跨境电商主要做什么？

简单的来说，就是把国内的商品销售到国外去

跨境电商会成为下一波造富运动吗?

1.通俗易懂的意思：就是买卖产品。

2.交易范围：地球。就是中国对境外各个国家的买卖交易。

3.复杂点：涉及到不同币种结算+运输（进出口流程）+关税

4.业务形态：就是根据业务市场需求，延生出来的不同种类的形态：如供应链分销平台(海豚b2b2c)，垂直电商（聚美，蜜桃，洋码头），国内电商平台（天猫，京东），分销商入驻的第三方平台等。

5.跨境电商模式

5.1M2C模式：平台招商。如天猫国际。

优势：用户信任度高，要求：海外零售资质和授权，服务模式：海外直邮，提供本地退货服务；

5.2B2C模式：保税自营+直采。如京东，聚美，蜜芽。

优势：平台直接参与货源，物流仓储买卖流程，销售流转高，时效好。

痛点：品类受限，目前此模式还是以爆品为主。

5.3垂直品类：比如蜜芽，母婴类的优势在于它赢得跨境增量市场的切口门槛低，并且这类商品其实是刚需，高频，大流量。

5.4C2C模式：海外买手制。比如淘宝全球购，洋码头，海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲以长尾非标品为主。

5.5BBC保税区模式：跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作（供货），平台端负责提供用户订单后由这些服务商直接发给用户。

5.6海外电商直邮：如亚马逊。拥有全球优质的供应链物流体系和丰富的产品库。

5.7代运营：比较知名的是海猫季。以技术导向型平台，通过自行开发的系统自动抓取主要电商平台的产品，全自动翻译等技术处理，提供海量产品，帮助用户下单。

5.8社区类：小红书，通过内容引导消费。

6.出口类电商平台：如：敦煌网。主要以出口国内产品为主的电商平台。

个人理解的跨境电商的作用主要有一下几方面：

1.满足国内日益增长的高质量，大品牌的产品需求。如：进口奶粉，进口红酒，进口化妆品，进口牛肉等。国内民众需求增长。

2.国家政策的人口红利，国家针对保税模式的产品，通过降低关税将红利反辅给消费者。带动刺激经济发展。

3.贸易全球化，电子化趋势。

实操干货！三种方法提高Shopee店铺粉丝量

店铺中的粉丝对店铺有什么影响？

? 粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，在店铺运营的初期，涨粉是非常重要的一个运营环节，卖家可主动关注平台的热门卖家（尤其是类似品类）及其粉丝，这样被回粉的几率较大, 可增加店铺的曝光率。同时，低价促销也可帮助店铺引流，增加粉丝量。

? 店铺累积到一定的粉丝量后，定期策划店内一些主题活动，鼓励买家为商品点赞并关注店铺，可以通过聊聊通知买家参与，也可以通过店铺公告和图片进行宣传，吸引潜在顾客。还可以购买折扣代码，并将折扣码展示在店铺首页方便买家进行购买。

? 丰富活动形式，这类活动有利于提高回购率，建立固定粉丝群，同时也能增加曝光，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量。

如何增加店铺粉丝数量?

1、主动关注粉丝：目前关注用户数量上限为5000个；

2、互动圈粉：重视与买家每一次聊天的机会，即使买家当下不购买，也可以引导其关注店铺；

3、粉丝优惠：卖家可鼓励买家为其产品点赞或关注店铺，在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励。

在店铺积累了一定量的粉丝后，卖家可在店内定期策划一些主题活动，鼓励买家为商品点赞并关注店铺。卖家可以通过聊聊通知买家参与这些活动，也可以在店铺公告和使用图片进行宣传，设置折扣代码，并将折扣码战士在店铺首页。这类活动有利于提高回购率，建立固定粉丝群，同时也能增加曝光量，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量。

