「全网首发」创建Facebook Shop（脸书店铺）的官方最全指南

昨天扎克伯格在Facebook上宣布，Facebook从昨日起上线Facebook shop板块。Facebook做电商业务之前就有，这次的Facebook shop功能主要几大亮点：

1、与Shopify，BigCommerce，WooCommerce，Channel Advisor，CedCommerce，Cafe24，Tienda Nube和Feedonomics等平台兼容合作；

2、平台内建立购物的tag标签，explore建立新目标，方便用户找商品；

3、将在Facebook和Instagram上开启实时购物功能（我理解为直播购物）；

4、VR和AR技术将用户商品展示。

那么如何创建自己的Facebook Shop呢？我们从Facebook官方网站上拿到了最详细的指南，供大家参考。

Facebook shop简介

如果您拥有多家业务店铺，则可以在 Facebook 和 Instagram 面向本地市场推广您的店铺。通过在 Facebook 上添加店铺详情，帮助客户找到可能在他们附近的店铺。

店铺指的是商家（包括餐厅、经销商、美容院、非营利组织和其他商家）的任何实体地点。

为商家带来的优势：

帮助用户在其所在地区找到地方性商家为不同店铺提供本地化特定内容一站式便捷管理所有店铺详情在品牌主页上汇总签到数据创建店铺客流量广告，将其投放给距离您的店铺一定距离的用户使用 Facebook 和 Instagram 搜索，帮助用户发现他们附近的店铺注意：为帮助应对新冠疫情，商家可以使用店铺管理工具，或者在其 Facebook 主页和 Facebook 的搜索结果中宣布暂时性服务调整。

设置业务店铺时，将创建主页架构。主页架构包含品牌主页以及您商家的每个实体店对应的多个店铺主页。

当客户在 Facebook 和 Instagram 上查找您的店铺时，可以看到距离他们最近的店铺的信息，例如营业时间、电话号码和路线。您也可以根据店铺客流量目标投放广告。用户能够看到距离他们最近的店铺的广告。

店铺管理工具面向的是拥有多个实体店的商家。如果您的业务面向多个国家/地区，并支持多种语言，则您可能想要设置全球主页架构。

创建店铺的前提条件：

（1）您必须是品牌主页的管理员或。

（2）建立主页架构时必须包含品牌主页。

将以主页表示 Facebook 上的每项业务和店铺。如果您之前从未向 Facebook 添加过店铺详情，则系统将提示您先选择品牌主页，再设置主页架构。这就是代表整个业务的首选 Facebook 主页。这个主页没有单独的店铺地址。

添加店铺详情时，也将为所添加的各个店铺创建新的店铺主页。所有店铺主页都将自动关联至品牌主页，形成主页架构。您可以通过品牌主页管理店铺主页，例如，主页用户身份和成效分析。您还可以通过品牌主页在店铺主页发帖，以便节省时间并覆盖多个店铺的受众。

要在 Facebook 设置店铺：

在商务管理平台中打开店铺管理工具。在顶部菜单中选择想要设置架构的主页。您选择的主页将成为品牌主页。点击立即开始。勾选方框即可选择您的品牌主页。您的品牌主页不能包含地址。如果您选择的主页包含地址，您需要将其移除。点击下一步。

