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由于买家未取货到达多少金额shopee为卖家提供免费退货

新手适合做哪些电商平台?

新手适合做哪些电商平台?

现在新手想做电商,像淘宝,拼多多这些平台己经很成熟了。如果是新手去做的话,需要花很多时间去熟悉平台的规定。跟平台里的众多老手高手比拼,胜算的机率并不高。当然也有许多新手通过不继的学习努力获得成功。

新手做电商要是有老手带一把,会少走许多的弯路。现在像今日头条可能比较适合新手做,主要你有货源头,价值有优势,质量有优势。今日头条都会比较好做成功。

新手适合做哪些电商平台?

给大家推荐一个从源头就能杜绝赝品的商城!让你买到便宜的正品,同时又不浪费太多时间!

顶十是目前唯一利用独有的防伪系统,让厂家每一件商品,经过顶十防伪技术处理后,从此无法复制,保证顾客收到原厂正品的M2C追溯商城。不但保证厂家的产品不被盗版的同时更是维护了厂家的品牌,让消费者买到正品的同时更能省下不必要的冤枉钱。

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shopee平台政策与规则你了解吗?

俗话说,无规矩不成方圆,每个系统都有它自己的规则,想要在某个体系之内走下去,必须遵守相应的规则,今天小编梳理了一些Shopee平台的政策与规则与大家分享。

成交手续费

成交手续费是平台交易的处理费,涵盖订单付款交易费用,是根据买家支付的金额来计算,而不是卖家实际收取的金额。

自2024年8月1日起,使用Shopee付款服务进行的每笔成功交易,Shopee将收取买家结帐总金额的2%(另加上增值税VAT)。

此项费用适用于Shopee平台内所有成功交易的订单;已取消和退回/退款的订单除外。

平台成交服务费

自 2024 年 4 月 18 日 起, Shopee 平台成交服务费调整至 2%。

本地卖家会在首次上架商品 6 个月后才开始收取此服务费

加入免邮活动(FSS)和/或虾币返还活动(CCB)的卖家只需支付 1% 成交服务费

免邮活动(FSS)和/或虾币返还活动(CCB)处于试用期的卖家仍需支付 2% 成交服务费

卖家平台成交服务费以及免邮活动(FSS)和/或虾币返还活动(CCB)会分开计算

买家发出退货/退款请求时限 卖家回应退货/退款请求

买家发出请求后,卖家无需同意/拒绝请求。

专员将向卖家/物流商收集证据。卖家需在 1 天内提供证据,否则专员将在无卖家证据的情况下进行判决。

Shopee将通知买卖双方判决结果。如请求通过,买家将收到退款。

卖家需要支付退货的运费吗? Shopee 物流合作伙伴目前的最大尺寸和重量限制 订单未完成率和延迟出货率

自2024年 3 月 14 日起,卖家的订单未完成率(NFR)和/或延迟出货率(LSR)达到 10% 时会被计分。

什么会影响订单未完成率 (NFR)?

订单未完成率 (NFR) 指的是过去 7 天内被取消的订单或退回的订单(占总订单)的百分比。Shopee 每周一计算和更新 NFR。被取消的订单和退货仅在卖方有过错时才计算在内。

?? 注意:

如果取件失败/不完整,卖家可以使用 Shopee App 或卖家中心重新安排(如果有/仍有可用天数)。

如果违规行为不是卖家的过错造成,卖家可以对他们即将收到或可能已经收到的计分提出上诉。

订单未完成会导致买家不愿意回购,从而对销售业绩和商店评级产生负面影响。

什么会影响延迟出货率 (LSR)?

延迟出货率 (LSR) 指的是过去 7 天内延迟出货的订单(占总订单)的百分比。Shopee 每周一计算和更新 LSR。如果订单详细信息中显示在出货期限之后出货,则被视为延迟出货。

?? 注意:

如果取件失败/不完整,卖家可以使用 Shopee App 或卖家中心重新安排(如果有/仍有可用天数)。

如果违规行为不是卖家的过错造成,卖家可以对他们即将收到或可能已经收到的计分提出上诉。

及时交货有助于提升买家体验,并协助卖家获得更好的评论和商店评分。

什么情况会被计分? 惩罚计分系统

每周一会根据上周违规情况计入新的惩罚分数,并与该季度已有的惩罚分数进行累计;

每个季度的第一个周一,会清零上一个季度的惩罚分数,惩罚天数不会清零。

独家丨受税改影响,近40商家征讨Shopee巴西维权

雷峰网独家获悉,近40个Shopee巴西商家集体向Shopee维权。

具体来看,巴西税改政策出台,提出部分跨境包裹需要消费者纳税。由于Shopee平台没通知用户,而客户经理却告知商家正常发货不受影响,诸多用户发现需要纳税才能取件后选择拒收,信息不对称造成了大量包裹被退回。然而被拒收的包裹本没有尾程运费,Shopee平台却扣除了这部分,两个因素叠加造成了诸多商家血亏。

尽管Shopee提出补偿,然而金额仅占商家损失的5%,如同杯水车薪。

目前,商家们向Shopee提出了三个赔偿方案:赔偿订单全部损失(货损+运费);赔偿订单运费损失;恢复被关闭店铺。其中第一诉求是对拦截的订单,运费+货款全部赔偿。

Shopee针对卖家们的投诉表示平台将优先处理。”

