Facebook Shops功能介绍详解及入驻要求！最新！新手必看

大家好，这里是二掌柜聊跨境，今天给大家分享一下Facebook Shops功能详细及入驻要求！

5月20日，Facebook首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）宣布推出新产品Facebook Shops，此消息一出，行业为之震动。

作为Facebook的一级代理，CIFCOM跨境就卖家最关心的Facebook shops入驻的规则、和对于卖家要求的资质问题”等问题，马上与Facebook官方进行了解。并得到Facebook官方最新答复如下：

1、Facebook Shops将在Facebook和Instagram Shopping上分阶段向全球所有企业推出此功能，目前尚处于第一阶段的测试期，针对中国的具体开放时间，敬请期待；

2、Facebook Shops面向的开放卖家人群（广告主），需要满足一定的资质，具体的要求，待到Facebook内部资料出台，会第一时间跟大家分享；

3、此次Facebook还推出了Live Shopping Features实时购物功能，也就是说除了Shop功能外，还将会有直播导流功能，可以直播销售。

Facebook Shops功能介绍

Facebook方面表示，对卖家的筛选，将从正在使用Instagram Shopping，Facebook Page Shop或同时使用两者进行销售的合格企业开始开放，并预计将在未来几个月内扩大这一范围。而符合条件的企业在开店前会收到一封官方的电子邮件。

据Facebook目前透露的信息显示，Facebook Shops对于卖家经营店铺的要求，主要有两点：

1、销售实物商品；

2、同意Facebook的商家条款。

而卖家通过 Facebook 店铺可以获得以下权限：

1、添加任意数量的商品：无需事先在任何其他地方上传商品目录，而且可添加的商品数量无上限；

2、自定义商品库存：可以将商品整理到不同的精品栏中，以便客户按类别浏览店铺；

3、轻松与客户交流：客户可以在卖家的主页店铺中提问；

4、获取成效分析：卖家可以查看每件商品的浏览量、点击量和购买量。

除此之外，据Facebook披露的信息显示，Facebook Shops还推出了实时购物功能，用户可以直接在直播中进行购物。而这一功能将在Facebook和Instagram上对企业进行测试，并将在接下来的几个月中更广泛地推广。实时购物功能如下图：

CIFCOM跨境了解到，符合资质且收到Facebook官方邮件的卖家，可以通过Facebook免费创建在线商店，并从目录中选择他们想要展示的产品，同时通过自定义的形式，来自己设计店铺的封面及品牌的调性。商店是一个身临其境的全屏店面，借助全屏照片和可自定义的图片集，卖家可以建立其品牌故事、品牌形象，并推动产品的销售和店铺的流量。

而对于Facebook的用户来说，他们可以从Facebook页面，Instagram个人资料或者从Instagram故事中滑动即可找到相关的商店。

用户从对商品产生兴趣，到下单、结账再到完成购买，整个流程无需跳转其他应用程序。这种无缝的在线购物体验，可以提升用户的购买体验及购买转化率。

此外，在Facebook Shops中，用户还可以通过WhatsApp，Messenger或Instagram 卖家发送消息，询问问题，获得支持，跟踪交货等信息。

据悉，未来Facebook还将逐步开放在WhatsApp，Messenge或Instagram Direct的店铺购买功能。

Facebook Shops的推出，必定是跨境电商行业的一枚重磅炸弹，作为独立站卖家最为主流的流量渠道之一，Facebook此举会带来怎样的影响？在社交电商的发展大趋势下，Facebook是否会成为独立站、三方电商平台之外的第三股势力？

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关于Facebook Shop，你想了解的答案都在这里

5月20日，Facebook CEO扎克伯格通过直播宣布将推出 Facebook Shop 和 Instagram Shop，这立刻引起电商圈的震动，很多卖家也都摩拳擦掌跃跃欲试，想抓住Facebook Shop的红利期。

那么Facebook Shop有什么功能，怎样才能加入，加入后有什么权益，又是怎么收费呢？

一、Facebook shop能做什么？

其实Facebook和Instagram一直都有Shop的功能，但过去用户无法在Shop里直接购买，需要跳转到商家的独立站或者其他的电商平台。

但这次Facebook 推出的Shop功能，用户是可以直接在Facebook店铺内付款购买，且不需要做任何跳转，也无需输入付款方式、收货地址等信息。

用户还可以通过WhatsApp、Messenger或Instagram Direct向企业发送消息，以询问问题、获得支持、跟踪物流等信息。完整的购物体验可以显著提升购买转化率。

