shopee店铺被冻结了怎么办？Shopee菲律宾聊聊回复率门槛调整

2024年6月4日跨境电商日报：

1.shopee店铺被冻结了怎么办

2.Shopee菲律宾站：聊聊回复率最低门槛调整为75%

3.TikTok Shop跨境电商发布亿元俱乐部”专项政策

4.亚马逊在美国站上线帖子推广功能

5.欧盟官员称不会跟随美国对华征收关税

6.直播卖家须依法纳税，越南计划加强电商税收征管

7.巴西对跨境电商小额商品加征20%进口税

8.2024年第一季度，个人智能音频设备出货量增长6%

9.1至4月泰安市进出口153.1亿元，增速居全省第2位

10.俄罗斯百万城市在线贸易飙升

分析shopee店铺，可以借助一些第三方的工具，如知虾数据分析软件。知虾数据分析软件可提供以下功能：

体验地址：D。ddqbt。cn/yJ1K

shopee店铺被冻结了怎么办

当您的Shopee店铺被冻结时，可以采取以下步骤进行处理：

1. 确认冻结原因：首先，您需要了解账户被冻结的具体原因。Shopee会通过注册时使用的电子邮件或卖家中心内的通知告知您账户被冻结的原因及解决步骤[^1^]。

2. 检查账户健康状态：您可以在中国卖家中心>>数据>>账户健康状态”中检查账户状态，以确定是否因违规累积大量罚分导致账户被冻结[^1^]。

3. 采取相应措施：根据冻结原因，采取相应的措施，例如：
- 如果是因为未充值足额卖家保证金导致账户被冻结，可以参考《卖家保证金使用指南》进行操作。
- 如果是因为未提交审核资料被冻结，请尽快按平台要求提供完整的资质文件。
- 如果是因为违反上架规范被冻结，请下架违规商品，并避免同类违规行为。
- 如果是因为长时间不活跃的账户被冻结，请定期登录并进行操作以保持账户活跃。

4. 提交申诉：如果您认为账户被冻结是一个误会，可以通过联系在线客服提交申诉。申诉时，请准备以下材料：
- 有效身份证件和营业执照（如适用）。
- 物流/交付证明和商品所有权证明。
- 完整的商业模式描述。
请注意，因违规而产生罚分导致的冻结无法通过申诉解决。在计分期结束后，账户将自动恢复。

5. 遵守平台规则：为了避免账户被冻结，卖家应熟悉并遵循Shopee跨境卖家服务条款及上架规范，保持良好的客户服务，避免高订单取消率，及时绑定收款账户并按时提交账户审核资料，避免任何形式的刷单、优惠券滥用、侵权等违规行为。

6. 寻求专业帮助：如果您在处理账户冻结问题时遇到困难，可以考虑寻求专业法律或电商顾问的帮助。

7. 考虑其他电商平台：如果Shopee店铺被永久冻结，并且申诉无果，您可能需要考虑使用别人的信息注册新店铺，或者转向其他电商平台。

请记住，每个电商平台都有自己的规则和政策，遵守这些规则是避免账户被冻结的关键。同时，及时响应和处理任何与账户相关的问题也是非常重要的。

Shopee菲律宾站：聊聊回复率最低门槛调整为75%

6月4日消息，Shopee菲律宾电商平台公告称，2024年5月27日起，聊聊回复率的最低门槛从70%调整为75%，未达标或无法加入优选卖家计划并影响后续运营。

聊聊回复率指过去30天内，所有需回复的聊天消息中，12小时内回复的聊天消息的比例。

TikTok Shop跨境电商发布亿元俱乐部”专项政策

6月4日消息，TikTok Shop跨境电商正式发布亿元俱乐部”专项政策，旨在通过提供一系列专项激励和资源支持，助力越来越多的跨境自运营商家在美区早日实现GMV的突破。

此项政策将优先向部分TikTok Shop美区跨境自运营的重点商家开放。

亚马逊在美国站上线帖子推广功能

6月4日消息，亚马逊帖子新功能-帖子推广上线。

帖子推广可以一键”把品牌卖家的图文/视频帖子变成亚马逊品牌推广”广告。

与仅展示产品的广告相比，包含生活方式创意元素的广告在移动设备上的点击率提升40%以上；与单纯推广ASIN 的广告活动相比，帖子推广的品牌点击率上升了16.3%。目前，帖子推广功能已在美国站上线。

