东盟电子商务的主要网站?

Shopee可以在中国地区发货，Shopee是东南亚与台湾最大的电商平台，目前覆盖了7个国家跟地区（其中包括马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾、印度尼西亚和新加坡），同时在中国深圳、上海和香港地区设立办公室是支持中国地区发货的。

随着Shopee用户数量和平台GMV的激增，Shopee的佣金政策也在发生变化。

2015年：初成立，Shopee所有站点实行免佣金政策。

2017年：除印尼站全面免佣外，其他站点（台湾站、马来站、新加坡站、泰国站、菲律宾站）收取3%佣金，新卖家前3个月免佣金。

2018年：自1月16日起，Shopee平台所有站点按等级征收3%-5%佣金费率。

东盟电子商务的主要网站?

当然可以，我来说一下shopee中国卖家的发货程序。

作为卖家，客户在shopee下单后，你需要把产品用包装盒包装好，将产品用国内快递（任何快递都可以，但得注意时效）运送到相关物流配送的中转仓。

Shopee中国区总部设置在了深圳，先后在深圳、泉州、上海、义乌等地开设了中转仓，极大地解决了Shopee买家与卖家之前的跨境物流难题，而且以上地区都是中国物流活跃的区域，邮费比较优惠。

到达中转仓后，卖家在店铺后台填写相关的信息，等中转仓接收之后便会清关运送货物到买家的手中。

这里也可以选择代发货的公司，因为很多卖家都是从1688拿货，那么在1688就可以直接下单，收货地址填写代发货的公司，等货物到了之后又代发货重新整理打包运送到shopee的中转仓，免去中间步骤的麻烦。

本人也是在做跨境，想了解更多跨境电商方面的知识可以点一下关注，每天推送有意思有知识的文章给您，助你一臂之力！

东南亚电商巨头Shopee的养成攻略

诞生于2015年，由Sea创立的Shopee在短短2年内风靡东南亚，在接下来的时间里先后击败了由阿里巴巴注资的Lazada和地区电商巨头Tokopedia，一系列出众的表现背后又有着什么缘由呢？下面由本人对Shopee进行分析。

本文分为以下4个部分对Shopee展开分析：

行业概览产品拆解用户分析竞品分析 1. 行业概览——PEST分析1.1 政策（Politics）层面

A.一带一路的推进：东南亚地区是本国与南海沿线国家开展贸易合作的主体地区，在一带一路政策下中占有举足轻重的地位；

B.中国-东盟自由贸易区的推动：双方合作领域不断扩大，层次日益提升，在共商、共建、共享原则的指引下，自贸区建设充分满足了中国与东盟各国的内在需求，极大地推动了双边的互利共赢；

C.没有地区经济贸易战的波及，东南亚近几年经济增长稳定，与中国及印度一同成为亚洲地区经济增长的中坚力量，因此东南亚地区拥有着巨大的经济潜力。

1.2 经济（Economy）层面

A.一带一路沿线涉及东南亚地区11国，人口总计约6.39亿，GDP总量达到2.58万亿美元，进出口总额共计约2.3万亿美元，据《一带一路”贸易合作大数据报告2018》公布，2017年，亚洲大洋洲地区是中国在一带一路”的第一大贸易合作区域，进出口总额达8178.6亿美元；

B.除了新加坡早迈入成熟国家，中产阶级正在快速崛起，若以4千美元人均GDP为迈向消费社会的指标，泰国、印尼成长最快，越南有60％人口在30岁以下，具有庞大的消费力；

C.2018年，电商领域成为东南亚地区增长最快的行业之一：2018年，该数字东南亚地区商品交易总额(GMV)超过了230亿美元。较2017年，接近110亿美元，和2015年的仅达55亿美元，已经翻了两番，年复合增长率达62%。谷歌和淡马锡联合研究表明，直至2025年，东南亚互联网经济价值预计将超过2400亿美元，届时，东南亚地区的电商市场价值预计将达1020亿美元，占该地区互联网经济总价值的40%以上。