Facebook Shop是一个身临其境的全屏店面，借助全屏照片和可自定义的图片集，卖家可以建立其品牌故事、品牌形象，并推动产品的销售和店铺的流量。

除了Facebook shop，未来Facebook还将逐步开放在WhatsApp，Messenger或InstagramDirect的店铺购买功能。将来，用户还将可以在WhatsApp、Messenger或Instagram Direct中的聊天中查看公司的商店并进行购买。

二、Facebook Shop 还在测试的功能有哪些？

Facebook正在测试在Facebook Shop上创建、管理和推出客户忠诚度计划的方法，使用户能够实时看到自己的购物积分和奖励，激发客户的购买热情。

同时也在进行智能化的尝试，以创造社交第一”的购物体验。比如，Facebook正在推出通用产品识别模型”，它通过人工智能来识别平台图片中的消费品，包括家具、快时尚商品、汽车等，使其可以被购买。

未来还会有Facebook人工智能时尚设计师”，可以基于用户的衣橱和日常搭配习惯，根据天气状况或日程安排，为用户提供个性化购物建议。

三、Facebook直播带货怎么玩？

Facebook同时也推出了直播的实时购物功能，即Live Shopping Features。卖家能够在直播前，将计划在直播中展示的产品在FacebookShop或商店产品目录中标记出来。直播时，用户可以通过点击直播界面下方的tag进入相关页面直接浏览和购买产品。要知道Facebook和Instagram上每天有超过8亿人参与视频直播，一旦直播带货起来，相信会涌现出海外的李佳琦”和薇娅”。

四、Facebook Shop怎么收费？

Facebook Shop是免费的，开店并没有任何费用，只有使用Facebook结算功能，才收取5%的支付手续费。早在去年，Instagram就添加了应用程序内结账的功能，11月底Facebook Pay开始开放。

五、Facebook shop的流量来自哪里？

广告投放和企业主页的访问

六、开通Facebook Shop的卖家有哪些权限？

1.卖家可以自定义商店外观、商品分类，自己设计店铺的品牌调性。

2.卖家可以上传不限数量的产品。

3.卖家可以在主页店铺中直接和客户聊天沟通。

4.卖家可以查看每件商品的浏览量、点击量和购买量，获取成效分析。

七、什么样的卖家可以开店？

任何卖家无论预算和规模，都可以开店。不过对卖家的筛选，将从正在使用Instagram Shopping，Facebook Page Shop或同时使用两者进行销售的合格企业开始开放，而符合条件的企业在开店前会收到一封官方的电子邮件通知。

另外参与开店的卖家必须满足以下两点要求：

1、销售的是实物商品。

2、同意Facebook的商家条款。

现阶段暂时没有对中国卖家开放，相信不久的将来，在Facebook扩大测试范围后，也能看到中国卖家的身影。

八、Facebook此时推出Shop意义何在？

众所周知，Facebook主要盈利来源是广告收入，2024年广告收入占Facebook总收入高达98.53%。过度单一化的收入结构使Facebook面临风险，尤其在疫情期间，虽然1季度Facebook家族月活跃用户数增长到了29.9亿，但是流量变现却变得更困难。这从Facebook没有为二季度或2024年全年提供营收预期可以看出。

而近年来，全球最大电商平台亚马逊的数字广告业务却增速迅猛。据eMarketer数据显示，按数字广告销售额计算，亚马逊在美国市场排名第三，仅次于谷歌和Facebook。这不得不让Facebook感到危机。

而疫情的发展，却让Facebook看到商机。根据Adobe数字经济指数显示，与3月初隔离禁令生效前相比，4月份美国电商销售额提升了49%。新冠病毒的流行，消费者的购买行为从线下转移到线上，在线购物明显增长，此时Facebook入局电商，可以用多元化的方式去保障增收，为其在支付和其他服务中找到新的盈利点。

Facebook的电商梦由来已久，虽然屡败屡战，但此次明显是有备而来。在正式宣布进军电商行业前一天，Facebook就注册了大量与自身品牌及电商业务相关的域名，比如Facebook-shop.com/.org、Facebook-shops.com/.org、Facebookshops.org、ig-shops.com、Instagram-shop.com/.org、Instagram-shops.com/.org、Instagramshops.org等。

而市场目前也看好Facebook Shop前景，自宣布Facebook商店推出后，Facebook股票应声上涨，到周三美股收盘，其股价大涨6.04%，收于229.97美元，创出历史新高！

