跨境电商再营销广告是什么？Facebook再营销投放技巧与注意事项
这些年,我尝试过多种线上广告渠道,其中转化率最高的是再营销广告。因为定位更精准，客户信任度更高。比如,我们UEESHOP近期协助某B2C客户投放的Facebook再营销广告,转化率达5%（即100个流量进入,有5个产生购买）。
对于出口电商和贸易来说，一个营销广告能达到2%的转化率已经算不错了，一般再营销广告的转化率都普遍高于平均值。下面跟大家分享下自己对再营销的一些见解。
什么是再营销广告？
广告平台通过抓取访问过你的网站、或者在你的网站执行过某个行为（比如注册,下单）的访客作为受众,向他们再次展示你的广告。例如,大家在看网易新闻时候突然在内容旁边有个图片,这个图片展现的可能是你曾经在某网站关注过的产品或者搜索过的信息，它就是再营销广告。 如果某天我用朋友的电脑浏览资讯,经常展现的广告是情趣用品,那么这位朋友应该是个情趣闷骚男”。
再营销广告的作用
1.提升整体广告投入的回报率
例如很多访客看到你的广告后，第一次访问你的独立站，即使他们对产品产生了兴趣, 也不会立刻产生购买的冲动, 可能看完就离开了，也不会去记录网址，而且你也没有办法与这些访客进行沟通交流。但如果他再次看到广告,可能会激发他们的购买欲，转化的几率就比首次访问网站要高。
2. 提升新客户的信任感
影响购买行为的因素除了兴趣、价格，还有信任感。其中信任感是一个很重要的因素。利用再营销广告,让新客户多次访问网站（两次以上）,访客对独立站的信任感会有所提升。所以转化的就比首次访问要高。
3.提升品牌的网络形象
再次给到访过的客户展现广告的时候,可能这些访客只是看到广告,没有点击,但这足以让你的品牌又一次进入客户的视野，加深他们对品牌的印象。很多Ueeshop的用户都会说，你们的广告很厉害,周围都有。每次听到用户这种评价,我们都偷偷乐着,其实这只是展现再营销广告,并没花很多钱。
再营销的广告渠道有那些？
很多线上的广告平台都有再营销的受众定位，对于做跨境电商或出口贸易的用户,最常用的是谷歌DSP和Facebook再营销。
谷歌DSP
谷歌DSP在Adwords系统里叫展示广告,它可以把到访过你网站的用户定位为一类受众，当这些受众在日常浏览与谷歌有广告合作的网站时,就会再次展现你的图片或者文字广告，样式如下图。
目前谷歌是全球最大的联盟网站,可以覆盖到全球许多知名的大网站,如国内网易等，还有许多垂直类的小型网站。
Facebook再营销
在Facebook里,创建的再营销受众的广告样式与其他的广告一样。不同的是广告只会出现在设置的条件范围里，例如只展示给到访过你的网站的人群。
如果对再营销广告不熟悉的商家可以借助其他工具。Yeahtargeter是国内知名营销公司易点天下研发的智能再营销平台,通过数据的智能分析,自动为你的再营销广告进行优化。
再营销投放技巧与注意事项
1.到访网站用户的再营销
每个再营销平台都可以设置客户到访的天数，比如向投放3天内、7天内或15天内到访过的客户投放广告，根据自己的产品特性设置合适的时间范围。
2.只针较为精准的受众进行再营销
如果你投放的是Adwords关键词广告,这点可以忽略了,直接投放到访客户即可。因为关键词是最精准的依据，但如果你做了Facebook的广告，你需要确保你的受众是比较精准的，然后才能开始再营销投放。试想一下，如果首次到达网站的访客对你的产品不感兴趣，再次推送广告他也不会购买。Ueeshop Marco建议在Facebook里，通过广告进来的新客户产生询盘或购买后,即可把该群体视为相对精准的受众，这时就可以投放再营销广告。
