2024年社交媒体营销调查，Facebook和Instagram谁占风头？

2024年社交媒体营销调查结果出炉，营销人员对Instagram的呼声呈上升趋势，而对Facebook和Twitter逐渐失去了兴趣。尽管营销人员在面向B2C消费者时首选Facebook，但种种迹象表明，人们对该平台的兴趣正在减弱。

最受欢迎的营销社交媒体平台

Facebook仍然是最受欢迎的平台，94%的营销人员表示他们最常使用Facebook。 而Instagram的受欢迎程度从2018年的66%上升到了2024年的73%，Twitter则从62%跌至59%。

Facebook和Instagram是最受欢迎的两个平台

Facebook和Instagram是最受营销人员欢迎的社交媒体平台。其原因是，新的营销人员会默认Facebook和Instagram是行业领头者，分别占比89%和63%。而老练的营销人员则要求其营销呈现多样化。”

B2C首选广告平台

Facebook是营销人员针对B2C消费者的首选平台。几乎100%的营销人员都会使用Facebook来获得B2C的销售机会，Instagram紧随其后，达到了78%。然而营销人员对Twitter逐渐失去了信任，其受欢迎程度从62%下降到57%。

首选B2B社媒营销平台

Facebook仍保持B2B市场的领先地位，尽管其幅度小于B2C市场，91%的营销人员表示，他们会使用Facebook来接触B2B决策者和买家，其次是LinkedIn （占比80%）。

Facebook的自然营销呈下降趋势

有10%的营销人员表示，他们将减少对Facebook的依赖。这对Facebook来说是一个最大的负面趋势。

Facebook面临的另一个问题是，计划增加自然营销活动的营销人员有所减少，从2018年的62%减少到2024年的51%。

Twitter的自然营销呈下降趋势

同样，有35%的营销人员表示，他们将增加在Twitter上的支出，但这一比率低于2018年的44%。

Twitter、Facebook和Snapchat是最大的输家

营销人员表示，他们在Instagram、YouTube和LinkedIn上的自然营销相关支出将高于2018年。但Facebook、Twitter和Snapchat的这一指标正在下降。只有9%的Snapchat营销人员表示，他们将在2024年增加自然营销活动，而前一年这一比例为16%。显然Snapchat呈下降趋势。

对了解Facebook营销的兴趣直线下降

当营销人员被问及最希望在哪个社交平台了解更多信息时，Facebook首次排名第二。研究表明，营销人员对Facebook的兴趣从2018年的79%下降到了2024年的69%，而Instagram再次领先于Facebook。

（编译/CIFCOM跨境 宋淑湲）

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Facebook小组：定义和运营指南

在社交媒体平台上，Facebook小组是一个由用户自发创建的虚拟社区，旨在聚集共同兴趣、目标或话题的人群。通过Facebook小组，用户可以分享信息、讨论话题、建立社交关系，并且可以通过小组来推广产品或服务。

什么是Facebook小组？

Facebook小组是一个由用户自发创建的虚拟社区，旨在聚集共同兴趣、目标或话题的人群。在小组中，成员可以分享信息、发布帖子、评论和互动，从而建立社交关系，扩大社交圈子。Facebook小组可以是公开的、私密的或秘密的，根据不同的小组目的和需求而定。

如何运营Facebook小组？

1. 明确小组目标和定位：在创建小组之前，首先要明确小组的目标和定位。确定小组的主题、目标人群以及小组的宗旨，以便吸引目标用户群体加入。

2. 完善小组信息和介绍：创建小组后，完善小组的信息和介绍，包括小组的名称、描述、规则和目标等。清晰的介绍可以吸引更多的用户加入，并且帮助新成员了解小组的目的和规则。

3. 定期发布有价值的内容：在小组中定期发布有价值的内容，包括文章、图片、视频等，以吸引成员的关注和互动。内容可以是与小组主题相关的资讯、教程、案例分析等，让成员在小组中获得有益的信息和知识。

4. 鼓励成员互动和讨论：在小组中鼓励成员互动和讨论，可以通过提问、投票、话题讨论等方式，促进成员之间的交流和互动。活跃的互动可以增加小组的活跃度，提高成员的参与度。

5. 管理和维护小组秩序：作为小组管理员，要及时处理成员的投诉和纠纷，维护小组的秩序和氛围。制定合理的小组规则，对违反规则的行为进行处理，确保小组的健康发展。

6. 利用Facebook小组功能：Facebook提供了丰富的小组功能，如活动、文件分享、投票等，可以充分利用这些功能来丰富小组的内容和互动，提升小组的吸引力。

7. 推广和扩大小组影响力：通过邀请好友、在其他社交平台宣传、合作推广等方式，扩大小组的影响力，吸引更多的目标用户加入小组。

8. 定期分析和调整：定期分析小组的运营情况，了解成员的反馈和需求，根据情况调整小组的运营策略，不断优化小组的运营效果。

以上运营方法，可以有效地运营一个Facebook小组，吸引更多的目标用户加入，提升小组的活跃度和影响力。

4个建议，让B2B行业玩转Facebook营销

图片来源/ 123rf.com.cn

Facebook（点击免费领取Facebook官方限量赠送198元课程）有着超过20亿月度活跃用户，数量巨大的用户基数，让商家们看到了商机，纷纷利用平台推广。

研究表明，Facebook营销不只针对B2C行业。大量调查显示95%的B2B运营人员把Facebook当作他们的首选社交媒体。

对于B2B的Facebook营销，以下有4点建议：

1、充分利用视觉优势

社交媒体最新的趋势是照片和视频。Facebook是这个趋势的领头羊。

因此你可以利用有趣的、吸引人的照片、GIF动画或视频来引流，甚至可以不用添加任何文字。照片可以展示商家的产品和服务，视频可以让客户身临其境。图片和视频会比文字描述更加吸引人，这是因为人类大脑处理图片的速度要比文字快1000倍。

2、展示企业文化

除了专业形象，你还要展示你的企业文化。

一份好的Facebook企业简介让公司具有真实性，如果公司符合客户期待，这份简介就能帮助潜在客户了解他们的合作对象。

3、利用Facebook直播

B2B公司的员工努力为公司的成功而奋斗，Facebook直播既能让他们减轻压力又能表达公司对他们的认可。通过直播来展示他们在幕后、展会、企业活动、派对等不同场合的鲜明个性。Facebook的直播让人感觉更加真实，让客户对公司的品牌形象有更深刻的理解。

4、积极与客户互动

开启Facebook直播回答客户的问题，多跟观众互动。询问客户哪些帖子给他们留下了深刻的印象，或哪些帖子是他们会转发并跟朋友分享的。

一些营销人员认为这些互动只是小打小闹，但是在未来的Facebook营销中，以客户为中心的做法会走得更远。

另一个可行的方法是Facebook页面的口碑营销，让你的客户给你的页面留下好评。

B2B营销人员必须正视Facebook市场的影响力，未来Facebook会有更多的用户，远超其他社交平台。

（编译/CIFCOM跨境 陈婧妍）