Facebook主页自然运营，还有办法做好吗？

#为什么Facebook主页自然运营这么艰难？

许多人被这个问题所困扰，但又无从下手。

的确，这个问题所涉及的情况太多且太复杂，一两句话未必能够说清楚，需要细细解剖再对症下药”。

对此有所困惑的小伙伴，可以耐心看完以下内容，说不定有你想要的答案。

首先我们先来看一下认为Facebook主页运营很难的都有哪类人：

第一类：小白。

第二类：想要速成的。

第三类：喜欢偷懒的。

第四类：资深运营的。

你属于哪一类？

如果经过慎重思考后将自己划入了第二第三类，那么非常抱歉，这篇文章可能没法直接解决你所面临的困境，建议出门左转，直奔成功学”大讲堂。

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回归正题：为什么Facebook主页自然运营这么艰难？

解答这个问题之前，我们首先要清楚Facebook主页自然运营一般情况下讲的是公共主页的自然运营，公共主页的自然运营主要包括的是：功能的设置、页面的装修、日常帖文的发布、营销活动的配合和主页粉丝的维护。

在一般情况下，公共主页的自然运营在B端品牌的扩张、产品的售卖、客户的开发当中主要起得是辅助作用。

这里没有将粉丝的增长和帖文的曝光互动放进来的很重要一个原因是，依靠自然运营获得粉丝和互动正在变得越来越难。

根据2024年的最新数据，平均每篇Facebook帖子的互动率大约在0.27%，而其中互动率最高的政治类则也仅有0.90%。这个数据是在全球疫情大爆发的情况下，当许多人都开始宅在家里参与线上互动以后的数据，可想而知若不是疫情，也许这个数据会更低。

其实我们真正面临的不是什么主页运营的艰难，而是主页运营获取好看的数据正在变难。根据BuzzSumo的统计数据，2017年一年当中Facebook的主页参与度就下降了20%，而品牌和发行商的帖子数量则超过了8.8亿。而公共主页的自然粉丝覆盖率也从17、18年的25%以上一路跌至3%，且根据部分营销界的传言，达到2%都是一个奢望。

所以这就导致了许多主页所有者普遍面临的一个窘境：主页粉丝增长缓慢、停滞不前，而有些拥有上千粉丝量的主页，平时发出去的帖文覆盖量也都悲凉地停在了几十人，互动更是寥寥无几……

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究竟是什么原因导致了这些问题呢？

外部因素

1.平台规则的变化

在社交”理念强化的背景下，Facebook越来越倾向于将向每个用户展示内容的机会让给用户的好友，这就导致了目前Facebook动态消息栏，在猜你喜欢”的默认排序规则下的展示优先级变为了：广告>好友>小组>主页。

同时，由于Facebook自身发展需求的调整，现在平台对每一个主页的综合质量要求越来越高，对分享、商业宣传等行为进行了近乎严苛的限制，一个过度分享主页帖文或者过度进行商业宣传的账号往往都会面临一个共同的结果：封号。而Facebook繁琐的解封流程往往让我们之前的努力付之东流。

2.市场竞争的升级

Facebook目前的用户量为28亿，日活用户18.5亿。按照平均每人日刷帖数量约为60篇，也是有一个固定的上限，而随着近两年疫情时代的来临，商家和内容都在持续上升，其中还包含大量广告主所提供的广告内容占用了相当一部分的展示机会，如apple、特斯拉、可口可乐等知名品牌占去大量用户的浏览数据，剩下给到其它每个主页帖文展示的机会所剩无几。

3.用户行为的变化

我们知道一个成熟的市场，广告业一定会空前繁荣，内容创新和产出也会相对高速。在这样的一个社会里，人们对于内容的要求越来越高，越来越复杂，也甚至越来越不忠诚”。

一个买方市场里，只有卖方无尽的讨好才能获得更多的机会，于是我们越来越难再看到大量人群撑破一个直播间的现象，也不敢在相信永远支持自己的粉丝，因为对他们而言货比三家”才是最优的策略，而这个时候我们发现大多数的中国卖家趋之若鹜的还是欧美市场。

