跨境电商之独立站玩法详细解剖
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最近两年,跨境电商这四个词在国内可以说是比较热门的一个话题了,同时,跨境电商对于一些创业者来说也是相当友好的,因为跨境电商属于轻资产,投资比较少,并不像传统实体属于重资产那样需要资金重注。
跨境电商卖家们所青睐的独立站玩法
虽然国内跨境电商的玩法多样化,但是目前独立站玩法应该算是众多跨境电商卖家们所青睐的一种玩法了。读到这里肯定会有很多很多读者问,亚马逊玩法和Cod货到付款玩法不是也挺盛行的吗?
如果这句话早在3年前这么说我是比较认可的,但是在今时今日说出这种话我觉得这完全就是一个笑话了。先来说说亚马逊,由于今年亚马逊平台规则或者说算法逐渐收紧升级,封杀了中国接近5万卖家,当然这其中也有不少诚信卖家因此受到牵连。具体的封杀原因可以参考作者的上一篇关于解剖亚马逊现状的文章。
至于Cod货到付款这个玩法笔者就不得不回忆3年前Cod的巅峰时期了,那个时候大部分Cod卖家都是在FB上投放一些仿牌和黑5类产品的广告,跑消息互动到Messenger或者Whatsapp,通过与咨询的用户聊天的形式来卖货。
当然也有很多卖家甚至不投广告直接在Facebook上开免费商城来卖货。而客户主要集中在台湾、新加坡、马来西亚、泰国、印尼。一般卖仿牌或者黑5类产品单价最低也得有差不多500元人民币,多的几千的都有,至于成本读者们你品,你细品。
当然还有不少卖仿牌的黑心卖家会先去相应的正品官网店查询正品价格,然后卖的一些仿牌只比正品便宜几十元甚至按正品价格去卖。当年做Cod的卖家可以说是富得流油,而自从虾皮电商平台的出现打破了Cod的现状,虾皮平台主要针对的市场也是上国家,虾皮的出现拉低了整个东南亚产品的单价,当然仿牌和黑5也因此受到影响。
讲完了亚马逊和Cod后笔者来讲讲目前比较主流的一种跨境电商玩法独立站”。
独立站顾名思义就是独立的网站,跟电商平台完全是两回事,如果各位读者不太了解的话那笔者这么讲吧,独立站就是通过服务器+域名+网站模板搭建出来的一个网站,这个网站集成了所有跨境电商的各种需求和各种插件。当然,市面上Saas系统有很多,一般只需要去注册一个域名(最好是与电商、网上商城、品牌名、产品名相接近的域名)然后解析就可以绑定在Saas系统里面了,至于服务器一般是人家开发Saas系统的托管的。如果你不想用人家开发出来的付费系统那么你也可以找一个相对专业的网站开发人员去模仿一个Saas系统使用自己的服务器和域名。
网站搭建好之后就可以选择自己喜欢的网站主题,然后完善网站标题,描述,关键词,设置收款渠道,货币,店铺装修上传产品等等。至于收款方式一般分2种,Payapl和Stripe条纹支付,Paypal是跨国际的一个收款软件,覆盖了全球202个国家地区,支持25种货币,目前只跨境电商卖家只支持企业Paypal帐户收款,只要有国内的营业执照就可以开企业帐户。虽然个人帐号也可以收款但是这很不方便的。而Stripe条纹支付也就是信用卡通道,它不仅仅支持全球所有种类信用卡和储蓄卡,它还支持像苹果钱包、安卓钱包、微软钱包、谷歌钱包、支付宝等等。
但是很遗憾的是它并没有对中国大陆用户开放,也就是说你需要用到它还得想想办法。Paypal收到买家付的货款一般是21天之后可以提现到自己绑定的银行卡,如果你是一个良心卖家那么当你的帐户达到90天后甚至可以达到秒提的状态。但是如果直接提现的话每笔要收取35美金的手续费,当然还可以与结汇公司进行错名绑定结算。而Stripe条纹如果是海外帐户也一样可以错名绑定到结汇公司帐户上面,一般7天可以提现,当你的帐户达到90天并且90天内收款金额达到5000美刀系统是有几率对你帐户开放秒提权限的。
网站的基本工作完成之后就可以考虑,选择在什么平台投放广告为独立站引流了。虽然可以通过谷歌或必应SEO搜索引擎优化为网站引流,但是,这种方法见效慢,需要懂一些HTML标签语言和Java、Php等语言基础。因为SEO优化不仅仅要熟悉它的排名原理,还要进行一些代码性的调整,比如SEO中常见的h1-h6标签优化,title标签优化,ait属性值优化,以及网站地图内链布局等等。
