式，即依托亚马逊这样的大平台进行跨境电商拓展；其次是SaaS模式建站；最后是走向独立站”模式，以DTC(Direct-to-Consumer直连消费者)的方式触达海外的消费者。
当然，所谓独立站”模式，并不意味着彻底放弃第三方平台，目前大多数跨境电商企业依然采用第三方平台+独立站”的双轨模式，将独立站作为促进业务增长的第二曲线”，其优势在于无须受制于第三方平台的规则，抗风险能力强，节省平台佣金。此外，独立站”模式能够帮助卖家积累来自消费者的一手数据，如用户消费偏好、交易额、商品页停留时间等重要数据。据艾媒数据，2024年，中国企业在海外建立的独立站”数量已达到20万个，独立站”份额更从2016年的9.8%增长至2024年的20.3%。
换句话说，独立站”模式已成为未来跨境电商出海过程中的趋势所在。不过，如果站在技术的视角分析，独立站”模式也有几种架构和模式的选择，而这些不同的架构给跨境电商企业带来的挑战也有所不同，我们可以从几个维度来做观察：
一是，现成的商用电子商务套件（COTS）架构，在COTS建站模式中，跨境电商企业通常会采用SAP、Adobe、Oracle 或 Salesforce提供的电子商务套件完成架构的搭建，其优势在于能够借助供应商提供的开箱即用”的功能，只需要少量定制化的工作，即可完成快速的市场化或者说建站工作。当然，其弊端也显而易见——即当越来越多的定制化功能被集成到核心系统之中，系统的升级工作会变得非常困难，此外COTS架构在规模上也会变得越来越昂贵，如遇到促销等流量高峰期，往往会需要大量的计算或者存储资源，这也意味着跨境电商企业即使采用COTS架构也需要走向云端，借助云服务商提供的服务，进一步降低TCO成本，并提高弹性、灵活性和安全性。
二是，自建的单体架构，这种架构往往是早期的跨境电商企业，相比现成的商用(COTS)电子商务套件架构，自建单体架构往往在管控上具有优势，但随着业务的发展，这种架构也给跨境电商企业带来了很多的挑战，包括架构复杂且难以维护；更新会导致增加开发和测试的工作量；集成新的后端系统或者改写新的前端系统的效率较低，且容易出错；加上由于应用是定制的，因此企业可以测试和创新的范围也非常受限，这就导致很多应用难以在单体架构下快速完成版本的升级和迭代，而这种架构未来需要将定制化的单体应用逐渐转换为现代化架构，以更好地支撑跨境电商企业未来的发展需求。
三是，自建的前端和无头COTS后端架构，该架构的核心即在前端（如移动、社交、店铺、视频）等由公司的软件团队完成开发；而电子商务后端会采用商用的COTS解决方案，应该说这种架构将高度灵活的前端架构和成熟的商用套件的优势结合了起来，但同样这种架构也隐藏”了很多的挑战，即后端服务的测试和优化会变得非常的困难且耗时，同时跨境电商企业还需要在前端部署能够掌握软件工程和运维技能的工程师，在后端需要部署掌握COTS管理功能的工程师，因此这种架构带来的复杂性实际上是远超想象的。
四是，自建的微服务架构，指的是跨境电商企业基于微服务、独立系统或Serverless方式，构建企业的应用系统，这种架构针对速度、灵活性和创新进行了优化。更关键的是，微服务架构还可以轻松集成云服务，使整个架构变得更加灵活、安全、经济和弹性，非常容易将整个架构扩展到全球。当然，微服务架构也不是万能”的，其长远的挑战在于整个系统的复杂性会随着独立服务数量的增多而增加，因此为了管理复杂性，就需要构建一种集自动化、日志化、监视和分布式跟踪于一体的统一方法，同时也需要找到合适的云服务商帮助跨境电商企业落地该方法，才能最大化的发挥自建微服务架构的优势。
不难看出，随着全球贸易不确定性加剧、海外各大电商/平台政策趋紧、流量红利见顶等多方因素的影响，中国跨境电商企业走向独立站”模式已成为了新趋势，但如何构建独立站”也有着很多的架构和路径选择，而不同的架构带来的挑战是有所不同的，但万变不离其宗——其核心和关键，无疑都需要借助云服务商提供的方案和服务，最大化的提高不同建站架构的灵活性和敏捷性，以增强跨境电商企业可持续的发展能力，并最终构建出更加长久的市场竞争力。
赋能跨境电商建站之路再加速
也正是洞察到这种新的变化趋势，以亚马逊云科技为代表的云服务服务商，不仅为跨境电商企业快速布局独立站”提供了全方位的技术支持，同时还提供了全面且成熟的全球化生态体系助力，赋能跨境电商出海之路再加速”。
一方面，从技术支持的角度看，亚马逊云科技可以提供全球化的云底座”能力，以及广泛而深入的云服务，同时在安全合规层面，亚马逊云科技也具备完整的能力和实践经验，可以帮助跨境电商在布局独立站”过程中所面对的挑战，最大化地提升跨境电商企业的出海效率。