不过Facebook也面临拦路虎亚马逊，到2024年底，亚马逊在美国电子商务市场中的份额已经达到52.4%，同时截止到今年3月，亚马逊付费Prime会员数量增至1.18亿，打破了历史记录。

Facebook社交电商之路究竟会如何发展，让我们拭目以待！

Facebook推出Shops，可在FB和Ins免费开店，中小企业怎么上车？

上周，Facebook宣布了一项新服务：Facebook Shops——针对许多原本依赖实体零售或没有能力建立电子商务平台的商家，提供网络平台展示和出售产品的服务。

据悉，这是一种企业在Facebook和Instagram上建立免费在线商店的方式，使人们无需离开应用程序，即可直接发现、浏览和购买商品。这些网店将由包括Shopify，BigCommerce，WooCommerce等在内的第三方服务商提供支持，旨在将社交网络转变为顶级购物目的地。

该公司将这一举动解释为帮助在冠状病毒大流行中苦苦挣扎的小型企业的一种方式。但这也是Facebook在电子商务领域迈出的最大一步，Facebook希望借此提高消费者参与度和广告销售收入。Facebook创始人Mark Elliot Zuckerberg还表示，Facebook将与Shopify和其他7个电商平台展开更加密切的产品整合合作。

の关于该服务的更多细节

除了使用Facebook的结账（Checkout）”功能外，该公司将不会对使用Shops的商家收取任何其他费用，或是从销售额中提成。如果商家选择使用结帐”功能，而不是其他电商软件公司的收款服务，则需要支付5%的费用。这比一般的服务费要高，但低于亚马逊和eBay的费用。

人们可以在企业的Facebook页面和Instagram个人资料中找到店铺。同时，它也可以出现在stories（快拍）或促销广告中。商品将会显示在店铺内，用户可以保存商品或直接下单购买——用户直接在Facebook上进行购买，或在对应公司的网站完成交易，从而形成交易闭环。

并且用户可以通过WhatsApp、Messenger、Instagram等直接向企业发送消息来询问问题，获得支持，跟踪交货状态等。未来，用户还将可以在聊天中查看公司的在线店铺并进行购买。

另外，Facebook在声明中还提到了许多新的功能计划，比如，允许在直播视频中标记商品，并将商品显示在视频底部；管理和发布客户忠诚度计划等。

のFacebook的电商进军史

多年来，Facebook一直在涉足电商领域。

●2014年，Facebook测试了在广告产品上加入购买”按钮的功能，但这一计划并未奏效。

●2016年，它引入Marketplace，帮助用户在本地社群买卖商品。

●两年后，Instagram 开始开发独立的购物应用程序，但后来被放弃。

●去年，Instagram 添加了应用程序内结帐的功能。

事实上，无论是Messenger聊天机器人还是Libra加密货币项目的推出，都与它在电子商务领域布局和发展的计划息息相关。他们相信，今时今日，消费者的行为已经发生了很大变化，人们比以前更容易与Facebook或Instagram这样的平台上的零售商和品牌进行互动。

新冠病毒大流行期间，许多实体店被迫关闭，在线购物额显著增长。据美国银行统计，疫情发生之前，在线购物约占美国零售总额的15％，而现在已占到27％左右——疫情刚好给了Facebook绝佳的机会。

尤其当前，受疫情影响，Facebook的广告业务不可避免地受到了打击，这正在影响它的利润。4月的前三周，Facebook的广告收入同比持平，今年第一季度，广告收入同比增长17％——增速出现放缓。Facebook确实是需要更进一步了。

而推出shop服务，还可以为Facebook在支付和其他服务上创造新的商机——让企业和用户在Facebook生态系统中停留更长的时间，促进Facebook的业务进一步发展，尤其是广告。

资本市场也看好Facebook进军电商，隔夜Facebook股价大涨6%，创历史新高。

目前，Facebook Shops仅适用于一部分企业，并将在未来几个月内推广至更多商家。可以预见的是，月活达到30亿的Facebook，如果Shops方便创建，并且能够提供出色的客户体验，那么它很可能会对更广泛的电子商务市场产生更广泛的影响，也将带领该公司在电商领域走得更远。

当然以上都是针对Facebook来说的好处。至于广大商家，那就趁着这波动作，抓紧时间上车吧！

END.

◎审校：万青来

◎、排版：周玉婷

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