超六成印尼消费者首选Shopee，东南亚第一实至名归

满意度位居第一

在东南亚电商市场的激烈竞争中，Shopee凭借其卓越的服务质量和用户友好的购物体验，成功脱颖而出，成为印尼消费者心目中的首选电商平台。

日前，IPSOS发布了一份关于印尼消费者对电商平台满意度的研究结果。数据表明，Shopee在印尼市场的满意度位居第一，高达62%的印尼消费者将其列为首选推荐的电商平台。紧随其后的是Tokopedia（46%）、TikTok Shop（42%）和Lazada（36%）。

Shopee消费者满意度位居第一 图源：IPSOS

Shopee自成立以来，一直致力于为消费者提供便捷、安全、多样的购物体验。在印尼市场，Shopee凭借其本地化战略和深入的市场洞察，成功收割了大批消费者的芳心。通过不断优化平台功能、提升服务质量，Shopee赢得了印尼消费者的广泛赞誉和信赖。

在满意度调查中，印尼消费者对Shopee的多个方面给予了高度评价，包括支付方式的多样性、商品种类丰富、订单交体系等等。具体来看，在商品配送速度上，60%的消费者认为Shopee是最快的，排名第二的Tokopedia仅收到16%的支持；在支付方式多样性上，64%的消费者认为Shopee能够提供最多支付选择，其次是Tokopedia (15%)、Lazada (11%) 和 TikTok Shop (8%)。

Shopee拥有多方面优势 图源：IPSOS

此外，Shopee在售后服务方面也表现出色，平台提供了完善的退换货政策，保障消费者的权益。如果消费者对购买的商品不满意或出现质量问题，可以随时联系Shopee客服进行退换货处理。这种贴心的售后服务让消费者对Shopee的购物体验更加放心和满意。

多个市场齐开花

在风起云涌的跨境电商领域，Shopee以其卓越的表现和持续的增长成功在全球多个电商市场上开出了灿烂的花朵，继而收获了不少胜利果实。

特别是在东南亚这片充满活力和潜力的电商热土上，称Shopee为东南亚第一大电商平台也不为过。

前阵子，Campaign 360与Milieu Insight联合发布了一份东南亚Top 50品牌榜单，调查了东南亚六个国家（印度尼西亚、马来西亚、泰国、越南、菲律宾、新加坡）的十大行业知名品牌，分别从九个维度着手进行评分。在泰国榜单中，Shopee以78.35分夺得冠军，成为泰国访问量最高的网站。

Shopee位居第一 图源：CampaignAsia.com

在电商行业高速发展的越南市场，Shopee同样是尖子生。来自市场调研平台Q&Me发布的《2024年越南电子商务趋势报告》显示，越南电商市场在过去一年中取得了稳定向好的发展，而Shopee是该市场最受欢迎的电商平台。具体说来，2024年，有92%的越南消费者使用过Shopee，其中超八成的人经常使用。

除了东南亚市场，Shopee在广袤的拉美大陆也斩获了佳绩。据悉，今年五月母亲节，Shopee巴西站点的访问量大爆发，达到了惊人的2.01亿次，超过了亚马逊的1.95亿次访问量，成为巴西第二，仅次于美客多。值得一提的是，这是Shopee巴西首次赶超亚马逊，是一大重要里程碑。

Shopee巴西站5月流量赶超亚马逊 图源：Ecommerce Brasil

总之，Shopee作为全球跨境电商领域的佼佼者，其在全球多个电商市场都收获了胜利果实。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，Shopee将继续保持其竞争优势和创新能力，为全球消费者带来更多优质的购物体验和服务。

作者 | 李一钟

Shopee、Lazada 2024年马来西亚畅销品回顾：国民饮料”和运动鞋亮了

日前，《马来邮报》回顾了马来西亚人在2024年网购习惯，数据由马来西亚Shopee和Lazada提供支持。

Shopee地区董事总经理Ian Ho表示，雪兰莪州是马来西亚2024年的消费冠军，其次是的吉隆坡、柔佛州和槟城。Shopee在上半年的中国农历新年和开斋节期及下半年推出的一系列大促9.9”、11.11”和12.12”中都取得了非常不错的战绩。