内容来源：《2024跨境电商市场机遇与技术趋势白皮书》亿欧智库
以XShoppy为例，XShoppy是深圳市赛凌科技有限公司旗下，致力于打通独立站生态从产品-建站-推广-支付-仓储-物流的整体闭环的平台，为跨境卖家提供一站式跨境独立站解决方案，其在帮助中国跨境电商卖家出海”的过程中选择的合作伙伴就是亚马逊云科技,而通过和亚马逊云科技的深入合作，XShoppy完成了三个方面的能力提升：
首先是亚马逊云科技帮助XShoppy提升了全球应用程序的可用性并加速访问体验，让消费者能够更直观感受到内容访问的延迟度降低，获得更加优质的线上购物体验。此外，亚马逊云科技还针对跨境电商站点经常遇到的DDoS类攻击提供自动化防护，该服务具备服务无缝集成功能，能够保护XShoppy站点免受恶意流量攻击，保障客户业务的连续性和安全性。
其次亚马逊云科技灵活的云服务也降低了XShoppy业务成本，面对业务增长，XShoppy可在云平台上对对应服务进行弹性扩展，让昂贵的基础设施固定资产转化为日常业务运营成本，以轻资产重业务的模式对外服务，让企业为其客户提供更具竞争力的建站产品和服务价格，实现多赢局面。最后，通过部署亚马逊云科技原生托管服务，XShoppy将运维团队从原来复杂繁琐的运维工作中释放出来，让团队能够将更多精力投入到成本优化、性能优化与架构迭代等核心事项上，为产品和服务的创新提供更多支持。
而在安全合规方面，店匠SHOPLAZZA是一家专注海外B2C独立站品牌营销的企业级SaaS公司，其使命是帮助中国制造成为全球化品牌，因此在出海”过程中，安全合规的重要性毋庸置疑。基于此，店匠SHOPLAZZA也通过和亚马逊云科技合作，在安全合规方面也取得了不错的效果，具体来说店匠SHOPLAZZA通过升级Amazon Aurora、Amazon ES等关键服务提高系统容量；利用Amazon Auto Scaling服务保证系统峰值性能；Amazon EKS应对2-3倍流量峰值场景，对系统的可用性和稳定性SLA保障起到重要作用。
与此同时，亚马逊云科技还帮助店匠SHOPLAZZA构建了一整套云上安全体系，通过PCI level 1合规认证，让使用店匠SHOPLAZZA建站的所有跨境电商买家都自动符合PCI标准，另外Amazon VPC还助力店匠SHOPLAZZA实现了私网隔离，免遭Web漏洞攻击等，由此让店匠SHOPLAZZA合规出海”的目标实现了落地。
另一方面，从生态体系看，亚马逊云科技也能够提供全球合作伙伴生态体系支持、以全球业务体系的强大支撑力以及成熟的实践经验赋能中国跨境电商企业。
据了解，亚马逊云科技目前在全球的超过10万个合作伙伴，依托亚马逊云科技的全球合作伙伴网络（APN），亚马逊云科技构建了完整的技术支撑体系及生态，能够提供全面的解决方案，满足客户上云重塑和云上创新的需求。同时，亚马逊云科技在全球服务各行各业，各种类型的客户，全球活跃的客户达到了数百万并创造了各种各样的最佳实践，这些实践和经验无疑也可以给更多的跨境电商企业在数字化转型或者海外本地的运营中提供更多参考和借鉴的价值。
更为重要的是，跨境电商企业可以通过它轻松地查找、测试、购买、部署和管理构建解决方案及运营其业务所需的第三方软件、数据和服务。可以说，亚马逊云科技全球合作伙伴提供了一种创新的方式，重塑企业应用和数据产品从选型、购买到安装部署的过程，真正为跨境电商企业提供端到端的服务模式。
由此可见，无论是在技术支持还是生态体系方面，亚马逊云科技都能够以一站式”和端到端”解决方案的实力，强大的Amazon生态”体系，为众多的跨境电商企业提供重要的云底座”支撑能力，而这也让亚马逊云科技成为了中国跨境电商企业出海过程中最为坚实的合作伙伴，为更多的跨境电商企业建设独立站发展海外品牌提供强大的帮助。
破解跨境电商同质化竞争困局
客观地说，尽管跨境电商未来前景是美好的，但着眼当下，跨境电商也正面临以全球供应链极大的不确定性”带来的挑战，包括国际物流成本急剧上升，物流时效性难以把控，原材料和劳动力成本行情看涨，还有疫情影响下的消费行为变动幅度较大造成结构性供需失衡等。
因此，未来跨境电商从野蛮生长”向精细化运营”转型，借助云平台能力，整合生产订单、财务、仓储物流、消费等商业全链路各个环节的数据，做好通过数据获得洞见的准备；在此基础上，对数据进行分析、挖掘和建模，发现数据之中的规律，提高企业业务分析与预测能力，带动服务水平和业务反应速度的提升，也成了未来的大势所趋。
