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跨境独立站怎么运营

新手做跨境独立站如何快速出单?

独立站赛道虽火热,但是不少跨境卖家也会有不出单、转化率低”的困扰。那么如何才能在盈利的同时快速出单呢?

任何一款产品,能够成功售出的原理,都是基于三个因素:产品、流量以及转化。你在独立站卖红海产品和定制产品,也会有不一样的结果,这是选品的问题。同样一件商品,放到不同的平台,它的销量也会有所不同,这就是流量的问题。所以想要快速出单,我们先从这几个要素着手。

一、选择什么样的产品?

从选品的角度来说,你认为什么样的产品卖得更快?我们可以通过数据工具挖掘具有潜力的商品,这样等你产品上架后,快速出单的可能性就会大大提高。

不少新手卖家在缺乏经验、技术、资金、资源等方面的前提下,选择去跟卖产品,可能一开始你获得不错的销量,但这样的方式是难以长久的。越来越多的卖家开始打价格战,这样激烈的竞争下还能维持多久?

1、主动挖掘产品

卖家要主动去寻找具有潜力的新品。通过Google Trends搜索你所在市场的需求,以及搜索量持续飙升的产品类别。我们要知道一个可以快速出单并且盈利的产品,市面上的产品供需比不能太高,也就是说最好是蓝海产品。

在选择产品的时候有几种重要的影响因素,搜索趋势变化、平台产品销量、产品的售价、产品毛利率、转化成本等等。

在发现符合期望的产品后,还要去各个电商平台看看,销量和需求。要选择供不应求的产品,这样在接下来一段时间就是你的主场了。

2、合理利用捆绑组合

新品想要快速出单,还有另外还有一种方法可以同时使用,进行同类产品的捆绑销售。鉴于很多卖家不具备供应链优势、或是缺乏耐心寻找繁琐的配件并将其组合在一起,可以将主产品的相关装饰配件进行捆绑销售。

3、考虑产品的定价

我们可以考虑从其他平台找到类似的产品做参考,这样我们就能够知道产品的价格差,这就是我们的毛利,如果有利润,就可以上架到自己的独立站。

当产品的价格足够低就会产生一定的优势,但独立站卖家也要考虑下成本。所以产品在定价时要考虑这几个因素:成本、运费、佣金、利润率,其中成本包括产品成本+打包成本+材料成本,还有就是国际运费、佣金以及你要赚的利润。接下来其实可以总结一个新品定价公式。

新品正常售卖定价公式 :(产品成本+国际运费+利润)/( 1—佣金比例 )

利润=(产品成本+国际运费)*利润率

二、产品页面描述怎么写?

独立站卖家最好还要去看产品的关键词都有哪些,方便后面写产品的listing,把握以下几个要点:标题、重要特点、产品描述、关键词。

1、产品标题

标题是直接的关键词搜索来源,直观的对产品信息的理解和把握,具有帮助解读产品的重要作用。标题的五要素包括产品名称、重要特征等。

2、重要特点

Features是对每个卖点的小结,常用修饰性短语。Benefits是对每个卖点起阐述性作用,让消费者了解更加具体的产品情况。

3、产品关键词

消费者可以通过输入关键词进行搜索,而关键词将与卖家为商品提供的信息(商品名称、描述等)匹配。独立站中关键词做的好排名也是很有利的。

在标题关键词中,大词尽量多添加,精准词一定要强相关,长尾词要恰当。

当产品上架后,卖家需要操心的就是产品怎么得到好评的事情了。另外别忘了在产品页面中列出产品的快递费用以及其他费用(增值税、消费税)。不少消费者在完成订单后,才发现产品价格上涨导致他们放弃购物车。

三、如何寻找精准流量?

选品的问题解决了,下一步就是流量的问题。一个新网站的产品,在没有任何权重的情形下,是很难获得免费流量的。这种情况下产品怎么做好推广?