1.3 社会（Society）文化层面

A.东南亚是世界上互联网活跃度最高的市场之一：仅次于东亚和南亚，东南亚地区是全球互联网用户数第三名。该地区有将近 3.6 亿的互联网用户，超过 90% 的互联网用户使用手机上网。研究估计未来的五年内，基本每个月就有约380万的用户在东南亚市场产生，东南亚将成为近年来全球增长最快的互联网市场。

B.在互联网的使用时长上，东南亚人全球最多：他们平均每天花费3.6小时，其中排名第一的泰国平均每天花费4.2小时，约为美国（2小时）同期的2倍，其次是印度尼西亚，平均每天花费3.9小时。东南亚地区的互联网用户数量和平均每天使用互联网的时长，表现出该地区在互联网使用上具有充足的发展空间，为卖家出口东南亚地区打下了良好的互联网基础。

移动电商在东南亚的崛起势不可挡。有研究显示，2018年 2 月，移动端流量占东南亚所有电商流量的 72%。其中，移动流量占比最高的国家是印度尼西亚，高达 87%。

C.东南亚电子商务运营商有着其他地方没有的结构性缺陷：由于东南亚（除新加坡外）的信用卡渗透率较低，该地区的支付解决方案范围更加多样化。

1.4 技术(Technology)层面

经济全球化和互联网行业的高速发展，使跨境电商在东南亚爆发式的增长，在促进地区外贸转型升级、稳定外贸增长方面也起着越来越重要的推动作用。传统购物平台的转变，视频/直播等内容营销、shopify独立站的品牌营销等越来越得到重视，平台更注重社交+电商”模式，让更多的买家带着乐趣分享实惠,享受全新的共享式购物体验。

2. 产品拆解

Shopee的产品服务范围遍布东南亚，与它的其他竞争对手不同，它的APP进行了本土化定制，根据每个服务的国家或者地区制定出符合用户使用习惯的APP，但大体框架一致，只有小部分功能或者入口有所区别。

其中，标题英文或者当地语言根据阅读和撰写的需求，翻译成汉语。

3. 用户分析3.1 角色地图 3.2 买家用户画像

Shopee存在两种不同的买家，举例说明：

大明（有明确的购物目标）：大明用户极其简单，他要干的事情就是三件：一、搜索自己要的；二、比价格。三、该用户没有忠诚度。比如一个电脑爱好者，他买电脑配件，买了他就走，不会再多看一眼其他别的商品。笨笨（没有目标爱闲逛）：该用户购物目的不是要有效率地、快速地找到自己要的东西，而是想到处逛逛，看看有什么他们不知道的，有什么他们没见过的，看得多了就会忍不住买一样。如同女孩子逛街，最后买的东西和她最初想要的东西有没有关系，这不重要。 3.3 买家用户分析

对大明类用户来说，只需要强化搜索功能便可以解决问题，这也是电商的基本，准确匹配用户的购物需求。

但是对于笨笨类用户来说，信息流可以更好地为他们提供方向，Shopee主打的社交+电商”也是运用信息流的一种形式，如何利用社区动态、直播、游戏等功能引导用户进行消费成为了Shopee的考虑因素。

搜索可以满足唯一性的需求，信息流可以给大家带来更多选择的空间。两者看似矛盾，但却缺一不可。

4. 竞品分析4.1 市场&产品定位

面向东南亚及中国台湾地区的用户的电商平台，向消费者提供地区多类目购物服务，包括商品相关的动态推荐和直播分享。

4.2 竞品选取

作为Sea公司旗下的跨境电商产品，在Shopee上线后通过全方位的市场运营策略，先是在中国开展跨境业务：专为中国跨境卖家打造一站式跨境解决方案，通过本土化策略、移动发展优先、社交明星引流等手段一步一步成为地区行业第一。

说起跨境电商，比Amazon和eBay两位老大哥，在东南亚地区，Shopee可谓是一枝独秀，而和Shopee类似，主打多种类的跨境电商产品还有Lazada、Tokopedia、Aliexpress、Amazon等。其中Shopee目前光在印尼市场下载量每个月都保持5M以上，DAU在购物季可达5.11M。