欧盟官员称不会跟随美国对华征收关税

欧盟外交与安全政策高级代表称，欧洲不会跟随美国对华征收关税，欧方相信自由贸易，但自由必须是公平的。

中国和欧盟互为第二大贸易伙伴，平均每分钟贸易往来近150万美元，中欧双向投资的存量已经超过2500亿美元，双方企业还在继续加码投资对方市场，中欧班列累计开行突破9万列，已经成为名副其实的亚欧贸易黄金通道。

直播卖家须依法纳税，越南计划加强电商税收征管

据越南媒体报道，财政部副部长Nguyen Duc Chi在6月1日举行的政府新闻发布会上明确指出，直播卖家同样需要依法纳税，以确保税收公平并推动直播电商健康发展。

随着直播销售在电商平台上的流行，越南财政部加强了对此类交易的监管，并提出要求电商公司代为平台卖家进行纳税申报和缴税的措施。

此举旨在简化税收申报流程，提升监管能力。

今年，越南将重点加强电商平台及在线企业的税收征管，预示着税收管理将趋向严格。

巴西对跨境电商小额商品加征20%进口税

巴西众议院于6月4日批准了一项重要提案，旨在对从亚洲电商平台购买的价值不超过50美元的商品征收20%的进口税。

此举是法案PL 914/24的一部分，原计划支持绿色出行和创新计划”，现扩展至平衡国际采购的税收政策，以解决跨境电商带来的市场不公平竞争问题，并支持国内制造业。

该法案规定，除了20%的进口税外，商品还需缴纳17%的商品和服务流通税(ICMS)，大幅增加消费者的购买成本。

法案若在参议院通过并获总统签署，将正式生效。

支持者认为这将保护本土产业，增加税收收入，而反对者担心这将增加消费者尤其是低收入群体的购物成本，影响跨境电商平台的销售。

政府可能需要进一步的政策调整和谈判，以平衡各方利益。

2024年第一季度，个人智能音频设备出货量增长6%

2024年第一季度，全球个人智能音频设备市场迎来回暖，出货量同比增长6%，突破9000万台大关。

其中，真无线蓝牙耳机(TWS)和无线头戴式耳机表现尤为强劲，分别实现了8%和12%的出货量增长。

市场回暖主要得益于厂商在商用市场的积极布局，以及对价格策略的灵活运用。

小米凭借中低端市场的拓展，成功超越三星成为全球第二大厂商，市场份额增长61%。

华为也通过推出低价TWS产品，实现了71%的增长。

同时，开放式耳机(OWS)市场迅速崛起，成为新的增长点。

索尼在无线头戴式耳机市场以17%的市场份额增长领跑，三星和苹果则通过品牌合作和市场互动保持领先地位。

新兴厂商推出的功能丰富且价格亲民的无线头戴式耳机，为消费者提供了更多选择，推动了市场的进一步发展。

1至4月泰安市进出口153.1亿元，增速居全省第2位

据泰安海关，今年1至4月，泰安市进出口153.1亿元，比去年同期（下同）增长38.5%，比全省增速高32.5个百分点，增速居全省第2位。

其中，出口126.9亿元，增长37.6%，比全省增速高26.9个百分点，增速居全省第3位；进口26.2亿元，增长42.9%，比全省增速高43.7个百分点，增速居全省第1位。

俄罗斯百万城市在线贸易飙升

Tinkoff Data项目研究揭示，俄罗斯百万城市在线贸易显著增长，营销人员平均营业额提升了42%，其中鄂木斯克、克拉斯诺亚尔斯克等城市增长尤为突出。

新零售广告订单量亦见增加，Wildberries在多数地区备受欢迎。

在线商店整体增长7%，但交易数量在多数地区下降，仅部分地区如克拉斯诺亚尔斯克等实现增长。

Tinkoff电子商务总监表示，在线交易正向百万城市转移，企业家需寻找新市场。

此外，在线订单平均结账量增长，显示消费者购物意愿回升。

细说shopee菲律宾站广告投放 助力店铺出单

之前有和大家聊过泰国与越南站点的关键词广告优化策略，不知大家有没有学到其中的精髓。今天继续讲广告优化这块，这次挑选的站点是菲律宾。

其实，shopee菲律宾站点也是有很多人在做的，菲律宾和印尼有个一样的特点，岛屿特别多，而且，菲律宾人特别喜欢货到付款，超过70%付款方式为货到付款。

菲律宾这个国家，2024年的总人口为1.2亿，在东南亚排第二。人口意味着市场，意味着流量。所以说，菲律宾市场的机会还是很大的，对于做shopee的卖家而言。

1 市场特点

据shopee官方的数据额统计：shopee菲律宾站点，线上活跃买家超千万级。菲律宾人主要通过搜索的方式，去定位自己想要购买的产品。

? 竞争小：在菲律宾投放广告，竞争比较小。平均每个类目下，使用付费广告的跨境卖家，只有30几家而已。

? 成本低：在菲律宾站点，为店铺带来1个访客，平均只需要花费$0.02广告金。为店铺带来1个订单，平均只需要花费$0.5广告金。

? 回报高：在菲律宾站点，平均广告ROI高达12以上。即花同样多的钱，在菲律宾能带来更多的订单。

2 广告投放

广告预算

? 如果是首次投放广告，或目前预算有限，至少满足最低预算：关键词广告建议每日预算>50比索（单条）；关联广告建议每日预算>20比索（单条）；商店广告建议每日预算>30比索。

