一篇文章带你认识Facebook Pixel

大家好，我是丝路赞学院的Lily，成功出海伴你一路前行。

Facebook在全球的流量，可以说庞大到仅次于Google。Facebook的营销力、影响力足够庞大，大到甚至左右了美国大选和英国脱欧。作为跨境电商卖家，Facebook对我们意味着源源不断的流量。无论是做B2B还是B2C，Facebook都是我们最为重视的流量来源渠道，没有之一。所以如果你打算做跨境出海贸易，就一定要了解Facebook的营销策略。

Facebook Pixel 是做Facebook广告必不可少的工具，它被广泛应用于独立站的访问数据监测与分析上。它可以通过加载一个cookie来跟踪网站上的用户，并根据这些记录来追踪来到我们网站上的访客行为。今天这篇课程，我们就全面认识一下Facebook Pixel，帮助大家快速上手！

一、什么是Facebook Pixel？

Facebook Pixel也就是我们常说的Facebook像素（简称像素”），是一段Java的代码。我们可以据此追踪、衡量广告受众。当用户进入到被设有Facebook像素的页面时，便会触发代码并记录其行为。

通俗来讲，它的作用类似于Google Ads中的GA分析，帮助我们了解用户在网站上采取的各种行为，例如查看网页内容、搜索、加到购物车等动作。有了这些数据的追踪，我们就可以改进并调整Facebook的广告策略。

二、Facebook Pixel的作用？

那么Facebook Pixel具体有哪些作用呢？我们今天分享它最核心的三个用途：受众分析、再营销和访客分析。

1. 受众分析—创建目标受众，覆盖最有可能采取期望操作的用户

没有精确的人群定位，再怎么优化图片和广告文案都是枉然。一个广告要想拿到比较理想的ROI，受众定位是首门必修课。要想覆盖曾访问过您网站的 Facebook 用户，网站自定义受众是一种很有效的方式。

使用网站自定义受众有助于覆盖已表现出兴趣的用户，并再次吸引他们，从而增加广告的影响力。以添加购物车为例，Pixel 能够抓取将产品添加进购物车的用户数据，将这些用户设置为自定义受众后，便能定向只给他们投放广告，做二次营销。而以这批用户为模板创建相似受众，这些客户的购买可能性也很高，我们可以向这些潜在客户投放广告。

2. 再营销—通过网站访客创建再营销受众

在Facebook广告中，同样有再营销的功能。再营销的效果对于B2B行业来说，对于促进新老访客的转化率有非常重要的作用。Facebook再营销需要安装一段代码——称之为像素（pixel）。”

和谷歌类似，Facebook也需要创建自定义受众群体，比如添加进购物车但未结账的用户。使用网站上的Facebook像素，当用户触发行为时，用户将被添加到列表中。

对于不同标签的用户，可以用优惠或者活动的方式再次唤醒。比如：

那些已经放入购物车但是没有结账的用户，我们可以告诉他现在新增全场包邮服务。

对于下载了APP但没注册的用户，可以告诉他注册后有哪些专享福利。

甚至可以专门为回头客”提供定制的促销优惠，而不向公众展示。

3. 访客分析

哪些人浏览的页面最多？哪些人下单了但是没有支付？哪些人中途离开了？这些数据在Facebook Pixel上都有清晰记录。那么问题又来了：为什么要知道这些情况呢？当然是为了获得更多的客户或者询盘，摸清客户的喜好和路数，把我们的广告准确地推送到他们面前。举例来说，透过Pixel能发现许多需要优化的地方：

没安装Pixel的广告主只能了解到广告的曝光量和点击数而已，其他数据都看不到。

三、Facebook Pixel适用情况？

如果我们使用的是独立站，那么也就意味着我们有独立的网站后台管理权限，这样最大的好处就是我们可以在我们的网站上添加任意想要使用的代码，帮助我们进行数据分析。Facebook Pixel就是这类代码中的一种。