3.再营销广告的出价
广告平台都是竞价机制，几个网站同样锁定一类受众，展现的概率高低就看价格，我认为再营销广告可以比一般广告的价格再出高一点,争取更多高转化的流量。
4.谷歌与Facebook的再营销结合投放
既然用户已经精准,我们需要的是尽可能争取更多的曝光机会。可以同时创建两个平台的再营销广告，以相互结合的方式投放。例如在Facebook广告引入的流量，在谷歌DSP再次展现,给精准用户多次推送广告。
5.通过DSP数据分析，买断转化率高的垂直网站广告位
跨境邦创始人豆长明介绍了他过去的经验，若你通过数据分析,发现某站点（垂直网站）的再营销流量大且转化率高,你可以联系该网站的运营者,跟他谈包下该广告位，前提是该垂直网站的访客都是你的目标客户。为什么要包月买断？因为该广告位原本是与谷歌合作的，大家都可以进行投放，包括你的同行友商，所以分配给你的流量一定不是最大化，也许你只占了1%，倘若能把优质资源包下,你能获得更多的订单。关于出价，则可以通过第三方工具去评估该网站的访问量来进行报价。
再营销流量贵不贵？
很多朋友感觉流量贵,我认为流量贵是因为不精准导致。因此今天跟大家分享了转化率较高的再营销广告，相对来说可以降低整体营销投入的转化成本。
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以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！
Facebook再营销广告是什么？3分钟搞定FB再营销广告
1.为什么要进行FB再营销？
再营销就是生活，”WordStream创始人Larry Kim说：通过使用Facebook的自定义受众群体和网站访问者再营销策略，广告商可以转化最低成果。忽略再营销只会显得你很愚蠢。
你逛淘宝京东等国内电商的时候有这种体验吗？——前几天你游览过的商品，今天当你打开淘宝京东时就会跳到你的眼前，甚至这款产品降价促销之类的淘宝和京东都会给你推送消息（前提是你打开消息通知），当这款商品在你眼前出现几次的话，你多半是愿意掏钱买下它的。有些人可能还相信这大概就是命运或巧合。
这可不是什么机缘巧合，而是再营销。
这Facebook的活跃月度用户群大于中国人口，每年广告点击次数达220亿次，通过Facebook广告获得业务机会是无穷无尽的，还有什么比从那些熟悉的面孔进行再营销开始销售业务更好的方式吗？可不是什么机缘巧合，而是再营销。
其实它就像约会一样。和你已经约会过一次的人第二次约会一定会使她更加舒适。广告也是如此。如果用户已点开了你的广告，访问过你的网站、加购了心仪的产品，甚至与你的广告进行互动，只是因为一丝丝犹豫而没有购买。这些客户只需要再加多一点点刺激，他们下单的几率绝对是大于新面孔的。
事实上，Facebook再营销广告的参与度是常规Facebook广告的3-4倍！
毫无疑问，在Facebook上进行再营销是每个广告商的必经之路了。
2.什么是FB再营销广告？
通过广告或者其他途径进入到网站浏览的消费者，一定是对于你的商品有兴趣，但基于各种原因并未直接下单，Facebook再营销广告正是对这些消费者重复投放广告，让他们在被广告洗脑和提醒后，再次回到网站购买.