卖家遇到不出单的情况不要仅仅只是不断地调整网站的细节上,而忽略了流量”这一最为重要的环节。卖家可以通过以下步骤确定你的受众:

? 确定流量渠道

? 确定用户画像

? 独立站,优化付费引流

? 首次广告投放测试

? 免费流量”SEO

除此之外就是做好免费流量和付费广告。

1.免费流量

没有难度的就是海外社交媒体定时发布帖子,建议发布帖子的频率:

Pinterest :5条/天

Instagram:1.5条/天

Facebook:2条/天

另一种就是SEO(搜索引擎优化)是任何网站都要做的事。SEO的思路是,通过优质的内容和外链等方式,让我们的网站尽可能的排在搜索引擎的自然搜索的第一位。这里可以看上一篇文章学习:

2.付费广告

通过投放付费广告可以获取精准流量,在准备投放付费广告前,一定要确定好落地页,简单来讲就是用户去哪里下单。这个页面很重要,没有做好这一步等于浪费了很多流量。

Facebook推广

Facebook是目前众多社群网站之中的流量之王,具有无可比拟的用户基础。对于Facebook,建议:投广告!

优点:付费广告的优势便在于它是高度目标化的、与消费者喜好高度相关的,比起将广告暴露在非主要客群中来得更有效。

缺点:必须为广告付费,但是如果有好的广告内容跟宣传手法,也可以透过小小的付费广告,为你的营收大大的增加。

Instagram推广

Instagram主打强项就是图片。Instagram比较适合拥有实体环境展示空间,大量的产品和配件可以在同一个画面中显示的品牌。

例如衣着服饰配件这些商品可以被实境展示,同时搭配呈现,也很容易拍出唯美、有艺术感的照片,甚至透过照片说产品的故事,也很适合使用Instagram。

但若品牌不符合上述的内容,只要能够创造一个创意十足的策略,搭配一致性的主题标签、影片讨论,Instagram也能为品牌形象或是销售量产生推动作用。

Google广告

很多人在购买商品之前会到Google上面先做一番搜索。当用户输入相关搜索词时,Google广告会允许你的广告出现在搜索结果的最前面。

Google广告提供不同广告类型:在搜索结果显著位置出现的文本广告,以及以电商友好形式显示你的产品图与价格的购物广告。

TikTok

TikTok已经崛起,它在社交媒体行业显示出日益增长的主导地位。在高度个性化的内容推荐系统的支持下,TikTok可以帮助品牌获得曝光,想要与消费者建立联系的品牌需要对TikTok有所了解。

跨境电商独立站赛道火爆背后:支付成功率、成本及合规或成出海挑战

经济观察网 记者 汪青作为专注于设计、生产和销售快时尚服饰的企业,我们的产品主要销往欧美市场,目标消费群体是18到25岁之间的女性。随着业务不断成熟和发展,且海外消费者重视品牌,公司于2024年将产品从亚马逊平台转向跨境电商独立站上进行销售,并开始走自有品牌发展的道路。然而在此过程中,公司逐渐意识到跨境电商独立站往往面临着人才、流量和支付等问题。”华东地区一家快时尚服饰创始人张晗在11月5日接受记者采访时说。

张晗曾留学海外,对海外市场颇有研究。认为品牌通过广告投放、网红达人引流和内容营销虽然能够吸引流量,但对于跨境电商独立站商品的支付转化效率的提升,则需要在选品上能精准覆盖到这个年龄段女性的审美和流行趋势判断、以及网站需要满足欧美不同国家和地区语言、当地消费者偏好的支付币种、支付的方式等多方面进行综合考量。

这也意味着,在选品和推广等前期工作完成后,独立站内的支付体验是直接关系到流量能否顺利转化成为订单的重要因素之一。而在实际展业过程中,跨境电商卖家在支付时却面临着支付环节的成功率、成本以及合规三大痛点。

跨境电商独立站赛道火热

随着中国经济的快速发展和全球化进程的加速,越来越多的中国品牌开始走出国门,拓展海外市场。在此过程中,独立站作为品牌出海的重要渠道,逐渐受到跨境电商卖家的青睐。

所谓独立站,是指跨境电商卖家拥有独立的电商网站域名、空间、个性化的商品展示页面、独立的数据后台等功能的网站,通过网站可以进行商品线上灵活自主的推广、销售、售后等一系列交易和服务,而非通过第三方电商平台网站注册店铺,固定的商品展示页模版,无法生成独立的店铺域名链接,无法掌握用户核心数据的模式。

据了解,品牌在第三方电商平台站内面临流量费用高、规则制约及变化多、难以获得用户核心数据的问题。在深入进行顾客消费趋势洞察、进一步提升购买转化率方面缺乏一定的自主性,不利于品牌营销。

