尼日利亚：家庭主妇成网购主力军，垂直电商平台或迎商机

CIFCOM跨境从外媒近日的报道中了解到，网站Householdmax的创建开创了一种新的市场定位——面向女性，特别是家庭主妇的日常家庭用品购物的网上平台。

Householdmax，一个新兴的门户网站，在尼日利亚网购平台上崭露头角。他们承诺，为忙碌的上班族管理家庭和办公事宜，并保证不打扰他们的日常工作。

这个网站主要面向女性，儿童和家庭，旨在支持全国女性追求丰富多彩的生活方式。

Householdmax有着广泛领域内的生产供应商，囊括了几乎所有的家庭生活用品，比如化妆品和清洁产品、包装食品、饮料、卫生保健品、宝宝用品、青少年生活用品、返校所需用品，以及家庭和办公室用的储物柜、手表、品和礼品包装配饰、花和植物等等。

谈到电子商店在拉各斯的发展，Householdmax总经理Aisha Abimbola Tinubu说，商店应该致力于满足父母供应家庭日常用品的需求。

成立一个专门服务家庭的公司是有必要的，尤其是针对家庭主妇网站的需求，因为她们是主要的消费购物群体。女性有更多的责任，我想要找到一种能够把商机与服务连接起来并帮助她们减压的东西，而Householdmax就是答案。”她说。

据她所说，我们的产品体系就是扩大日常生活用品销售，因为我们总会聆听消费者的反馈，并与供应商反复讨论。我确信我们会一直专注于做自己所想所做，因为我们一直努力变得与众不同”。

当阐述到网上商店所提供的产品质量时，她保证说Householdmax在质量把关上是绝不放松的，他们的品质管理团队将严格遵循质量监控政策以及标准操作程序。（编译/CIFCOM跨境 谢文静）

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成本5元售价300，东南亚COD货到付款模式，是大坑还是肥肉

本文目录：

1. COD的魅力和深坑

2. 绕不开的COD

3.如何有效解决COD模式的高退货率？

4.单页COD，海外版微商？微型独立站？

早些年，生长于厦门的藏卓，从未想过自己会深漂。

他在深圳与几个朋友合伙做跨境电商后，就离不开这块地方了。藏卓与朋友做的是Lazada、Shopee泰国站和中国台湾站。

你可能想象不到，跟我们一水之隔的台湾，60%以上的网购消费者，都选择COD模式（货到付款）。”藏卓说，当地消费者觉得，只有货到付款，才能让他们安心上网购物。

无论是泰国还是台湾，COD模式的回款周期平均都在30天左右。，这就造成了藏卓公司巨大的运营资金压力。

尽管泰国的COD模式签收率在85%以上，台湾更是高达90%，但藏卓坦言，做COD模式就是会对担心货款问题。一旦客户拒签，整单的货款和物流费用，几乎都要损失。

COD模式很重，但也有人轻装上阵，玩得非常顺手。

藏卓的朋友文松专门做社交媒体单页COD模式，即用Facebook和Instagram单页，通过广告引流，以高性价比的商品吸引顾客下单。

一些产品会被客户拒收，但一些产品的高利润，又对冲了成本和风险。比如一个产品采购件才5元钱，但卖出了300元人民币，每天出单量超过1000。

为了降低拒收率，文松采用了直邮+海外仓”的模式，提高一部分订单的配送时效。

一些同行在做减肥产品、保健品，利润比我高很多，出单量也很高，甚至一天几千上万单。但这个羡慕不来，他们也是在走钢丝，”文松说。

相比欧美，东南亚的COD操作空间还是比较大的，首先广告成本要低很多，如果说美国的广告成本是20美元/CPM，那么东南亚的只要5美元/CPM，差不多四分之一左右。”

同样的广告费，在东南亚触达更多人群，机会也进一步放大。与此同时，东南亚民众相对来说比欧美人见的世面少，因此landing page（广告着陆页）也不需太复杂，甚至copy过来，也能得到较高的点击率，15%不是难事，而在欧美，这一点击率就不容易了。

COD模式固然有其优点，但让很多卖家对它又爱又恨。

由于COD货到付款实在太受欢迎，导致一些店铺因是否提供COD服务，而出现了巨大的转化率差异。不开通COD，转化率低，开通了COD，转化率迅速攀升，但又可能马上要面临因买家不取货而导致的订单取消，最终钱货两失。

