Google Photos 产品总监：PMF 是个主观概念丨42 Daily
本文来自我们的创投社群「创投理想国」 42 Daily。
你好，欢迎打开创投理想国会员通讯。今天我们来聊聊 Google Photos 产品总监的创业经历和他的产品观。
存储照片时，我们经常遇到麻烦，比如内存不够，或是不同系统之间传输出现问题。
但有一款产品很好地解决了这些麻烦，它不但有无限存储照片或视频的空间，还适用于各大系统，这款产品就是有超过 5 亿用户的 Google Photos。
今天的通讯，来自 YC 合伙人对 Google Photos 产品总监 David Lieb 的采访，我们精选了部分问答与你分享。
先来简单介绍一下 David Lieb 的连续创业经历。
2009 年， Lieb 和两个朋友创建了 Bump。它能让两个刚认识的人用手机相互触碰的方式，获取对方的联系方式。比起手动录入电话号码和名字，Bump 显然要方便许多。
刚成立不久，Bump 团队就被选中参加了 YC 2009 年创业夏令营。Ron Conway、红杉资本和 A16z 分别参与了 Bump 的天使轮、A 轮和 B 轮融资。
在移动互联网刚开始发展的时候，Bump 就获得了 1.5 亿下载量，连续数年都是 App Store 里最受欢迎的 App 之一。
2012 年，Instagram 等图片社交应用兴起，Lieb 也开发了他的第二款产品——Flock。和 Bump 的使用方法类似，用户只要相互触碰手机，就能分享图片。
尽管 Flock 非常好用，它的技术团队甚至可以利用 AI 预测到谁在哪一天会照相，但没有人下载它。Lieb 反思时说，当时分享照片的应用太多了，人们不愿意再尝试新的 App。
后来，Lieb 发现，人们最大的苦恼不是不方便分享照片，而是没有足够的空间存储照片，于是，Lieb 又开发了第三款产品——Photo Roll，并把 Flock 的功能整合进去。
Photo Roll 更像是一个专门帮助用户管理照片的小秘书，比起手机系统自带的 photo gallery，Photo Roll 的存储空间更大，分享体验也更佳。
但是，Photo Roll 刚推出时，Lieb 的创业资金也快用完了。为了能把这个创业项目长期实践下去，Lieb 把 Photo Roll 卖给了 Google，他自己也加入了 Google，负责与照片相关的业务。现在，他是 Google Photos 的 product lead。
以上是对 David Lieb 创业经历的简单回顾，我们接着看看 Lieb 的产品观。
① 问：如何看待 PMF（Product-market fit）？
PMF 其实是一个主观概念。即使是对同一款产品而言，PMF 也有不同的界定。例如，针对 Google Photos 服务的大部分用户， Google Photos 的 PMF 是找准了的。但还有一小部分用户，Google photos 未必真的满足他们的需求。
PMF 也可能是一个阶段性的概念，你遇到的第十亿零一个用户，和你的第一个用户是非常不一样的。
② 问：如何发现用户需求，并在此基础上推出新功能？
举个例子，设计 Google Photos 时，Lieb 的团队做了一个头脑风暴，假设有一个专门管理照片的智能秘书，你希望他为你做什么？
你或许希望秘书能帮你备份照片，这样即使你的手机丢了或者电脑系统重装了，照片也不会丢。你或许希望秘书能通过照片自动识别出对你重要的人事，比如家人、朋友等。你甚至希望他能在纪念日时，把和纪念日有关的照片剪辑成视频。
你希望这个秘书能做的事，就是 Google Photos 的用户需求。
③ 问：为什么人们对照片有种执念？
回忆过去似乎是人的一种本能，这或许是进化的产物，它帮助人们理解源头，也能在未来更好地生存。也许我们需要对回忆/怀旧有更多的研究，回忆本身有股力量。
《思考，快与慢》中也提到了图像记忆，Google Photos 的目标之一，就是给人们一个图像记忆库（photographic memory），这是人类大脑没有的。
人的大脑只抓住重要的时刻，而不管其他的，Google Photos 则帮助人们记载所有时刻。但 Google Photos 还有一个需要改进的问题：如何判断哪些时刻对用户是真正重要的，哪些是用户不愿回忆的？
④ 问：如何看一款 To C 的产品？
好产品有两种，一种只能「火」一时，另一种却有长久的生命力。第二种产品，一定是抓住人类最本质的需求的。
例如，让 Instagram 一直大受欢迎的，不是照片处理技术，而是社交。社交才是人类的基本需求。 Facebook、Twitter、Snapchat 都是如此。
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