敲重点！关于Facebook主页运营，你该知道的几点

无社交，不营销”，做跨境电商的，想必都了解facebook广告营销，那如何玩转facebook营销，如何成为跨境电商大麦？不知道的话且看：零基础玩转Facebook广告

Facebook主页的管理及运营

1、个人主页&公共主页

01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）

详情请访问:www.facebook.com

个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。

个人主页功能

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）

公共主页也被成为粉丝页，公共主页的功能大致分为6个部分

1：在 Facebook 发布广告

2：公共主页可信度

3：管理支持

4：Facebook messenger

5：Facebook 快拍

6：Facebook 预约

我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告，将我们的主页推广至合适的用户群，为我们的主页积累优质的粉丝，提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃，回复比较及时，Facebook会发放给我们一个徽章，这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。

03.个人主页和公共主页的联系及区别

简单来说个人主页是私人空间，公共主页是业务空间。个人账号被封，个人账户则无法使用；公共主页则可以添加多个管理员，一个账号被封不影响公共主页的使用。

相同点：个人主页与公共主页都能发布动态

区别：个人主页不能用于商业推广

2.公共主页的创建及设置

创建公共主页第1步：点击右上角创建主页

注：1.若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。

2.新建的公共主页不可立即创建账号，主页的点赞人数需要超过25人以上。

创建公共主页第2步：点击选择主页类型：商家或品牌

创建公共主页第3步：完善公共主页基本设置

1 主页头像：建议用公司的Logo，不低于180*180像素。

2 主页名称和创建主页账号：名称不等同于公共主页的URL（在主页简介”里更改）。

3 封面：经常更换，配合营销活动和主题（新&趣味&差异&权威等）。

4 简介：公司类型，简介，故事（描述），使命，商品，网站，youtube频道，联系方式，邮箱，地址等。

5 行动号召：引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为

公共主页基本设置及注意事项

1 开通多人管理权限（设置→ 主页用户身份）

2 下载主页备份降低封号带来的损失；合并重复主页；删除不用的主页（设置→常规选项）

3 提高主页的消息回复速度（设置→消息（消息回复助手）做自定义回复设置（回复速度会显示在主页上）

4 避免垃圾/负面评论及其它骚扰（设置→用户和其它主页）移除某点赞用户或将其禁言

5 部分业务（烟，酒，避孕套等）需要设置到访的年龄限制（设置 常规选项 年龄限制）

6 品牌合作（设置→交叉发布）

7 定位相关度高的受众（设置→主页首先分享对象）

8 主页 （设置→主页 选定功能选项，优先展示）

9 其它设置

3. 公共主页的管理及运营

01.帖子管理和优化技巧

想要帖子获得更多关注和曝光，那就必须要帖子的管理和优化技巧

如：经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。

02.如何速推帖子

如果我们发布一个帖子，觉得帖子不错，反响也很高，那么我们可以选择速推这片帖子，让这篇帖子获得更高的曝光。

03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果

当我们主页粉丝积累到100个的时候，我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。（粉丝低于100个，成效分析效果不明显）

通过主页成效分析工具及时查看成效分析，可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等，通过对这些数据的分析，可以给我们下一步的行动提供优化方向。

04.粉丝的获取及运营

我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝

1 邀请好友赞主页（相关性高；适用于前期）

2 高质量的贴文&活动，积累粉丝

3 广告帐户推主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉

4 加入相似兴趣的群组，加好友或将主页内容发送到群（注意频率，且避免营销性过强）

5 Giveaway活动&创建优惠，加强关系亲密度，打造忠实粉丝，否则会掉粉

6 网红分享吸引粉丝（关注相关红人，接收其它相关红人推荐，查看红人关注的红人等）

7 将Facebook集成到网站或店铺，将粉丝同步导入主页

8 Hashtag (1-4为益）如：品牌专属和活动/节日的标签

此外群组也是粉丝获取的重要来源，有兴趣可以往下看~

扩展：Facebook group

1.Facebook group是什么？

Facebook group（即群组）功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物，当遇到疑问的时候，除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。

相同点：

①都基于某一共同特性或目的而建立，人群、特点、画像较为相似。

②都有管理者。

③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。

区别：

①承载人数。

②隐私权限。

③内容。

2.Facebook group的四大功能

01.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集，价值观一致，有利于创建品牌忠诚度。

02.活动传播 对于既定的用户群，不用区分，推广网站活动获得的参与度个高。

03.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式，群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。

04.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。

3.如何创建Facebook group

01.至少三人以上，三人以上才能成立群组

02.根据目的设置，如果是公司内部交流，那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组，如果是行业交流群组，那就可以在隐私设置这里设置为公开。

4.公共主页被封原因及解决办法

01.Facebook被封原因

如何我们的账号被封了，那么我们要明白我们的主页是为什么被封，然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种：

1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像，商标等。

2.内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。

3.过度转发：原创内容不多，过度转发。

4.欺诈：宣传内容与实质促销不符。

Tips

1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐。

2：注重原创，规律发贴。

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量。

4：绑定信用卡姓名一致，IP和卡签发地最好一致。

02.Facebook被封解决方法

如果我们的Facebook粉丝主页被封号，我们可以向Facebook官方申诉，可以在获取帮助这里申诉。

扩展链接

Facebook开放平台政策：

主页、小组活动政策：

Facebook团队：

社群守则：

以上就是Facebook主页运营的知识（来源：周5出海 ）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

Facebook主页、广告帐户 、BM ，还在傻傻分不清楚嘛?