但如果我们没有自己的独立站，而是在Amazon、eBay或速卖通等平台上开通账号直接进行推广，那么这类代码将无法使用。

四、如何安装Facebook Pixel？

接下来我们来介绍关于Facebook Pixel的安装方法。前期准备：我们需要有一个业务网站+你必须能够更新网站的代码。

1. 前往Facebook广告后台：，点击广告管理工具”，选择 事件管理工具”下的Pixel 像素代码”。

2. 点击创建 Pixel 像素代码。

3. 在显示的框中点击创建 Pixel 像素代码，如下图，为你的Pixel 取一个名字，完成 Pixel 像素代码创建。

4. 这时会有三种安装Facebook Pixel的方法：

A 通过第三方工具，关联合作伙伴平台

B 自行手动安装代码

C 给开发者发说明邮件

我们选择自行手动安装代码，如下图：

这个时候到下面这个界面：

5. 接下来把步骤2中的代码，复制粘贴到网站中，粘贴到标头部分底部的代码上方。

6. 点击想追踪的事件旁边的开关图标.如你的行业是电子商务和零售，想要跟踪的事件是加入购物车，建议添加事件参数（例如转化价值或货币），以便衡量更多关于事件的信息。如设置转化价值是10，货币选择美元USD。

7. 选择页面加载时追踪事件或用户操作时追踪事件。

页面加载时追踪事件：如果在用户登陆特定页面（例如完成购买后的确认页面）时可追踪到我们所关注的操作，请选择此选项。

用户操作时追踪事件：如果我们只能在用户采取点击操作（例如点击加入购物车或购买按钮）时追踪到想要的操作，请选择此选项。

8. 复制此事件代码并将其粘贴至网站的相关页面中。切勿修改已嵌入到网站标头中的像素代码。

对于页面加载事件：将代码置于页面的标头结尾部分下方（对许多网站而言，这意味着代码应置于

开头标签的紧下方）。

对于用户操作事件：将事件代码添加至想要追踪的操作（例如某个按钮），紧下方的成对script标签之间。

现在，我们已经在网站上完成特定事件的设置。如果还想追踪列表中的其他事件，请重复上述步骤。

五、确保Facebook Pixel正常运行

以上代码都添加至网站后，我们就需要来检测安装的代码是否有效，这时我们可以使用Facebook Pixel Helper。

它是一种帮助了解像素是否正常运行的故障排除工具。我们可以使用Chrome插件了解网站上是否安装了Facebook Pixel，以及检查错误，并了解像素追踪到的数据。

1. 安装像素帮手

我们首先需要有一个Chrome网页浏览器。如果没有，请安装Chrome浏览器，然后按照以下步骤操作：前往Chrome网上应用商店，搜索 Facebook Pixel Helper。

点击添加至Chrome，点击添加扩展程序。成功安装扩展程序后，我们会收到插件已添加到Chrome的通知，而且浏览器地址栏右侧还会显示一个小图标。

2. 检查Facebook Pixel是否正常运行

安装像素帮手后，点击地址栏的像素帮手图标。查看弹窗，检查当前页面中的所有像素，了解它们是否已设置成功。成功安装Facebook Pixel后，就可以开始使用转化优化和追踪功能在Facebook上投放广告。（来源：丝路赞学院）

一文看尽亚马逊帝国：横跨七大类别，坐拥100多个子公司和产品

目前，亚马逊在全球的占地面积，大约相当于38个五角大楼。

编者按：24年以来，亚马逊已经远远不是在线书店了。当然，也不不仅仅是一家万物商店。它已经成长为了一家什么样的公司？鲜有人将它的所有业务梳理清楚。近日，在总结2018年系列文章中，《连线》杂志发表了一篇文章，梳理了亚马逊目前的所有业务。文章作者为PARIS MARTINEAU”，原题为WHY IT'S HARD TO ESCAPE AMAZON'S LONG REACH”。由36氪编译，希望能够为你带来启发。

1994年，在杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）成立后来成为亚马逊的公司后不久，就开始考虑改变公司的名称。

这家新成立的公司名为Cadabra”，但贝索斯想要一个不那么俏皮、更准确的名字:Relentless”，中文意思为不停的&无情的。

(直到今天，Relentless.com 还被重新定向到Amazon.com。)

24年后，也许没有什么形容词，比他曾经想给自己的帝国起的名字更适合描述亚马逊了。

这家公司被称为万物商店”（everything store），但在坚持不懈地追求增长的过程中，亚马逊不仅在电子商务领域占据了主导地位，它现在是最大的云计算服务提供商和家庭安全系统制造商。