根据现有的用户下载量，本次竞品选择Shopee和Lazada。

4.3 业务分布

核心业务:

Shopee比较全面：以C2C为主，给予中小卖家更多机会——平台门槛低，没有技术服务费和保证金，甚至都不需要囤货；后台界面操作上手简单，语言设置全面；平台提供国内过境仓库，卖家不需要自己找到国际物流货物转运代理；新店有3个月的流量扶植期；平台佣金低至5%。

基于以上平台自带的好处，对新手卖家有很高的友好度，同时，个人用户的增长也给shopee的社区带来一定的活跃度，平台用户可以是卖家，也可以是买家，也可以为卖家的推广者，用户群体的多样性丰富了社区的动态。

Shopee也有自身的B2C平台：Shopee Mall，类似天猫超市一样的存在，旨在提供全面的电商服务，用户除了享受个体电商C2C模式带来的多样化和价格优惠以外，还能通过Shopee Mall买到保质保量、快速配送的商品。

而Lazada则是提供B2C的电商服务，而B2C模式对买家来说，是当今主流的发展趋势：

大型工厂以及品牌出品确保了商品的品质，买家一时间可能会被价格策略打动，但是优质的服务和品质才是促进他们持续消费的原因。平台B2C化一定程度上遏制了假货的泛滥，企业需要更高标准的认证以及资质的筛选，才可以入驻B2C平台；在追究假货的时候，更容易从源头解决问题。

综上所述，随着人们的生活品质越来越好（价格因素的比重减少），Lazada这类平台更容易让用户留存，产生持续消费。

社区方面：

Shopee是目前比较热门的社交电商”模式，社区动态模仿在世界上出名的Instagram，模式以图片社交：简短文字配图（自选图片或者商品图）、小视频+简短文字为主。

在此基础上，提供自己账户的优惠券分享、问答、贴纸、标签、从ins转发等社交元素——用户在浏览动态的时候可以通过问答与其他用户进行交流；可以通过标签了解所属商品动态、评论、其他用户的安利贴；在浏览动态时获得商家或者活动提供的优惠券，也为促进下一步的消费提供指引。

Shopee在理解现今流量时代的社交元素之后，结合用户买东西时的社交元素：与人交流、看重优惠、买前体验等多种心理，打造了这个导购版ins的社区。社区相对比较完善，但是在使用的过程中，也发现不少灌水的情况，社区的管理有待提高。

而对比Shopee，Lazada的社区更像是商品上新和折扣的提醒，虽然说有企业提供的商品安利，但其本质也是一种企业自身的广告；无明显利益化和符合心理预期的安利更能吸引用户的青睐。

Lazada社区只允许商铺（合作企业）、KOL（认证专家）和官方机构发表动态，动态比较正式，而且具有很高的可信程度，一定程度也减少了社区灌水贴的存在。

Shopee模仿了国内大热的直播卖货”模式，相应推出了直播模式，卖家可以以多种策略通过直播视频方式让买家多方面体验商品：

通过卖家团队利用平台制定的规则获得流量和吸引关注，团队销售运用技巧线上展示品牌特性；平台KOL化身网红达人，通过IP吸引热度，针对目标用户群体带货；Shopee官方团队推出直播测评，利用官方权威性为卖家带货。从市场反应来看，这种模式无疑在东南亚市场是比较成功的，但是对比国内发展的淘宝、拼多多、抖音等直播带货平台来说，Shopee现阶段模式还比较初级，界面只提供点赞、分享、评论、商品链接等基本功能。

商业化方面：

Shopee的广告模式比较丰富，除了页面的banner和浮动广告以外，社区的动态和直播功能也提供了一定的推广作用，还有搜索关键词一栏，shopee提供了搜索页面下特定广告栏，还关键词排行等服务。

而Lazada的广告模式以官方扶持的广告商为主，个人广告审核较为严格，一定程度提高了平台广告的质量。

除了广告部分，Shopee还在部分地区APP（如印尼）引入了热门IP，设置Celebrity Squad的功能，分享名人代言的商品，利用偶像效应吸引部分流量，提高用户活跃度，带来了很多流量导致的销量。

