Shopee开店新手运营在线考试答案考试题试卷汇总

注意：新手在线考试必须要获得80分以上才算通过。一共3次机会，每次考试共20题，分别为单选题和多选题。也就是说要求不能错误超过4题。

分享小技巧：因为考试的时候是在手机操作，实际上也可以退出来，然后在手机或者电脑搜索一下相关知识点击答案。这不会影响你考试，你再点击回去相应的页面时，考试会继续，不算中场退出。

以下是虾皮路之前考试遇到的一些题目，大家可以参考一下。

另外虾皮路再从网上搜集了一堆问题和答案，也许有重复的，大家也就是将就看看吧。

1、为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？

seller return adress

2、订单被shopee中专仓签收后订单状态是什么？

运送中

3、以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量？

标题关键词优化，购买关键词广告，每天分批次上传产品，选以上都是！

4、商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？

没有勾选品牌为–自有品牌

5、下列哪项不是订单取消率的计算范畴？

买家未付款/自行操作取消的订单

6、台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期限是多久？

7天，从货物到达门市开始计算

7、shopee对于聊聊回复率的要求是？

80%

8、张先生在台湾后台出货天数（DTS）设置了3天张先生最晚什么时候发货不会被平台计入迟发货？

3个工作日+2个工作日日内扫描出货

9、以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？

产品上架价格原价设置为400台币，之后调高到800台币，然后再打5折，前台价格为400台币

10、为什么每天要坚持每天上新商品？

平台会有流量扶持

11、如果遇到差评，以下应对措施正确的有？

BC

B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

12、国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是？

ab

a. 无面单破损包裹仓库会直接销毁

b.有面单破损包裹仓库定期退回卖家，邮件到付

13、无法申请出货单号的原因有？

abcd

a. 没有设置物流方式

b. 订单当中的产品为禁售类目

c. 单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）

d. 平台系统原因造成。

14S、LS虾皮物流的面单规格是多少？

10X10

15、平台打款周期？

一月两次

16、以下情况不属于重复刊登的情况是？

在不同站点中，刊登完全一样的商品

17、店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将？

高于600台币退回深圳仓，到付至买家，低于600台币，在台湾仓集中销毁。

18、shopee中国卖家平台佣金是 5%-6%

19、关注粉丝，操作最为合理的是？

关注同类目热卖卖家的粉丝

20、shopee设立SLS仓库中以下哪个城市？

深圳 上海 泉州 义务 abcd

最新Shopee虾皮新手卖家考试大全（试题+答案）

1、对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求?(B)

A.日均已完成订单量100单及以上

B.日均已完成订单量200单及以上

C.卖家整体平均出货到仓时效需小于2.5天

D.卖家整体预售商品占比小于10%

2、马来站点运费补贴的订单金额门槛为?(B)

A.40马币

B.60马币

C.20马币

D.80马币

3、对于惩罚积分系统的计算逻辑，以下哪个描述是正确的？(B

A.每个月的第一天清零上个月的惩罚分数

B.第个季度（1/4/7/10）的第一周周一，会清零上一季度的惩罚分数

C.每个月的最后一天清零本月的惩罚分数

D.不会清零，一直累积

4、 关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？(A)

A. 修改关键字最好在流量小的时候

B. 增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合

C. 增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关

D. 增加多个品牌词，提高搜索全称

5、在聊聊与客户沟通时，以下哪项行为是错误的(D)

A、讲解店铺产品的行为

B、提醒买家已经发货，告知大概的送达时间

C、邀请买家进行好评，或者联系买家修改评论

D、沟通时出现取消等相关字样

6、 我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了，以下最正确的解决办法是：(C)

A. 私聊运营经理，获取扫描情况

B. 发邮件给运营经理，获取扫描情况

C. 扫描（伙伴云）橙色物流咨询二维码，自主填写查询

D. 打电话给运营经理，获取扫描情况

7、 如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？(D)

A. 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级

B. 预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数

C. 店铺扣分过多，进入惩罚限制

D. 上新速度过快（除印尼站点）

8、如使用首公里发货，则被首后的订单物流状态将会显示为什么？（A）

A.运送中

B. 已处理

C. 已完成

D. 已取消

9、以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(A)

A. TW192846763491G

B. 1911241704883NX

C. 191003232351240

D. G00879521657

10、下列哪项不是订单取消率的计算范畴？（A）

A. 买家未付款/自行操作取消的订单

B. 卖家自行操作取消的订单

C. 卖家未出货导致的系统取消订单

D. 卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单

11、.关于打款币种，以下说法正确的是？（B、C、D）

A. 新加坡打款币种为USD

B. 印尼打款币种为IDR

C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD

D. 新加坡打款币种为SGD

12、卖家可通哪些渠道报平台活动？（A、B）

A.客户经理

B.后台我的主题活动

C.客服电话

D.Shopee大学

13、以下什么情况需要使用伙伴云进行查件?(A、B)

A.【国内段】订单被仓库签收，24小时以上未出货

B.【国际段】国际段物流时效为4-8天未更新相关信息

C.订单被仓库签收后1个小时以内未出货

D.国际段物流时效超过1天以内

14、关于重货渠道，描述正确的是(A、B、C)