亚马逊是时装设计公司、广告公司、电视剧和电影制作公司、图书出版商，并且拥有一个庞大的众包微型劳动力任务平台。

目前，亚马逊在全球的占地面积，大约相当于38个五角大楼。

它的规模非常大，以至于亚马逊的许多子公司很难追踪——所以我们将亚马逊所有的子公司进行了分类。

这是我们制作的，关于亚马逊王国的详尽地图。

你可能会想，为什么是亚马逊？毕竟，包括谷歌和Facebook在内的其他科技公司，近年来也在核心业务之外扩张。

但是，很少有其他公司能够在电子游戏流媒体、在线面料销售和面部识别等完全不同的领域占据主导地位。

亚马逊雇佣的员工，也远远多于竞争对手。

大约有61.3万人在亚马逊工作，是Alphabet（9.4万人）、Facebook（3.3万人）和微软( 13.5万人)总和的两倍多。

这些工人，大多在亚马逊100多个北美的物流中心工作，或者在450多家Whole Foods商店中工作。

亚马逊员工的薪酬，远远低于其他公司的员工。

亚马逊在2月份向证券交易委员会提交的年度报告中表示，2017年，这家公司员工的收入中位数为28446美元(这家公司表示，美国的全职员工的收入中位数跃升至34123美元)。

相比之下，Facebook员工在2017年的工资中位数超过了24万美元。

一点背景：这有助于了解亚马逊是如何赚钱的。

虽然它的零售业务对消费者来说是最显而易见的，但其云计算部门，Amazon Web Services，是摇钱树。

AWS的利润率明显高于亚马逊的其他部门。

第三季度，亚马逊创造了37亿美元的营业利润(税前)。其中超过一半的收入（21亿美元）来自AWS，仅占亚马逊总收入的12%。

亚马逊可以利用云计算服务赚来的资金，来补贴其他的业务，帮助削弱没有类似附加收入来源的零售竞争对手。

书籍

从1994年创办以来，亚马逊一直是一家网上书店，尽管它很快扩展到其他业务，但它仍然拥有并经营着多家出版商和网上图书销售子公司。

如今，这些公司大多在Amazon Publishing公司的旗下，Amazon Publishing既是出版商，也是特定类型、语言和地区的商标所有者。

Thomas & Mercer出版悬疑小说、惊悚小说和犯罪小说；Little A出版社出版文学小说和非虚构小说；AmazonCrossing负责出版翻译书籍；47North出版科幻小说和幻想小说；Skyscape出版青少年和青少年书籍；Two Lions出版儿童书籍；Jet City Comics出版漫画；Montlake Romance出版爱情小说；Waterfall Press出版基督教小说；Grand Harbor Press出版亚马逊描述为鼓舞人心”的类别的书籍；Lake Union Publishing出版书友会小说”；Amazon Original Fiction出版小说和短篇小说；AmazonEncore出版再版的作品”；TOPPLE Books处理吉尔·索洛韦（Jill Soloway）挑选的图书。

此外，亚马逊还收购了Avalon Books、The Book Depository和AbeBooks。

2005年，亚马逊收购了按需自助出版服务商BookSurge和视频出版服务商CustomFlix，后来改名为CreateSpace。

两年后，它收购了独立有声书制作商Brilliance Audio，并推出了自己的电子书出版商 Kindle Direct Publishing，它与亚马逊的首款 Kindle 电子阅读器同时发布。

不久之后，亚马逊出资3亿美元收购了有声读物销售商Audible。

它还拥有有声书籍出版公司ACX。

2009年，亚马逊合并了 BookSurge和CreateSpace，为出版商提供更多的按需出版选择；合并后的公司以CreateSpace 的名义开展业务，但正式名称On-Demand Publishing。

四年后，亚马逊收购了书评网站GoodReads。

2014年，收购了数字漫画发行平台ComiXology。

第二年，它推出了Amazon Rapids，这是一个基于订阅的应用程序，以虚拟文本信息的形式呈现儿童短篇故事。

2018年，CreateSpace 与 Kindle Direct Publishing 合并，后者现在负责所有的电子书和平装书出版服务。

所有的媒体服务都被转移到另一家名为Amazon Media on Demand的新公司，这家公司负责光盘内容的制作和发行。

亚马逊还运营着一个数字Kindle Store，顾客可以在那里为Kindle购买电子书和其他内容。

此外，还有十几个实体的Amazon Books。

媒体

1998年，亚马逊成立四年后，收购了互联网电影数据库IMDb ，并将业务扩展到音乐领域，在推出CD和DVD时向用户提供超过12.5万种视频内容。

第二年，亚马逊收购了Alexa Internet，这是一家网络流量分析公司，不要与后来更受欢迎的 Alexa 相混淆。

直到2007年，亚马逊才推出了它的流媒体服务，最初叫做Amazon MP3，后来改成了Amazon Music。

2006年，这家公司推出了Amazon Unbox，一个用于购买和下载视频的服务，后来改为Amazon Video on Demand，然后是Amazon Instant Video，最后是Prime Video (也被混淆地称为 Amazon Video)。