虾皮shopee开店新手任务 三 考试答案分享！记得收藏

一、单选题

1. 马来物流平台补贴原则是什么？补贴多少？

答案:A区：满40补3.5，满30补2； B区：满40补4，满30补2；C区：满40补4，满30补2

2. 国内中转仓退货原则？

A. 取消订单退回
B. 包装不符合跟快递单不清晰退回
C. 卖家中心有填写退货地址
D. 以上皆是

答案:D

3. 单个 SKU 价值超过多少越南盾会被海关额外征税，税费由卖家承担？

答案:100 万

4. 越南站点，可以售卖手机/笔记本电脑/平板电脑电子产品吗？（Electronics ）

答案:跨境卖家禁止售卖

5. 卖家A因嫌平台翻译太慢，自行使用谷歌翻译成越南语后再次上新，请问这个方法可以采取吗？

答案:不可以，不符合Shopee越南站上新规则

6. 越南站点上传英文后，一般需要多长时间，会被翻译成越南语？

答案:两周

7. 台湾站点如果产品算错原价，可以改吗？

答案:可以，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。

8. 下面针对捆绑销售(套装优惠）的说法，错误的是？

答案:捆绑销售可以与加购优惠叠加

9. 关于物流设置，描述错误的是？

答案:买家对于是否免运敏感度较低，对于转化率没有影响

10. 遇到恶意差评，怎么处理？

答案:若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。

11. Shopee平台各站点打款是什么货币进行结算？

答案:新加坡站点打款币种为SGB，越南站点打款币种为VND，其他所有站点均为USD

12. 广告排名顺序会受哪些因素影响

A. 关键词流行程度
B. 商品跟关键词的相关程度
C. 单次点击价格
D. 以上都是

答案:D

13. 通过 SLS 发往马来西亚的包裹可以通过 SLS 退回中国大陆吗

答案:不可以

14. 马来跟台湾的广告词最低出价分别是多少？

答案:台湾1.2台币，马来0.07马币

15. 卖家A在越南上新了品牌美妆产品，但因为价格过低，产品被下架，卖家A该怎么做？

答案:提交进货发票证明

16. 产品SKU上限是多少？

答案:50个

17. 孵化期是几个月？孵化期内，平台佣金是多少？

答案:3个月，平台免佣金，只收取手续费2%，毕业后平台收取5%—6%的佣金加2%的手续费

18. 产品中可以上传产品吗？如何操作？

答案:可以，但PC端无法上传视频，一定要用手机端上传

19. SLS，大件物流，重货渠道的区别？

答案:Sls是空运，大件物流是海运跟陆运，重货渠道是空运

20. 若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态

答案:店铺冻结

21. 已发货订单被取消，应该怎么做？

A. 如果产品还没有送到S L S仓库，请尽快联系快递拦截退回。
B. 如果拦截失败被送达S L S仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回卖家。
C. 若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理
D. 以上皆是

答案:D

22. SLS国际段的物流费用是谁承担？

答案:消费者和卖家

23.马来西亚站点每10g重量，卖家需承担国际段的物流运费是多少马币？

答案:0.15RM

24.马来西亚站点500g的包裹，卖家承担国际段的物流费用是多少马币？

答案:7.5

25.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？

答案:8kg,35cm*15cm*5cm

26.同一个买家的不同订单可以一个包裹一起发吗

答案:不能，一个订单对应一个物流单号，如果2单一起发，其中一单会缺失物流信息，则视为没有发货

27. 711/全家店配的取货时间可以申请延长么?

答案:不可以，默认取货有效期7天

28.我的包裏被虾皮深圳仓签收超出24小时,以下最正确的解决办法是：

答案:扫描橙色物流咨询二维码，自主填写查询

29.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？

答案:日均已完成订单量100单及以上

30.买家分别下单了2天和7天出货的产品,那整单的出货时间为？

答案:7天

31.在马来站后台设置了2天出货，表示的意思是？

答案:下单后2个工作日+2个自然日内要扫描出货

32.对于特货产品，卖家通过虾皮宅配发送,台湾段的默认运费分配为

答案:首重卖家付35台市，实家付70台币续重由卖家承担，毎05kg收取40台帀

33.店配包裏到达门店7天，买家没有取件,该包曩将

A. 高于600台币的包裹,经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；
B. 低于600台帀的包裹，台湾仓库集中销毁
C. 以上都对

答案:C

34.Shopee普货和特货代码分别是什么？

答案:P和T

35.SLS物流中如何判断订单物流信息已上网

答案:包裹被仓库扫描且运送资讯显示：Parcel has arrived at the sorting centre

36.马来站点Standard Express物流渠道包裏重量要求是多少？

答案: 25KG

37.马来站点Standard Express物流渠道包裹尺寸要求是多少？

答案:单边<1.5M

38.以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号?

