澳洲华人店主囤积厕纸山”视频疯传！今天澳媒突然公布了真相

//前言//

维州疫情的爆发

引发了新一轮的恐慌性购物”潮，

厕纸也再一次成为了

民众争先抢购的对象。

就在前几天澳媒曝光的一段制品中，

直指一名华人业主囤积大量厕纸，

想要运回中国。

然而事情的真相却是…

1、厕纸运往中国？华人店主澄清

就在3天前，澳媒曾经报道了悉尼西南部Macquarie Fields一栋民宅外出现厕纸山”，据说屋住还是一名华人。

（图片来源：Daily Mail）

当时三名工人在现场拍摄了视频，还明目张胆地抢走了48包厕纸扬长而去。

（图片来源：Facebook）

当路人看到他们的行为询问这名华人业主是否在附近经营商店时，画面中的男子回答道：没有，这些厕纸是送去中国的。”

（图片来源：Daily Mail）

随后这则视频被上传到了Facebook获得了超过100万次的浏览量，同时视频中的行为也引发了网友热议。

有人表示支持房主：这个视频没有整个事情的过程，房主很可能正在经营店铺，而他们在偷东西。”

就算是囤货，偷东西也是不对的。”

（图片来源：Daily Mail）

也有不少人看完视频开始抨击这名华人业主恶意囤积厕纸的行为：又有人开始囤纸了，他们应该为给别的家庭带来不便感到羞耻。”

（图片来源：Daily Mail）

然而这名华人业主现身后，事情却发生了大反转…

据了解，这名华人女业主名叫Celia Deng，事实上这些厕纸并非如视频中所说的要运往中国，相反，这些厕纸全部都是来自中国。

Deng女士打算在自己的两间便利店上架这些厕纸，以供那些买不到厕纸的人所需。但是没想到，因为将货物堆在了自家门口而引发了一阵骚动，她表示以后再也不会这样做了。

（图片来源：News.au）

那为什么在三名工人的口中，事情就变成了另外一幅模样呢？

这其中其实另有隐情…

Deng女士表示，当时拍摄视频的三名工人曾向她表示可以帮她把厕纸运送到店里以换取500澳元的酬劳，但是这一请求被她给拒绝了。

于是就有了视频里发生的一幕，三名工人称Deng为愚蠢的白痴”，并鼓励人们来这里免费拿走厕纸。他们将抢”走厕纸的行为也记录在了视频中。

尽管视频被曝光后，Deng女士认为这三个人只不过是在开玩笑，但是这样一段经历仍旧让她感到沮丧和疲惫。

（图片来源：News.au）

我作为一名店主，一直都在办公室里工作，很久都没有干过这么多活，给厕纸卸货真是让我精疲力尽。但是人们的态度让我非常难过，我再也不会这样做了。”

2、利润微乎其微，只为帮助老人

对Deng对女来说，这次的经历就像是一场噩梦，她希望人们不要被社交媒体上一些片面的视频所迷惑。

相比起被人误会，人们不分青红皂白的态度才是真正让Deng女士受伤”的，因为她的本来目的其实是为了帮助住在附近的老人。

她表示，自己从中国进回来一批厕纸放在店里售卖根本不是为了赚钱，出售厕纸的利润非常低。

但是考虑到近期的抢购风波，经常会有在超市买不到厕纸的老人走进店里询问是否出售厕纸，于是她才决定这样做。

（图片来源：News.au）

住在我对面的一名房产经理曾经找到我，问我能不能拿几包厕纸给她，因为她的丈夫身体不好，不想排长队去买厕纸，于是我拿了16包厕纸给他们。”

Deng女士说，她可以理解那些愤怒的声音，因为在疫情期间大家买不到东西，于是就在看了视频之后把内心的情绪都发泄了出来。

但是她更希望这些看了视频的人在发表一些负面的评论之前，能够花时间了解一下背后的故事。

不过好在，熟知Deng女士的客户以及她的员工都非常支持她。

我们所有的客户都为我提供了很多支持。”

最后，

只能说澳洲人民对中国太不了解，但凡稍微对中国有些常识都不能相信三名工人在视频中的信口雌黄，中国根本就不缺这么点厕纸。

更重要的是，就算是疫情引起恐慌，中国人也不会做出囤厕纸”这样的行为。

有时候眼见不一定为凭 耳听不一定为真，希望再遇到这样的事情，大家都可以更加理性分析和判断，不要让一个善良的人感到失望。

Whatsapp海外营销可行吗？什么是私域流量和Whatsapp引流

总体上，海外商场营销可以分为商场/产品/品牌/传播/渠道/4个版块，下面我会大概介绍这4个版块需求做的工作，由于此问题太广泛，所以无法深入细节操作，更多的是结构性的东西。

商场

任何商业的成功都基于对商场的剖析，许多出海公司之所以失利归因于没有深入了解海外用户需求的，因为国内的产品换个包装就在国外一样热销，认为国内的营销思路在国外也行得通。

