干货｜Facebook公共主页运营全指南！

独立站代表着企业在海外的企业形象，公共主页也不例外，它也代表着我们外贸企业在Facebook上面的企业形象。那么如何运营一个让客户看到就觉得专业的Facebook公共主页呢？

今天我们来聊聊如何运营Facebook公共主页，建立品牌形象、为网站引流创造营收的一些技巧~

Facebook公共主页的创建与基本设置

● 主页头像：建议用公司的标志或Logo，并确保图像不小于320*320像素。

● 主页名称：使用公司或品牌的正式名称，或者选择一个能清楚说明公共主页用途的名称。

● 封面：根据营销活动和主题设计进行选择，以便让访问者一目了然地感受到品牌理念和产品信息。此外，定期更换封面图片以保持内容新鲜和吸引力。

● 简介：品牌故事，让粉丝了解你的主页及资质，确保联系方式、邮箱、地址等信息完善，以方便用户联系。

Facebook公共主页的必要设置

1. 开通多人管理权限

公共主页刚创建时，只有创建人管理公共主页，建议后期操作时开放多个管理权限，分散风险。

2. 定期下载主页备份降低封号带来的损失，合并重复主页，删除不用的主页。

3. 设置自动回复，提高主页消息的回复速度。

Facebook公共主页日常运营tips

1. 制定每日分享内容计划

要系统性地计划您将要发布的内容，提前一个月或一周制定内容计划，明确发帖目的（品牌宣传、产品信息分享、粉丝互动）、发帖时间、发帖形式（图片还是视频，是否添加链接）。

2. Facebook公共主页发帖频率

发布帖子的频率需要既能给用户带来价值，又不会让他们感到困扰。建议卖家们至少保持一周4条左右的发帖频率，每天不要超过2条，保持主页更新和活跃可以提升被推荐的概率及平台中的权重。适当的曝光可以让用户记住你，让你有更多的机会出现在粉丝以外的推荐的位置。

3. Facebook公共主页发帖时间

建议在周四至周日发帖，时间根据产品和活动安排在早上9点-10点，下午12点-1点或下午4点-5点。也要考虑目标受众所处位置，如果粉丝处于多个时区，可能需要增加帖子的数量才能覆盖整个受众。

4. Facebook公共主页互动

可以邀请好友点赞主页，让主页被更多人看到，积累忠实的粉丝。及时回复粉丝，定期举办活动，保持与粉丝的互动，增加粉丝黏性。

将新的活动、新产品帖子置顶，可以让用户可以直接接收到最重要的讯息，若没有特殊的活动，可以置顶特价商品的贴文或是期望让传达的资讯。

以上是为大家整理Facebook公共主页运营及维护指南，希望对卖家们有帮助~

Facebook体验中心代理商：未听说Facebook进入中国内地

Facebook位于深圳福田深业上城的体验中心由Facebook中国代理商飞书互动负责运营，工作人员透露，应Facebook的要求，体验中心一直比较低调，很少对外做宣传。对于设置体验中心是不是Facebook进入中国内地的布局，飞书互动工作人员表示，Facebook在中国一直都有广告业务，未听说Facebook进入中国内地。（证券时报）

深圳卖家圈炸开锅了！中国首家Facebook营销体验中心落户开业

对跨境电商卖家而言，站外的推广引流是产品生成订单转化的关键步骤之一。卖家要想获得订单提升，一是需要站内外引流；二是需要基于产品排名和销售评价将流量转化成订单。这其中，站外引流的质量和流量的转化率是卖家面临的主要压力和挑战。市场上的推广渠道良莠不齐，卖家在选购推广服务时，往往不了解服务内容，或被夸大其词、过度宣导服务效果所迷惑。

海外的营销推广如何落到实处，卖家可否在国内轻松接触正确的第一手资料和专业高效的服务，实现快人一步的全球营销呢？

中国首家Facebook营销体验中心落户深圳

近日，为解决以上跨境卖家的困境、助力中国企业进行全球化品牌营销，Facebook官方授权的国内顶级代理商之一的飞书互动”，在Facebook官方的大力协助下，开设了中国首家Facebook海外营销体验中心，体验中心落户深圳中国国际消费电子展示交易中心并于4月12日正式开业。

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开业仪式上，深圳市投资推广署招商一处管耀华处长，深圳市经贸信息委生产服务业处李玮副处长，深圳市福田区经济促进局温建国副局长，深圳市电子商务服务中心洪培林部长，深圳国际消费电子展示交易中心有限公司周旭副董事长、刘劲副总经理和齐莺部长，以及深圳市跨境电子商务协会王馨会长、高长春秘书长出席并见证了体验中心的正式启动。。

现场，周副董事长发表讲话，表示对体验中心落地CEEC的极大支持和厚望。Facebook亚太地区副总裁丹·内亚里先生（Dan Neary）也致辞并为体验中心开幕剪彩。Dan在讲话中表示：热烈祝贺中国首家Facebook海外营销体验中心的落成，这个体验中心独一无二、让人印象深刻，恭喜飞书互动团队做出了非常好的成绩。Facebook希望未来通过体验中心这个平台，与大家精诚合作，帮助中国企业实现真正全球化，贡献当地社区。