TW192846763491G

39.为什么一些订单无法获得S L S的运单号？

A. 可能是商品数量、重量或者包装后的体积不符合标准导致无法获取运单号。

B. 确认订单的无任何禁运商品仍无法生成运单号，请联系您的商户经理

C. 订单内若含有禁运商品种类订单将无法生成单号。

D. 以上皆是

答案:D

40.无法申请出货单号的原因？

A. 没有设置物流方式

B. Shopee后台智能打印SLS物流面单，若卖家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单

C. 订单当中的产品为禁售类目，如马来的情趣类产品

D. 以上皆是

答案:D

41.平台免运活动补贴的对象是？

答案:满额后，买家无需支付首重

42.订单的物流状态何时会变为运送中”

答案:虾皮仓库扫描国际面单

43.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？

答案:运送中

44.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？

答案:待出货

45.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为

答案:三边合计<150cm

46.台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？

答案:7天，从货物到达门市开始计算

47.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？

答案:Seller Return Address

48 .虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？

答案:定期退回卖家，邮费到付

48.平台的打款周期是怎样的?

答案:一月两次

49.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？

答案:20美金

50.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?

答案:买家未付款/自行操作取消的订单

51.迟发货率如何计算的？

答案:迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量

52.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?

答案:手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运费）的2%

53.以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？

答案: 产品上架价格原价设置为400台帀，之后调高到800台帀，然后再打5折，前台价格为400台帀

54.影响店铺综合评分的主要内容有哪些?

A. 买家评分

B. 聊聊回复率

C. 按时出货率

D. 以上皆是

答案:D

55.卖家计分什么时候清零？

答案:每个季度（1/4/7/10）的第一个周周一

56.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标？

A. 晚发货率

B. 取消订单率

C. Listing罚分

D. 以上皆是

答案:D

57.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分

答案:15

58.若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？

答案:3

59.若卖家计分达到6分会有什么惩罚？

A. 禁止参加Shopee主题活动

B. 无法享有Shopee运费或者活动补贴

C. 商品将不会出现在浏览页面中

D. 以上皆是

答案:D

60.卖家计分达到3分会有什么惩罚？

答案:禁止参加Shopee主题活动

61.以下哪一个选项属于SLS禁运品？

A. 假货/侵权商品

B. 打火机/火种/万次火柴/万能打火石等

C. 玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等

D. 以上皆是

答案:D

62.Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁？

答案:消费者

63.Shopee对于聊聊回复率的要求是?

答案:80%

64.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是?

答案:5%-6%

65.针对新入驻的卖家（不到3个月）,承担的平台费用是？

答案:平台佣金+交易手续费（6%+2%）

66.以下哪个类型不是重复刊登商品？

答案: 在不同的站点刊登同一个产品

67.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架?

答案:5折

68.为什么不推荐将商品设置为包邮？

A. 包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。

B. 如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴

C. 包邮会增加卖家成本

D. 以上皆是

答案:D

69.马来，泰国，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？

答案:英语

70.上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量？

答案: 平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。

71.印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？

答案:5

72.台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的

答案:根据市场情况针对性选品并上新

73.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？

答案:没有勾选品牌为--自有品牌

74.]Shopee支持几层规格上新?

答案:支持双规格（如颜色和尺码）

75.订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会？

答案:30天

76.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？

答案:修改关键字最好在流量小的时候

77.店铺表现和以下哪一项有关？

A. 订单未完成率、订单取消率和迟发货率

B. 退货/退货率、聊聊回复率

C. 店铺评分

D. 以上皆是

答案:D

78.为什么卖家设置自己的退货，地址很重要？

答案:果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁

79.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?

A. 进行标題和关键词的优化

B. 购买关键谓广告

C. 毎天分批次上传产品

D. 以上都是

答案:D

80.如何设置置顶推广Boost Now”按钮？

答案:我的商品-更多操作

91.设置退货地址时姓名怎么写？

答案:真实的中文

92.关键词广告通过以下哪个方式充值？

答案:Paypal

93.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的？

答案:店铺退货地址

94.如何修改卖家后台显示的语言？

答案:我的商店-商店设定-语言

95.下列哪一个不属于卖家中心的功能？

答案:可以在这个界面联系对接的客户经理

96.以下哪一项不属于我的行销活动？

答案:设置钱包密码

二、多选题

1.店铺需要维护的日常基础操作是什么？

A. 每周或者每日上新

B. 聊聊回复率，订单及时发货率

C. 售后处理

D. 催付，催评

E. 差评联系改好评

答案:ABCDE

2.如果遇到差评，以下应对措施正确的有?

B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

答案:B,C

3.Shopee支持的上新模式有?

A. 单个产品上新

B. 表格批量上新

C. 第三方软件对接上新

答案:ABC

4.迟发货率及订单未完成率高，我应该?