A、重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

B、重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品

C、建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

D、300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜

15、 店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？（A、B、C、D、E、F）

A. 商品标题关键词写准确

B. 规划价格，设置5-10款低价引流款

C. 设置优惠券吸引粉丝

D. 参加平台活动，例如秒杀,主题活动等

E. 大促活动购买资源包

F. 充值付费广告

16、平台支持的收款方式有？（A、B、D）

A. Payoneer

B. Pingpong

C. Paypal

D. Lianlian

17、申请华东仓后，以下仓库可混发的是？（A、B、C）

A. 上海仓

B. 义乌仓

C. 泉州仓

D. 东莞神鹰仓

18、关于商品图片描述正确的是？（A、B、D）

A. 首图应该涵盖更多的产品信息（如赠品/特征）

B. 首图可以添加边框，增加促销信息内容

C. 主图可以带有Shopee官方logo标志

D. 总共可以放置9张橱窗图

19、如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？（A、B、C）

A. 提报活动来增加订单量

B. 参加付费广告来提高单量

C. 避免出现新的迟发货订单

D. 商品都设置为预售

20、参加免运活动的好处有？（A、B、C）

A. 对于免运商品，满额后买家无需支付首重

B. 商店商品获得免运标签

C. 在Shopee上的曝光率显著增加

D. 卖家无需支付运费

关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？（B、C、D）

A. 免运活动可以免除卖家运费

B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时299免运，到大促期间门槛会变成99免运

C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施

22、对于罚分的描述，以下哪个是正确的（A、B、C）

A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识

23、迟发货率及订单未完成率高，我应该（A、B、C、D）

A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等

B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C. 长期：做好货源管控，提前备货

D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

24、非巴西站点店铺设置DTS（卖家备货天数）的描述，以下那种描述是正确的（A、B）

A. 设置5-10个工作日是预售模式

B. 设置3个工作日是现货模式

C. 设置5-10个自然日是预售模式

D. 设置2个工作日+1个自然日是现货模式

25、关于优选卖家，以下的哪项描述是正确的（ A、B、D）

A. 店铺listing有优选卖家的标识，提高转化率

B. 搜索有专门筛选项

C. 可以免佣金

D. 部分平台活动仅限优选卖家参加

26、使用聊聊时，应注意什么（A、B、C、D）

A. 聊天内容不能包含取消订单”等相关字眼

B. 回复率尽量保持在80%以上

C. 使用文明用语

D. 不能引导买家离开Shopee平台进行交易

27、价格构成的考虑因素主要是（B、C、D）

A. 个人喜好

B. 利润

C. 折让空间

D. 成本

28、哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消（A、B、C、D）

A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

C. 买家取消订单

D. 订单包裹超材

29、关于商品上传小视频说法正确的是（C、D）

A. 有效降低顾客购买欲望

B. 降低买家收货时间

C. 提高用户体验感，增加商品转化率

D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传

30、如果遇到差评，以下应对措施正确的有（B、C）

A. 差评无法修改

B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

D. 联系买家强制要求买家修改为好评

31、以下哪些指标会影响店铺评分（A、B、C、D）

A. 买家购买后的评分

B. 聊天及时回复率

C. 按时发货率

D. 订单未完成率

32、关于重货渠道，描述正确的是（A、B、C）

A. 重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

B. 重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品。

C. 建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

D. 300克以下的商品在重货渠道的运费比SLS更加便宜

33、参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是（A、C、D）

A. CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

B. CCB活动对于商品的曝光没有影响

C. 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

D. 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力

34、以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量？(D)

A. 进行标题和关键词的优化

B. 购买关键词广告

C. 每天分批次上传产品

D. 以上都是

35、要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试（A、C、D）

A. 设置套装优惠

B. 提高价格

C. 设置商店热门精选

D. 设置优惠券

36、在修改标题时，应该注意哪些事项（B、C）

A. 标题越长越好

B. 修饰词可以部分调至前面

C. 参考市场周报，添加相关的热搜词

D. 选择流量大的时间段去修改，例如买家当地的休闲时间

37、对于罚分的描述，以下哪个是正确的（A、B、C）

A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识

38、处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是（A、B、C）

A.用自己的物流渠道补发

B.让买家发起部分退货退款

C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

D.不予处理，等待系统自动处理

39、Shopee支持的上新模式有（A、B、C）

A.单个产品上新

B.表格批量上新

C. 第三方软件对接上新

D.一键转卖

40、台湾站点可以销售的有？(D)

A. Nike/Adidas等无品牌授权的产品

B. 带蓝牙功能的产品

C. 近视眼镜/太阳镜

D. 带普通红外遥控器的产品

41、印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？(C)

A. 1

B. 3

C. 5

D. 6

42、SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(D)

A. 5*5cm

B. 7*7cm

C. 8*8cm

D. 10*10cm

43、卖家扣3分后，受到的影响为？(A)

A. 禁止参加主题活动28天

B. 无法享有 Shopee 运费或者活动补助

C. 商品将不会出现在搜索结果中

D. 冻结账户

44、以下情况不属于重复刊登的情况是？(B)

A. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B. 在不同站点中，刊登完全一样的商品

C. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D. 在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品

45、商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？(A)

A. 没有勾选品牌为--自有品牌

B. 上传了无效的变体选项

C. 商品描述写了简体字

D. 商品描述字数超限

46、买家分别下单了2天和7天出货的产品，那整单的出货时间为？(C)

A. 2天

B. 5天

C. 7天

D. 9天

47、越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架(A)

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

48、张先生在马来站后台出货天数（DTS）设置了2天，表示的意思是？(D)

A. 下单后2个工作日内要扫描出货

B. 下单后2个自然日内要扫描出货

C. 单后2个自然日内在卖家中心后台点击出货

D. 下单后2个工作日内在卖家中心后台点击出货

49、针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？(C)

A. 3%-4%

B. 4%-5%

C. 5%-6%

D. 6%-7%

50、以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？(C)

A. 3kg，43cm*35cm*15cm

B. 5.2kg，25cm*25cm*25cm

C. 4.8kg，35cm*15cm*5cm

D. 8kg，10cm*35cm*25cm

51、为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？(A)

A. Seller Return Address

B. Buyer Return Address

C. 无需设置，自动按照面单地址退回

D. 无需设置，自动按照营业执照注册地退回

52、对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为(A)

A. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币

B. 首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币

C. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担

D. 首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担

53、发往华东仓的标识卡需要哪些信息？(C)

A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写

B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数

C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

54、由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee 平台将为卖家提 供免费退货服务？(C)

A. 10美金

B. 15美金

C. 20美金

D. 25美金

55、台湾站点虾皮店配【711/全家】的尺寸限制为(B)