而Lazada推出买家会员制度，通过每个月缴纳小部分月费，在官方合作的九大品牌推行免运费、额定折扣等多项会员服务，提高了买家的留存率，培养忠诚用户，同时带动了买家大量的消费行为（小量消费无法尽享会员权益）。

Shopee还扩张了业务边界——提供外卖服务，相比电商，外卖是高频区域市场，与社交电商（流量带来销量）不同，外卖服务补充了Shopee的服务人群，同时，平台的流量也能转化成外卖用户群体，为平台提供持续收益。

游戏方面：

Shopee的导向性比较强，一切为买买买服务，用户玩游戏就能获得优惠券，游戏形式也相对简单，以种树、转盘等用户容易学习的简单模式，虽然游戏形式相对比较简陋，但也取得了不错的成果。

而对Lazada来说，游戏形式比较丰富，很好地结合了社交元素，也达到了与用户互动、回馈用户的效果：

游戏图标下的说明除了玩法介绍以外，还有说明游戏由哪个企业赞助，这个结合游戏的广告很有创意：一方面游戏的好玩程度会让人想起企业的名字，一方面未来也可以提供以该投资企业的商品优惠券为主的奖励，促进用户进一步消费；游戏设置得比较简单（如是男人就上一百层”等游戏），游戏结束后，界面显示用户得分，以及因得分获得的平台币和分数的排名情况：这个会提示你目前在整个APP的排名、前一名分数、后一名分数以及总榜等情况，促发用户的攀比心理；部分需要视频的游戏结果的分享，以及游戏过程中玩家表现的小视频也增加了游戏用户的活跃度。 4.4 发展历程

Shopee和Lazada一开始发展支付业务和增加多种付款方式，让购买者享受支付的便捷性，东南亚不同国家的经济发展状况不同，造成了东南亚支付模式多样，APP支持多种付款方式，方便用户使用。

Shopee在2015年首次上线就从支付、拍卖、社区、聊天、评价等方面不断完善，旨在打造买家、卖家、平台三者相互交流相互反馈的新型社交电商”平台，功能围绕人和商品展开，从商品到社区，社区推广商品，完成商业闭环，产品不断迭代的过程中，每年的GMV和活跃卖家都不断刷新之前记录。

可以看出，Shopee在起步时就率先发展了以社交为核心的电商业务，优先抢占市场，后来也利用在APP内上线名人代言功能，利用明星推广入驻等营销方式，刺激平台用户的留存，未来进步发展还有很大空间。

Shopee注重的是以移动为先的发展战略，起初先推出了移动APP版客户端，第二年网页端才上线，随着东南亚移动互联网的发展速度也不断加快，这一举动帮助Shopee一开始便在行业市场取得领先优势。

而社区方面注重建设海外购物分享社区，并以此拓展，从第一年注重图片社交，完善图片功能，到商品标签化，关注用户的收藏购买动态等社交导向的功能纷纷上线，进行了社区方面的完善迭代，小游戏（2018年上线）、直播（2024年上线）等在国内大热功能也引爆了市场，虽然功能相比国内不够完善，但是围绕用户互动，积极上线热门、先进的技术，也让Shopee保持了较高的竞争力。

Lazada起步比较早，得益于前期的资本投入加持，品牌B2C的发展战略筛选入驻卖家，打造可靠、优质的商品销售服务；自从2016年阿里巴巴控股Lazada以后，凭借阿里在电商的经验，Lazada进行了全新的APP更新迭代，同时也对程序安全方面（DDoS实验室）展开相关合作，更是在16年中旬引入中国供应链和阿里旗下生态。

同时，Lazada也积极与大型企业进行多种形式的商业合作：商家入驻、打造电商联盟、跨界合作推出游戏商店、联名信用卡等在东南亚地区获得了极大的成功，购物节每年都在刷新记录，年GMV，订单量快速增加。近来更是推出多种活动——

如妇女专题的时装秀等，引入VR购物先进技术；互动游戏创新推进销量快速增长；在19年6月推出了新slogan：Go Where Your Heart Beats，切合互联网年轻人的爱好，牢牢把握他们追求感觉和物质的心态，用户红利在，未来会有很大的发展空间。