Prime Video展示了Amazon Studios的内容，Amazon Studios在2010年开始的时候，是一个脚本开发实体，但现在制作和发行电视剧和电影。

(去年，亚马逊以大约2.5亿美元的价格买下了《指环王》的电视转播权。)

通过 IMDb，亚马逊收购了Withoutabox和Box Office Mojo，前者简化了电影节的提交和选择过程，后者在2008年通过算法跟踪票房收入。

2014年初，亚马逊收购了美国视频游戏开发商Double Helix Games，并更名为Amazon Game Studios。

不久之后，亚马逊以9.7亿美元收购了流行的流媒体直播平台Twitch，以及一个拥有大量用户群体的游戏信息和通讯平台Curse。

收购后不久，所有的Curse账户都转移到了Twitch，增强了这个平台的用户基础。

2015年，亚马逊推出了Amazon Tickets，在英国销售音乐会和其他现场活动的门票。

亚马逊还拥有提供教育资源的网站，包括Amazon Inspire和Tenmarks. com。

它还有Whispercast，一个旨在帮助教育工作者分享有声书籍的服务。

最后，出于某种原因，亚马逊还拥有数码相机网站DPReview。

零售业

超过600万独立商家通过亚马逊的电子商务市场付费销售商品，许多商家还为运输和仓储等服务支付额外费用。

亚马逊还通过几十个家庭品牌销售自己的产品，包括Mountain Falls(主要是个人护理产品)、Rivet(家具)和Daily Ritual(女装)。

商家也可以通过Amazon Advertising付费在亚马逊上投放广告；这家公司现在是第三大数字广告平台，仅次于谷歌和Facebook，市场份额估计为4.2%。

需要一些资金来开始你的亚马逊销售业务吗？Amazon Lending是2011年启动的一个只接受邀请的项目，已经向在其他地方难以获得信贷的企业发放了数十亿美元的贷款。

在亚马逊网站内部的业务包括每年119美元的Amazon Prime服务，这家公司于2005年开始提供两天免费送货的订阅服务，但很快就扩大到更大的规模。

除了 Prime Video 和 Prime Music 之外，亚马逊还在2014年推出了一项名为Amazon Photos的照片存储服务，允许用户访问基于云的文件存储服务 Amazon Drive。

其他 Prime 产品包括：

Prime Reading，这是一家提供电子书贷款服务的公司，但与亚马逊的其他 Kindle 产品无关; Prime Pantry，收取额外费用，运输不易腐坏的食品杂货的服务；Amazon Fresh，为食品杂货店提供送货和取货的服务; Prime Now，为某些城市的 Prime 会员提供一到两小时的直接送货服务;以及 Amazon Restaurants，提供外卖服务。

虽然 Prime Now 提供一小时的送货服务，但是需要支付额外的费用，这些服务中的大部分都包含在 Prime 会员服务中。

还有Amazon Warehouse，用于二手商品交易；Amazon Renewed，用于翻新有保修资格的产品；Amazon Second Chance，也用于二手商品。

最后，Subscribe with Amazon，允许用户注册订阅服务，如每月一盒的零食。

需要找人粉刷墙壁或清洁地毯吗？Amazon Home Services是一个雇佣家庭维修和清洁专业人员的市场。

为了雇佣和管理送货的合同工，亚马逊创建了Amazon Flex。

这家公司也有自己的支付处理系统，Amazon Pay，于2007年推出。

今年早些时候，亚马逊以4000万美元收购了受欢迎的印度支付平台Tazzo，然后立即表示将关闭Tazzo，并将用户转移到Amazon Pay上。

除了亚马逊网站，该公司还拥有其他几个电子商务网站，包括 Zappos (鞋子) 、Shopbop (高端女装)、 East Dane (男装)、6pm(折扣服装)和 Fabric.com (你猜对了，是布料)。