在东南亚很多地方，由于许多买家的地址不明确，导致妥投率很低，最终退货率高居不下，有些卖家不得不退出了DOC模式。

深圳Shopee卖家卢新曾经就因为做COD模式，而导致店铺倒闭。

之前我做印尼站，有几个问题非常头疼，最终逼得我不得不退出印尼市场，”卢新说。她的印尼店铺卖的是服装，但签收率低到让她近乎崩溃，有近40%的衣服无法签收。

其实我们跟实体店之间的竞争一直处在下风。举个例子，某家当地的服装实体店铺在派送衣服的时候，快递小哥可以给顾客15分钟的试穿时间。顾客满意就签收，不满意可以现场退货。”

但是这样的事情对我们来说，根本不现实！消费者一旦拒签，衣服基本就等于白送给他，退回来物流成本太高了。”卢新表示。

此外，物流成本也是压垮卢新的一根稻草。

卢新向《蓝海亿观网egainnews》透露，印尼号称千岛之国”，物流网十分细碎，想要快递安全送到消费者手上，就必须给快递小哥抽点。

而且，印尼的快递小哥抽点，一般要货值的30个点起抽，物流成本一下子急剧攀升。

相较之下，藏卓也为快递小哥提供抽点，但泰国和台湾的COD物流抽点只要3个点，仅需印尼的10%，也就难怪卢新的印尼店铺最终不得不倒闭。

绕不开的COD

要开辟跨境电商新兴蓝海市场，COD模式一直是无法避免的。

跨境电商COD模式最早在中国香港和中国台湾发展起来，即便现在，台湾仍然有60%的消费者只接受COD模式。

而东南亚六国的情况更加复杂一些，新马泰能够支持有效的线上支付，而其他国家无论是物流，还是支付都相对落后，COD有很大的市场。

有卖家表示，Shopee东南亚六国加上中国台湾七个站点中，只有马来西亚不支持COD模式，而是使用银行卡支付，其他六个站点都支持COD模式。

整个东南亚六国加中国台湾，COD比重高达40%以上。

东南亚网购人口超过3亿，是个潜力巨大的新兴蓝海市场。因此无论是腾讯投资的Shopee，还是背靠阿里的Lazada，都在不遗余力地开拓该市场。

想要进入东南亚市场的卖家，必须接受这个现实，目前的东南亚COD模式避无可避。要么接受它，拥抱它，要么只能等鹅厂和阿里对其进行市场教育，但这又是一个十分漫长的过程，许多人可能等不起。

另一个备受看好的新兴市场印度，COD也是大行其道。

截至2018年底，印度网购消费者达到1.2亿，有74%的人选择COD模式，及至这两年，小米、OPPO、vivo在印度打开市场，该情况才略有改观。（数据源：ASSOCHAM-Resurgent）

2010年，印度本土电商FlipKart推出了COD模式，很快获得巨大成功，一跃成为印度电商巨头。然而，及至2016年， FlipKart仍然避免不了18%-20%的退货率。

即便是电商巨头亚马逊，其印度站截至2018年底，仍有33%的用户选择现金支付。

因此，对于要想在这些新蓝海翻出浪花的卖家来说，COD模式就是一个永远绕不开的坎。

单页COD，海外版微商？微型独立站？

在这些新兴市场的COD模式基础上，近年来一种单页COD模式”在一小部分卖家中流行开来。

所谓单页COD模式”，是一种类似独立站的模式：

卖家自己设计独立的产品单页，并将该产品单页在Facebook、WeChat等流量平台打广告，做爆款引流；消费者在Facebook上看到该广告单页，可以直接点击进入购买界面购买产品。

消费者下单之后，卖家发货，等到产品送到消费者手上，消费者再现金付款。

这种单页COD模式，有其独特的优势：

●单页建站成本低

由于卖家出售的是单个产品，或少量几个产品，因此只需要搭建单品单页，无需进行复杂的网站设计，大大节省了建站成本。

同时，因为使用的是COD模式，无需额外对接支付工具，难度也大大降低。

●摆脱平台束缚

单页COD模式，类似自建独立站，不依赖第三方电商平台，也不依赖建站平台，能减少平台方对卖家的约束。当然，这样的单页COD模式，是许多仿牌、贴牌产品最喜欢的模式之一。