马来西亚4个州搜索量最高的关键字：

雪兰莪州——移动电源（powerbank）

吉隆坡——鞋子（kasut/shoes）

柔佛州——女装衬衫（blouse）

槟城——智能手表（smart watch）

2024年Shopee马来西亚站各地区畅销品清单：

中部——运动腕带

北部——美禄粉（一种奶类饮品，它本身含有巧克力和麦芽成分）

东部——婴儿尿布

南部——单肩包和女装衬衫

东马（东马来群岛）——移动电源

2024年Lazada马来西亚站各地区畅销品清单：

中部——洗衣机

北部——排毒足贴

东部——洗车毛巾

南部——一次性尿布分装塑胶袋

东马——软封写真集

马来西亚人热爱鞋和美禄

Ian Ho表示，鞋子在2024年Shopee时尚类目畅销单品中排名第一，同时，在生活方式类目畅销品中，鞋子收纳盒的销量也排名第一，从侧面反映出鞋子受欢迎程度。此外，女式运动鞋甚至跻身了东马最畅销商品的前三名。

连衣裙和裤子则分列时尚类目的第二名和第三名。

同时，在快消品（FMCG）类目中，马来西亚人的国民饮料”美禄（Milo）是购买总量最多的商品，其次是尿布和口红。Milo还被2024全年马来西亚中部地区和北部地区三大热销品之一。

据了解，快消品和生活方式类目下的大多数商品都是由20岁至49岁的职场人士购买的。而身为时尚弄潮儿”的青年人更多喜欢的则是诸如无线蓝牙耳机、运动鞋、太阳镜、衣服、手表和可穿戴设备之类的产品。

另外，Lazada马来西亚站的数据显示，该平台上家居生活类产品的销量名列前茅，其次是配件（电子产品和时尚）和健康美容及男女时尚。

消费偏好和趋势

Ian Ho表示，男性用户比女性用户更热衷于购买移动设备和科技产品配件。在2024年，越来越多的男性开始投入网购的热潮，就Shopee11.11”大促而言，诸如移动电源、音箱、耳机和iPhone之类的关键词总共被搜索了近290万次。

男性用户最爱买的产品包括无线耳机（电子产品类目中的销量冠军）、移动电源、机油滤清器、T恤、洗洁精和拖把。

相比之下，女性用户则更喜欢女装衬衫、箱包和鞋子，并且她们在杂货与宠物”、女装”和健康与美容”类目中的购物频次也呈上升趋势。例如，口红、面膜、洗衣粉、收纳鞋盒以及鞋服之类的商品都是人气单品。

而在50岁以上的老年用户的这一群体中，除了基本必需品外，养生保健品则颇为抢手。

（来源：跨境喵的碎碎念）

选品剧透：2024Shopee母亲节热卖品！(台湾、马来西亚、菲律宾、越南)

不知不觉，2024上半年电商开始进入白热化阶段，多场重磅大促扎堆而来。Shopee将为大家带一波旺季的节奏，包括斋月大促、5月母亲节大促和6月年中庆，你们的爆单机会密集来袭了！

Shopee2024上半年旺季预警~

4-6月：斋月大促

5月12日：母亲节大促

6月：年中庆大促

5月12日母亲节是台湾市场最大的电商节日之一，马来西亚、菲律宾、越南市场也将举行大促活动。驰骋东南亚和台湾市场，Shopee为大家带来超级流量，把握好当地消费者节庆最爱抢购的商品，就抓住了爆单的风口！事不宜迟，快来选品！

Shopee台湾母亲节大促热卖品类：家居用品、美妆保健、女装、女鞋、女包

Shopee小百科

台湾百货商场每年都有两次折扣力度非常大的促销，上半年是母亲节大促，下半年是周年庆，参加促销的品类包括服装、皮具、珠宝、家用电器、化妆品等。一般台湾的母亲节大促从3月份开始，一直持续到5月份，康乃馨、蛋糕、化妆品是台湾今年母亲节必备礼物。

Shopee马来西亚母亲节大促热卖品类：时尚配饰、家居用品、女装、母婴用品、美妆保健

Shopee菲律宾母亲节大促热卖品类：时尚配饰、家居用品、女装、母婴用品、美妆保健

Shopee越南母亲节大促热卖品类：家居用品、时尚配饰、女装、美妆保健、女包

备战母亲节大促，别忘了为母亲备一份礼物，Shopee预祝大家母亲节快乐~（来源：Shopee）

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