Shopee 2024Q4收入同增31.8%至21亿美元 首次单季盈利

3月7日晚，Shopee母公司SEA冬海集团发布了截至2024年12月31日的第四季度财报以及2024年全年财报。数据显示，SEA第四季度总营收为35亿美元，同比增长7.1%；毛利润17亿美元，同比增长29.5%；游戏娱乐、电商和数字金融三大板块本季度全部实现了盈利，各为4亿、1.1亿和0.62亿美元。这一数字也表明，冬海集团自去年年中开始推行的业务精简、提效增利的战略初步取得成效。

从SEA旗下三大业务板块的具体情况来看，其中电子商务部分，即Shopee，2024年第四季度的总营收为21亿美元，同比增长31.8%，略高于市场预期的20.3亿；总订单数17亿，而2024年第四季度为20亿，同比下降15%；GMV为180亿美元，而2024年第四季度为182亿美元，同比下跌1%。

而在2024年第三季度，Shopee的总营收（19亿美元）同比增长32.4%，总订单数（20亿）同比增长19.2%，GMV（191亿美元）同比增长13.5%。

可见，在第四季度中，Shopee的业务增速开始放缓甚至回缩，这与平台商品折扣的大幅缩减和欧洲站的裁撤不无关系。但增长速度的牺牲换来了营收的增长——得益于上升了16%的客单价和Shopee 3P电商业务变现率高达160个基点的大幅上行。

在约18亿的3P收入中，来自佣金和广告费等高效变现”的服务收入为11亿，此部分大幅增长了54%，明显高于整体收入增速。而低效变现”的物流等服务收入则为7亿左右，同比增长了29%。

从2024年全年数据来看，Shopee 2024年总收入为73亿美元，同比增长42.3%；总订单数76亿，同比增长23.7%；GMV为735亿美元，同比增长17.6%。

在财报发布的同时，SEA集团的管理层也发布了全员信。信中指出，这是SEA作为上市公司以来首次报告正净利润，三项业务（游戏娱乐、电商和数字金融）均在2024年第四季度实现盈利，这是个一个里程碑式的里程碑”。公司高层坦言，在过去半年，SEA第一次经历严重的危机，也采取了许多重大举措，给员工带来了不确定性、担忧和沮丧，但现在已经找到了提高效率、降低成本和增强用户体验的方法”，而这就是带来本季度好报告的原因。

我们需要证明我们可以长期保持盈利，不仅向我们的投资者，也向我们自己证明。”管理层在全员信中提到，2024年的基础要稳定得多，假设外部环境没有重大变化，我们的大规模变化是完整的，我们预计不会有进一步的重大变化”。

信中内容如下：

亲爱的队员们，

今天早些时候，我们报告了2024年第四季度的业绩，并附上了摘要。

六个月前，我们踏上了自给自足的征程。这是一个痛苦的时期，要求我们忍受许多艰难的决定，因为我们迅速改变方向，试图在波涛汹涌的海水中调转我们的船。

今天，我很高兴地告诉大家，我们开始看到这些困难的积极成果。我们的收入、毛利和净利润均环比增长，我们的现金余额（不包括用于回购未偿还可转换债券的现金对价）较上一季度有所增加。

最重要的是，我们作为上市公司首次报告了正净利润。此外，这三项业务在本季度均已实现盈利。

第一个盈利季度对于任何上市公司来说都是一个里程碑式的里程碑，我为你们所有人取得的成就感到无比自豪——尤其是因为你们是在非常困难的外部环境中做到的！

我知道这些结果只是在巨大的不适和牺牲下才出现的。我们必须采取的许多重大举措给您带来了不确定性、担忧和沮丧。我知道在过去的六个月里，领导团队对你提出了很多要求。感谢您给予我们的信任，将这艘船引向我们认为需要前进的方向。

作为一家公司，这是我们第一次经历如此严重的危机。危机是不可避免的;他们会在某个时候为每个组织而来。更大的问题是组织如何应对。它是与优柔寡断和内斗分崩离析，还是决心尽一切努力度过难关？