●灵活多变

单页COD模式技术难度低，卖家可以根据情况实时调整网页；同时，由于单个产品一个页面，网页受到攻击、封禁的损失不会太大。

但这种打游击战的战术，也存在其局限：

●自然搜索流量差

没有完整的网站作为基底，单页COD模式只能通过广告引流，很难争取到自然搜索流量。

●几乎没有粉丝沉淀

由于一个产品一个单页，消费者在购买完产品，关掉网页后，很难再想起网址和网站，无法形成有效的粉丝沉淀，复购率很低。

●难以形成有效规模

还是产品单页的问题，无法像独立站那样，将流量引导向其他产品。

同时，单页COD模式产品数量少，对于卖家来说，要求拥有极高的选品能力，并且对市场要有一定程度的熟悉。

再加上难以形成有效的产品组，单页COD模式很难形成规模经营，只适合赚短平快的小钱。

除了上述优劣之外，单页COD模式既然也是COD模式，自然也包含了COD模式的各种优缺点。

基于各种特点，单页COD模式也被称为海外版微商、微型独立站。对于有深厚选品经验，有打算尝试独立站的卖家而言，可以先用单页COD试水。

COD的拒收率为何那么高？

其实COD模式让人又爱又恨，最主要的原因在于退货率高、签收率低。

造成这样的情况，原因主要有两个：

●消费冲动减退

受到物流链影响，使用COD模式的消费者所在地区，无法像中国大陆、欧美等发达地区那样，享受到网购隔日达，甚至次日达的便利。

许多消费者从下单到收货，往往要15天，甚至更长的周期。

网购消费的冲动性，随着收货时间的延长而慢慢减退，当产品送达的时候，许多人已经不再有购买时候的激动。

●部分人爱贪小便宜”

还是碍于物流链不发达的影响，当地的COD模式消费者中，可能有一批消费者养成了贪小便宜”的习惯。

拒签包裹，无非两种情况，包裹原路返回，消费者没有损失；或者碍于昂贵的物流费用，东西只能白送给消费者。

有鉴于此，COD模式对于卖家来说，最担心的问题就是签收率。不签收，就无法回款，资金压力就大。

如何提高COD模式签收率？

但终归，COD模式要想做得好，始终要解决签收率的问题。回款周期长一点就长一点，签收率不高，损失就是实实在在的。

藏卓在接受《蓝海亿观网egainnews》采访的时候表示，在泰国和台湾，快递小哥抽点较低的情况下，他更希望小哥抽点，这样对签收率也有保障。

实际上，卖家如果做COD模式，还可以从几个方面入手，提高签收率：

●预约派送

首先，要了解，有些地区的COD模式存在盲派和预约派送两种方式，比如中东。

所谓盲派，就是包裹到达站点后，合作物流直接调度司机及快递员进行末端配送，地址、电话等信息由快递员进行确认。

而预约派送，则是在包裹到达站点之后，再增加一个客服流程，先有客服对消费者进行派送预约，预约成功之后，包裹再出库派送。

这样的好处是，能够提高对消费者的辨识和筛选，确保尾程配送的签收率。对于无法预约成功的包裹，也可以减少尾程配送的费用。

●配送异常的跟踪复审

卖家在选择物流合作方的时候，一定要要求综合物流商对尾程配送异常的订单，进行跟踪复审。

复审结果要第一时间跟尾程配送公司进行交涉，最好通过邮件沟通。

从目前中东地区的情况来看，增加尾程配送异常的跟踪复审，至少能够提高5-8个点的签收率。

当然，上述两个点，需要物流方配合。选择好优质的物流合作方很重要。

●产品端做好设计

除了物流端要做好，其实提高产品在当地的可接受度，是提高签收率的根本。

首先要控制好售价，COD模式的消费者一般消费能力都有限，过高的价格肯定是不合适的。

其次要注意包装，多参考加入本土流行元素。

另外，在产品调研上，需要卖家下好苦工。

之前提到的一个点，或许已经有卖家注意到了：尾程配送公司，其实是卖家了解当地市场的重要途径，跟尾程配送公司打好交道，能够帮助卖家获取更多有效信息。

退货已产生，那就只能处理

尽管对卖家来说，遵循一些方法可以降低退货率，提高签收率。但是退货始终是难以避免的，对于COD模式的退货，卖家有几种处理方法：

●直接销毁

这是最直接、最省事的方法。或者跟物流方沟通好，拒签的情况下直接将商品送给消费者，或者就地销毁。一般情况下，销毁的做法更妥善一些（都是损失，别让某些人养成不良习惯）。