您将收到成功通知，告知您已设置店铺主页架构。现在，您可以在架构中添加店铺。

向主页添加店铺：

在 Facebook 上设置店铺：

1、在商务管理平台中打开店铺网点。

2、在顶部菜单中选择要添加店铺的主页。

3、在管理你的店铺详情下，点击 + 添加店铺。

4、按照步骤添加店铺详情，为您业务的每个实体店创建一个新的店铺主页。店铺主页的名

称将使用品牌主页的名称，并在其中加入具体网点。您可以通过以下四种方式添加网点：

（1）手动添加：使用表单手动添加每个店铺及其地址。只有当您的店铺少于 10 家时，推荐此选项。

*在商务管理平台中打开店铺管理工具。

*点击 + 添加店铺。

*点击下一步。

*选择手动添加，然后点击下一步。

*填写添加店铺下的各栏。

*填完各栏后点击保存。

（2）添加多家店铺：使用电子表格模板添加多家店铺。如果您的主页超过 10 个，推荐使用此选项。

*在广告管理工具中打开店铺网点。

*点击 + 添加店铺。

*点击下一步。

*选择添加多家店铺，然后点击下一步。

*下载电子表格模板

*在电子表格模板中添加店铺详情。

*使用上传文件按钮上传已完成的文件。

*点击开始上传。

（3）绑定主页：如果您的一些店铺已经有主页，则可以将这些主页绑定到品牌主页，以导入店铺详情。

（4）通过 API 绑定：使用 API 自动添加店铺详情。此选项推荐由开发者使用。

您现在应已为每个实体店网点创建了 Facebook 店铺主页。当客户在 Facebook 和 Instagram 上查找您的店铺时，可以看到距离他们最近的店铺的信息，例如营业时间、电话号码和路线。您也可以使用店铺客流量目标来投放广告，这样用户就可以看到距其最近的店铺的广告。

店铺名称和简介：

添加好店铺之后，店铺的名称和简介怎么填写呢？

如果您有多家店铺网点，则可以拥有一个品牌主页和多个店铺主页。

店铺主页的名称无法更改。与品牌主页关联的所有店铺主页都必须具有相同名称。店铺主页默认使用品牌主页的名称（例如Jasper's Market”），外加网点描述，以便告诉用户该主页对应哪家店铺。

网点描述默认显示为（城市）”，如果同一座城市有多个网点，则会显示为（城市，地址）”。

例如，如果您的品牌主页叫做Jasper’s Market”，则您的店铺主页的名称可能为Jasper’s Market（达拉斯）”或Jasper's Market（达拉斯，主街 510 号）”。

如果您具有该品牌主页的管理员权限，则可以在主页设置”的网点”版块网点描述。

如果您是管理员，还可以为店铺主页创建帐号（例如 JasperMarketDallas）。主页的帐号将显示在主页名称的下方和主页网址中，以便用户找到并记住您的主页。

将分店绑定到商务管理平台

分店主页不是在商务管理平台中自动认领”的。主页管理员必须批量认领，或单独添加每个分店。

1、前往商务管理平台。

2、选择右上方的商务管理平台设置按钮。

3、选择左侧的主页打开一个列表。

4、未认领的主页将显示认领剩下的分店选项。选择该选项。

您的分店主页现已绑定到商务管理平台。

前往总店主页的设置”并点击分店”，即可查看所有分店列表以及每个分店的通知。

Facebook店铺简介

店铺简单易用，可供广告主在 Facebook 旗下应用中轻松打造定制化数字店面。店铺有助于激励客户采取行动并帮助他们找到适合自己的商品。店铺的设置步骤简单，使用体验流畅，加载速度较移动网站更快，而且可覆盖全球用户。

店铺的运作原理：

卖家已有的 Instagram 业务主页店铺和/或 Facebook 公共主页店铺将被提示转换为店铺。在设置店铺之前，广告主将收到相关邮件或通知，提示现在可以使用 Facebook 店铺。拥有绑定的 Facebook 公共主页店铺和 Instagram 业务主页店铺的商家可能符合在 Instagram 和 Facebook 开设同一家店面的资格。

新手卖家可以在电商管理工具中创建店铺。如果从未设置过 Instagram 业务主页店铺和/或 Facebook 公共主页店铺，则可以在电商管理工具中创建店铺。

您可以创建商品集以定制店铺并吸引客户。需要前往电商管理工具定制您的店铺以及创建、安排和定制商品集。每个商品集都需要拥有名称、描述和封面素材，并至少包含 2 件商品。可以将商品划分为不同主题的商品集，从而方便客户找到适合他们的商品。

店铺会以原生移动体验的方式展示您的品牌和商品。发布店铺后，客户将可以通过 Apple 或 Android 设备上的 Facebook 或 Instagram 应用找到店铺。客户将以全屏方式查看店铺，享受沉浸式体验，商品集将作为个性化商品展示给客户。向店铺添加新库存后，用户会在他们的动态消息中看到，也可以前往Facebook 店铺”选项卡查看，还可能会收到鼓励他们访问店铺的通知。

店铺的品牌形象会在 Facebook、Instagram 以及 Marketplace 中保持一致。Facebook 旗下应用拥有统一的店铺定制功能。这意味着，如果用户通过Instagram 业务主页和 Facebook 公共主页均可访问店铺，那么系列商品可能同时在 Instagram 和 Facebook 上可见。如果店铺支持结账功能，则买家还可以在 Marketplace 中看到商品。

店铺在 Facebook 中的展示效果如下：