想知道跨境电商运营主要是什么的?
跨境电商运营怎么入行?
跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
对企业来说,跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式,极大地拓宽了进入国际市场的路径,大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢;对于消费者来说,跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的信息并买到物美价廉的商品。
跨境电商运营是做什么的?跨境电商如何做运营推广?
随着国内电商的逐渐饱和,越来越多的人涌入了跨境电商领域,亚马逊、Facebook、独立站等等平台都在不断壮大,相信有很多向往做跨境电商运营的小白都想知道跨境电商运营的工作内容是什么,又需要我们拥有什么样的技能呢?今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的?跨境电商怎么做运营推广?
跨境电商运营得东西还是比较多得,不只是上传商品,图片优化,基本信息优化这么简单。里面涉及得东西非常得多。其实在网上你搜索的时候,搜索出来的基本上都是没有太多效果的东西。要想学到核心的东西,那么你就必须要去公司,或者培训机构进行学习。只有这样你才能够真正的学到好的运营技术。才能提升自身的能力。
熟练掌握跨境的所有岗位,企业内部有采购、选品、产品刊登、付费产品推广、视觉美工等这类职位,你必须要对这类岗位有所详细了解,知道不同岗位负责什么事情,具体工作中沟通协调的内容特别多。外部跨境岗位熟练掌握。跨境电商是一个大市场,不光是跨境电商卖家,也许还会必须货代物流、知产财税这类相关的服务机构,自己平常必须要多积淀一些相关的资源人际关系,对做跨境电商有好处。
电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率,提高一个成交率。运营做的东西比较杂,只要能提高销售额的事情运营都要去做。
掌握基本运营技能:
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
怎么做跨境电商运营推广
首先,经过数据分析选定一个好产品,做好上架之前的准备工作:标题、描述、关键词等都要做到尽可能地道的英语表达,以及符合不同人种的使用习惯。其次,做好站内的推广,如站内的点击广告。Deal之类促销活动,能做的话,当然尽可能申请去做。
进而,就是做好站外引流,包括Facebook粉丝引流、Instagram粉丝引流、TK引流、打折促销平台引流(优惠券之类的)、论坛引流、搜索引擎引流等。最后,当有销售产生时,想办法跟客户产生互动,了解产品的潜在问题,不断优化产品,改进产品缺陷,并尽可能留下好的Review,形成一个正循环。
如何引流呢这个在我首页往期的文章都有写到,感兴趣的小伙伴可以去翻一翻我的主页文章,有详细的说亚马逊、独立站等平台如何引流。不过有一点要注意,我们做跨境电商的行业,肯定会有多个账号或者多个店铺的存在,那么我们也知道近几年亚马逊大量封号,对于我们多账号多店铺的卖家来说是不利的,如何防止我们的账号被封就一定要做好账号店铺防关联问题,要无时无刻确保我们账户的安全,不能让我们的努力白费。
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一个跨境贸易电商公司运营具体是干什么工作,你知道多少
最近小飞飞忙着在一起·飞更远跨境贸易人才双选会第55期的事宜,没法太多企业报名和安排。
然后很多参加这次双选会的100多名学生,他们都群里问小飞飞,我们出来做见习做跨境电商运营相关的工作,那么跨境电商运营到底是做些什么类型的工作了?
跨境电商运营是什么工作?下面是小飞飞给大家科普一下作为一家跨境电商公司,他的内部岗位,基本情况说一下:
首先我们来了解一下,作为一个跨境电商公司,同时每个跨境电商公司的运营的工作职责都不一样。 但大体的工作内容是差不多的,
主要的工作内容有:
1、新品开发和选品,
2、开通账号、上架、优化产品,
3、策划活动,刷单,产品推广,
4、客服工作,PMC工作,数据分析。
跨境电商运营是一种国际商业活动,分为不同国家的贸易实体,通过电子商务手段展示传统的进出口贸易,谈判和贸易联系,通过跨境物流和非现场仓储提供货物。
那么对应的跨境电商内部人员每个岗位的工作内容大概如下:
一、外贸业务员。主要是负责产品上架和优化,处理客户问题,是以销售业绩为准的,一般来说,会有销售提成,由于是销售型岗位,会有业绩压力和销售考核,同时由于时差的问题,经常要晚上回复客户邮件……,或者周末也要回复客户,厉害的外贸业务员基本是007的节奏,报酬也是最丰厚的,一句话总结:痛并快乐着!
二、外贸运营推广SEM(search engine marketing )。主要是通过社交媒体平台如脸书、领英、IG、Tik Tok等来提高曝光,吸引流量,刺激购买。偏技术工作,相对没有那么大的业绩压力,但工作也是紧锣密鼓,时刻关注推广数据变化,不断做推广调整和追热点,蹭热度。一句话总结:上班快乐摸鱼社媒,下班各种策划、方案赶赶赶,写写写,改改改!
三、跨境电商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大地曝光率,提高一个成交率。而且跨境电商运营做的东西比较杂,只要能提高销售额的事情运营都要去做。
掌握基本运营技能:
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
5、PS、AI、PR、AE
6、视频拍摄,拍照
总之,做了公司的跨境电商运营专员意味着你要具备非常多的技能能力和敏捷的头脑。一句话总结:杂得要精,精还要好,超高难度挑战!
四、物流专员,就是通过不同的方式,帮助跨境电商企业将商品从国内送到目的国家,他的买家手上。
不同的方式指:
1 FBA头程,有空运海运等方式
2 发到私人地址或海外仓也可以使用空派、海派的方式
3 直发:邮政小包、国际快递、国际专线等
还要涉及海关批文,关税报备,提货单等等一系列工作。一句话总结:一问上知天文,下知地理,全球各地无所无知,就是没去过。
跨境电商运营是做什么的?运营的日常工作是做什么?
随着国内电商的逐渐饱和,越来越多的人涌入了跨境电商领域,那么作为一个跨境电商运营工作,每天是做什么工作呢?今天就主要为大家分析跨境电商运营做什么的?跨境电商运营怎么样?
当然跨境电商运营要学的东西还是比较多的,不只是上传商品,图片优化,基本信息优化这么简单。
商运营专员的工作就是需要做产品推广、做优化排名、对内容进行策划和编写、还要分析数据、店铺与产品更大的曝光率,提高一个成交率。运营做的东西比较杂,只要能提高销售额的事情运营都要去做。
掌握基本运营技能:
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
运营日常工作有哪些?这个问题看似简单,其实做起来还有些复杂,因为要想成为一名合格的运营每天的工作内容真的很多很多。当然不同的运营职位对运营者的要求也是不同的,这里就来和大家说说,基础的跨境电商运营者日常工作都需要做哪些事情。
查看销量和销售金额:这自然是需要每天关注的。并要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制定什么对策来应对?等等。
客服工作:邮件回复、纠纷处理、差评联系和跟进等客服工作,都是必须的,但需要提醒的是,在处理客服工作中,卖家一定要学会换位思考。
选品:产品开发工作意味着你要审视市场的现状,并根据对现状的分析,预测市场趋势,这种分析和预测不意味着必须选择具体的产品,但坚持做新品开发,能够培养对市场的敏感,同时,也有可能发掘到潜在爆款产品。
Listing优化:如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫调整”。
推广:这个是运营应该做的日常的工作了。但是,我是说但是,需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。
最后说一句,运营工作是一个循序渐进的工作更是一个需要不断维护的工作。