相较之下,跨境电商卖家做独立站可以从生产端、营销端、交付端和数据端进行全盘自主掌控,不仅可以满足用户需求和体验提升、快速应变、营销主导与创新,还是一个快速发展的商业模式。

根据《中国跨境出口电商发展报告(2024)》数据显示,2024年中国的出海独立站总数约为20万个左右,未来将有越来越多的平台卖家、B2B外贸卖家和国内淘品牌开始尝试转型独立站业务模式,预计2025年中国独立站数量将超过50万个。

对此,Payoneer派安盈大中华区商户解决方案业务总经理芦路在接受记者采访时指出,跨境电商行业经历了早期的铺货型SKU(指库存量单位”)泛滥时代,到目前的精品和品牌的模式。特别是这两年,独立站卖家多了起来,中国卖家已经探索出来了一套打法。特别是独立站很好地解决了品牌打造和灵活自主发展这个问题。

站内支付三大痛点

据悉,在看好跨境电商独立站市场前景广阔的同时,业内人士亦认为,只有支付服务商注重产品能力与客户服务,以及重视安全合规的支付服务,才能满足跨境电商卖家不断增长的需求和发展。

倘若卖家在搭建支付系统时如果对独立站支付认知不足,或者在选择支付服务商时考虑不充分,都容易造成支付环节出现体验感差、安全合规风险以及支付成本较高等问题。

独立站商户的需求变化,除了体现在对资金收付的高效与便捷的要求,以及对资金的安全合规重视度提升以外,越来越多客户开始注重服务费用的场景化、标准化和透明化。”芦路认为,跨境电商独立站支付环节的便利性和安全性也成为影响业务转化率的重要一环,而提升支付体验度主要面临支付成功率、支付成本和安全合规三方面痛点。

具体而言,首先,支付成功率是大部分独立站商户最关注的点。支付页面直连不跳转,支持多种集成方式,让消费者从购物车到结账台一路体验丝滑,很大程度避免跳转造成的流量损耗。本土化支付与支付场景的多样化也是重要的考量维度。根据不同国家市场消费者的支付习惯来看,支付本地化利于独立站商户开拓新市场,促进支付成功率。

芦路表示,与国内消费者熟练使用微信支付宝不同,在海外的许多市场信用卡仍然是绝大多数消费者更习惯的支付方式。这也意味着只有提供他们熟悉的支付方式,提升消费者信任,才能提高独立站最终的支付转化。

其次,支付成本不仅包括费率、开通支付渠道,还有一些隐形的成本值得注意。常见的隐形成本有汇兑上的损耗,这些都会影响到卖家最终的经营业绩。

此外,安全合规是选择支付服务商的首要原则,要主动迎合监管要求。高价值产品往往面临与低价标品相对而言更高的拒付率,独立站商户在应对欺诈支付时,往往伴随钱货两空的直接损失。商户需要提升风控防范意识,不管是技术上加大投入,还是选择安全合规的支付合作伙伴,尽可能避免损失。

Payoneer派安盈大中华区商户解决方案业务总经理芦路以Payoneer派安盈为例,当独立站商户面对欺诈支付的情况时,公司会通过大量数据以及风控模型在后台帮助商户辨别消费者,分析每一笔订单是否安全。

我们不仅会帮助卖家判断这笔交易所有数据是否安全,还会追溯到底层的交易设备,来判断做这个设备对应的身份是否具有风险?这个身份对应的消费者的消费习惯是否正常?从而推导出这笔交易是否满足合规要求,是否需要进行风险拦截或提示。”芦路表示,针对客单价高的品类来说,拒付风险高,容易面临钱货损失的情况,公司会对商户的拒付材料第一时间进行人工审核,目前非欺诈类拒付申诉成功率可以达到 60% 左右。

除资金合规外,跨境电商面临的合规是全面且多样性的,商户要主动迎合监管要求,包括各国法律法规、品牌合规(如知识产权等)、产品认证合规、税务合规等,任何一个环节掉以轻心,过去投入的心血都有可能化为泡影。

基于此,芦路认为,独立站商户在挑选支付服务商时首先要根据自身需求,不同模式、不同品类、不同市场,商户在支付层面的需求也有所区别,除了考察实力,商户也要充分考察支付服务商在相关市场、领域所能提供的产品功能、支付方式、支付场景、支付币种能否满足自身业务发展所需。

同时也要看支付服务商的服务能力,是否能在商户遭遇拒付的时候快速申诉解决,并且利用支付服务商的技术与产品支持,帮助商户实现资金效能上的增长。支付服务商未必只能选择一家,当商户发展到不同阶段,业务模式有所变化,商户也可以选择多家支付服务商,满足企业多方面的发展需求。”芦路说。

流量增长攻略:独立站如何高效做海外网红营销?