但实际上有几种不同类型的FB再营销，包括网站访问量、客户文件、应用事件、线下事件。
客户文件
客户文件也许Facebook提供的最强大的工具之一， 就是能够将个性化广告投放给广告商已经获得的客户联系列表。通过客户文件，Facebook广告变得更像电子邮件营销，通过将个性化的信息定位投放给特定用户。无论是电子邮件地址、电话号码、还是Facebook用户ID，广告商都可以从CRM或客户数据存储的任何位置提取联系人列表，将其直接上传到Facebook，并利用这些信息定位到人们所在的位置，从而将广告在改渠道进行精准的投放。
网站访问量
这可能是人们最熟悉的再营销风格，它会向在指定时间范围内访问过广告商网站的用户投放广告。在网站的所有页面上放置Facebook像素（Facebook pixel）后，广告商可以根据用户访问过的网页，筛选和设置特定受众群体。例如，如果该广告商销售化妆品，但希望Facebook广告定位到搜索过化妆品的人，那么该广告商就可以设置向那些通过URL中的关键字化妆”访问过网页的人展示广告。
应用事件
广告商可以根据应用活动进行定位。如果你已经有一个APP，这类再营销手段是一个不错的选择，并且有多种方法可以根据用户行为向相应的人展示相关广告。例如，当某人在你的APP中放弃购物时，你可以使用相同的产品和特殊折扣代码对他们定向投放在营销广告，也可以同时联系那些最近打开过你的APP的用户，最近完成购买（向上销售）或在游戏中达到某个级别的用户。
线下事件
当然，除了网站访问的访客外，你还可以对互动过的用户做再营销，如跟主页互动过的人或者曾看某影片超过50%的人等等都可以。
3.如何创建FB再营销广告？
这里以创建自定义受众-网站访问量为例：
A.首先我们要给安装Facebook Pixel
Facebook Pixel安装教程，不论是安装代码还是像素ID，只要跟着教程操作就可以了。
安装好后，下载一个Facebook Helper确认网站像素是否正确安装。
B.创建FB再营销广告流程：
1.进入广告管理工具，选择的”工具”-受众”
2.创建受众（可选择创建自定义受众或类似受众,此处我们选择创建自定义受众，对消费者进行再营销。)
自定义受众：将在网站执行过不同操作的消费者进行分类，利用再营销将消费者吸引回来。
类似受众：将在网站执行过不同操作的消费者（查看、加购、购买）作为种子用户，覆盖相似的人群，获取新客。
3.选择网站访问量”
4. 设置”访客，输入”日期”和”广告受众名称”
5.受众创建成功
6.创建新广告时选择该自定义受众并向他们投放广告。
五．如何细分和选择受众？
在创建自定义受众时，可分为两个维度去细分受众访客”日期”
A.网站访客
所有网站访客：对所有来过网站的用户投放广告，这是通用的再营销方式。
特定网页的访客：
①浏览特定网页的人。如果你想推一個指定产品，你可以选择浏览该产品网页的人，然后在Facebook再次对他们投放该产品广告。
②浏览特定网页但未浏览其他网页的人。可以排除已经在网站购物的用户。
按停留时间搜索访客（10S、20S、30S等）
加购
购买
其他默认事件等……（前提是安装了Pixel，且事件有接收到数据）
B.日期（最大时限：180天）
可根据客户购物态度设定，如果产品需要长时间考虑，可设定更长时间
可选过去1-30天
可选过去45-60天
未在特定时间范围内浏览的人
例如针对在180天内浏览过网站，但最近30天内没有再浏览的人。
六．如何创建再营销定制广告？
对于不同的用户，可以用优惠或者活动的方式再次唤醒。
对于一些进入网站却没做什么操作的消费者，可以创建广告给他们推送优惠码获取邮箱，然后再用邮箱推送不同的优惠和活动。
对于加入购物车但未结账的消费者，你可以创建广告告诉他新增了Free shipping服务，提供有一定期限的优惠券，或者也可以用邮箱追踪。
对于访问过产品页面，但没有购买就离开的消费者，你可以创建广告将产品再次推送给他们。
对于已经购买过的消费者，为了让他们多次回购，你可以创建广告告诉他们最近出了什么新品或者活动。
当然，就算再营销的效果再好，也不是无节制的使用，根据Shopify的调查，当电商网站对消费者进行超过5次的再营销活动时，消费者会开始感到厌烦；超过10次消费者会感到无比愤怒，所以你应该及时更新你的受众名单，适度的投放广告，不要让相同的消费者一直被重复广告骚扰！（来源：Unsunl不小不大）
如何吸引更多粉丝？Facebook再营销广告投放全攻略
在了解如何制作再营销广告系列之前，你需要了解此广告系列在广告渠道中的位置。
Facebook广告渠道分为三个阶段：知名度（级别1），互动再营销（级别2）和网站再营销（级别3）。通过此框架，你可以在合适的时间向合适的人展示合适的广告，从而使访客转化为付费客户。