今天主要分享关于Facebook主页VS广告帐户VS 商务管理平台BM等的相关内容

主页：

01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）

详情请访问:www.facebook.com

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

个人主页有5个部分构成，分别是

1.头像

2.封面照片

3.功能栏

4.功能区的展开

5.时间线/动态信息流

02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）

详情请访问:

注意：若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。防止个人账户被封、公共主页无法继续使用的情况发生。请给主页添加除自己以外的管理员。

03.个人主页和公共主页的关系

简单来说，个人主页是私人空间，公共主页是业务空间，他们的关系可以用八个字个字概括公私分明&藕断丝连”，公共主页必须要通过个人主页来创建。

二、广告账户

01.个人广告帐户

只能创建一个个人广告账户，但能管理多个广告账户。

企业广告帐户：通过代理商提交资料申请

02.企业广告帐户创建

需要提交给代理商开户

申请开户所需材料：

1. 网站 （最多两个，营业执照上经营的范围内，且属同一大类）

2. Facebook业务主页（在Facebook上代表本品牌、服务和业务）

3. 营业执照

4. 公司中英文地址

5. 对接人的姓名，电话，邮箱

03.个人广告帐户与企业广告帐户区别

三、Business Manager（商务管理平台）

01.什么是BM？（管理广告帐户，页面和使用它们的人员）

BM：企业的一个管理中心，可以将他们的Facebook营销信息集成到一个地方，并与其团队，外部合作伙伴，代理商和供应商有效地共享其团队中的访问权限。

优点：人员异动也可以轻易管理所有assets、保护隐私- 不需要分享私人profile 、安全、同时管理多个粉丝页面与广告账户。

02.谁需要用到BM？（任何在多个人之间共享营销资产*的组织 ）

你有多个人在做Facebook和/或Instagram营销吗？您是否管理多个Facebook和/或Instagram资产，例如Facebook页面，广告帐户，Instagram帐户，像素，自定义受众? 您是否与供应商合作以帮助创建，运行或管理您的页面或广告? 您想保留资产的所有权并控制访问权限吗? 您是否要求访问其他网页，广告帐户和应用，或与他人共享您的网页，广告帐户和应用?

以上情况都可以通过BM解决。

03.如何开始使用BM（考虑如何预先构建BM对于有效和顺畅的体验至关重要 ）

依据企业的产业、规模、结构来决定最好使用BM的方式，简单来说，如果是小公司，使用一个BM用于连接所有资产和人员就可以了；如果是国际企业可以设置多个BM拥有和共享区域资产 。

1.在business.facebook.com上创建BM

to create your first Business Manager

2.将人员添加为业务管理员(Admin) 或员工(Employee)

特定于BM为了能够处理组织的业务，必须授予员工管理员或员工的角色。为了能够处理每个Business Manager资产，必须为每个管理员或员工授予对每个资产的适当访问级别。

3.声明或创建资产

将这些资产添加到您的业务将为您的业务增长提供更多控制和可见性。

4.请求允许共享您使用的任何其他业务所拥有的资产

5. 为每个人或合作伙伴授予使用资产的权限，并链接必要的资产。

注意：一旦您的商务管理平台可以访问所需的拥有或共享资产，您就可以分配管理员，员工和合作伙伴以不同的权限级别访问这些资产。

6.查看安全中心

安全中心是一个多功能安全空间，可帮助企业更好地保护其在Facebook应用和服务上的信息。可以通过名为安全中心”的业务设置”中的新选项卡或通过添加安全”卡访问安全中心，该卡将显示在Business Manager的主页上，直至其被解除。

关于更多Facebook基础知识以及为什么Facebook账号会被封等原因在教程《Facebook教学系列》都有详细说明

（来源： 周5出海）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

Facebook账号、主页和商务管理平台之间的区别和联系

很多首次接触facebook投放推广的卖家不清楚facebook个人账号、企业账号、business manager，pixel像素、facebook个人主页和公共主页之间的区别和联系。今天给大家简单科普一下！

1

Facebook个人广告账户和企业广告账户的区别

Facebook个人广告账户

个人广告账户是以个人身份申请创建的，通过绑定信用卡、PayPal等Facebook支持的支付方式来发布广告。每个Facebook个人账号可开通一个个人广告账号。

Facebook企业广告账户

以企业名义申请开户，通过向Facebook代理商递交申请一些企业的资料，例如营业执照，网址等，由代理商进行开通及账户的充值。

两者的区别

两者本质上并无太大区别，都用来推广，但是个人广告账号不稳定，个人广告账户安全系数较低，如果绑定的银行卡信息和Facebook的个人信息不符，或频繁发广告，易发生账户被封禁等问题，很难找回。