A. 短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等

B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C. 长期：做好货源曽控，提前备货

D. 长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况

答案:ABCD

5.我的表现提供哪些运营目标

A. 订单完成率：评估卖家所有订单的状况 (退款退货和卖家主动取消的订单)

B. 寄送方式 ：衡量卖家在出货天数内准备和运送订单的速度

C. 买家满意度 ：借由买家评价和聊聊响应率衡量商店买家满意度

D. 违反上架规范 ：评估卖家是否有遵守Shopee上架规范

答案:ABCD

6.[多选题]店铺优惠券有哪几种？

A. 店铺满减优惠券

B. 商品满减优惠券

C. 关注礼优惠券

D. 折扣优惠券

E. 包邮优惠券

答案:ABCDE

7.交易手续费收取标准是什么？

A. 手续费收取比例为2%；

B. 针对已完成订单（货到付款以及非货到付款订单均会被收取）；

C. 针对订单金额（包括买家支付运费）收取手续费；

D. 该手续费与平台佣金相互独立。

答案:ABCD

8.可以获得平台允许设置为预售商品的三级子类目

A. 定制化商品类目

B. 需要当地销售许可的商品类目

C. 需要特殊物流运输的商品类目（例如：冷链物品，大件物品等）

D. 价格高于500美金的商品类目

答案:ABCD

9.平台的流量的来源有哪些？

A. 自然搜索流量

B. 分配流量

C. 推广流量

答案:ABC

10.以下针对佣金说明，正确的是？

A. 只针对完成的订单收取交易佣金（收取佣金的基数不包含订单运费）；

B. 如果订单取消将不收交易佣金；

C. 同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金；

D. Shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣期；

答案:ABCD

11.越南站点以下哪种情况会导致店铺冻结？

A.上传违禁品

B.夸张的折扣（商品折扣调到 >50% ）

C.卖家自行翻译成越南语

D.产品描述复制当地产品越南语的描述

答案:ABCD

12.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市?

A. 深圳

B. 上海

C. 泉州

D. 义乌

答案:ABCD

13.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?