A. 三边合计<150cm

B. 45*30*30cm

C. 200*80*70cm

D. 不受限制

56、哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？(A、B、C、D)

A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

C. 买家取消订单

D. 订单包裹超材

57、Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？(A、B、C、D)

A. 深圳

B. 上海

C. 泉州

D. 义乌

58、迟发货率及订单未完成率高，我应该？(A、B、C、D)

A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等

B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C. 长期：做好货源管控，提前备货

D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

59、 Shopee对于聊聊回复率的要求是？(D)

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

60、商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？(A)

A. 没有勾选品牌为--自有品牌

B. 上传了无效的变体选项

C. 商品描述写了简体字

D. 商品描述字数超限

61、以下情况不属于重复刊登的情况是？(B)

A. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B. 在不同站点中，刊登完全一样的商品

C. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D. 在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品

62、张先生在马来站后台设置了2天出货，表示的意思是？(D)

A. 下单后2个工作日内要扫描出货

B. 下单后2个自然日内要扫描出货

C. 下单后2个自然日内要扫描出货

D. 下单后2个工作日+2个自然日内要扫描出货

63、虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？(B)

A. Shopee仓库销毁

B. 定期退回卖家，邮费到付

C. 首次收下后警告

D. 仓库负责整理继续发货

64、SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(D)

A. 5*5cm

B. 7*7cm

C. 8*8cm

D. 10*10cm

65、发往华东仓的标识卡需要哪些信息？(C)

A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写

B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数

C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

66、为什么要坚持每天上新商品？ (B)

A. 完成上新任务而已

B. 平台会有流量扶持

C. 时间多，没事做

D. 别人上新，我也上新

67台湾站点可以销售的有？(D)

A. Nike/Adidas等无品牌授权的产品

B. 带蓝牙功能的产品

C. 近视眼镜/太阳镜

D. 带普通红外遥控器的产品

68、为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？(A)

A. Seller Return Address

B. Buyer Return Address

C. 无需设置，自动按照面单地址退回

D. 无需设置，自动按照营业执照注册地退回

69、马来站点运费补贴的订单金额门槛为？(B)

A. 20马币

B. 40马币

C. 60马币

D. 80马币

70、Shopee普货和特货代码分别是什么？(D)

A. S和T

B. T和P

C. P和S

D. P和T

71、711/全家店配的取货时间可以申请延长么？(A)

A. 不可以，默认取货有效期7天

B. 不可以，默认取货有效期10天

C. 可以，默认取货有效期7天

D. 可以，默认取货有效期10天

72、对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？A)

A. 日均已完成订单量 100 单及以上

B. 日均已完成订单量 200 单及以上

C. 卖家整体平均出货到仓时效需小于 2.5 天

D. 卖家整体预售商品占比小于 10%

73、平台的打款周期是怎样的？( D)

A. 一周一次

B. 两周一次

C. 一月一次

D. 一月两次

74、卖家可通过哪些渠道报平台活动？(A、B)

A. 客户经理

B. 后台我的主题活动

C. 客服电话

D. Shopee大学

75、申请华东仓后，以下仓库可混发的是？(A、B、C)

A. 上海仓

B. 义乌仓

C. 泉州仓

D. 深圳仓

76、哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？(A、B、C、D)

A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

C. 买家取消订单

D. 订单包裹超材

77、卖家后台不可以显示的语言是以下哪一个？(A)

A. 印度语

B. 英文

C. 中文

D. 印尼语

78、平台免运活动补贴的对象是？(A)

A. 满额后，买家无需支付首重

B. 满额后，卖家无需支付首重

C. 满额后，卖家无需支付续重

D. 满额后，买家和卖家均无需支付首重

79、越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架(A)

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

80、影响店铺综合评分的主要内容有哪些？(D)

A. 买家评分

B. 聊聊回复率

C. 按时出货率

D. 以上皆是

81、台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的 (D)

A. 使用含其他网站水印的产品图片

B. 调高产品原价并设置折扣

C. 同一产品，分不同的链接上架

D. 根据市场情况针对性选品并上新

82、以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？(B)

A. 产品上架价格原价设置为800台币，打5折，前台价格为400台币

B. 产品上架价格原价设置为400台币，之后调高到800台币，然后再打5折，前台价格为400台币

C. 产品上架价格原价为800台币，打8折，后续调整为5折，前台显示400台币

D. 产品上架价格原价设置为1000台币，后调整为800台币，然后打5折，前台价格为400台币

83、以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？(C)

A. 3kg，43cm*35cm*15cm

B. 5.2kg，25cm*25cm*25cm

C. 4.8kg，35cm*15cm*5cm

D. 8kg，10cm*35cm*25cm

84、关于交易手续费以下哪项说法是正确的？D)

A. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%

B. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%

C. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%

D. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%

85、以下情况不属于重复刊登的情况是？(B)

A. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B. 在不同站点中，刊登完全一样的商品

C. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D. 在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品

86、店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将(C)

A. 高于600台币的包裹，经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；

B. 低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁

C. 以上都对

D. 以上都不对

87、马来站点Standard Express物流渠道包裹尺寸要求是多少？(A)

A. 单边<1.5M

B. 单边<2.0M

C. 单边<2.5M

D. 不受限制

88、订单的物流状态何时会变为运送中” (C)

A. 卖家寄出包裹

B. 虾皮仓库签收包裹

C. 虾皮仓库扫描国际面单

D. 包裹成功清关

89、台湾站点可以销售的有？(D)

A. Nike/Adidas等无品牌授权的产品

B. 带蓝牙功能的产品

C. 近视眼镜/太阳镜

D. 带普通红外遥控器的产品

90、买家分别下单了2天和7天出货的产品，那整单的出货时间为？(C)

A. 2天

B. 5天

C. 7天

D. 9天

91、发往华东仓的标识卡需要哪些信息？(C)