同样在2010年，亚马逊收购了 Woot！，一个日常电子商务交易的网站。

去年，亚马逊以5.8亿美元收购了总部位于迪拜的电子商务平台 Souq. com；

Souq 随后收购了为电子商务网站建立次日送货网络的创业公司Wing.ae。

此外，亚马逊还拥有印度电子商务网站Junglee。

亚马逊在去年的一次最引人注目的交易中收购了Whole Foods，这是一家拥有数百个分店的高端食品杂货连锁店。

2018年初，它还收购了印度最大的食品连锁店之一More 49 %的股份。

亚马逊同时经营着自己的部分自动化杂货店连锁店，称为Amazon Go，它利用天花板上的摄像头为客户提供免结帐的体验。

它还经营着三家4 Star Stores，客户可以在亚马逊市场上购买它们的产品。

一队Treasure Trucks分散在美国各地，在传统的快餐车上，以一种奇异的方式分发从牛排到飞利浦Hue灯的各种商品。

除了传统的电子商务业务，亚马逊还拥有Amazon Mechanical Turk，在这个网站上，各种组织可以雇佣个人完成零碎的任务，比如为机器学习算法标记数据。

从2005年开始，Mechanical Turk因收集调查和实验数据而受到学术研究人员的青睐。

Amazon Web Services

2003年，亚马逊推出了其网络托管业务——Amazon Web Services。

这个部门在几年前开始于Merchant.com，帮助Target和Borders等其他零售商利用亚马逊的电子商务工具建立自己的在线购物网站。

2006年，该公司推出了Amazon S3，一个简单”的云存储服务和托管提供商，截至2013年，这个服务和托管提供商存储了超过两万亿个数字对象，还推出了Amazon Elastic Compute Cloud(更为人所知的是EC2 )和Amazon Simple Queue Service。

Reddit、Tumblr、Netflix、Pinterest和Dropbox在过去十年中曾一度将Amazon S3作为它们的主要主机或存储提供商。

AWS提供了非常多的云计算产品和服务，以至于很难将它们全部命名。

2011年，亚马逊推出了面向政府机构的AWS GovCloud。

四年后，它推出了AWS IoT，这是一个连接和管理大量被称为物联网的互联设备的平台。

不久之后，该公司赢得了一份价值6亿美元的合同，建造AWS Secret Region，这是CIA的一项云存储服务。

2015年，亚马逊收购了创业公司 Shoefitr 和机器翻译公司 Safaba Translation Systems。Shoefitr 使用3D技术帮助消费者在网上购物时确定鞋码。

2017年，亚马逊收购了3D身体扫描和建模公司 Body Labs 和游戏开发平台 GameSparks。

这两家公司进行的研究，被用来充实亚马逊在增强和虚拟现实领域的扩张，这主要是由 AWS 的Amazon Sumerian提供的服务。

大约在同一时间，亚马逊还收购了人工智能安全创业公司 Harvest.ai 和网络安全创业公司 Sqrrl，后者是从美国国家安全局拆分出来的。

Aws 还提供备受争议的面部识别软件 Amazon Rekognition，这个软件被一些执法机构使用，也被移民局和海关执法局使用。

这项服务因为不准确而招致批评，特别是在用于识别有色人种时。

在一项测试中，ACLU发现，它错误地将28名国会议员与因犯罪而被捕的人匹配了起来。

能源和运输

为了给所有这些数据中心供电，亚马逊与多家可再生能源公司签订了合同，在印第安纳州、弗吉尼亚州、俄亥俄州和北卡罗来纳建立了十多个风能和太阳能农场。

2017年，它完成了其最大的风力发电场——Amazon Wind Farm Texas的建设，贝索斯在这个农场300多英尺高的风力涡轮机上砸碎了一瓶香槟来庆祝这一成就。

亚马逊还拥有一批Prime Air Cargo Planes，并为海运提供便利。

自2013年以来，该公司一直在研发Prime Air Drones。

尽管这家公司于2016年首次通过无人驾驶飞机向英国客户交付了一个包裹，但该项目仍处于早期阶段。

硬件

2004年，亚马逊开设了计算机硬件研发部分Lab126。

这个位于森尼韦尔的实验室后来创造了一些亚马逊最成功的产品，包括2007年的Kindle (及其许多更新版本)、2011年的Kindle Fire Tablet、2014年的Amazon Fire TV和Fire TV Stick、2015年的Amazon Echo，以及2016年推出的较小的Echo Look。