●重新上架

如果产品价值较高，卖家可以考虑将产品退回合作物流商的海外仓，拆包重新上架。

但重新上架的难度在于两个，一个是产品拆包质检、上架、重新获取流量、仓储以及在派送的成本，单品利润是否能够承受，如果无法承受，不如就地销毁。

另一个是卖家在售的产品SKU中，数据已经形成一一对应的闭环，产品拆包再售，需要卖家跟物流仓储合作方都有极其强大的数据处理能力，避免产生混乱。

●转运其他市场

比如在越南滞销的产品转运到泰国，但一来成本太高，对于低价品来说意义不大；二来操作难度更大，除非为了清库存，否则极少有卖家进行转运处理。

随着各国电商的发展，未来COD模式的比重会慢慢下降。但短时间内，COD模式恐怕很难被取代，有许多地方，甚至无法完全避免COD模式，卖家还要接受现实。

用心做好COD模式，可能是许多卖家获取新兴市场份额必经的路。（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）

世界油画加工厂”：从厦门乌石浦到深圳大芬村

来自福建莆田的林艺算得上子承父业。在厦门，一人经营着一家主营手绘油画出口的独立站。只是现在线上零星的单量，与80年代，林艺父亲一个柜接连一个柜出货的盛况，不可同日而语。

作为曾经的风口，国内油画出口规模一度登顶，占据全球产量的60%。现如今，却面临着画工流失、销售渠道转变、产业转移等多重挑战，那些辉煌一时的油画产业带发生了哪些变化？未来又将去往何处？

图片来源：纪录片《中国梵高》

01

分界：行业的火与冰

要不是进村时，村口扭曲的油画颜料雕塑提醒，都快忘了，曾几何时，厦门乌石浦是云集上万名相关油画产业从业者，年产值达数亿元的油画产业基地。

图/2024年1月乌石浦油画村实拍

90年代末，油画行业需求兴盛，一大批专业画工涌进园山南路边成片的楼房，乌石浦抓住时机创设了油画村一条街，并在未来几年内吸引了大批国内外油画经销商云集。

就在同一时期，400多个画工，用一个半月的时间，完成了36万张油画订单，让深圳大芬村一战封神，顺势崛起成中国油画第一村”。

至此，商品画（俗称：行画）的流水作业模式正式闯进大众视野。人们开始意识到手绘油画也可以跟工厂里的流水线一样操作。

一张画，分三条生产线，一条线7个人，一人画底色，一人画花，一人画树，一人画天……

图/《中国梵高》剧照

就算抛开团体制作的流程，一名油画熟练工”想要独自临摹一张梵高自画像，少则半个小时，多则只需几个小时。

纪录片《中国梵高》中的主人公赵小勇画一张《向日葵》只要需要28分钟，画一张《自画像》只需要22分钟，连草稿都不用打。

国内各大油画基地，由数以千计画工组成的生产线”不停运转，批量复制着不计其数的世界名画”。

画商凭借名家作品临摹、田园风景、人物肖像等廉价商品画迅速打开海外市场。如何寻找蓝海产品，打开海外市场？

只需租赁一个门头，聘请几个画工就可接单，走的是薄利多销、批量订单、外销为主的路数，只要单够了，就不怕没钱赚。”林艺回忆。

巅峰时期，大芬村巷子里挤满了密密麻麻的画廊、画室，画工近万人，每年生产名画”几百万张。

与之平分秋色的乌石浦商品画产量占到世界油画市场近20%的份额，0.25平方公里云集了4000余人的专职画家、约200家画商，3000人经营画布、画笔、制作画框等周边配套产品。

当然，商品画的需求高潮不可能一直都在。2008年突如其来的金融危机，让国内行画遭遇滑铁卢式的下跌。

金融危机前，国内生产的商业油画80%远销至欧美、东南亚、澳洲、非洲等几十个国家和地区；而金融危机之后，国外加工的订单一下子减少了八成，让依赖出口的油画产业遭受重创。