A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写

B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数

C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

92、迟发货率及订单未完成率高，我应该？(A、B、C、D)

A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等

B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C. 长期：做好货源管控，提前备货

D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

93、平台支持的收款方式有？(A、B、D)

A. Payoneer

B. Pingpong

C. Paypal

D. Lianlian

94、Shopee支持的上新模式有？(A、B、C)

A. 单个产品上新

B. 表格批量上新

C. 第三方软件对接上新

D. 一键转卖

95、对于特货产品，卖家通过虾皮宅配发送，台湾段的默认运费分配为(D)

A. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币。

B. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币

C. 首重卖家付35台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币

D. 首重卖家付35台币，买家付70台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币。

96、如果店铺上架商品数量被限制，以下哪一项不是导致的原因？(D)

A. 店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级

B. 预售商品占比过高，需要调整商品的出货天数

C. 店铺扣分过多，进入惩罚限制

D. 上新速度过快

97、Shopee对于聊聊回复率的要求是？(D)

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

98、买家分别下单了2天和7天出货的产品，那整单的出货时间为？(C)

A. 2天

B. 5天

C. 7天

D. 9天

99、发往华东仓的标识卡需要哪些信息？(C)

A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写

B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数

C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

100、店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将(C)

A. 高于600台币的包裹，经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；

B. 低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁

C. 以上都对

D. 以上都不对

101、关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？(A)

A. 修改关键字最好在流量小的时候

B. 增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合

C. 增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关

D. 增加多个品牌词，提高搜索全称

102、针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？(C分)

A. 3%-4%

B. 4%-5%

C. 5%-6%

D. 6%-7%

103、平台免运活动补贴的对象是？(A)

A. 满额后，买家无需支付首重

B. 满额后，卖家无需支付首重

C. 满额后，卖家无需支付续重

D. 满额后，买家和卖家均无需支付首重

104、以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号？(A)

A. TW192846763491G

B. 1911241704883NX

C. 191003232351240

D. G00879521657

105、越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折？该商品会被下架(A)

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

106、SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(D)

A. 5*5cm

B. 7*7cm

C. 8*8cm

D. 10*10cm

107、711/全家店配的取货时间可以申请延长么？(A)

A. 不可以，默认取货有效期7天

B. 不可以，默认取货有效期10天

C. 可以，默认取货有效期7天

D. 可以，默认取货有效期10天

108、马来站点运费补贴的订单金额门槛为？(B)

A. 20马币

B. 40马币

C. 60马币

D. 80马币

109、我的包裹被虾皮深圳仓签收超出24小时了，以下最正确的解决办法是：(C)

A. 私聊运营经理，获取扫描情况

B. 发邮件给运营经理，获取扫描情况

C. 扫描橙色物流咨询二维码，自主填写查询

D. 打电话给运营经理，获取扫描情况

110、为什么要坚持每天上新商品？ (B)

A. 完成上新任务而已

B. 平台会有流量扶持

C. 时间多，没事做

D. 别人上新，我也上新

111、以下情况不属于重复刊登的情况是？(B)

A. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B. 在不同站点中，刊登完全一样的商品

C. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D. 在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品

112、Shopee支持的上新模式有？(A、B、C)

A. 单个产品上新

B. 表格批量上新

C. 第三方软件对接上新

D. 一键转卖

113、Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？(A、B、C、D)

A. 深圳

B. 上海

C. 泉州

D. 义乌

114、无法申请出货单号的原因包含以下哪些情况？(A、B、C、D)

A. 没有设置物流方式

B. 订单当中的产品为禁售类目

C. 单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）

D. 平台系统原因造成

115、虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？B)

A. Shopee仓库销毁

B. 定期退回卖家，邮费到付

C. 首次收下后警告

D. 仓库负责整理继续发货

116、对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？(A)

A. 日均已完成订单量 100 单及以上

B. 日均已完成订单量 200 单及以上

C. 卖家整体平均出货到仓时效需小于 2.5 天

D. 卖家整体预售商品占比小于 10%

117、以下情况不属于重复刊登的情况是？(B)

A. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的商品类别中

B. 在不同站点中，刊登完全一样的商品

C. 在同站点中，刊登完全一样的商品在不同的店铺中

D. 在同站点中，重复上架只有规格不同（例如颜色不同）的相同商品

118、针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是？(C)

A. 3%-4%

B. 4%-5%

C. 5%-6%

D. 6%-7%

119、为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？(A)

A. Seller Return Address

B. Buyer Return Address

C. 无需设置，自动按照面单地址退回

D. 无需设置，自动按照营业执照注册地退回

120、影响店铺综合评分的主要内容有哪些？(D)

A. 买家评分

B. 聊聊回复率

C. 按时出货率

D. 以上皆是

121、发往华东仓的标识卡需要哪些信息？(C)

A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写

B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数

C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

D. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量

122、买家分别下单了2天和7天出货的产品，那整单的出货时间为？(C)

A. 2天

B. 5天

C. 7天

D. 9天

123、卖家扣3分后，受到的影响为？(A)

A. 禁止参加主题活动28天

B. 无法享有 Shopee 运费或者活动补助

C. 商品将不会出现在搜索结果中

D. 冻结账户

124、Shopee对于聊聊回复率的要求是？(D)

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

125、对于普货产品，卖家通过虾皮店配发送，台湾段的默认运费分配为(A)

A. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取30台币

B. 首重买家付15台币，卖家付60台币。续重由卖家承担，每0.5kg收取40台币

C. 首重卖家付15台币，买家付60台币。续重由买家承担

D. 首重卖家付15台币，买家付70台币。续重由买家承担

126、SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？(D)

A. 5*5cm

B. 7*7cm

C. 8*8cm

D. 10*10cm

127、台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？C)

A. 3天，从货物到达门市开始计算

B. 5天，从货物到达门市开始计算

C. 7天，从货物到达门市开始计算

D. 10天，从货物到达门市开始计算

128、店配包裹到达门店7天，买家没有取件，该包裹将(C)