另一款配备Alexa的设备，Echo Look，是一款提供时尚建议的具有相机的设备。Lab126还开发了Amazon Fire Phone，这是一个失败的产品。

2012年，亚马逊以7.75亿美元的价格收购了机器人公司Kiva Systems，后来更名为Amazon Robotics。

收购后，亚马逊终止了Kiva与其他公司的合同，如Staples、Crate和Barrel，让亚马逊的仓库成为这项技术的唯一受益者。

2017年，亚马逊推出了Amazon Key，这是一项服务，使用Amazon Cloud Cam安全摄像头、兼容智能锁和Amazon Key应用程序，亚马逊员工可以在用户家中交付物品。

不久之后，亚马逊收购了Blink Home，一家生产安全摄像头和视频门铃的家庭自动化公司，以及以智能门铃闻名的 Ring，它还生产包括摄像机、运动传感器和其他遥控器在内的各种产品。

出于某种原因，亚马逊还通过一项被称为Amazon Key In-Car的服务，将Amazon Key交付服务场景扩展到了用户汽车的后备箱。

医疗

2014年，亚马逊成立了一个秘密内部实验室，致力于研发医疗保健技术，这个实验室至少有三个不同的名称，取决于你问的是谁：1492、The Amazon Grand Challenge和Project X。

据报道，最近，这个项目与西雅图的Fred Hutchinson Cancer Research Center合作，探索使用机器学习来预防或治疗癌症，并正在向医疗保险公司推销一种名为 Hera 的新产品，可以通过挖掘病人的医疗记录来标记错误的代码和潜在的误诊，并帮助医院向病人收费。

亚马逊还通过其B2B市场——Amazon Business——的医疗分类向医院销售医疗用品。

亚马逊一直在聘请知名医生、保健专家和医疗法律专家。2018年第一季度，亚马逊雇佣了20多名有医疗保健经验的员工，其中有从CVS Health和UnitedHealth Group挖来的员工。

今年1月，亚马逊与摩根大通和伯克希尔·哈撒韦合作，创建了一家新的公司，表面上是为了改善医疗保健和降低成本，但仍然没有名称公司。

8月，CNBC报道称亚马逊计划在西雅图总部开设保健诊所。今年6月，亚马逊以10亿美元收购了在线药房PillPack，这是一家直接向客户交付药物的创业公司。

贝索斯

在亚马逊之外，亚马逊CEO杰夫·贝索斯也拥有一系列同样荒谬的公司和企业。

有Nash Holdings，其在2013年以2.5亿美元收购了《华盛顿邮报》。

贝索斯还拥有Bezos Expeditions，负责管理他的风险资本投资。

这个实体负责管理航天服务公司Blue Origin、众多慈善组织、一个从海洋深处回收阿波罗F-1发动机的项目，以及10,000 Year Clock，这个时钟正在得克萨斯州的一座山上建造，预计持续时间为10000年。

Facebook总裁：隐私方面亚马逊比Facebook更可怕

金融界美股讯 Facebook联合创始人兼总裁肖恩·帕克（Sean Parker）今日表示，他更担心亚马逊侵犯用户隐私，而不是Facebook。

帕克周三称，亚马逊存储和收听私人对话的方式没有限制”，这些录音可能会在法庭上对你不利，或用于其他目的”。帕克称：如果你在一台支持Alexa的设备前进行对话，亚马逊不会保证你有任何隐私。”

去年，亚马逊因为用户隐私问题而遭到指责。去年12月有报道称，由于亚马逊的人为错误，导致德国一位Alexa智能音箱用户听到了另一名用户的1000多条录音。

该报道称，一名德国用户要求回听Alexa智能音箱的语音记录。但是，当该用户点击亚马逊发给他的链接时，他却看到了来自另一位陌生人的1700个音频文件。

对此，亚马逊一发言人称：这起不幸的案件是由于人为错误而导致，这只是一起孤立的个案。”

对此，亚马逊语音业务副总裁皮特·汤普森（Pete Thompson）上月接受CNBC采访时表示，亚马逊非常重视安全和数据隐私。汤普森说：即使我们把Alexa放到我们的合作伙伴产品中，我们也要求他们如何做，如何使用这些东西。”

与此同时，在如何收集用户数据的问题上，Facebook正面临越来越多的监管担忧。上周，德国反垄断监管机构裁定，Facebook不能在未经用户自愿同意的情况下合并来自WhatsApp和Instagram等各种应用的数据。

今日早些时候还有报道称，日本政府计划设立一个新的反垄断机构，重点审查谷歌和Facebook等大型科技公司，主要是因为消费者对这些大型科技公司的垄断行为、以及处理个人数据的方式存在担忧