在过去的六个月里，我看到你们坚定地走到了一起。我看到团队变得更加认真、有针对性，并专注于改善我们的业务基础。您已经找到了提高效率、降低成本和增强我们业务用户体验的方法。这就是导致本季度好报告的原因。这是一个不言自明的结果。

在这场危机的早期采取重大行动——比我们行业中的大多数行动都要早得多——是痛苦的，但使我们今天处于更有利的地位。这意味着我们收到了负面新闻，因为其他人没有采取我们当时的举动。但是，因此，我们能够更快地适应恶劣的外部环境，我们的努力已经开始取得成果。而且，本季度的业绩表明，我们的业务基本面强劲：没有多少公司能够在如此短的时间内达到这个转折点，甚至根本没有达到它。

我故意使用转折点”一词，因为我们的工作尚未完成。自给自足意味着持续的盈利能力，世界将关注本季度的结果是昙花一现还是长期趋势的开始。我们需要证明——不仅向我们的投资者，而且向我们自己——我们可以长期保持盈利。

正如我在12月的年终说明中对你们所说，我们在2024年的基础要稳定得多。对于那些仍然对即将发生的事情感到担忧和不确定的人，我想向你们保证，假设我们的外部环境没有重大变化，我们的大规模变化是完整的，我们预计不会有进一步的重大变化。

我们所有人的任务是继续履行我们的使命，即做得更少，但做得更好：正确处理我们业务的核心，并为未来的增长奠定坚实的基础。

在接下来的几个月里，我计划更多地旅行，在你们的市场与你们见面。领导团队还将更频繁地举行市政厅，以确保我们听取您的意见并解决您的疑虑。感谢那些已经提供反馈和想法的人。我期待着很快与你们中的更多人交谈。

感谢大家取得良好的季度业绩，这是你们辛勤工作和决心的直接结果。让我们继续朝这个方向努力。

总结Shopee卖家快速赚钱翻身的7个技巧，核心运营干货不容错过

本文总结了7个技巧，可以更好地帮助Shopee卖家在线销售并提高产品的知名度。

1、Shopee广告系列

Shopee有多个应用内广告系列可以帮助卖家增加店铺和产品的曝光。例如，创建我的广告系列”（My Campaigns）可以让卖家的产品出现在主页/类别页面上。

产品广告刊登是基于以下条件：

a)产品信息的准确性

b)愿意在被选中后给予10%-20%的折扣

c)产品的价格具有吸引力

Shopee会有针对性地向用户推送通知，从而提高商店的点击率，这也可以提高商店的认知度。

如何进入My Campaigns：Seller Centre > Marketing Centre > My Campaigns

2、Shopee的商店热门精选

商店热门精选”是Shopee的另一个应用内功能，它可以帮助卖家更好地在平台上营销产品。你所要做的就是创建一个集合，选择最多8种你希望展示为精选的产品，并将其推荐给买家。

最大限度利用这一功能的一个技巧是确保你的产品照片是美观的，这样买家更有可能点击它们！

当用户在你的商店浏览商品时，可以增加交叉销售的机会。用户有时更喜欢从同一家商店购买更多的商品，以节省运费。

如何访问商店的热门精选：Seller Centre > Marketing Centre > Top Picks from Shop

3、Shopee限时特卖（Flash Sale）

如果你是Shopee平台的忠实用户，那么限时抢购对你而言再熟悉不过了！这些优惠通常会出现在Shopee的主页上，这里展示的产品在一段时间内会有很大的折扣。每个Flash交易时间有超过4000的平均浏览量，因此卖家可以购买广告位提高产品的知名度并增加销售！

卖家可以从sgsellersolutions商店购买Flash交易时段，并选择产品限时特卖的时段。但是，请记住要在5个工作日内在卖方中心更新Flash Deals广告位！

成功获得限时特卖的小贴士：

a)产品是最低价的

b)每时段刊登一次

c)有库存可供出售

d)特卖产品的封面图片须为白色背景

e)不允许预订

f)运费须免费

g)商店的罚分须少于3

h)商店的评级>4星评级

增加产品的可见性，增加销售额！这对于想要清仓的卖家而言是很好的选择。

如何进入限时抢购：在sgsellersolutions购买，5个工作日后，前往Seller Centre > Marketing Centre > Flash Sales指定你的广告位。