A. 高于600台币的包裹，经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；

B. 低于600台币的包裹，台湾仓库集中销毁

C. 以上都对

D. 以上都不对

129、台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的 (D)

A. 使用含其他网站水印的产品图片

B. 调高产品原价并设置折扣

C. 同一产品，分不同的链接上架

D. 根据市场情况针对性选品并上新

130、平台的打款周期是怎样的？(D)

A. 一周一次

B. 两周一次

C. 一月一次

D. 一月两次

131、针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？(B)

A. 平台佣金（6%）

B. 交易手续费（2%）

C. 平台佣金+交易手续费（6%+2%）

D. 无需要承担的平台费用

132、平台支持的收款方式有？A、B、D)

A. Payoneer

B. Pingpong

C. Paypal

D. Lianlian

133、Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市？(A、B、C、D)

A. 深圳

B. 上海

C. 泉州

D. 义乌

134、申请华东仓后，以下仓库可混发的是？(A、B、C)

A. 上海仓

B. 义乌仓

C. 泉州仓

D. 深圳仓

135、单选Shopee对于聊聊回复率的要求是？（D）

A. 50%

B. 60%

C. 70%

D. 80%

136、单选SLS（虾皮物流）的面单规格是多少？（D）

A. 5*5cm

B. 7*7cm

C. 8*8cm

D. 10*10cm

137、单选卖家扣3分后，受到的影响为？（A）

A. 禁止参加主题活动28天

B. 无法享有 Shopee 运费或者活动补助

C. 商品将不会出现在搜索结果中

D. 冻结账户

138、单选Shopee普货和特货代码分别是什么？（ D）

A. S和T

B. T和P

C. P和S

D. P和T

139、单选为什么要坚持每天上新商品？（ B）

A. 完成上新任务而已

B. 平台会有流量扶持

C. 时间多，没事做

D. 别人上新，我也上新

140、单选针对新入驻的卖家（不到3个月），需要承担的平台费用是？（B）

A. 平台佣金（6%）

B. 交易手续费（2%）

C. 平台佣金+交易手续费（6%+2%）

D. 无需要承担的平台费用

141、单选订单的物流状态何时会变为运送中”（C）

A. 卖家寄出包裹

B. 虾皮仓库签收包裹

C. 虾皮仓库扫描国际面单

D. 包裹成功清关

142、单选台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？（C）

A. 3天，从货物到达门市开始计算

B. 5天，从货物到达门市开始计算

C. 7天，从货物到达门市开始计算

D. 10天，从货物到达门市开始计算

143、单选关于交易手续费以下哪项说法是正确的？（D）

A. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%

B. 手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的2%

C. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%

D. 手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的2%

144、单选超级大卖公司的小王发现，自己一单在货态出显示门市关转，以下做法正确的是？（A）

A. 聊聊联系买家，让买家在APP选择新门市

B. 私信运营经理，协助处理

C. 扫描物流咨询二维码，自己填表查询进度

D. 无需处理，等订单自动取消即可

145、单选由于买家未取而退回的店配和宅配包裹，若订单金额达到多少美金及以上，Shopee 平台将为卖家提 供免费退货服务？（C）

A. 10美金

B. 15美金

C. 20美金

D. 25美金

146、单选商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？（A）

A. 没有勾选品牌为--自有品牌

B. 上传了无效的变体选项

C. 商品描述写了简体字

D. 商品描述字数超限

147、单选马来站点运费补贴的订单金额门槛为？（B）

A. 20马币

B. 40马币

C. 60马币

D. 80马币

148、单选张先生在马来站后台出货天数（DTS）设置了2天，表示的意思是？（D）

A. 下单后2个工作日内要扫描出货

B. 下单后2个自然日内要扫描出货

C. 单后2个自然日内在卖家中心后台点击出货

D. 下单后2个工作日内在卖家中心后台点击出货

149、单选订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？（B）

A. 运送中

B. 待出货

C. 已完成

D. 已取消

150、多选卖家可通过哪些渠道报平台活动？（A、B）

A. 客户经理

B. 后台我的主题活动

C. 客服电话

D. Shopee大学

151、多选国内仓收到快递出现包装破损的处理办法是？（A、B）

A. 无面单破损包裹仓库会直接销毁

B. 有面单破损包裹仓库定期退回卖家，邮件到付

C. 首次收下后警告

D. 仓库负责整理继续发货

152、多选关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？（A、B）

A. 修改关键字最好在流量小的时候

B. 增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合

C. 增加来源于平台其他热销产品的关键词，但与我的产品毫不相关

D. 增加多个品牌词，提高搜索全称

153、单选平台的打款周期是怎样的？（D）

A. 一周一次

B. 两周一次

C. 一月一次

D. 一月两次

154、订单被Shopee中转仓扫描后将会显示运送中状态，那么首公里成功扫描后的订单会显示什么状态？（A）

A.运送中

B. 待出货

C. 已完成

D. 已取消

155、以下哪种行为属于重复刊登(D)