图为Facebook亚太地区副总裁Dan Neary在仪式现场发表致辞

图为飞书互动CEO沈晨岗

CIFCOM跨境获悉，Facebook海外营销体验中心是飞书互动在Facebook官方的大力支持下筹建并运营的，旨在为国内企业提供更加便捷的渠道，全面了解并体验Facebook海外营销的广告产品和前沿科技，为企业创造更优质的出海营销服务。

在谈到建立体验中心的初衷时，飞书互动CEO沈晨岗坦言，针对推广引流这一最终目的，其实不同平台、不同阶段的卖家各自所需的服务类型也有所差异。营销体验中心希望一改代理商文字传达、口头介绍的方式，以卖家亲身参与、实时、面对面的产品呈现、服务体验以及培训沙龙等形式，提升卖家选购的自主性和丰富度。在深入了解卖家诉求的情况下，体验中心会为卖家提供对应的个性化营销方案和Facebook广告产品，使卖家在完成线下服务体验和指导交流的基础上，更好、更快速的作用于线上推广和运营。

中国企业出海有方，飞书互动帮助电商客户大幅提升ROI

无论是发展活跃度逐渐攀高的中小型企业，还是家喻户晓的中国品牌，越来越多的中国企业，正在以更加开放的心态、全球化的视野试图斩获更多的海外订单。

在问及卖家选取广告推广工具的考虑角度和使用前后的成效对比时，飞书互动 CEO 沈晨岗表示，结合中国企业出海的实际现状来看，流量和订单是出海企业前期需要主攻的对象，而如何优化ROI（投资回报率）是企业需要关注的重点难题。Facebook作为电商卖家最有效的营销手段之一，能帮助卖家取得事半功倍的引流效果。

以跨境电商的龙头企业——跨境通为例，跨境通是飞书互动多年的合作伙伴，在协助其海外推广的过程中，飞书互动借助多年积累的海外市场大数据的洞察分析，以及Facebook官方提供的数据支持，帮助其收集归纳核心买家的消费诉求和购买习惯，精准对接网购消费人群。在2016年6月至2017年6月期间，通过投放运营管理、爆款选品和营销创意方案等全方位的服务，飞书互动为跨境通锁定了86%的时尚女性消费群体，ROI提升了56%。其如何高效捕捉全球目标用户群成为其他企业为之效仿的样板。

营销推广是一个比较大的话题，一方面企业需要了解海外市场的用户情况、产品情况、市场渠道情况；另一方面，还要针对这些不同的市场渠道做定向的选择，使这些渠道的投放效果达到最佳。在这个过程中，飞书互动实际上就是扮演了‘营销顾问帮手’的角色，帮助更多中国企业成功出海。”沈晨岗说道。

技术加持，facetool帮助客户自主智能投放

随着越来越多网络流量涌入社交端口，Facebook正在成为中国跨境电商卖家最大的海外C端流量来源，而访问权限和流程复杂的广告投放却也让卖家又爱又恨”，中国卖家该如何减少资金耗费、避开这些坑”，顺畅坐享Facebook的流量福利呢？

为此，沈晨岗指出，针对中国卖家，飞书互动专门设计打造了一个广告管理平台：facetool（飞书逸途）。作为简单易用的Facebook自助智能投放辅助系统，facetool基于飞书互动多年独家积累数据及Facebook官方大数据支持，利用基于机器学习的人工智能技术，让用户可以无需翻墙、极速开户、轻松上手，通过中文界面便捷支付，并具备智能选词、智能匹配操作系统、智能推荐价格、智能配备主页、智能结果预测等几大智能功能。平台每日更新上亿条数据，以大数据为基础来优化成效，确保用户每一分钱都花在刀刃上；除却便捷的线上系统，还依托强大的线下服务团队，提供广告投放、整合营销、创意培训以及社交互动等多项增值服务。

CIFCOM跨境获悉，飞书互动是Facebook官方授权的中国区顶级代理商，已服务逾3000家客户，年管理近60亿人民币预算，日均17000个线上Campaign，平均每年为客户带来300亿新增收益。来自十几个国家的服务团队全部持有Facebook官方认证的Facebook Blueprint专业资质、并有3-5年服务行业龙头企业的经验，致力于为客户提供本地化”的媒介策略、广告优化、创意设计、视频制作和社会化营销服务，真正实现品效合一。长期合作伙伴包括大疆科技、阿里巴巴、环球易购、踏浪、有棵树、赛维、通拓、Anker等知名企业。

此外，针对飞书互动未来的发展方向，沈晨岗也向CIFCOM跨境表明了其未来的战略规划。不仅是局限在营销的角度，希望未来可以在搭建行业生态链的基础上，融合营销推广、物流、支付和金融等领域，赋能卖家加强对海外本土资源的整合利用，更好的让海外营销落到实处。包括服务、软件工具和海外市场衍拓等主要方面，飞书互动也将继续为卖家打好前阵，真正让卖家营销全球。”他总结道。

（文/CIFCOM跨境 钟云莲）