? 广告投放之后，肯定需要根据效果来调整预算。我们可以在投放1周以后，根据实际的出单效果和ROI，来上调或下调广告预算。

广告选品

? 优先选择竞争力强的开广告，开广告的商品，优先选取店铺内的价格不高，销量高，评价好，且库存充足的产品。因为给这样的产品投广告，出单的概率比较高。

? 选品规划:选择1-2款，作为低价引流款。选择10-20款，畅销的/利润相对高的产品，平衡投产比。积极为新品批量开启广告，海量去测，批量去测，每批可以选择10-20款，去测试市场的反应。

广告出价

首次投放：①方法一：按市场平均出价（0.7-0.9比索）+广泛匹配 ②方法二：按系统推荐价格的60%-70%出价+广泛匹配

其实，系统的推荐出价会让你商品排在靠前的位置，所以系统给出的推荐出价是比较高的，可以按60%-70%比例出价，用低价先去测产品。

经常投放：对于高于系统推荐出价太多的广告，建议进行筛选，并降价测试，看看降价后的排名与之前排名的变化情况，如果排名无变化，就赶紧下调价格，避免浪费广告费用。

建立每次开启广告3-5天之后，密切关注广告数据及自己产品的排名。因为竞争环境在变，需要及时对出价进行调整。

广告优化

▎ 没有出单的产品

? 以100个点击为界，如果5天内未积累满100个点击，请尝试逐步提价，并等待结果。

? 满100个点击仍未出单：①检查商品详情页是否需要优化如：缺货、码数不全、评价不高、描述不贴切、标题不贴切等。②商品页无明显硬伤，依旧未出单，则停掉广告，开启其他产品继续测试。

▎ 已出单 ROI偏低

方法一：将原来的大词，由广泛匹配改为精准匹配。方法二：用汇出数据”查看，过去7天内，买家由哪些词进入了产品，保留贴切的词，并将这些词拿去开广告，使用精准匹配，出价与广泛匹配相同。

▎ 已出单 ROI满意

对于这样的产品，我们肯定是想出更多的单量，那么我们该如何提高预算与出价，提价的幅度又是怎么样的呢？

投放一周之后观察效果，对已出单的商品增加预算，提高预算。预算每次可增加2-3倍，加价幅度每次0.2-0.4比索为宜。

注意：请同时开启广告的自动选择和手动选择，这样的方式能够提高引流出单的效率。关键词要贴合产品，手动选择至少添加3-5个贴合产品的关键词。

3 关联广告

? 关联广告使用门槛：全店至少有≥1的商品获得买家评价（店铺评分≠0）；店铺不在休假模式；广告产品不能是成人用品；过去14天店铺有活跃记录（如登录过卖家后台）

? 菲律宾关联广告展示位中的相似商品”和猜你喜欢”，这两个展示位的平均ROI高于20，建议50%-100%的溢价设置。

? 怎么调整：投放1周后观察数据，针对出单的商品和展位，提高预算和出价。预算每次增加50%为宜，加价幅度每次0.2比索为宜。

4 重点类目

最后，这边和大家也说一下，如果你在菲律宾新店刚开，真的不知道卖什么，那你可以根据官方的指引去选品。上图为2024年的菲律宾站点，shopee主推的重点类目，菲律宾的新开店的卖家，完全可以参照上图去选品。

总体来看的话，shopee菲律宾站点，线上流量还是很大的，广告投放的到位，起量也会很快，基本可以说是低成本高回报了。在菲律宾，也希望各位能开启自己的掘金之旅。（来源：Shopee知识局）