企业广告账户由Facebook代理商进行开通及账户充值，而且递交了开户材料等，所以不会因为支付信息与Facebook帐户信息不符导致封号，账户安全系数较高。如果没有违规，遇到被封禁的问题时也更容易找回。

2

Facebook个人主页和公共主页的区别

Facebook个人主页

类似你的朋友圈，供用户个人使用，方便用户与亲友及其他用户沟通联系。用户可在个人主页上发布照片、动态、帖子等众多内容，分享自己的生活。

Facebook公共主页

类似微信公众号，进行品牌展示，商家宣传的账号，由个人账号登录后进行管理，投放广告必须拥有公共主页作为发布广告的身份，个人主页无法发布广告。

我们可以利用 Facebook 公共主页与客户进行交流；在公共主页发布广告等商业信息，与对我们的产品感兴趣的用户建立联系。通过公共主页，我们能够方便有效地管理，提升我们在 Facebook 的形象和知名度。

两者的区别

个人主页是一个登入的入口，用来创建公共主页并进行管理，它们都具备发布内容、转发内容的功能。但公共主页更适合营销，Facebook之后的营销活动都是通过公共主页展开的，而不是通过个人主页。

3

Facebook Business Manager（商务管理平台)

简称BM，类似微信公众号管理平台或者公司erp，这里可以管理你所有的公共主页、广告账户和像素等资产。它相当于企业的一个管理中心，可以将Facebook营销信息集成到一个地方，并与其团队，外部合作伙伴，代理商和供应商有效地共享其团队中的访问权限。人员异动也可以轻易管理所有assets、保护隐私- 不需要分享私人profile 、安全、同时管理多个粉丝页面与广告账户。我们可以通过BM开新的个人广告账户，一般一个BM可以申请多个广告账号，一个个人号可以开2个BM。但是值得注意的是BM只是一个管理功能，普通的广告商只需要一个BM就可以了。

像素pixel：用来记录广告账号里广告出单的数据。

4

为什么要申请企业广告账户？

相对于个人广告账户，企业广告账户有着天然的优势。

个人广告账户

稳定性差，容易被封号；一旦封号容易关联到已经在运行的广告投放，导致前功尽弃，被绑定的银行账户也不能再次使用；多人使用同个账户操作广告风险大，遇到封号处理，账户数据无法分析和复用，丢失风险大；独自运营，不能享受代理商服务和指导，遇到账户问题，不能快速和Facebook官方人员进行沟通解决。

企业广告账户

稳定性强，无违反Facebook政策操作，无封号风险；无需绑定银行信用卡进行充值，充值方式更加多样化，支持银行转账、支付宝转账等方式；可以授权多人进行广告操作，随时可以取消Facebook账户操作人权限，投放数据无丢失风险；配备专职人员配合管理，编写教程辅导投放人员投放广告，随时和Facebook广告沟通解决账户问题。

开通企业广告账户流程

Tips：

Facebook品牌主页（Page）是创建广告的前提。注册个人Facebook账号是方便后期授权企业账户。公司营业执照必须是大陆营业执照。申请账户时长约1-5个工作日，期间可进行充值、广告策划等准备。

5

常见问题答疑

1、个人账户能投放广告吗？

个人账户可以发帖子，主页更新，但Facebook是不允许个人账号投放广告，还特别容易被封，充值的广告费也取不出来。

2、个人能申请企业广告账号吗？

前面有说到申请企业账户开户必须要通过授权代理商开通，在国内，只有通过Facebook一级代理商才能申请到，二级代理也需要将开户信息提交给一级代理才能开户。

3、一个公司只能开通一个广告账户吗？

可以开通多个账户的。

4、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？

主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。

广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

5、为什么我的 Facebook 帐户、公共主页或商务管理平台帐户会受到广告投放限制？

广告主违反facebook广告发布政策、社群守则或其他政策和条款，系统将对其帐户进行限制。

这些限制可能包括：广告花费和可用广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

6、有个人广告账户和商家企业账户，可以重复创建吗？

可以。不受影响。

7、绑定在我的个人Facebook账号下，所以我个人账号的情况对广告账户有没有影响？

这个企业账户是跟着公共主页走的，并不是绑定在个人账户下，是广告账户授予个人账户操作权限。个人账户被封不影响企业账户。

8、Facebook企业账户只能找代理开通吗？

是的。

9、企业账户申请下来后后续有新增的推广链接或者主页能不能自己新增？

不可以，需要再次提交开户申请重新申请账户

10、万一不小心违规了呢？

不要拿企业账户去跑一些违规的广告，比如黑五类，仿品，成人等等。素材方面引起的问题，一般都是可以申诉的，问题不大。主要是产品，投诉多，特别夸张，会造成封户，且申诉不回来。fb的广告政策链接：

11、关于开户主体的新规则

A主体推广A网站，下户之后，B主体是不可以推广A网站的 。也就是如果第一次网站提交了这个主体然后就直接绑定这个主体，需要重新开户的话，要么就是用之前的主体，要么网站和主页都换掉。换了主体，网站和主页也需要是之前没有开过户的。

注：

Facebook企业账户60天内没有任何消耗就会被收回，开户不易，且跑且珍惜。