敲重点！关于Facebook主页运营，你该知道的几点

无社交，不营销”，做跨境电商的，想必都了解facebook广告营销，那如何玩转facebook营销，如何成为跨境电商大麦？不知道的话且看：零基础玩转Facebook广告

Facebook主页的管理及运营

1、个人主页&公共主页

01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）

详情请访问:www.facebook.com

个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。

个人主页功能

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）

公共主页也被成为粉丝页，公共主页的功能大致分为6个部分

1：在 Facebook 发布广告

2：公共主页可信度

3：管理支持

4：Facebook messenger

5：Facebook 快拍

6：Facebook 预约

我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告，将我们的主页推广至合适的用户群，为我们的主页积累优质的粉丝，提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃，回复比较及时，Facebook会发放给我们一个徽章，这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。

03.个人主页和公共主页的联系及区别

简单来说个人主页是私人空间，公共主页是业务空间。个人账号被封，个人账户则无法使用；公共主页则可以添加多个管理员，一个账号被封不影响公共主页的使用。

相同点：个人主页与公共主页都能发布动态

区别：个人主页不能用于商业推广

2.公共主页的创建及设置

创建公共主页第1步：点击右上角创建主页

注：1.若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。

2.新建的公共主页不可立即创建账号，主页的点赞人数需要超过25人以上。

创建公共主页第2步：点击选择主页类型：商家或品牌

创建公共主页第3步：完善公共主页基本设置

1 主页头像：建议用公司的Logo，不低于180*180像素。

2 主页名称和创建主页账号：名称不等同于公共主页的URL（在主页简介”里更改）。

3 封面：经常更换，配合营销活动和主题（新&趣味&差异&权威等）。

4 简介：公司类型，简介，故事（描述），使命，商品，网站，youtube频道，联系方式，邮箱，地址等。

5 行动号召：引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为

公共主页基本设置及注意事项

1 开通多人管理权限（设置→ 主页用户身份）

2 下载主页备份降低封号带来的损失；合并重复主页；删除不用的主页（设置→常规选项）

3 提高主页的消息回复速度（设置→消息（消息回复助手）做自定义回复设置（回复速度会显示在主页上）

4 避免垃圾/负面评论及其它骚扰（设置→用户和其它主页）移除某点赞用户或将其禁言

5 部分业务（烟，酒，避孕套等）需要设置到访的年龄限制（设置 常规选项 年龄限制）

6 品牌合作（设置→交叉发布）

7 定位相关度高的受众（设置→主页首先分享对象）

8 主页 （设置→主页 选定功能选项，优先展示）

9 其它设置

3. 公共主页的管理及运营

01.帖子管理和优化技巧

想要帖子获得更多关注和曝光，那就必须要帖子的管理和优化技巧

如：经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。

02.如何速推帖子

如果我们发布一个帖子，觉得帖子不错，反响也很高，那么我们可以选择速推这片帖子，让这篇帖子获得更高的曝光。

03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果

当我们主页粉丝积累到100个的时候，我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。（粉丝低于100个，成效分析效果不明显）

通过主页成效分析工具及时查看成效分析，可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等，通过对这些数据的分析，可以给我们下一步的行动提供优化方向。

04.粉丝的获取及运营

我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝

1 邀请好友赞主页（相关性高；适用于前期）

2 高质量的贴文&活动，积累粉丝

3 广告帐户推主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉

4 加入相似兴趣的群组，加好友或将主页内容发送到群（注意频率，且避免营销性过强）

5 Giveaway活动&创建优惠，加强关系亲密度，打造忠实粉丝，否则会掉粉

6 网红分享吸引粉丝（关注相关红人，接收其它相关红人推荐，查看红人关注的红人等）

7 将Facebook集成到网站或店铺，将粉丝同步导入主页

8 Hashtag (1-4为益）如：品牌专属和活动/节日的标签

此外群组也是粉丝获取的重要来源，有兴趣可以往下看~

扩展：Facebook group

1.Facebook group是什么？

Facebook group（即群组）功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物，当遇到疑问的时候，除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。

相同点：

①都基于某一共同特性或目的而建立，人群、特点、画像较为相似。

②都有管理者。

③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。

区别：

①承载人数。

②隐私权限。

③内容。

2.Facebook group的四大功能

01.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集，价值观一致，有利于创建品牌忠诚度。

02.活动传播 对于既定的用户群，不用区分，推广网站活动获得的参与度个高。

03.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式，群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。