4.5 数据表现

据SME2018年统计，据咨询公司Ernst & Young调查显示，智能手机是马来西亚用户上网的主要电子设备，近91%受访者表示无论工作还是业余时间都会使用手机。过80%的马来西亚人每天都会使用社交媒体，且平均每天活跃于社交媒体达3小时以上。

而对菲律宾来说，机遇和风险并存：

一方面：逛商场是菲律宾人生活中不可或缺的一部分，当地购物业相当发达，民众周末也有逛商场的习惯，随着互联网技术的普及，菲律宾互联网用户达7600万人，相当于总人口的71%（1.073亿人）。另一方面，全国信用卡普及率低，支付系统不完善，互联网基础设施不足，民众对线上购物抱着不信任态度等问题也让电商发展受到挑战。

东南亚的整体数据过于庞大，基于以上原因，这里选取马来西亚和菲律宾两个代表性地区进行分析：

可以看到，在马来西亚地区，Shopee安装和使用渗透率大幅度领先，一定程度上反映Shopee在电商行业占有程度很高，而日均使用时间和活跃用户数则反映了Shopee用户黏性：折扣和商品内容成为关键。

根据iPrice 2018 Q1的报告显示：Lazada当年平均线上流量为4840万数倍于第2名Shopee（1370万）；这是近来Shopee马来站点投入大量资源进行社交媒体推广，并结合本地元素，牢牢把握此巨大的流量入口为平台引流导致的结果。

而在菲律宾，地区的经济状况成为C2C社交电商的阻碍，民众倾向于选择可靠性高的购物，因此Lazada引著名品牌入驻、金融合作：联名信用卡、万事达电子商务合作等商业活动，在菲律宾颇有成效：下载量低于Shopee但是日均活跃用户较高，表明Lazada在社交宣传建设可能不及Shopee，但是近期围绕商品内容的设计赢得了用户的青睐。

而网页端浏览的对比反映了整体的情况：菲律宾移动互联网发展程度还没赶上马来西亚，人们倾向于浏览网页；APP日均使用时间是个长期影响的指标，Shopee这方面表现领先，与APP用户忠诚度和留存相关：APP养成了用户习惯，容易受到活动刺激而增长的日活虽然不如竞争对手，但是通过后期挖掘用户痛点，进行优秀的活动运营可以弥补。

4.6 总结

如图所示：

在优势方面，因为Shopee最先以移动为主发展社区电商，起步早，有过多次迭代经验，算法定位用户较为准确，它的核心竞争力无疑是社区。为了维持核心竞争优势，需要做的以下方面：

完善直播内容和形式，可以根据本地的情况，有选择地根据中国国内直播类APP的功能进行模仿”。提高社区的质量，严查灌水内容，维护社区和买家用户的黏性，加强平台对内容以及对发布者的审核，对违反者处以惩罚。根据APP当前地区的热点话题进行针对运营，增加其社区的活跃度和讨论氛围。

而对劣势而言：

主要竞争对手的长处Shopee也正是Shopee的弱项之一，对于B2C商城的建设，单单靠APP的完善还不够，还需要官方多与供应企业进行不同程度的合作。关于会员制度，可以发展以下两方面的会员：综合性会员：Shopee旗下业务较多，学习淘宝推出类似88vip会员，会员服务惠及各大服务，购一可得全家桶的实惠或许能受消费者欢迎；侧重于用户的购物特权上，如专属优惠券，会员专属购物价格，会员专属返虚拟币等的会员服务。

优长补短，Shopee早日完成对平台内部的迭代升级，完善交互功能，发挥核心竞争优势，才能最后构建一个让平台用户体验好、商业模式清晰的社交+电商”平台。

Shopee最新运营攻略 接下来旺季靠ta了

9月5日消息，Shopee今年将推出平台史上最大规模9.9超级购物节，继续在东南亚和中国台湾市场掀起全民购物热潮。据悉，Shopee中国跨境卖家在2018年的9.9购物节中表现突出，跨境总单量较去年同期实现约6倍增长。