A、在不同商品类别中刊登重复的商品

B、重复上架只有规格不同的商品

C、相同的商品以不同的售价刊

D、以上都是

156、关注粉丝，以下操作最为合理的是（B）

A、关注群内卖家

B、关注同类目热卖卖家的粉丝

C、关注任一卖家的粉丝

D、关注商城卖家

虾皮shopee开店新手任务 三 考试答案分享！记得收藏

一、单选题

1. 马来物流平台补贴原则是什么？补贴多少？

答案:A区：满40补3.5，满30补2； B区：满40补4，满30补2；C区：满40补4，满30补2

2. 国内中转仓退货原则？

A. 取消订单退回
B. 包装不符合跟快递单不清晰退回
C. 卖家中心有填写退货地址
D. 以上皆是

答案:D

3. 单个 SKU 价值超过多少越南盾会被海关额外征税，税费由卖家承担？

答案:100 万

4. 越南站点，可以售卖手机/笔记本电脑/平板电脑电子产品吗？（Electronics ）

答案:跨境卖家禁止售卖

5. 卖家A因嫌平台翻译太慢，自行使用谷歌翻译成越南语后再次上新，请问这个方法可以采取吗？

答案:不可以，不符合Shopee越南站上新规则

6. 越南站点上传英文后，一般需要多长时间，会被翻译成越南语？

答案:两周

7. 台湾站点如果产品算错原价，可以改吗？

答案:可以，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。

8. 下面针对捆绑销售(套装优惠）的说法，错误的是？

答案:捆绑销售可以与加购优惠叠加

9. 关于物流设置，描述错误的是？

答案:买家对于是否免运敏感度较低，对于转化率没有影响

10. 遇到恶意差评，怎么处理？

答案:若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。

11. Shopee平台各站点打款是什么货币进行结算？

答案:新加坡站点打款币种为SGB，越南站点打款币种为VND，其他所有站点均为USD

12. 广告排名顺序会受哪些因素影响

A. 关键词流行程度
B. 商品跟关键词的相关程度
C. 单次点击价格
D. 以上都是

答案:D

13. 通过 SLS 发往马来西亚的包裹可以通过 SLS 退回中国大陆吗

答案:不可以

14. 马来跟台湾的广告词最低出价分别是多少？

答案:台湾1.2台币，马来0.07马币

15. 卖家A在越南上新了品牌美妆产品，但因为价格过低，产品被下架，卖家A该怎么做？

答案:提交进货发票证明

16. 产品SKU上限是多少？

答案:50个

17. 孵化期是几个月？孵化期内，平台佣金是多少？

答案:3个月，平台免佣金，只收取手续费2%，毕业后平台收取5%—6%的佣金加2%的手续费

18. 产品中可以上传产品吗？如何操作？

答案:可以，但PC端无法上传视频，一定要用手机端上传

19. SLS，大件物流，重货渠道的区别？

答案:Sls是空运，大件物流是海运跟陆运，重货渠道是空运

20. 若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态

答案:店铺冻结

21. 已发货订单被取消，应该怎么做？

A. 如果产品还没有送到S L S仓库，请尽快联系快递拦截退回。
B. 如果拦截失败被送达S L S仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回卖家。
C. 若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理
D. 以上皆是

答案:D

22. SLS国际段的物流费用是谁承担？

答案:消费者和卖家

23.马来西亚站点每10g重量，卖家需承担国际段的物流运费是多少马币？

答案:0.15RM

24.马来西亚站点500g的包裹，卖家承担国际段的物流费用是多少马币？

答案:7.5

25.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？

答案:8kg,35cm*15cm*5cm

26.同一个买家的不同订单可以一个包裹一起发吗

答案:不能，一个订单对应一个物流单号，如果2单一起发，其中一单会缺失物流信息，则视为没有发货

27. 711/全家店配的取货时间可以申请延长么?

答案:不可以，默认取货有效期7天

28.我的包裏被虾皮深圳仓签收超出24小时,以下最正确的解决办法是：

答案:扫描橙色物流咨询二维码，自主填写查询

29.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家，以下哪项条件不符合平台免费揽收的服务要求？

答案:日均已完成订单量100单及以上

30.买家分别下单了2天和7天出货的产品,那整单的出货时间为？

答案:7天

31.在马来站后台设置了2天出货，表示的意思是？

答案:下单后2个工作日+2个自然日内要扫描出货

32.对于特货产品，卖家通过虾皮宅配发送,台湾段的默认运费分配为

答案:首重卖家付35台市，实家付70台币续重由卖家承担，毎05kg收取40台帀

33.店配包裏到达门店7天，买家没有取件,该包曩将

A. 高于600台币的包裹,经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；
B. 低于600台帀的包裹，台湾仓库集中销毁
C. 以上都对

答案:C

34.Shopee普货和特货代码分别是什么？

答案:P和T

35.SLS物流中如何判断订单物流信息已上网

答案:包裹被仓库扫描且运送资讯显示：Parcel has arrived at the sorting centre

36.马来站点Standard Express物流渠道包裏重量要求是多少？

答案: 25KG

37.马来站点Standard Express物流渠道包裹尺寸要求是多少？

答案:单边<1.5M

38.以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号?

TW192846763491G

39.为什么一些订单无法获得S L S的运单号？

A. 可能是商品数量、重量或者包装后的体积不符合标准导致无法获取运单号。

B. 确认订单的无任何禁运商品仍无法生成运单号，请联系您的商户经理

C. 订单内若含有禁运商品种类订单将无法生成单号。

D. 以上皆是

答案:D

40.无法申请出货单号的原因？

A. 没有设置物流方式

B. Shopee后台智能打印SLS物流面单，若卖家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单

C. 订单当中的产品为禁售类目，如马来的情趣类产品

D. 以上皆是

答案:D

41.平台免运活动补贴的对象是？

答案:满额后，买家无需支付首重

42.订单的物流状态何时会变为运送中”

答案:虾皮仓库扫描国际面单

43.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？

答案:运送中

44.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？

答案:待出货

45.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为

答案:三边合计<150cm

46.台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？

答案:7天，从货物到达门市开始计算

47.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？

答案:Seller Return Address

48 .虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？

答案:定期退回卖家，邮费到付

48.平台的打款周期是怎样的?

答案:一月两次

49.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？

答案:20美金

50.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?

答案:买家未付款/自行操作取消的订单

51.迟发货率如何计算的？

答案:迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量

52.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?

答案:手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运费）的2%

53.以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？

答案: 产品上架价格原价设置为400台帀，之后调高到800台帀，然后再打5折，前台价格为400台帀

54.影响店铺综合评分的主要内容有哪些?