04.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。

3.如何创建Facebook group

01.至少三人以上，三人以上才能成立群组

02.根据目的设置，如果是公司内部交流，那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组，如果是行业交流群组，那就可以在隐私设置这里设置为公开。

4.公共主页被封原因及解决办法

01.Facebook被封原因

如何我们的账号被封了，那么我们要明白我们的主页是为什么被封，然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种：

1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像，商标等。

2.内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。

3.过度转发：原创内容不多，过度转发。

4.欺诈：宣传内容与实质促销不符。

Tips

1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐。

2：注重原创，规律发贴。

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量。

4：绑定信用卡姓名一致，IP和卡签发地最好一致。

02.Facebook被封解决方法

如果我们的Facebook粉丝主页被封号，我们可以向Facebook官方申诉，可以在获取帮助这里申诉。

扩展链接

Facebook开放平台政策：

主页、小组活动政策：

Facebook团队：

社群守则：

以上就是Facebook主页运营的知识（来源：周5出海 ）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

Facebook企业账号运营教程

在以往的培训问答中，很多外贸人士向我咨询Facebook企业账号应该怎么运营。外贸人员所指的Facebook企业账号在业内我们通常称Facebook公共主页、Facebook公司主页。Facebook公司主页是公司、企业进行营销活动的主要阵地，通过Facebook公司主页，外贸企业可以向外界展示品牌形象，进行营销活动和产品宣传，进而吸引潜在客户并实现客户转化。今天环新就给大家总结了一下Facebook企业账号运营教程，教给大家如何有效的运营我们的Facebook企业账号。

开通Facebook公司主页前期准备

Facebook公司主页建立在Facebook个人主页的基础之上，所以如果想建立Facebook公共主页必须要先建立个人主页。

那么Facebook个人账户和Facebook公共账户有什么区别呢?用户注册了Facebook账户后就等于是拥有了Facebook个人主页。Facebook是不提倡在个人主页开展商业活动的，如果个人主页发布大量广告信息，系统会认定为这是垃圾信息，会被封号。

而Facebook公司主页主要是为公司和品牌提供一个商业活动场所，里面的广告信息也不会违反Facebook广告政策。所以建议大家在Facebook公司主页上面上进行营销活动。

开通Facebook公司主页

1. 点击Facebook页面右上方的倒三角标志，从下拉菜单中选择创建主页”

2. 选择要创建的主页类型并填写相关信息，建议主页名称以品牌词或行业关键词，有利于提升主页排名

3. 选择头像和封面，头像以主要产品、公司logo为主，封面参照网站banner图的标志，尽可能展现产品、品牌实力。

4. 完成创建

Facebook企业账号运营步骤以及技巧

1. 完善Facebook公司主页结构

点击Facebook公司主页右上方的设置-主页-模板，根据运营需求选择主页模板。可以通过添加板块选项卡添加自己需要的选项卡，同时选项卡可以进行拖动调整选型卡顺序。

2. 完善Facebook公司主页信息

主页模板选择好之后，就要开始丰富主页信息了。一个搭配悦目，内容丰富的主页会无形之中给我们的品牌和产品加分。所以文字内容和图片选择需要特别谨慎，符合产品、行业特征。

主页信息主要包含简介设置以及CTA. 公司简介所有可以的选项都尽量填写完整，填写过程中一定不要敷衍了事，慎重填写每一项。注意填写过程中，布置产品、行业关键词。

CTA即行动号召按钮，根据公司需求选择按钮类型，后期是可以进行更换的。

3. 建立受众群受众群的建立

首先是通过设置-常规选项-国家/地区和年龄限制进行受众限制，如果产品没有国家和受众年龄的限制，可以不进行设置。

接着就是邀请好友赞主页，好友在赞主页的同时就会关注你的主页，从而形成基础的受众群。

通过加小组，分享主页给小组成员，吸引潜在用户关注主页。

后期可以通过帖文、活动、直播、广告等形式，更多的吸引受众。

4. 内容营销

在运营形式上，Facebook公司主页多种多样的营销方式为外贸企业产品的营销提供了可能。

公司可以根据自身产品和行业特点来选择这些运营发帖方式。主要的发帖形式通常以照片、视频、幻灯片、轮播和全屏广告为主。

在内容运营方面，重点是要抓住产品和行业痛点，以及客户心理。从公司、产品、行业、用户等不同角度宣传我们的产品。另外还要分析产品行业趋势，从而抓住话题，围绕话题展开营销，吸引潜在客户实现转化。