Shopee作为东南亚与台湾市场主要电商平台之一，于2015年在新加坡成立，并已将业务拓展至马来西亚、印度尼西亚、泰国、中国台湾、越南及菲律宾七大市场。

据悉，上个月14日，Shopee便对外宣布，足球巨星克里斯蒂亚诺·罗纳尔多(Cristiano Ronaldo,C罗)将担任其全球代言人，并以Shopee标志性的年度大促9.9超级购物节”为起点展开广泛合作。

据Shopee提供的数据显示，去年9.9大促总单量创历史新高：24小时订单量超580万单，全天共售超过1500万件商品，活动启动不到9分钟即售出99999件商品。Shopee跨境业务总经理刘江宏也表示，9.9超级购物节”已成为Shopee和中国跨境卖家十分重视与期待的年度盛事之一。

Shopee方面表示，今年将推出平台史上最大规模的9.9超级购物节。对此，亿邦动力结合去年9.9购物节成绩单和Shopee招商负责人的分享，整理出了Shopee四大主流市场（中国台湾、马来西亚、印度尼西亚、越南）的热门品类及运营攻略。

四大站点热门品类盘点

一、中国台湾站点：母婴用品、家居生活、美妆等

据公开数据显示，在中国台湾，已有超过65%的消费者是用手机或平板下单，有72.9%的网购消费者会选择海外网站购物。

Shopee中国台湾跨境负责人Jerry向亿邦动力介绍到，中国台湾母婴用品热门子类目为男童及女童服饰和儿童玩具。根据我们分析得到，跨境卖家出单主要集中在5美元以下的产品，建议卖家可以多开发并上新该价格区间的童装产品。”针对童装服饰卖家，Jerry给出的运营建议是：卖家上新品时也可以通过尝试秒杀活动来达到广告效果，增加店铺流量。”

此外，家居生活作为中国台湾市场另一热门类别，主要是装饰、收纳、文具、厨房等子类目产品十分畅销，Jerry对这类商家说道，建议卖家多上新0-3美元价格区间的产品，增加商品丰富度，并且配合店铺活动积极引流，增加销量。也可尝试上新大于13美元的产品，卖家可以通过使用Shopee关键字广告、促销组合、免运梯度等工具给店铺引流。”

另外，Shopee建议卖家可以多关注中国台湾的流行趋势并开发这些二级类目下的产品。比如，中国台湾目前买饮料禁止附送塑胶吸管，因此，不锈钢、玻璃等材质的吸管销售量大幅增长。同样，其他环保系列的餐厨用品也有不错的潜力。

二、马来西亚站点：3C、时尚、母婴用品等

据世界银行的2018年度报告显示，马来西亚在东南亚地区的电商用户比例排名第二，仅次于新加坡。因此，马来是众多跨境电商出海东南亚市场的首站。

Shopee马来西亚负责人Keljin表示，马来市场绝大部分本地商品都是从中国进口，因此买家对中国制造非常喜爱。”此外，马来西亚跨境电商条件十分有利。首先，物流成本低，清关透明高效，跨境商品竞争力强，容易出单。其次，支付设施完善，不需要货到付款。最后，英语为主要语言，跨境卖家与买家沟通没有语言壁垒。

3C品类一直是马来站点跨境卖家的主力类目，具有强大的价格与品牌优势。据Shopee分析得出3C品类的购物群体主要为17岁以上的人群。他们喜欢透过艺人、Blogger、Youtuber这些途径推荐，购买一些中国品牌，产品多为耳机偏好无线电子设备。

卖家们要做好精细化运营，不仅要对市场热销的一些3C产品继续储备，以应对大促期间的爆单情况。也可以利用Shopee Mall资源打造品牌，某些爆品可提前推入海外仓。”Keljin说道。

此外，Shopee对于马来站点时尚品类研究得到，相对于服装品牌的要求，马来的买家更看重性价比和喜欢时髦商品。另外，穆斯林时尚类买家喜好保守的款式与舒适的面料，低价穆斯林头巾爆款上秒杀效率高，可帮助店铺快速引流。