众所周知,流量是制约独立站发展的重要原因。独立站是单独独立的网页,需要自己找方法聚人气、吸引注意。

因此,当独立站开始运营时,站外推广是必不可少的。站外引流的渠道包括:

搜索引擎:重点在SEO、SEM、关键词竞价等。社交媒体:利用SNS进行推广。多平台投放:在不同网页、社区、APP等平台进行信息流投放。网红营销:利用海外网红自带的大量流量和固定粉丝群体来带货。

接下来,我们深入了解网红营销的细节,包括如何找到网红,以及独立站卖家如何有效进行网红营销。

一、网红营销的好处

网红营销,又称为Influencer Marketing,是通过有影响力的个人来营销产品或服务的方式。这涉及到识别有影响力的人物,并与他们建立关系,从而影响目标客户的购买决策。

网红营销在DTC品牌中极为流行,约三分之二的品牌都采用这种营销方法。其主要好处包括提高品牌知名度和推动销售。

与网红合作能扩展高质量流量池,让品牌接触到以前可能未能触及的消费者群体。在社交媒体平台上进行的网红营销,特别是Instagram和TikTok,成为建立品牌知名度和声誉的首选方式。

Instagram推出的Instagram Shopping和Checkout等功能,以及TikTok的火爆发展,标志着社交媒体在推动DTC销售方面的重要性日益增加。此外,海外网红营销的一个趋势是,除了与知名网红合作外,与知名度较小的网红的合作也在增加。理论上,粉丝群体越大,影响力和转化率越高。但重要的是明确通过网红营销最终想要实现的目标,无论是品牌曝光还是订单转化。

二、网红在哪里?

在欧美地区,网红主要可以通过以下三个渠道找到:

社交媒体:包括TikTok、Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Snapchat等。联盟营销网站:类似于国内的社区、论坛网站,在海外有许多针对特定产品的营销网站,提供博主合作机会。自建博客:相当于一个独立博主,负责自己的网站运营和内容营销。

这些网红传播渠道主要通过PC端和移动端WAP页面推广独立站,符合当前国内跨境电商独立站的主流模式。

网红与独立站的合作方式多样化:

付费推广:品牌直接向网红支付费用,让其推广产品。联盟推广:基于ROI的分成合作形式,网红可从其渠道产生的购买中获得销售分成。免费推广:若网红对产品感兴趣,可能会无偿推广,这时已算是站点粉丝。优惠折扣:通过提供专属优惠码,增加转化率并直观看到营销活动带来的销售转化。

AB测试可用于评估网红营销的价值,通过比较有无网红营销的不同,分析其对销售的影响。

三、怎么做网红营销?确定推广地区和预算:选择适合产品的地区和预算,考虑本地化的需求。分析自身产品:确保用户、网红和产品之间的高度匹配,避免不相关的合作。明确推广周期和计划:提前规划网红资源,制定详细的时间表和矩阵传播策略。网红筛选:进行数据分析,例如视频的观看量、点赞数、评论以及更新频率,以及使用工具如SocialBlade进行全面分析。与KOL沟通:通过电子邮件等方式进行沟通,并确保邮件内容全面,包括公司和品牌介绍、产品信息、推广计划等。

激励性措施对提高参与度和销售转化非常重要,可以提供免费样品、专属折扣码等。此外,与网红谈判时可以讨论返佣或租用其社交平台的描述位置,这对SEO和品牌曝光都有帮助。

在与KOL合作前,可以提供往期合作案例作为参考,以促进高效沟通和快速实现合作目标。

网红营销和其他站外引流方式都存在一定风险,包括低流量转化率和可能损害与客户的长期关系。因此,在执行站外营销策略之前,应仔细考虑并选择适合自己的方法,以促进跨境出口业务的稳定增长。

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