A. 买家评分

B. 聊聊回复率

C. 按时出货率

D. 以上皆是

答案:D

55.卖家计分什么时候清零？

答案:每个季度（1/4/7/10）的第一个周周一

56.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标？

A. 晚发货率

B. 取消订单率

C. Listing罚分

D. 以上皆是

答案:D

57.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分

答案:15

58.若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？

答案:3

59.若卖家计分达到6分会有什么惩罚？

A. 禁止参加Shopee主题活动

B. 无法享有Shopee运费或者活动补贴

C. 商品将不会出现在浏览页面中

D. 以上皆是

答案:D

60.卖家计分达到3分会有什么惩罚？

答案:禁止参加Shopee主题活动

61.以下哪一个选项属于SLS禁运品？

A. 假货/侵权商品

B. 打火机/火种/万次火柴/万能打火石等

C. 玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等

D. 以上皆是

答案:D

62.Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁？

答案:消费者

63.Shopee对于聊聊回复率的要求是?

答案:80%

64.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是?

答案:5%-6%

65.针对新入驻的卖家（不到3个月）,承担的平台费用是？

答案:平台佣金+交易手续费（6%+2%）

66.以下哪个类型不是重复刊登商品？

答案: 在不同的站点刊登同一个产品

67.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架?

答案:5折

68.为什么不推荐将商品设置为包邮？

A. 包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。

B. 如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴

C. 包邮会增加卖家成本

D. 以上皆是

答案:D

69.马来，泰国，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？

答案:英语

70.上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量？

答案: 平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。

71.印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？

答案:5

72.台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的

答案:根据市场情况针对性选品并上新

73.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？

答案:没有勾选品牌为--自有品牌

74.]Shopee支持几层规格上新?

答案:支持双规格（如颜色和尺码）

75.订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会？

答案:30天

76.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？

答案:修改关键字最好在流量小的时候

77.店铺表现和以下哪一项有关？

A. 订单未完成率、订单取消率和迟发货率

B. 退货/退货率、聊聊回复率

C. 店铺评分

D. 以上皆是

答案:D

78.为什么卖家设置自己的退货，地址很重要？

答案:果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁

79.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?

A. 进行标題和关键词的优化

B. 购买关键谓广告

C. 毎天分批次上传产品

D. 以上都是

答案:D

80.如何设置置顶推广Boost Now”按钮？

答案:我的商品-更多操作

91.设置退货地址时姓名怎么写？

答案:真实的中文

92.关键词广告通过以下哪个方式充值？

答案:Paypal

93.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的？

答案:店铺退货地址

94.如何修改卖家后台显示的语言？

答案:我的商店-商店设定-语言

95.下列哪一个不属于卖家中心的功能？

答案:可以在这个界面联系对接的客户经理

96.以下哪一项不属于我的行销活动？

答案:设置钱包密码

二、多选题

1.店铺需要维护的日常基础操作是什么？

A. 每周或者每日上新

B. 聊聊回复率，订单及时发货率

C. 售后处理

D. 催付，催评

E. 差评联系改好评

答案:ABCDE

2.如果遇到差评，以下应对措施正确的有?

B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

答案:B,C

3.Shopee支持的上新模式有?

A. 单个产品上新

B. 表格批量上新

C. 第三方软件对接上新

答案:ABC

4.迟发货率及订单未完成率高，我应该?

A. 短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等

B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

C. 长期：做好货源曽控，提前备货

D. 长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况

答案:ABCD

5.我的表现提供哪些运营目标

A. 订单完成率：评估卖家所有订单的状况 (退款退货和卖家主动取消的订单)

B. 寄送方式 ：衡量卖家在出货天数内准备和运送订单的速度

C. 买家满意度 ：借由买家评价和聊聊响应率衡量商店买家满意度

D. 违反上架规范 ：评估卖家是否有遵守Shopee上架规范

答案:ABCD

6.[多选题]店铺优惠券有哪几种？

A. 店铺满减优惠券

B. 商品满减优惠券

C. 关注礼优惠券

D. 折扣优惠券

E. 包邮优惠券

答案:ABCDE

7.交易手续费收取标准是什么？

A. 手续费收取比例为2%；

B. 针对已完成订单（货到付款以及非货到付款订单均会被收取）；

C. 针对订单金额（包括买家支付运费）收取手续费；

D. 该手续费与平台佣金相互独立。

答案:ABCD

8.可以获得平台允许设置为预售商品的三级子类目

A. 定制化商品类目

B. 需要当地销售许可的商品类目

C. 需要特殊物流运输的商品类目（例如：冷链物品，大件物品等）

D. 价格高于500美金的商品类目

答案:ABCD

9.平台的流量的来源有哪些？

A. 自然搜索流量

B. 分配流量

C. 推广流量

答案:ABC

10.以下针对佣金说明，正确的是？

A. 只针对完成的订单收取交易佣金（收取佣金的基数不包含订单运费）；

B. 如果订单取消将不收交易佣金；

C. 同一卖家在平台各站点的前三个月免收该站点交易佣金；

D. Shopee向首次入驻平台的新卖家提供3个月的免佣期；

答案:ABCD

11.越南站点以下哪种情况会导致店铺冻结？

A.上传违禁品

B.夸张的折扣（商品折扣调到 >50% ）

C.卖家自行翻译成越南语

D.产品描述复制当地产品越南语的描述

答案:ABCD

12.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市?

A. 深圳

B. 上海

C. 泉州

D. 义乌

答案:ABCD

13.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?