三、印尼站点：母婴用品、美妆、家居生活类等

人口约2.6亿的印度尼西亚是万岛之国”，属于各大跨境电商必争之地”。据了解，预计今年年底，印尼作为东盟第一经济体将100%覆盖全国的4G网络。

印尼市场跨境负责人Jules谈到：印尼作为东南亚未来最大电商市场，跨境卖家的很多品类都能在这具有优势。”

Jules首先提到了母婴用品，此品类的购物群体多数是25-34岁的适龄妈妈。她们日常热衷社交媒体Instagram、Facebook等社交app获取商品信息。Jules说道：印尼妈妈们喜欢给孩子买各种卡通可爱造型款式。并且由于小孩所需产品更换速度快，她们就更偏爱打折产品，喜欢秒杀商品。”

据Shopee印尼站点表示，母婴用品品类下的儿童玩具类目最为热门，该类目的产品种类比较丰富，各类型的玩具卖得非常好。尤其是跨境卖家在价格方面比本地卖家有优势，因此可以多开发上新该类目下的各种玩具产品。

其次，美妆护肤品类购买者近八成为18-34岁的时尚女性，Shopee表示，具有美白、除皱、祛痘功能性的护肤品，以及眼妆、眉笔、唇彩等美妆品尤为受到印尼买家喜爱。并且，印尼买家对韩系风格美妆也十分青睐。

Jules向亿邦动力介绍到，在美妆护肤类目里，印尼当地买家更偏好低于5美元的面部护肤品，尤其是具有去除痘痘或痘印、美白、抗衰老等功能的产品，建议跨境卖家在保证新产品的质量的基础上，制定合适的价格，并多上新这些类型的产品。

据了解，印尼美妆市场受Instagram美妆博主的影响很大，Shopee也建议跨境卖家可以多参考Ins上的热搜词进行选品。

四、越南站点：美妆、3C、母婴用品等

根据谷歌和淡马锡发布的东南亚互联网经济报告，预计2025年，越南将成为东南亚第2大电商市场。Shopee越南跨境负责人James也表示，越南近1亿人口，其中超66%都为互联网用户，并且凭借和中国接壤这一优越地理位置，物流价格低、速度快。因此，越南是有超强增长潜力的电商市场。

Shopee方面介绍称，美妆护肤是越南当地销量最大，2024年跨境增长最快的一个品类。据了解，越南买家喜欢韩式淡妆，热衷于购买有美白功能的商品。

越南美妆商品价格实惠，有一定知名度。并且，商品重量较轻，综合竞争力很高。这类卖家们只要多多上新，99大促期间一定能到达爆单效果。”James向越南跨境商家说道，在0~3美元范围内的产品具有绝对的优势，商品渗透率非常高，卖家可继续挖掘。我建议越南卖家可以多上新9~13美元这个价格区间的产品。最后，对于3~20美元价格区间的产品，建议适当降低价格，并使用Shopee关键字广告和促销组合积极引流，增加销量。”

此外，James向亿邦动力分析到，3C品类也是越南跨境卖家表现最好的品类。因为买家很多直接搜索自身手机型号购物，James建议商家可以多使用关键词广告来直接触达目标用户。此外，James还举例说到一个建议供越南跨境卖家参考。比如，越南市场手机品类里，苹果系统占有率较高，大概在40%左右，所以卖家选品时可从苹果相关产品入手。”

站点运营七大攻略

除了前文提及到的各个站点涉及的一些营销玩法外，Shopee跨境大客户经理Cindy也系统全面的归纳了Shopee大促期间（针对所有站点都适用的）七大运营攻略。

一、优化店铺是基础

店铺首页得到充分利用是所有运营攻略的基础。不仅在店铺介绍中加上买家关心的物流时间、客服工作时间及退换货规则等，还能根据自家店铺的产品自定义分类，如热卖品专区，折扣专区等，让买家进入店铺后就能及时了解各项信息，并得到舒适的购物指引。

除此之外，针对有促销活动期间，卖家会定期更新店铺照片和店铺描述，针对不同的促销活动选择相应的内容展示，避免店铺促销内容过期。Cindy向亿邦动力举例说道：买家在斋月大促期间点进店铺，但广告却是跟圣诞有关的促销内容，这种情况会大大降低买家对店铺的信赖程度，导致订单转化率下降。”