在这方面，亚马逊云科技推出多个面向跨境电商数字化的架构指导，包括跨境数据湖、供给需求预测、数字化工作平台及全球数据合规平台等；同时亚马逊云科技也针对性的开发了数字验厂、AI 验货、利润计算器、数据采集器、运营事件看板和预测等诸多开源工具，并协调了多个合作伙伴网络成员提供各自的核心数字化能力，共同打造跨境电商体系企业可以提升自身运营水平的数字化平台。
不仅如此，亚马逊云科技近期整合推出了云、数、智”三位一体的大数据与机器学习融合服务组合，帮助跨境电商企业推进大数据和机器学习的融合，将机器学习由实验转为规模化落地实践。据了解，亚马逊云科技云、数、智三位一体”服务组合具体涵盖三个方面，分别是：构建云中统一的数据治理底座，为机器学习提供生产级别的数据处理能力，以及赋能给业务人员更加智能的数据分析工具。该服务组合也是亚马逊云科技自去年推出智能湖仓”架构以来，持续推进该框架的深度智能并加速其落地实践，可以说能够有效的帮助更多的跨境电商企业最大化破解当下遭遇的同质化竞争困局。
以船长BI为例，船长BI是跨境电商 SaaS 企业船奇科技旗下产品，旨在通过为跨境企业提供深入数据分析以及大数据驱动的商业智能，赋能中小企业卖家出海。在跨境出口企业转向精细化运营模式的大趋势下，传统的 ERP 管理系统由于缺乏智能数据分析，无法根据历史趋势进行销量预测，以便商家制定补货计划，优化库存等。
为此，船长BI提出了数据驱动运营”的业务理念，利用亚马逊云科技丰富的云原生产品与服务体系搭建大数据分析平台，通过数据洞察助力中小电商出口企业改善店铺管理和经营的方式，提升供应链运营效率，更好在海外拓展业务；而在完成云平台迁移后，其实现了业务与用户的双增长：大促期间业务量达到3倍以上增长，用户总增长数达到4-5倍提升。
全球化消费电子品牌安克创新，也是亚马逊云科技云、数、智”三位一体的大数据与机器学习融合服务组合深入应用的成功范例。2017年，安克创新启动转型，将包含 ERP、订单和客户管理系统等多个核心业务系统架设在亚马逊云科技的云平台上。
基于亚马逊云科技的数据库产品以及数据分析等技术与服务，安克创新构建了面向消费者的创新体系”，获取全球用户洞察，总结经验以更好地进行产品布局，并通过亚马逊云科技在人工智能与机器学习、语音识别等领域的服务，实现智能硬件产品的快速迭代。安克创新还构建了基于亚马逊云科技平台的客户服务平台，将客户反馈转化为品牌建设的支撑。而深刻的数字洞察赋能，让安克创新的每一步都能从用户需求出发，在消费电子细分赛道将中国制造的性价比优势提升为品牌优势，成功打入北美、日本、欧洲多国的领先品牌行列，产品畅销100多个国家和地区。
全文总结，作为全球云计算的开创者和引领者，亚马逊云科技依托强大的技术创新能力、丰富的市场经验以及全面的出海”生态体系，不仅能够帮助中国跨境电商企业抓住独立站”模式带来的市场新机会，实现跨境电商企业出海的再加速”，更能够通过云、数、智”三位一体的大数据与机器学习融合服务组合，帮助跨境电商企业化解目前的同质化竞争困局，再次为中国跨境电商企业开辟出全新的航道”，成为中国跨境电商企业在海外开疆拓土”的助推器，推动中国制造”到中国品牌”的持续成长。
牛顿曾经说过：如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在巨人的肩膀上。”从这个角度来看，面对海外市场和跨境电商所爆发出的前所未有的新机会，今天越来越多的中国跨境电商企业也可以站在亚马逊云科技这样的巨人”肩膀上，在未来出海之路上能够看得更远、走得更稳，其价值无疑深远而重大。
外贸独立站收款方式探究
传统收款方式
传统的收款方式如银行汇款，对于大额交易来说依然稳定可靠。对独立站来说，可以设定定金和尾款的支付方式，或者分期付款等灵活方案。
Paypal
吸引全球超过两亿用户，支持200多国的货币，Paypal是独立站收款的首选。其提供的买家保障政策，为消费者提供了信心，也为卖家带来了良好的口碑。
第三方支付
集成第三方支付，如Stripe、2Checkout、WorldPay等。这些支付平台通常支持多种信用卡，甚至包括比特币等数字货币。对于面向全球销售的电商独立站来说，必然的选择。
数字货币支付
随着数字货币的兴起，比特币、以太坊等已被部分独立站接纳为支付方式。尽管波动较大，但其去中心化，无国界限的特性，使其逐渐受到一些特定群体的青睐。
以上是对外贸独立站收款方式的简短介绍，更深入的文章正在准备中，敬请期待。
常见问题
Paypal如何开通我的网店支付？
Stripe、2Checkout、WorldPay等哪个更适合我？
数字货币支付如何操作？安全吗？
如何设置信用卡支付？
对于大额交易，如何安全地使用银行汇款？
总结来说，外贸独立站的收款方式多样，选择适合自己的收款方式，关键在于考虑消费者习惯，支付的便捷性和安全性。