A. 上海仓

B. 义乌仓

C. 泉州仓

答案:ABC

14.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？

A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

C. 买家取消订单

D. 订单包裏超材

答案:ABCD

15. 店铺没有流量，可以从以下哪些方面尝试提高流量？

· A. 商品标题关键词写准确

· B. 规划价格，设置5-10款低价引流款

· C. 设置优惠券吸引粉丝

· D. 参加平台活动，例如秒杀,主题活动等

· E. 大促活动购买资源包

· F. 充值付费广告

· 正确答案 A、B、C、D、E、F

· 16. 如果发现迟发货率高了，可以采取以下哪些措施？

· A. 提报活动来增加订单量

· B. 参加付费广告来提高单量

· C. 避免出现新的迟发货订单

· 正确答案 A、B、C

· 17. 申请华东仓后，以下仓库可混发的是？

· A. 上海仓

· B. 义乌仓

· C. 泉州仓

· 正确答案A、B、C

· 18. 关于台湾站点的免运活动，描述正确的是？

· B. 免运的门槛是会随着活动力度的大小变化的，可能平时299免运，到大促期间门槛会变成99免运

· C. 免运活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

· D. 若通过免运活动期间，卖家累计扣分≥6分，将会无法享受免运活动补助等优惠措施

· 正确答案B、C、D

· 19. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？

· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

· C. 优选卖家在罚分达到3分之后，会取消优选卖家标识

· 正确答案A、B、C

· 20. 迟发货率及订单未完成率高，我应该？

· A. 短期:增加单量——店铺打折、参加低价秒杀活动等

· B. 短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况

· C. 长期：做好货源管控，提前备货

· D. 长期：监控仓库打包质量和效率，每日检查订单扫描情况

· 正确答案A、B、C、D

· 21. 非巴西站点店铺设置DTS（卖家备货天数）的描述，以下那种描述是正确的？

· A. 设置5-10个工作日是预售模式

· B. 设置3个工作日是现货模式

· 正确答案A、B

· 22. 关于商品图片描述正确的是？

· A. 首图应该涵盖更多的产品信息（如赠品/特征）

· B. 首图可以添加边框，增加促销信息内容

· D. 总共可以放置9张橱窗图

· 正确答案 A、B、D

· 23. 关于优选卖家，以下的哪项描述是正确的？

· A. 店铺listing有优选卖家的标识，提高转化率

· B. 搜索有专门筛选项

· D. 部分平台活动仅限优选卖家参加

· 正确答案 A、B、D

· 24. 使用聊聊时，应注意什么？

· A. 聊天内容不能包含取消订单”等相关字眼

· B. 回复率尽量保持在80%以上

· C. 使用文明用语

· D. 不能引导买家离开Shopee平台进行交易

· 正确答案 A、B、C、D

· 25. 价格构成的考虑因素主要是？

· B. 利润

· C. 折让空间

· D. 成本

· 正确答案 B、C、D

· 26. 哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？

· A. 仓库安检时发现是禁运物品或空包

· B. 包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）

· C. 买家取消订单

· D. 订单包裹超材

· 正确答案 A、B、C、D

· 27. 平台支持的收款方式有？

· A. Payoneer

· B. Pingpong

· D. Lianlian

· 正确答案 A、B、D

· 28. 关于商品上传小视频说法正确的是

· C. 提高用户体验感，增加商品转化率

· D. 商品视频可以在手机端上传或者电脑端上传

· 正确答案 C、D

· 29. 如果遇到差评，以下应对措施正确的有？

· B. 及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会

· C. 若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理

· 正确答案B、C

· 30. 以下哪些指标会影响店铺评分？

· A. 买家购买后的评分

· B. 聊天及时回复率

· C. 按时发货率

· D. 订单未完成率

· 正确答案A、B、C、D

·31. 关于重货渠道，描述正确的是？

· A. 重物渠道和正常SLS只能选其一，报名成功后按照重货渠道费率表核算运费

· B. 重物渠道适用于整个店铺而非单一个别商品，且适用于平均重量大于500g的商品。

· C. 建议家居生活、时尚鞋包、母婴玩具、汽配摩配、小家电等具有高重量段的品类报名

· 正确答案A、B、C

· 32. 参加免运活动的好处有？

· A. 对于免运商品，满额后买家无需支付首重

· B. 商店商品获得免运标签

· C. 在Shopee上的曝光率显著增加

· 正确答案A、B、C

· 33. 参加CCB（返虾币）活动，描述正确的是

· A. CCB（返虾币）活动一旦报名成功，下一期将默认继续参加，相当于会员制

· C. 参与的店铺，买家将获得10%的返虾币，金币可以在之后的消费中抵扣现金使用

· D. 可以提高店铺产品的转化率，增加与买家的互动，对买家更有吸引力

· 正确答案A、C、D

· 34. 要提高店铺的转化率，可以从哪些方面尝试？

· A. 设置套装优惠

· C. 设置商店热门精选

· D. 设置优惠券

· 正确答案A、C、D

· 35. 在修改标题时，应该注意哪些事项？

· B. 修饰词可以部分调至前面

· C. 参考市场周报，添加相关的热搜词

· 正确答案B、C

· 36. 对于罚分的描述，以下哪个是正确的？

· A. 毕业条件是计算在孵化期罚分的总和，不会清零

· B. 罚分达到3分，禁止参加Shopee的主题活动（28天）

· 正确答案A、B、C

· 37.卖家可通哪些渠道报平台活动？

· A.客户经理

· B.后台我的主题活动

· 正确答案 A、B

· 38.关于打款币种，以下说法正确的是？

· B. 印尼打款币种为IDR

· C. 泰国/马来/台湾/菲律宾打款币种为USD

· D. 新加坡打款币种为SGD

· 正确答案 B、C、D

· 39.处理商品发错、漏发、损坏情况时，卖家可以采取的方式是？

· A.用自己的物流渠道补发

· B.让买家发起部分退货退款

· C.赠送买家优惠券作为补偿，吸引买家二次下单，提升单量

· 正确答案 A、B、C

· 40.Shopee支持的上新模式有

· A.单个产品上新

· B.表格批量上新

· C. 第三方软件对接上新

· 正确答案 A、B、C、

41. 无法申请出货单号的原因有？

A. 没有设置物流方式

B. 订单当中的产品为禁售类目

C. 单个订单超过限制金额（例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD）

D. 平台系统原因造成

正确答案 A、B、C、D

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好了，就这样吧，祝各位满分毕业，不懂如何做店的私信找我，手把手带你做店！