带来的连锁反应是订单剧减，租金飞涨，画工流失……一个一个画廊相继关门。

画商不得不将目光转移至国内市场，由出口转向内销，只有少量的份额销往欧美、中东等国家和地区。免费领取海外热销品类报告

墙内开花墙外香”的油画出口行业，开始逐渐走向衰落，但还在坚守的画商们并未一蹶不振。

2024年疫情的冲击，使得线下销售渠道受阻，画商们开始探索更多的销售可能，由传统销售渠道转移到线上平台。

对内依靠短视频、直播带货拓展国内市场，对外通过速卖通、亚马逊等跨境平台及品牌独立站销售产品。

02

渠道：独立站与平台的拓展

现下，就跨境电商而言，油画出口主要划分成两种出海模式。

一种方式是：以画廊或原创画家的名义，建立品牌官网。

在跨境行业，万物皆可独立站，油画也未能免俗。

近些年的独立站出海浪潮，将出口画商裹挟其中。不少画商开始尝试布局油画品牌独立站，通过Shopify、Shopline等建站工具，以画廊或原创画家的名义建立品牌官网，通过Facebook、Pinterest、Instagram等海外社媒平台引流至品牌独立站。

画廊、画家的冠名”给寄身于独立站的油画产品更高的品牌溢价。

有别于以往人们对于出口油画低客单价的刻板印象，这类油画品牌独立站产品定价通常在200美元以上，产品走的是私人定制”的手绘路线——客户按品牌官网所陈列的图片下单，卖家再根据客户具体修改需求出单。

对此，林艺表示，自己也曾遇上要求很多的客人，只能让画工一遍一遍修改，改到客户满意为止。

在跨境卖家最关心的物流问题上，不同于其他出口品类，受制于运价的波动，油画品牌卖家显然从容得多。

因此offer free worldwide”即提供全球免费配送”便成为其在社交媒体宣传、品牌官网有关物流介绍中的标配”，合作对象也多是DHL、FedEx 、UPS等商业快递。

对到达艺术品级别的油画产品，在运输时将装好框的油画仔细包装、装箱，进行整体配送，以免损坏。对客单价较低的商品画，通常会将油画卷成轴状，打包运输，到了目的地再重新装框。”

林艺坦言：其实运费对我们这类独立站卖家不是重点，卖家更在乎的时效及物品安全。相比国外独立站品牌动辄几千美金的售价相比，国内卖家标价基本在几百美金左右，两者价格相差十倍有余，国产手绘油画的竞争力是有的。这也是我做独立站的初衷。”

另一种方式则是：购买版权，出售3D立体打印复刻画。

不同于走made to order”的林艺，身处深圳大芬村的画商们，则革新出另一种流水线生产方式”——采用3D立体打印机批量复刻原创油画。

画商通过向画家购买原创画作的版权，再利用3D立体打印技术，对原画进行一比一的机器复刻，生产出油画笔触、厚度、方向与原作一致的产品。

虽然机器批量复制的加工生产特点使产品游离于油画艺术之外，但它意外地符合低客单价定位的平台卖家的需求。

图/亚马逊3D打印油画售价普遍在30-100美金不等

为了可观的单量，这类卖家的先决条件是：必须充分考虑到目标市场与消费者偏好，谨慎选择原画。

一直以来，欧美、中东、韩国、澳大利亚、土耳其等国家和地区是外销主要地，油画产品多用作于家居以及连锁旅馆、餐厅、酒吧装饰。

美国消费者喜好亮丽的流行色调，题材多为自然风光和街景；欧洲消费者更偏向现代抽象画，抽象化的植物花纹和高纯度的几何图案色彩为主流趋势。

一位画商向CIFCOM跨境表示，凭借3D打印，企业一天可出货几百幅，年销往欧美等国家及地区近十万幅。且油画生产成本仅为原作价格的1/10-1/100，利润空间蔚为可观。

换言之，只要机器不出现故障，卖家就可以无限量生产供应。

与此同时，受益于跨境行业多品类产品开发的思维模式，综合实力较强的卖家正试图尝试通过品类拓展开辟出第二条增长曲线——将产品由原来仅有的油画产品延伸至家居产品、版画艺术等产品线。