新规来袭！Shopee菲律宾直播必知的规范与应对策略

Shopee菲律宾发布直播规范通知：卖家需遵规以免禁播菲律宾的电商平台Shopee最近发布了一份直播规范行为通知，对严重违反规范的卖家进行禁播处罚。为了避免受到不必要的惩罚，卖家需要及时了解和遵守Shopee的直播规范。本文将为卖家提供清晰的指南，确保他们在Shopee平台上的直播活动能够顺利进行。在Shopee的直播规范中，轻度违规主要关注直播的质量，包括画质、声效和商品展示效果。卖家需要确保直播的画质清晰，避免图像模糊、照明不佳、镜头抖动、黑屏、慢速广播和视频卡顿等问题。此外，卖家还应避免超过一半以上的屏幕被贴纸、图片或动图遮挡，以及横屏直播的情况。对于声效，卖家需要确保直播的声音清晰、音量适中，避免噪音过多和音频失真的问题。至于商品展示，卖家应确保商品至少展示30秒，并聚焦于商品本身，避免商品有损坏、裂纹或污渍等问题。

另外，直播中的重度违规行为主要包括技术问题、涉及禁售品和禁播内容以及诈欺行为。卖家在直播开始之前应事先检查和解决可能影响直播质量的技术问题，以避免直播期间出现问题。此外，卖家还需严格遵守Shopee对商品和内容的规定，避免涉及禁售品和禁播内容，以防止直播被终止。同时，卖家也应避免任何可能被视为诈欺的行为，如虚假宣传和虚构事实等。根据通知，如果卖家在一周内严重违规1次，将被禁播3天；严重违规2次，将被禁播7天；严重违规3次，将被禁播30天。为了避免受到禁播的处罚，卖家需要严格遵守规定。那么，卖家应该如何应对这些规范呢？首先，卖家应该详细了解Shopee的直播规范，并确保在直播活动中严格遵守。其次，卖家应提前测试和准备好所有技术设备，确保直播期间不会出现技术问题。此外，卖家还应为直播活动做好充分的准备，包括培训、商品准备和内容策划等方面。

通过严格遵守Shopee的直播规范，并做好充分的准备，卖家可以避免不必要的处罚，确保直播活动能够顺利进行，从而提升销售效果和用户满意度。总之，Shopee菲律宾发布了直播规范行为通知，严重违反规范的卖家可能会面临禁播的处罚。为了避免不必要的处罚，卖家需要及时了解和遵守Shopee的直播规范。本文提供了一些关于直播质量和行为规范的注意事项，同时给出了应对策略。通过遵守规范和做好准备，卖家可以确保直播活动的顺利进行。最后，我们想问读者，您认为电商平台对直播行为进行规范是有必要的吗？您对Shopee的直播规范有什么看法和建议？卖家们都知道，在电商平台上运营店铺不仅需要面对激烈的市场竞争，还需要应对各种安全问题，如账号被盗、恶意差评等。这些问题不仅会给卖家带来经济损失，还会影响店铺的信誉度和声誉。

而跨境卫士作为一款专业的店铺安全管理系统，可以帮助卖家解决上述问题，提高店铺的安全性和稳定性，从而实现更高效的店铺运营。首先，跨境卫士提供固定IP服务。很多卖家在店铺运营中会使用动态IP，这给账号安全带来了很大的隐患，因为动态IP容易被黑客攻击，从而导致账号被盗。而固定IP可以有效避免这种情况的发生，因为只有指定的IP地址才能访问账号，从而保障账号的安全性。其次，跨境卫士提供独立环境服务。在电商平台上，很多卖家都会使用共享环境，这种环境下，一个账号和一个IP地址被多个人共享，存在安全隐患。而跨境卫士提供独立环境服务，每个账号都有独立的IP地址和虚拟机环境，避免了账号被恶意攻击和恶意操作的风险。第三，跨境卫士提供网络加速服务。在电商平台上，访问速度是非常重要的，因为速度越快，越容易吸引用户，提高店铺的转化率。

而跨境卫士提供的网络加速服务可以有效提高店铺的访问速度，从而提升店铺的竞争力。最后，跨境卫士提供异地登录运营服务。很多卖家在进行店铺运营时需要跨越不同的地区，不同地区的网络环境和政策法规都不同，这给店铺运营带来了很多不便。而跨境卫士提供异地登录运营服务，可以帮助卖家实现跨地区的店铺运营，避免受到地域限制，提高店铺的服务范围和影响力。综上所述，跨境卫士作为一款专业的店铺安全管理系统，为卖家提供了固定IP、独立环境、网络加速、异地登录运营等强大的支持，可以帮助卖家实现更加安全、稳定、高效的店铺运营。建议广大卖家在进行店铺运营时，可以选择使用跨境卫士，从而实现更好的店铺效益。你认为什么是店铺安全管理的重点？你是否有使用过跨境卫士这款软件？欢迎在评论区留言，与我们分享你的看法和经验。