针对海外商场，国内企业一般需求了解清楚以下几个重要的问题：

1.商场需求：产品是否有需求？需求量有多大？

2.竞赛：职业竞赛有多大？有哪些竞品？竞品怎么定价？竞品做了哪些营销推广？他们的优势和弱势是什么？产品有什么痛点？

3.方针用户：方针用户是谁？有哪些特征？他们在哪里？他们关注产品的点有哪些？怎么定位到他们？经过什么渠道了解产品信息？

海外商场调研常用的方法有以下几种：

1.搜集工作出售平台竞品的出售数据和用户议论数据；

2.SEO关键词东西如Google Keyword Planner，Google Trend，SEMrush等，预算某个产品的需求量以及未来改动趋势；

3.监控交际媒体和工作社群上面关于品类和竞品的讨论；

4.问卷调查，常用东西survey monkey / typeform / google survey；

再好的商场调研办法也不如直接跟海外用户交流。

时刻倾听用户的声音，经过线上或许线下一对一地跟用户沟通，自动寻求用户的反应，这样才能知道海外用户的实在想法，有时分能有一些意想不到的发现。

经过一番商场调研之后，假如你对用户需求和喜爱依然有很高的不确定性，那么还有一个愈加开门见山的办法便是商场测验。

假如你要发布一个新产品，你能够先简略建立一个临时的产品详情页，经过广告或许其他引流手法来测验产品的转化，即便你的产品没有成型，甚至只是个概念，都能够用这种办法快速地知道你的新产品是否有需求。

现在很多人做跨境电商独立站都会经过Facebook广告快速测验产品是否好卖，这也是商场测验的一种方法。

近几年很多公司热衷于做海外众筹，上线之前会搜集支持者的邮箱，其实众筹也适当于在测验商场关于新产品的反应，等众筹成功再来量产和囤库存，这样能够大大下降新产品的风险。

总而言之，不知道如何选择的时分就测验你的选择。

产品

无论是营销仍是出售的成功，产品都起到决议性的影响，好的营销是好产品的自然延伸，不好的产品，营销能够加快其死亡。

在现在这个商场生态趋于成熟的年代，我们的营销手法和途径运营水平逐步趋同，你会发现，各个职业最成功的企业最终都依托产品制胜。

其实产品也属于营销的一部分，产品身上也有营销的工作需要做。

1. 共同的价值主张

你的产品能给用户带来什么共同的利益？共同价值主张用简略的几句话把产品的主要功用和优势做了一个总结，这个信息适当重要，由于它决议你后边所有推行途径和推行活动说什么。

2. 产品卖点梳理和包装

这儿不得不说一下英文产品案牍最经典的FAB准则，即feature-advantage-beneift。

Feature: 先把产品所有的功用都罗列出来，然后根据功用之间的关联程度做好分类，什么功用是客户最在乎的，最影响购买决议的，什么功用是客户不在乎的，客户在乎的功用优先讲，着重讲。

Advantage: 熟悉对标竞品的功用/参数，突出自己的优势，哪怕有些东西我们都有，只需竞品没有提，你也能够作为自己的优势。

Benefit: 你的优势能给能给用户带来什么利益，这个利益最好是实践感触得到的，是远远超过产品的价格，也能够是心理上或许情感上的利益。

案牍方面要考虑到用户关于产品功用和技术的认知程度，尽量用用户听得懂的话来描述卖点，尽量具像化，有数据，有佐证，除非是专业级的产品，不然尽量少用专业术语。

3. 产品信息本地化

产品的命名，营销案牍，技术支持的案牍，这方面的文字工作一定要老外参加，千万不要找国内的翻译公司，这是一个大坑。

4. 匹配价值的定价

以往我国的商品一直以物美价廉而出名，很多企业会尽量减缩成本，下降价格来提高产品在海外商场的竞争力，可是这样也意味着产品很难有差异化，低端商场的竞争反而愈加严重。其实，欧美发达国家的用户一点也不差钱，他们更在乎产品的功用和稳定性，我国的产品完全能够做高端，能够卖高价，只需这个价格对得起用户感知的价值。

传达

到了我们最关怀的推行引流的作业。

营销传达的底层逻辑便是把对的信息通过对的途径和对的内容方式传递给对的人。

假如你有做好前面的几项作业，那么推行会容易许多，比方你做产品营销作业的时分就会把产品对外宣传的核心信息确认下来，假如你通过市场调研确认了你的方针用户，你也就知道怎么挑选推行途径，以及在途径上怎么定位他们。