Cindy尤其提到，在大促中，卖家需要多梯度设置店铺优惠券。商家在设置优惠券时要换位思考买家心理，因为只要稍微改变优惠券的设置，效果就会大不同。比如，比起满30减1”，他们会更加接受满2减1”的优惠，后者更有吸引力。”

二、优化商品很重要

卖家需要从产品层面进行优化。大促期间，卖家需要挑选出店铺内10%-20%最热销商品设置为引流款，要确保引流款商品是全站最低价格且拥有最高库存。卖家要优化商品图片和标题，将商品图片设满并为操作复杂、款式独特的商品设置视频展示，而商品标题可以通过添加相关的有效热搜词进行优化。

优化商品描述时，卖家可以使用更人性化的语言，让买家能产生画面感，字数控制在300字左右。全店商品都需要加上折扣标，商品发货天数改为2天且库存充足。通过多维度优化商品，吸引买家下单。

三、分期上新定期Boost

Cindy介绍到，Shopee的Boost功能，在大促期间，卖家可以每天分时段批量上新几款产品，让新商品在同类商品中处于靠前排序，可有利于店铺持续曝光。并且，各大市场高峰购物时间有所差异，卖家在站点活跃时间上新可以大大提升产品曝光率，从而提高产品日单量。

Shopee官方数据指出，印尼是典型的午间活跃型代表，活跃时间段是11-13点。台湾的活跃时间是晚间22-24点。而马来西亚和越南则是午间、晚间双重活跃型，分别是11-15点，以及20-22点。

四、用好关键字广告

Cindy表示，Shopee关键字广告是点击付费，通过使用关键字广告可以提高商品曝光率，让商品出现在搜索结果页的顶部，从而触及更多买家。

因此，卖家要提前做好Shopee关键字广告金充值，及时购买Shopee关键字广告，才能更快在9.9、10.10、11.11等关键大促日直接触达目标用户！

五、促销组合是捷径

据了解，促销组合是Shopee推出的最强新功能，善用促销组合，可以明显大幅度提升店铺销量。

根据Shopee官方数据显示，轻巧、小件商品尤其适合安排促销组合。例如，手机壳等配件、眼镜、太阳镜、文具等通过促销组合售出的产品数量较上线前增长了258.4%。其中，3C电子品类中使用促销组合的店铺，整体单量增长了113%。

同时，卖家也可以根据店铺历史数据，观察哪些产品有重复购买记录，并将该产品进行促销组合。

六、积极购买流量包

购买流量包也是最重要的大促营销手段之一，据Shopee介绍，各站点流量推广大礼包种类丰富，包括关键字广告位、限时特卖等活动曝光、优惠券活动、站内推送、站外推广等。

购买了流量包的卖家能获取更多Shopee大促流量”，Cindy说道，移动互联网时代，流量即财富。”

据Shopee提供的一组数据显示，在2024年斋月期间，一位卖家在购买流量包中的参与付费推广活动后，店铺的销售额增加了15倍。

七、维持健康的指标

Cindy指出，为了确保优秀的大促单量，卖家需要客服和仓库都做好充分准备。首先，客服方面要调整至充分的人力去回应买家，保持聊聊高响应率。其次，1万单以上的大卖家，要确保充足的仓库人力，避免因为爆单导致仓库不能及时发货。

店铺运营相关指标非常关键，没有维持健康的店铺指标会招致计分，3分即不能参加活动，6分将无法享受运费补贴，计分还会影响流量大礼包的购买，这将直接影响到店铺的竞争力。”Cindy向亿邦动力具体介绍到Shopee指标如何考核。

除了这七大运营攻略外，还有一些小的营销玩法也备受卖家采用。据了解，Shopee的摇金币（Shopee Shake）游戏契合移动端碎片化场景，吸引平台大约50%-70%用户参与；分享至社交媒体的奖励机制, 促进用户裂变；Shopee Quiz虾皮问答也吸引1100万用户参与等。