A. 上海仓

B. 义乌仓

C. 泉州仓

答案:ABC

14.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？

A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

C. 买家取消订单

D. 订单包裏超材

答案:ABCD

15. 店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？

· A. 商品标题关键词写准确

· B. 规划价格，设置5-10款低价引流款

· C. 设置优惠券吸引粉丝

· D. 参加平台活动，例如秒杀,主题活动等

· E. 大促活动购买资源包

· F. 充值付费广告

· 正确答案 A、B、C、D、E、F

· 16. 如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？

· A. 提报活动来增加订单量

· B. 参加付费广告来提高单量

· C. 避免出现新的迟发货订单

· 正确答案 A、B、C

· 17. 申请华东仓后，以下仓库可混发的是？

· A. 上海仓

· B. 义乌仓

· C. 泉州仓

· 正确答案A、B、C

· 18. 关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？

· B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时299免运，到大促期间门槛会变成99免运

· C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

· D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施

· 正确答案B、C、D

· 19. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？

· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

· C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识

· 正确答案A、B、C

· 20. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？

· A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等

· B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

· C. 长期：做好货源管控，提前备货

· D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

· 正确答案A、B、C、D

· 21. 非巴西站点店铺设置DTS（卖家备货天数）的描述，以下那种描述是正确的？

· A. 设置5-10个工作日是预售模式

· B. 设置3个工作日是现货模式

· 正确答案A、B

· 22. 关于商品图片描述正确的是？

· A. 首图应该涵盖更多的产品信息（如赠品/特征）

· B. 首图可以添加边框，增加促销信息内容

· D. 总共可以放置9张橱窗图

· 正确答案 A、B、D

· 23. 关于优选卖家，以下的哪项描述是正确的？

· A. 店铺listing有优选卖家的标识，提高转化率

· B. 搜索有专门筛选项

· D. 部分平台活动仅限优选卖家参加

· 正确答案 A、B、D

· 24. 使用聊聊时，应注意什么？

· A. 聊天内容不能包含取消订单”等相关字眼

· B. 回复率尽量保持在80%以上

· C. 使用文明用语

· D. 不能引导买家离开Shopee平台进行交易

· 正确答案 A、B、C、D

· 25. 价格构成的考虑因素主要是？

· B. 利润

· C. 折让空间

· D. 成本

· 正确答案 B、C、D

· 26. 哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？

· A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

· B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

· C. 买家取消订单

· D. 订单包裹超材

· 正确答案 A、B、C、D

· 27. 平台支持的收款方式有？

· A. Payoneer

· B. Pingpong

· D. Lianlian

· 正确答案 A、B、D

· 28. 关于商品上传小视频说法正确的是

· C. 提高用户体验感，增加商品转化率

· D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传

· 正确答案 C、D

· 29. 如果遇到差评，以下应对措施正确的有？

· B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

· C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

· 正确答案B、C

· 30. 以下哪些指标会影响店铺评分？

· A. 买家购买后的评分

· B. 聊天及时回复率

· C. 按时发货率

· D. 订单未完成率

· 正确答案A、B、C、D

·31. 关于重货渠道，描述正确的是？

· A. 重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

· B. 重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品。

· C. 建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

· 正确答案A、B、C

· 32. 参加免运活动的好处有？

· A. 对于免运商品，满额后买家无需支付首重

· B. 商店商品获得免运标签

· C. 在Shopee上的曝光率显著增加

· 正确答案A、B、C

· 33. 参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是

· A. CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

· C. 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

· D. 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力

· 正确答案A、C、D

· 34. 要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？

· A. 设置套装优惠

· C. 设置商店热门精选

· D. 设置优惠券

· 正确答案A、C、D

· 35. 在修改标题时，应该注意哪些事项？

· B. 修饰词可以部分调至前面

· C. 参考市场周报，添加相关的热搜词

· 正确答案B、C

· 36. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？

· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

· 正确答案A、B、C

· 37.卖家可通哪些渠道报平台活动？

· A.客户经理

· B.后台我的主题活动

· 正确答案 A、B

· 38.关于打款币种，以下说法正确的是？

· B. 印尼打款币种为IDR

· C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD

· D. 新加坡打款币种为SGD

· 正确答案 B、C、D

· 39.处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是？

· A.用自己的物流渠道补发

· B.让买家发起部分退货退款

· C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

· 正确答案 A、B、C

· 40.Shopee支持的上新模式有

· A.单个产品上新

· B.表格批量上新

· C. 第三方软件对接上新

· 正确答案 A、B、C、

41. 无法申请出货单号的原因有？

A. 没有设置物流方式

B. 订单当中的产品为禁售类目

C. 单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）

D. 平台系统原因造成

正确答案 A、B、C、D

Ps：是不是觉得一个个找答案比较麻烦？小技巧 Ctrl+F 可以打开搜索页面，直接搜索关键词就能跳转到你想要的问题出！如图

好了，就这样吧，祝各位满分毕业，不懂如何做店的私信找我，手把手带你做店！

干货：Shopee、JD、Souq绑定连连支付收款账户教程

在之前的文章中我们已经提到过连连支付目前的支持的收款平台已有10个，分别是亚马逊、eBay、wish、shopee、Cdiscount、Bringly、SOUQ、JD.ID、Rakuten、Mercado libre

本篇文章将主要围绕其中几个平台来讲解如何绑定连连支付以完成收款。

Shopee

（1）登录您的shopee卖家中心

（2）选择【My Wallet】选项

（3）选择【LianlianPay】作为您的支付服务

（4）选择连连支付作为支付服务后页面将跳转至连连进行登录，若您还没有连连账号，请先完成账号注册

若已有连连账号，请登录连连账号完成绑定

JD.ID

JD.ID如何安全绑定连连支付收款账户

（1）登录卖家中心，鼠标移入Store选项，在下拉框中选择Shop Information选项

（2）进入Shop Information页面后下拉页面，找到Bank Information部分，若您已经添加了其他银行账号，则点击Modify，若您还未添加过银行账号，请选择新增银行账号 company information’进行后续操作

（3） 在Pay Method栏选择Lian Lian Pay

（4）将在连连支付申请到的账号填写到Lian Lian Pay Account 对应的输入框中

Souq

1. 登录Souq卖家后台，鼠标上移至右上角出现下下拉框，选择下拉款中的Bank account选项，然后点击add new bank account

2. 填写收款账户

Account Holder：您入驻souq时填写的名称

Bank Name：CITIBANK NA

Account Number：填写连连支付的收款账号

Nationality：China

注意事项：连连提供的收款账户没有IBAN号，若您的界面显示需要填写IBAN号，请务必退出Souq卖家账号，清空浏览器记录、缓存和密码信息，再登录Souq账号。上诉所有操作请必须使用VPN。

Mercado libre

1.登录您的Mercado Libre卖家中心，登录链接如下：

2.点击Seller Profile选项，拉到页面底部的设置Bank Account板块，点击 Add Bank Account。

3. 填写连连支付提供给您的收款账户

银行识别码（BIC/Swift Code）

银行账号（Bank Account Number）

账户持有人（Account Name）：请注意需与注册MercadoLibre时您使用的名称保持一致

银行名称（Bank Name）

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