图/Marble Wish官网销售家居用品、手绘油画、艺术版画以及定制产品

总的来说，当下跨境油画卖家正在不遗余力地拓展渠道、拓新品类，以期获得更大的发展空间。

03

变局：市场需求与艺术性的平衡

从生产方式来看，不论是之前通过人工批量复制过了50年著作财产权保护期的莫奈、梵高，还是现在借助科技复刻购买了版权的原画，产品本身都不具备品美术品的议价能力，行业本质上还是属于出口加工业。

世界油画产业兴起于欧洲，与其他出口加工业一样，在全球范围内经历了一轮又一轮的产业转移。

第一次世界大战后，美国低廉的劳动力吸引了欧洲油画产业开始向美国转移，当时大批画工迁往美国，订单也随产业迁移。

第二次世界大战后，由于美国经济高速发展，劳动力成本快速上阵，油画产业转向成本更低的亚洲。

1960年代，欧洲人开始向韩国下油画订单，韩国顺势成为欧洲油画加工厂”。之后产业又由韩国传入新加坡、澳门、香港等地。

直到80年代，香港画商带着大量的商品画订单涌进了内地，这才掀起商品画高潮，让深圳大芬村、厦门乌石浦、莆田仙游生产的大批行画经由香港销往海外市场。

纵观整个油画产业全球转移路线，不难发现油画产业带的形成一直都是由劳动力优势主导。

有利有弊，当城市经济的快速发展，让低廉的地价及人力成本不再唾手可得，使得乌石浦、大芬村的产业优势不再明显。

类比服饰纺织业，未来油画产业将转向人工成本的更低的东南亚，也未尝不可。

现在行画出口不景气，订单一少，画工也纷纷转业或走向艺术市场，以往行画出口经验，在当下不再适用。”林艺表示。

整体增速放缓、廉价画工的流失、异地行业竞争……都让转型升级”成为政府和民间探讨油画村未来发展时提及最多的词。

然而临摹起家的油画产业，想向高端原创转型并不是一件易事。如何保持市场需求与艺术性之间的平衡，成了油画产业带转型升级必然要面对的难题。

在一定时期内，复制画带来了油画出口市场的繁荣。但不可讳言，其负面作用却也是对绘画的艺术纯度及产品认可度造成一定的影响。

商业运作模式依然与艺术创作有明显的区别，其覆盖的消费圈层也不一样。

首先，从电商渠道来看，海内外消费者购买油画产品多用于室内家居装饰，选购商品更注重的是是否与家装风格统一，消费者程度尚未达到可以提要求”的程度，对于油画艺术性要求并不是很高，而且艺术品也不是按需供给的产物。

其次在大批画工由临摹走向原创市场中，也面临着一道道门槛”。绝大多数的油画从业者并没有经过专业学习，艺术理论功底薄弱，向原创转型的过程颇为艰难。近年来，虽有画工转型成功的成功案例，但远不足以支撑油画产业原创式生存。

只能是说，在理论上产业转型的时机早已产生，具体将如何走才算正确仍然要等待时间验证。

现今乌石浦油画基地不断涌现出探索原创道路的新文艺群体”，商品画功能渐渐向外迁移至海沧，并凭借跨境电商综试区优势，打通海外销售渠道；大芬村积极向文化创意产业园区转变，打造文化培训、油画交易、精品拍卖、观光旅游及名家创作等多个文化项目区域。

作为同属国内三大油画基地之一的莆田，在政策扶持下，开始展露了头角，选择走商品画订制和原创并举，国内市场与国外市场并重的道路。截至2024年9月，已实现产值2.1亿元人民币，成为该市工艺美术六大细分品类中增幅最快的行业。

同时，得益于国内完善的油画供应链，各大跨境平台也更加关注全国各个地区的优势产业带，从江浙地区不断涌现油画创作基地，也给油画的出口注入了新鲜血液，产业格局也更加多元化。（文中林艺为化名）

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文/CIFCOM跨境 游敏芳

资料参考：

【1】纪录片《中国梵高》

【2】《关于厦门油画出口现状调研报告》

【3】第一现场 《互联网时代的大芬画工们》

【4】深圳大芬村30年：全球油画加工地”的产业集群盛宴

【5】【特写】转型下的中国油画第一村”