设置广告系列是互动再营销阶段的一部分，该广告系列的目标受众是那些曾观看过你的视频内容的人。
互动再营销广告系列的目标受众是在Facebook或Instagram上与你的公司互动过的活跃受众。通过定位活跃的受众，你能够提高参与度和转化率。
1、通过与Facebook页面和Instagram业务资料的互动，创建自定义受众在创建互动再营销广告系列之前，你要先创建自定义受众。为此，你需要在Ads Manager中单击主菜单，然后从弹出菜单中选择Audiences”。
当出现Audiences”仪表板时，单击Create Audience”，然后从下拉菜单中选择Custom Audience”。这将打开Create a Custom Audience”窗口，你将在其中看到一个选项，将广告定位到与Facebook拥有的网站发生过互动的人。
在Use Facebook Sources”下，选择Facebook Page”选项。
接下来将出现Facebook主页参与创建窗口。
在Add People to Your Audience”部分中，选择你的Facebook主页。然后移至参与条件，你将在其中找到六个选项：
Everyone Who Engaged With Your Page（与你的网页产生互动的所有人）；
People Who Visited Your Page（访问过你页面的人）；
People Who Engaged With Any Post or Ad（与任何帖子或广告发送互动的人）；
People Who Clicked on Any Call-to-Action Button on Your Page（点击过主页上任何号召性用语按钮的人）；
People Who Sent a Message to Your Page（向页面发送过消息的人）；
People Who Saved Your Page or Any Post（保存过你的页面或任何帖子的人）。
选择People Who Engaged With Any Post or Ad。在这种情况下，访客将包括与Facebook主页帖子或广告发生过互动的人，包括各种Reactions表情（Like、 Love、Haha、Wow、Sad、Angry）、分享、评论、点击链接和滑动轮播广告。
接下来，设置受众群体持续时间，即人们与你的广告或帖子互动后在受众群体中停留的天数。在设定的时间之后，除非这些人再次与你的广告或帖子互动，否则他们将被从该受众群体中移除。持续时间至多可设置为365天，但本文将设置为180天。
你要创建多个自定义互动受众，因此使用采用组别的命名方式会更易于管理。为此，你可以使用 PEA——Facebook广告互动——近180天”之类的名称。在这种情况下， PEA”代表页面互动受众， Facebook广告互动”则是平台和互动条件，而近180天”为受众持续时间。
重复此过程，并使用相同的互动条件创建4个额外的主页互动受众，并采用以下持续时间：90天、60天、30天和14天。
通过创建多个受众，你可以进行测试以确定哪些受众比较有效。根据用户首次与你的广告或帖子互动的时间，每个受众的规模都不尽相同。
创建好受众群体后，对Instagram个人资料参与度自定义受众群体重复此过程。选择 Instagram Business Profile”。
在自定义受众创建窗口中，选择Instagram商家资料，然后选择广告/资料参与条件。然后将你的首次受众持续时间设置为180天。
使用类似的命名策略（例如 PEA —— IG广告互动——近180天”）为受众群体命名，然后单击Create”。按照相同的过程创建剩余的Instagram个人资料参与自定义受众，时长设置为90天、60天、30天和14天。
2、在Facebook Ads Manager中创建互动再营销广告系列创建自定义受众之后，你就可以根据目标创建广告系列。
对于参与度较高的自定义受众群体而言，你需要使用转化目标。对于参与度较低的目标，使用流量目标”，然后在转化次数增加后再切换目标。
提示：如果你的互动受众群体的用户数量超过5万名，那么要以转化为目标。如果少于5万名，那么你要将目标设为流量，并优化着陆页浏览量。
此示例使用转化”目标。点击Ads Manager中的创建。然后在Quick Creation”，为广告系列命名，然后从Campaign Objective”下拉列表中选择Conversions”。
然后，为广告组和广告命名，单击Save to Draft”。
3、修改广告组修改窗口打开后，使用修改窗口中的顶部导航或左侧的侧面导航，导航至广告系列的Ad Set level”，如下图所示。
在广告组中，选择要优化的转化目标。你需要根据业务类型选择销售漏斗中较低的目标。