在运营素材的选择上，一定要保证素材宣传的是自家产品，并配有明显的水印标志(预防盗图)。关注素材的清晰度和可观看度，内容模糊，配色不搭的图片一律删除。注重素材同文字内容以及产品的搭配，尽可能抓住顾客眼球。

5. 营销成果分析

Facebook公司主页的运行效果如何，我们可以通过Facebook公司主页成效分析功能来实现。通过成效分析我们可以了解到每天的粉丝增长状况、帖文覆盖情况、用户操作行为等信息。每天关注这些信息有利于我们观察具体时间营销活动的表现情况，并实时进行调整，从而将主页效果优化到最佳状态。

日常经常关注的Faceook公司主页的几个重要指标：粉丝数、帖文覆盖人数、互动次数、用户在线时间、按钮操作、视频观看时长等。

今天Facebook企业账号运营教程，就给大家这里。（来源：外贸SEO英文推广）

手把手教你在Facebook上开店，只需要6步！

国外网友们在哪一款社交软件上花的时间最多？当然是Facebook。据统计，其用户平均每天至少花20分钟浏览Facebook。那为什么不利用Facebook开一家店铺呢？网友Catalin Zorzini分享了自己在Facebook 开店的六个步骤：

第1步：进入Facebook页面，打开Shop页面

首先导航到Facebook Business页面，登录获得管理权限。默认情况下，登录到管理界面后，Shop页面会显示在Facebook Business中。请点击左侧的Shop选项卡。

如果找不到该选项卡，很可能是因为未激活正确的模板：Settings（设置）>Templates and Tabs（模板和选项卡）。找到Current Template（当前模板），单击Edit（）按钮。然后，可以应用Shopping模板。其他一些地方也有Shop选项卡，但购物模板和大多数商店更搭哦。

第2步：设置店铺详细信息

选择Shop选项卡，弹出第一个窗口，解释接下来的一系列设置步骤。请阅读后单击Get Started（开始）按钮。

弹出第二个窗口，询问店铺详情，输入店铺类型和地址，选择Next（下一步）按钮，然后输入您的营业所在地和税务登记编号。你也可以跳过这一步，但有时候必须输入国家税务登记编号。

为了后期付款，必须指定货币类型并输入电子邮件地址。大多数时候，Facebook会检测您的所在地并锁定您使用的货币类型。最后，单击Finish （完成）按钮。

第3步：设置付款

找到相应模块，设置付款以激活您的店铺。单击Set Up Payment（设置付款）按钮。

弹出第一个窗口询问您的税务详情。注意，信息完成后将无法。因此，请确保您的店铺名称、雇主识别号和法定名称信息准确无误。单击Save（保存）按钮。

最后一步是绑定您的银行卡。（切记有些国家没有Facebook付款，因此该步骤可能会略有不同）。输入您的银行路径和帐号以及帐户名。选择Save（保存）按钮。

第4步：在Facebook店铺添加商品

找到小齿轮图标并选择Manage Shop（管理店铺）选项，点击右上角的Add Product（添加商品）按钮，出现商品页面，用于添加各种信息。

单击Add Photos（添加照片）按钮，以插入商品图片。和其它上传界面一样，可以从电脑中选取图片，然后上传到Facebook页面。上传照片后，显示Product Details（商品详情）页面。输入待售的商品类型以及特色。您也可以直接复制您之前用过的商品描述。

如果您的商品有不同的颜色、尺寸或形式可供选择，请单击Edit Variants（规格），可链接到不同规格的商品。另外，您还可以输入快递类型、定价和商品类别等等。

第5步：设置快递

您还可以设置其他内容，但取决于店铺类型。如有需要，可以在Facebook Shop页面顶部的Manage Shop（管理店铺）标签找到相关设置。

最重要的是设置快递选项。找到Shop Setting（商店设置），然后继续往下滑动鼠标。总之，添加您可提供的快递类型。然后可以浏览其他设置，如退货政策和客户支持邮件。

第6步：管理商品

当您上传若干商品后，会看到一个商品列表，可点击进行修改。从列表视图中，可以看到商品的图片、定价以及该商品是否对公众可见。

更赞的是，您还可以管理商品库存，一旦售罄，随时从列表中移除商品。时刻关注Facebook页面和网站，确保库存供应。

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