这儿重点收一下海外推行途径的挑选，海外推行途径首要分为4个大类：付费广告，SEO，口耳相传，直销。

付费广告中最常用到的便是谷歌广告和Facebook广告，关于这两个广告途径详细信息我们能够看我之前关于Google广告和Facebook广告哪家强的问题答复。

关于SEO搜索引擎优化，我在2024年谷歌SEO怎样做这个问题里有评论一些底层的规则。

口耳相传，国内喜欢叫裂变，这个共享你品牌的人能够是媒体记者（PR)，交际媒体的网红（influencer marketing)，各种论坛社区的KOL，也能够是你的个人粉丝/用户（KOC），共享能够是线上交际媒体，也能够线下，方式能够有许多种。

直销一般传统B2B外贸用得比较多，这儿就不深入了。

至于怎么挑选适宜的推行途径，要害要看你的推行方针，方针用户，产品属性和途径限制。

1.你的推行方针是提高品牌知名度，还是短期出售，假如是为了打品牌，那么能够考虑谷歌展示广告，Facebook品牌广告，Instagram网红；假如是为了转化，则考虑用谷歌查找广告或者shopping广告，Facebook转化广告，YouTube网红，邮件EDM等。这儿插一句，国内许多公司不知道海外网红营销更重要的目的是branding，而不是带货。

2.你的方针用户平常通过什么平台了解产品的信息？

3.你产品是2B还是2C？2B能够用谷歌广告和SEO，LinkedIn，2C基本没有太大限制；

4.是理性购买还是冲动性的？理性购买一般用户都会上谷歌和YouTube上收集信息，冲动性购买的产品更适合社媒和网红推行；

5.通过流量工具分析竞品网站的流量来源，这个也能够作为推行渠道挑选的参阅。

当你确认了推行信息和推行渠道，你能够研究一下你的用户平常喜欢什么样的内容，还有你的竞品用什么样的内容去触及客户，这样一来，你的内容构思方向也就基本确认了。

途径

好的产品和好的营销，假如没有途径让用户容易且放心购买，最终的销量是很难起来的。

现在干流出海的出售途径就以下3种：

独立站：官方网站直销，适合非标品，长处是能直接跟用户触摸，有利于品牌展现，能够分析后台流量数据，便利评价推广作用，不过引流是一个大问题，假如不是大品牌的网站，国外顾客一般不太信赖。

亚马逊/ebay/速卖通：这些第三方途径几乎任何品类在上面都能卖，长处是不用忧虑流量，缺陷是竞赛太大，运营的成本高，特别是亚马逊需要较多的启动资金，并且无法把握用户的数据，很难形成品牌。

线下途径：线下商店依然是老外干流的购物途径，产品进入的门槛高，许多闻名的商超如bestbuy，walmart会要求赊账，商家的资金压力会比较大。

这几年，国内跨境电商公司流行做独立站，许多产品型的企业开端跟风，开端许多招聘独立站团队，可是其实许多产品是不适合做独立站的，比方电子产品，我至今没有看到过成功事例，失败的事例听了不少。

对于产品型企业，独立站只是出售途径之一，并且占比往往很少，比方一家公司或许亚马逊或者线下途径的出售占大头，独立站的销量或许占个10%就差不多了，只要一家公司的全体业绩上来了，独立站的业绩才会进步。

用户明明能够在亚马逊和线下商店买到相同的产品，为什么要在你的官网上下单，时效更长，且发货没有保证，有些国家进口还有或许被税。

最后总结

商场，产品，传播，品牌，途径，环环相扣，缺一不可。

现在国内公司出海的现状是

商场不了解

产品没有特点

传播只求短期转化

没有品牌特色

出售途径单一

最后，我们还有很长的路要走。

囤货40年，悉尼小哥坐拥270卷厕纸，现在都免费送，网友点赞善举

澳洲现在掀起厕纸抢购潮，

导致一纸难求”。

但悉尼有一个小哥家的柜子里却堆满了厕纸，

整整有270卷！（欢迎关注我们的抖音账号：悉尼那些事儿 或搜mandage”）

而且，别人在抢厕纸，而他却在送厕纸。。

这位名叫Michael的小哥说，

这些厕纸已经囤了40年…

既不是他本人囤的，也不是为自己囤的，

Michael解释道，

他的父母刚刚移居澳洲时几乎一无所有，

所有只要打折就会囤一些，

到了现在，我很感谢父亲曾经这样做。”

Michael的父亲Sobi在十年前去世了，

而这些厕纸是产自80年代至90年代的，

现在它们派上用场了。

Michael不想出售这些厕纸，

因为这不是父亲想看到的。

Michael希望免费将它们送到悉尼内西区那些需要厕纸的人手上。

Michael在他清洁公司Facebook主页Clean&Clear Carpet Cleaning&Restoration上写道：

我们正在向急需厕纸的人们，

免费分发这些厕纸，

我们是认真的。”

我的父亲将它们存放Marrickville一套公寓的储藏室里，

现在看来就像中了彩票一样，

我从未因看到厕纸而如此激动。”

很多人都对他的举动表示赞扬，

有人评论道：

充满爱心的善举，你太棒了！”

而Michael说：在这个时刻，我认为我们应该团结互助，共渡难关。”