找到Budget & Schedule”部分，开始设置预算。广告预算决定了受众群体的覆盖范围。如果广告预算过高，则会很快遇到广告疲劳问题。如果太低，则需要更长的时间才能获得预期效果。
广告系列投放后，你需要收集数据，然后开始调整广告预算。如果受众人数少于5万名，则预算可以设置为每天15–20美元。如果超过5万名，则可设置为每天20–40美元。
转到Audience”部分，然后在Custom Audiences”中，选择参与度较高的Facebook自定义受众群体，即180天的受众持续时间。
除非你非常了解客户的年龄或性别画像，否则要选择年龄、性别、语言和详细定位”选项，因为这些受众已经经过筛选。
接下来，设置广告的展示位置。如果你将转化目标与漏斗中的事件一起使用，例如购买”，那么可以使用Automatic Placements”。因为Facebook会将广告投放至具有高质量客户的展示位，通常是在Facebook和Instagram上的Feed上。
但是，如果你的目标是流量，那么不建议你使用Automatic Placements”。因为你只会获得购买力低、质量低的访客。
此示例选择Automatic Placements”。转到广告组的Optimization & Delivery”部分，使用默认设置。
4、为产品或服务创建广告要制作广告，你需要点击窗口顶部或屏幕左侧的主导航中的广告链接，以导航至广告系列的广告级别。
进入广告级别后，你将看到四个部分：Identity、 Create Ad、 Languages、 Tracking。
在Identity”部分中，从下拉列表中选择你的Facebook主页和Instagram个人资料。
在Create Ad”部分，开始制作广告，就像创建其他任何广告系列一样。
广告文案的第一行要能吸引人们的注意力。文案第一行的内容将取决于广告系列中所提供的产品或服务。假设你是一家提供产品折扣的电子商务公司，那么第一行需要呈现的是折扣和结帐时使用的特定代码，例如Get 10% OFF when you spend over $50 using the discount code FB10（花费超过50美元，即可使用折扣代码FB10享受10%的折扣）。”
之后要说明产品或服务的好处。你要说明产品或服务的核心功能以及每个功能的优势。仅仅说明功能是不够的，人们需要知道这些功能如何使他们受益。
第三部分要明确说明目标受众需要执行哪些操作才能获得广告中提供的优惠。
例如在广告文案末尾添加一句话，Click the link below to shop now（单击以下链接可立即购买）”或Tap the Shop Now button to get started（点击立即购买按钮可开始购买）”。
确保链接到特定的产品或服务页面，而不是你的主页。另外，你要使用你提供的产品或服务的相关广告素材、图片或视频。
制作完广告后，请确保在Tracking”部分中启用了Facebook Pixel并发布广告系列。特别要注意该部分，因为通常当你复制相同广告时，默认情况下Facebook Pixel是关闭的。
5、在广告系列中创建新的广告组，以定位Instagram参与度较高的受众制作广告系列的下一步是复制你刚刚制作的广告组，并将自定义受众更改为Instagram参与度较高的自定义受众。
你需要导航至刚刚创建的广告系列的Ad Set level”。选择广告组，然后单击Duplicate”按钮。在窗口中，保持广告系列处于选中状态，然后单击复制。然后，Facebook会在现有的广告组下方以草稿形式创建相同的广告组和广告。
修改广告组并更改名称。在新广告组的Audiences”部分，从Custom Audience”中删除Facebook主页互动受众群体，然后选择Instagram互动受众群体，即180天持续时间的受众群体。
6、使用帖子ID来选择广告导航到新广告组的广告级别，并使用帖子ID”方法选择在Facebook互动广告组中发布的广告的原始版本。
新广告组中的广告与原始广告组中的广告相同。但是，如果发布了此广告，Facebook会将其视为单独的新广告，并为其提供单独的广告ID。
不要使用该新广告，而是单击Use Existing Post”。然后单击Select Post”。
这将打开一个窗口。按Ad Posts”过滤，然后选择你为此广告系列创建的原始广告。
在针对你的Instagram参与度自定义受众的新广告草稿中使用原始广告后，你需要在Tracking”部分中检查Facebook Pixel是否已打开，然后单击Review and Publish”以将其设置为实时。
【小贴士】旺季临近，使劲浑身解数可广告效果依旧不尽人意？如何投放广告、优化投入产出比，了解更多Facebook广告相关资讯，可点击雨果会员Facebook专区！
（编译/CIFCOM跨境 陈杰）