4、Shopee My Ads

My Ads”是一项强大的功能，可以帮助你的产品出现在更多的搜索结果中！你可以使用两种类型的促销广告：

a)关键字广告——卖家可以为产品的相关关键字出价，你的广告将被投放在用户搜索的产品旁边。

b)定位广告——卖家可以对相似产品”功能进行竞价，你的广告将被投放在相似产品的详情页面。

选择相关关键词后，你可以管理广告的持续时间、预算、出价和广告详细信息。广告投放几天后，你可以check广告效果的报告，并查看如何改善未来广告的定位。

如果你的商品在搜索结果中的排名较高，低成本和高回报率有助于更好地在平台上营销你的产品，可以查看效果并改善未来的营销技术。

5、Shopee My Vouchers 优惠券

卖家可以为他们刊登的任何产品创建优惠券，并吸引买家购买更多的产品。

有了My Vouchers”，你可以轻松地创建特定于店铺的优惠券，甚至是适用于店铺中特定产品的优惠券。例如，卖家创建优惠券后，买家可以在商店中使用最低消费50美元的商品获得3美元的折扣，或者在商店最低消费75美元的商品中享受5%的折扣等。

对于如何创建优惠券没有任何限制，而且你还可以完全控制优惠券的价值、期限和数量。

6、Shopee My Discount Promotions 折扣促销

使用My Discount Promotions”工具，可以为你的产品在Shopee上设置有限时间段内的折扣。你可以选择特定的产品进行折扣，或者将折扣应用于多个产品。

Tip：保持与其他卖家相比的价格竞争力，尤其是当你还没有准备好降价的时候。折扣促销有助于吸引买家从你的商店购买。

7、返璞归真

虽然Shopee有一些很酷的应用内工具，但我们绝不能忘记一些简单的技巧。

a)良好的摄影

在这个数字时代，Instagram、Facebook和Twitter在我们的生活中占据了优先地位，拥有良好的产品摄影是吸引买家点击产品的关键。研究表明，消费者的注意力持续时间较短，并且越来越不愿意花时间在网上阅读大量信息。

因此，卖家需要找到吸引买家注意力的方法。通过利用有吸引力的视觉内容，可以帮助买家在短时间内有效地处理信息，让他们更有可能点击你的页面阅读更多内容。

在内容营销领域，一图胜千言”这句话从未像如今这样准确。

b)详细描述

成功地用吸引人的照片抓住消费者的注意力之后，下一步是什么？当消费者点击进入你的主页/商店时，他们已经对你的产品产生了一定程度的兴趣，因此你需要维持这种关注度。

通过详细而清晰的描述，消费者将能够更好地了解你的产品是什么，从而决定是否购买该产品。

c)产品评论

如今，寻找在线评论已经成为人们网购过程中的重要一环。由于在线购物完全取决于品牌和客户之间的信任，因此没有人会想从口碑差、信誉差的商店购买产品。真诚、正面的评论会让顾客相信你是一个关心他们和他们整体购物体验的卖家。

具良好产品评价的商店示例：

d)有竞争力的价格

消费者在网上购物的原因之一是为了找到实惠、物有所值的店铺购买产品，因此卖家需要对销售类似产品的竞争对手做广泛的调查！这可以确保你的产品在市场上仍然具有相关性和竞争力，消费者会从你这里购买。

e)良好的客户服务

良好的客户服务是电子商务的基础，更确切地说是整个服务行业的基础。例如，当客户有问题时，卖家需要提供快速和高效的帮助，当他们在你的商店购物遇到问题时，卖家需要提供实时的支持以解决问题。

当你竭尽全力为客户服务并确保他们拥有良好的购物体验时，他们将来可能会再次访问你的商店。因此，当你在Shopee上销售产品时，请通过Chat Now功能与客户进行互动，并保持较高的响应率。你只需每天在12小时内回复客户的查询，便可保持较高的响应率。

聊天响应率较高的卖家示例：

努力实践这7个Tips，你将有机会一名Shopee大卖家！

（来源：东南亚电商阿P）