就算做好了SEO短期内独立站的排名和流量也不会有一个显著的提升,毕竟一个新站搜索引擎是会对你网站进行一个沙河考察期的,短期内获取到免费的流量还是比较困难的。但是SEO优化却又是不可忽略的一部分,毕竟做好了后期可以为网站源源不断的提供流量和订单,笔者建议可以专业的SEO工作者来负责独立站SEO。毕竟专业的人做专业的事嘛。短期内笔者还是建议考虑通过付费的方式为独立站引流。
Saas系统是跟很多社交平台和搜索引擎是有深度合作的,比如大部分独立站卖家首选的2个引流平台Facebook和Goodle。
比如Facebook,在Fb上是可以直接投放广告为独立站进行引流的。
FB上无论企业或者个人都是可以投放Ads广告的。当然,Facebook个人广告帐户是不太稳定的,笔者建议可以寻求国内Facebook一级代理商协助开设FB企业广告帐户,毕竟企业广告帐户是经过代理商严格审核的,FB对企业广告帐户给与的权重和信任值相对较高。一般开启FB企业广告帐户需要有网站,其次需要有国内营业执照或者个体工商户,并且经营不能有异常,其次还需准备好Facebook帐号,然后还需要在FB帐号内创建公共主页并完善,然后拿着代理商给的OE开户链接按照相应步骤开户即可(开户是免费的),开完企业广告帐户之后接下来就可以充值广告费投放广告为网站进行引流了,具体的Facebook广告投放引流步骤可以参考笔者前几篇文章。
总结:跨境电商独立站玩法受越来越多的卖家青睐,相信在不久的未来SEO优化人员的又会开始崛起了。同时,笔者相信那些还在坚持做SEO搜索引擎优化的朋友会成为跨境电商卖家们的抢手货。
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深入了解泰国shopee,跨境卖家该如何引流?
在泰国人生活最重要的一部分就是社交媒体,同时用户也是在逐年增加的,自2016年到2017年泰国的社交媒体用户已经增长了将近30%,而且泰国用户在社交媒体上也是非常活跃的,数据显示,过去一年内,泰国用户通过社交媒体发送的简讯总数高达30亿条,平均每天要在社交平台上花费3个小时,其实Facebook是最受泰国用户欢迎的社交媒体之一。
根据泰国社交媒体调查显示,泰国拥有将近5000万的Facebook注册用户,已经占了泰国人口的一大部分,相当于每十个泰国人中就有7个人是Facebook的用户。泰国的Facebook的用户群体呈年轻化,18-35岁的用户占比接近70%,而shopee泰国站的最大用户群体也是在这个年龄段,因此,Facebook一直都是shopee泰国站最重要的流量来源。
据调查显示,泰国人最喜欢的FB页面就是视频、新闻和名人相关的内容,其中视频内容是最受欢迎的,病毒式的视频能够吸引数百网的用户浏览,通常都包含了搞笑或者是感人的因素。
Shopee泰国站在Facebook的官方账号就根据这一点,然后每天推送明星互动、搞笑视频或者是非常吸引用户浏览的图片,来活动的高人气的点击量。
在泰国电商是非常受欢迎的,60%的受访者都表示自己会在网上搜索商品,并且大多数的用户在近一个月时间内都是有过网购行为的的,50%左右的网购行为还是在移动端进行的,所以主打移动端电商平台的shopee在泰国市场还是非常吃香的。同时为了迎合消费者对社交媒体的喜爱,shopee在APP内设立了专门的一键分享功能,能都让用户把自己喜欢的商品轻松分享到社交平台上。
此外shopee还投入了大量的时间和精力来经营主流的社交媒体平台,目前shopee在Facebook的粉丝已经高达500万,shopee泰国站Facebook粉丝众多,活跃度还非常高,主要就是运营能力强,了解用户的喜好然后再投其所好,就能够很好的留住粉丝并且能够吸引更多的用户关注。
Shopee泰国站就是以这样的一种形式在吸引粉丝,利用社交媒体来增加平台在人们心中的印象,这种形式是具有极强的运营能力,然后在利用数百万粉丝的资源,来为shopee平台、店铺以及商品带来强大的流量。Shopee泰国站的卖家如果能够积极的经营Facebook,来为自己店铺进行引流,必然是能为店铺带来非常大的流量的。
品牌&产业出海指南(五)如何搭建国际化架构的跨境电商平台?