至于纠纷产生的原因,Shopee相关人员提到,不久前平台刚加入巴西合规计划”,一些系统FE页面产生了变更,譬如在前台改算税的逻辑等,后续平台将越来越完善。

然而这个回复并不能让饱受损失的商家买账。

提起巴西的税改政策,损失近百万人民币的商家老刘表示,自今年8月1日起,巴西海关对Shopee跨境包裹按20%左右比例进行拦截,要求买家缴纳税款。针对未缴纳税的订单将进行拦截退回,而Shopee平台的政策则不保证被拦截的订单100%退回给商家”。到了9月份,该比例提高至60%。

再加上物流时效发生波动,8月17日,商家们陆陆续续觉察到包裹被海关拦截,又过了将近一个月才清楚包裹被没收或退回。而后商家们向Shopee客户经理反馈此严重问题,Shopee给出回复正在积极申请加入巴西合规计划”,同时建议卖家正常运营店铺”。

根据政策,跨境电商平台加入巴西税务合规计划后,平台商家们才能享受跨境包裹50美金以下免税政策。而消费者在对应平台上消费不超过50美金可免征进口税,仍需支付商品和服务流通税(ICMS)。

一般情况下,平台需要在用户下单前通知税务问题。然而Shopee并没有。

Shopee在今年9月底获准加入巴西税务合规计划,因此近50天的时间,巴西站产生了大量拦截的跨境包裹,最终买单的是商家,货物丢失、运费激增。诸多商家损失高达数百万元人民币。

令商家们忍无可忍的是,由于所受损失中有80%需要支付给Shopee作尾程运费,然而订单尚未通过巴西海关,谈何尾程运费呢?Shopee强行扣款引起商家们极度不满。直至上升到集体维权征讨Shopee官方。

关于这起纠纷雷峰网将持续关注,请添加作者(微信:ydinitialheart)交流讨论。

一直以来,巴西市场都是Shopee全球化征途的标的。自2024年高调入局,目前已经积累300万注册商家。

雷峰网了解到,过去很长一段时间,Shopee CEO冯志旻亲自管理Shopee巴西站点。Shopee原有的巴西团队搭建不起来,总部从东南亚调了一支团队过来支援,看得出来总部很重视这个市场。

诸多行业人士认为,巴西作为拉美最大的电商市场,消费能力相对强,竞争又没有国内激烈。这看起来是Shopee最好的机会之一,然而巴西不光有SHEIN、速卖通,Temu也即将登场。

此时留给Shopee巴西的时间,真的所剩无几了。欢迎添加作者(微信:ydinitialheart)交流讨论。

注:老刘是化名。

交了保障金却没有流量,你也被Shopee大促套路了吗?

Shopee的8.8大促刚刚落下帷幕,商家针对平台的吐槽便蜂拥而至,而且似乎有着愈演愈烈的趋势。不少网友表示,Shopee的8.8大促比一般的周末还淡,如果没有买资源位、没有报活动,即便交了保证金也不会有任何流量加持;而且即便烧钱打广告,也往往会陷入入不敷出的窘境。

事实上,这个问题已经不是第一次出现了。早在今年6月,便有一位ID为菠萝咬我”的微博网友吐槽,Shopee每天烧100rmb的广告,一天只卖10rm的东西,独立站没打过广告,坚挺一年月流量10k+,是市场问题吗?”

他的这番话引起了众多Shopee商家的强烈共鸣。评论区有不少网友纷纷表示,我每天烧200rmb的广告,一天卖60rmb的东西,老板让我月底收拾收拾滚蛋,你呢”、花了几百块 就是没有人买”、一直开车,充了好像400块钱了,销售额都不到400块,好几个都是找我刷单的,不知道到底是补单呢,还是一直开车算了”……

除了日益高企的流量成本,平台管理问题也引起了许多Shopee商家的不满。今年6月,有位ID为便宜好物推选”的微博网友,发长文详细讲述了做Shopee以来的辛酸。物流方面,尽管Shopee有着自己的物流专线SLS,但发货周期长、中间环节多、客服处理不及时,往往使得买家怨声载道、卖家狼狈不堪;支付方面,以台湾为例,80%以上的买家会选择货到付款,然而如果不取件、不付款的话,又没有完善的解决机制,通常需要商家自己承担损失。

最离谱的还是Shopee的手续费,2%的基础手续费、6%的佣金、1%的提现手续费,三者相加高达9%。也就是说,如果商家的流水为100元,那么Shopee平台至少要抽走9块钱。除此之外,商家通常还会被要求参加虾币活动和免运活动——不参加流量就会减少,而这两项活动合计手续费高达10%。换句话说,Shopee平台通常要抽走商家19%左右的流水,这生意简直没法做了。

相比于这些,最让商家心灰意冷的还要数平台机制问题。虾皮对买家是无限宽容的。比如,海外卖家。一个完整的东西发到买家手里,你能确保你没有少发。但是买家就是上诉说,你少发了。这个时候虾皮又会让你拿出证据,最后的结局都是一样的——叮咚:您的订单已经成功退款给买家。我目前是没有找到,可以真的保护卖家权益的机制。”透过博主的原话,我们可以切实感受到商家的无奈和委屈,也难怪用慈善”来评价在Shopee开店。

于是,Shopee平台的经营状况开始变得每况愈下。据易佰网络公布的一份店铺运营状况显示,shopee的店铺数量多但收益和lazada上的数据差距大,347个Shopee店铺带来了1.2亿元收入,186个Lazada店铺带来了1.4亿元收入。或许,商家们已经开始认为Shopee开店不值得投入更多的时间、金钱和精力。

此前,有人将Shopee平台的经营模式比作地主收租”,然而如果商家活不下去,Shopee这个地主又能收上来多少东西呢?而且,就目前来看,如果Shopee不加改变,只会有越来越多的商家选择逃离。

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