对于想要品牌出海大多数企业而言,如何成功地在海外市场建立起销售渠道、打造出一套高效的供应链体系,是一个难题。在品牌&产业出海指南 – 成功搭建跨境电商平台”系列中,我们将从电商分销系统、跨境自营型平台、Dropshipping代发货模式、多商户商城系统和国际化架构几个方面对帮助您梳理不同平台模式的优缺点、应用场景、开发重点和运营建议。TMO也能基于丰富的项目经验,提供对应的平台开发服务,包括产业出海平台。
在上四篇中,我们介绍了如何搭建跨境B2B分销平台、跨境电商自营型平台,Dropshipping代发货模式和跨境电商 多商家平台怎么做。
本文作为该系列的最后一篇文章,聚焦如何搭建跨境电商国际化架构,包含以下几个方面:
什么是国际电商平台架构
国际电商平台架构的开发重点
国际电商平台架构的运营建议
国际电商平台架构,是指一个适用于跨国运营,并适应多语言、多货币、多文化的电子商务平台。企业运用这种架构在全球范围内展开业务,应用中通常体现为同一品牌电商网站的不同国家站点。例如,戴森在全球七大洲有多达70余个站点,满足各个地区客户的使用习惯和需求。
国际化电商平台架构图示
作为一个需要出海的平台,选择适合的国家市场至关重要。这需要考虑到该国家的市场规模、竞争情况、文化背景、消费习惯。一般来说,品牌会优先考虑市场规模大、消费力强、法律法规稳定、政治环境较为开放的国家,作为出海目标。
国际电商平台开发重点同时管理多个国家电商网站的系统,一个高度灵活和可扩展的电商技术架构是必要的。这种平台的开发重点如下:
1. 多语言支持:实际上,72% 的消费者意愿使用母语进行网购!不熟悉的语言和货币容易令用户困惑,并可能导致最终放弃购物车。多语言的支持,不仅要包括文本内容和图像、前台展示界面,还包括后台管理界面、系统提示和信息等。
2. 多货币支持:使用本国货币交易当然会让消费者的购物体验更加舒适。这要求国际化架构平台在货币汇率计算、订单结算和支付处理等方面都做到本地化。
3. 展示本地化的商品和价格:哪怕对于同一品牌的商品,每个国家的消费者也有着不同的需求和偏好。因此本地化的商品选择和价格策略是十分必要的。这就要求平台展示针对本地市场的商品分类、定价等。
4. 多种支付方式支持:为了让国际客户的购买更加便捷,品牌需要提供多种跨境支付方式,包括信用卡、支付宝、PayPal等等。一旦某个市场成熟之后,可以考虑接入当地常用的支付方式,例如新加坡的GrabPay以及印度尼西亚的GoPay。
5. 本地化物流和运输解决方案:每个国家常用的物流模式并不相同,国际电商网站需要与各地的物流合作伙伴建立合作关系,为客户提供多样化的运输选项。这包括运费计算、物流渠道选择和跟踪等,如欧美市场常见的物流提供商包括UPS、FedEx等,而东南亚国家则有POS、J&T Express等。
6. 复用产品目录:产品目录是品牌的核心竞争力之一。为了更高效地运作,品牌可以将产品目录复用到不同的市场和国家。然而,在此过程中您也要敏锐地关注每个市场的独特差异,包括文化、法律法规和消费习惯等,针对对产品目录做不同的重点展示。
7. 遵守多种当地法律法规:国际化架构需要支持多种当地法律法规,包括关税、进口税、消费税等。如在德国,隐私条约,条件条款,各项税费的明确列出非常重要,并需要在客户结算步骤进行确认。
8. 多个网站和域名管理:应用国际化架构需要同时和管理不同国家的网站和域名。Adobe Commerce(Magento2)就能实现多网站管理的功能,在单一的管理界面中管理多个网站、域名和商店视图,同时为不同市场进行本地化模块配置,按照当地运营需求调整前端设计等。
9. 针对不同市场的UI设计:欧洲与亚洲消费者对网站有着明显不同的品味,如形状与颜色,排列导向。设计团队需要针对不同市场进行重点不同的网站设计,符合本地消费者的审美和习惯。
Henry Schein的B2B电商网站 新加坡和泰国站点
国际电商平台运营建议1. 进行针对不同国家的营销活动:国际电商平台需要根据不同市场文化特点制定相应的营销策略。例如,越南社交媒体市场增长迅速,互联网用户十分热衷于Facebook、YouTube和Zalo,是品牌营销的优质渠道。
2. 持续优化网站体验: 定期评估网站性能,改进页面加载速度、易用性,对于用户导航等按目标市场用户偏好本地化的优化。例如,针对中国市场,众多国际品牌 (例如微软”;惠普” 等)选择通过增加导航栏的吸顶处理。
3 .提供本地化的客户服务:以便用户能够方便地咨询和解决问题。可以雇佣当地人员提供客户服务,使用在线聊天、邮件等方式与用户进行沟通。
4. 优化国际化SEO: 进行跨境搜索引擎优化,以提高在各国搜索引擎中的排名。优化网站的元数据、关键词和内容,使其更容易被目标用户找到。例如,除了针对全球最受欢迎的搜索引擎Google进行排名优化,还可以关注更多本土常用搜索引擎,如中国的百度、泰国的Sanook。
5. 确保数据安全和隐私保护:随着AI、云计算、大数据等技术的广泛应用,各国及地区提出不同的信息化合规政策。如欧盟的《一般数据保护条例》,印度的《个人数据保护法案》等,对跨境销售的品牌提出了更加细致的合规要求。
至此,我们的品牌&产业出海指南 – 成功搭建跨境电商平台系列就告一段落了,希望您通过该系列更加了解哪种形式的跨境电商平台更适合您的品牌。
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