这当然不是错误的选择，但也要做好数据惨不忍睹的准备，另外，在全球共同面临的一些特殊话题—新冠疫情、中国崛起”时，粉丝们的注意力被吸引走也是导致覆盖量难以上升的一个重要原因。因为Facebook平台猜他们喜欢哪些话题”，这也是发帖时要适当加一些热点话题的原因。

内部因素

1.错误的出发点

前面已经说过，这是第二类和第三类人的主要通病，把主页打造成大型卖货现场，指望自然运营能够带来巨大的销售额，坐等客户上门说给我来一个柜！”。或者自己的主页能够互动率暴涨，每篇帖子下都有一群人问HM,PM”等诸如此类的想法，都会成为期望越大、失望越大”的达摩克里斯之剑。

2.内容匮乏、质量不高

若对自己所从事的行业都没有深入的研究与热爱，不能滔滔不绝地向别人炫耀自己的产品、工厂、团队、技术、实力，又如何能有夺人心魄的内容。

我们经常以为内容就是创新，但事实上有过运营经验的朋友一定知道，运营的前提是有产品有东西，我们可以适当包装，但是凭空捏造的则一定是谎言。

根据我们现有的资源去制作质量较高的内容，整合为可见可传播的信息，这个时候质量则变得相当重要。

3.缺乏耐心、急于求成

之前有一个做运动水杯批发的老板，在18年Facebook还是一个不错的蓝海市场之时，兴致勃勃地创建了主页，发了一个多月的帖，也投入了一点广告，然后主页也积累了2000左右粉丝，可始终未见询盘，不见成效后毅然决然地放弃了。

可意外的是，不久之后该老板居然收到了几个询价的消息，虽然量不大，但却是实实在在的潜在客户。

其实这些潜在客户之前也是在收集资源进行对比，经过了长时间的观察与了解，才会对产品和公司产生信任和认同感，要不谁敢上来就和一个不熟的公司合作。

其实主页的自然运营所面临的一些困难还不仅限于上述这些，包括制作素材、撰写文案、产销结合、跨渠道协调、全网营销的整合、用户的留存、同行的窃取、创新的思路等等。但上述的困难是更本质的问题，是最需要用心思考和寻找解决办法的部分。

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既然困难这么多那是不是就代表公共主页已经没有意义？

当然不是。

首先，现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的必选项”，而不是一个加分项”，拥有一个主流社交平台账号是所有品牌，所有大公司都应该做到的事，这是一种潜意识。

当你看到了一条广告，也看到了他们的官网，但是你觉得需要更深入的知道这个品牌是如何传递价值的，是如何讲述他们的故事的时候，你应该去哪里找？而如果你去找了却一无所获的时候，你的内心是什么状态？我不知道你，但老外应该会是WTF?

所以公共主页对于B2B企业就起到了一个重要作用：展示品牌形象。

也是公布信息、发布新品、扩大传播的一个关键窗口，让每一个来到你品牌面前的新用户都能够更全面的认识你，从而加深对品牌的印象与信任感。

除了上述主要作用外，主页还兼具维持老客户的粘性、作为业务员开发客户的背书平台，广告投放的必须资产，以及额外的流量入口等重要作用，其中每一个点都可以说是必不可少。这一点和领英同理：1.有效使用领英开发客户的方法和说明。2.什么样的领英动态和文章能带来询盘？

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那有没有什么办法可以改善我们开篇提出来的那些问题？

1.完善基础的主页装修和设置

必须项！审美因人而异，可以参考借鉴同行但不能照搬照抄，打造自己的风格，且能方便联系，所以不要经常更换头像和banner，要保持基本的可辨识度。让别人想起你的时候不用再花时间分辨哪一个是你，这点远比你自以为的好看更重要。

2.日常持续的内容发布

保持一周4篇左右的发帖频率，如果你能做出特别优质的内容或者你希望重点打造一些帖文，一周两到三篇的频率也是可以接受的，关键在于不要发没用的东西，保持主页的活跃，好处在于：

01.让平台系统知道你在更新和活跃，提升你被推荐的概率，提升你在平台中的权重。

02.适当的曝光能让用户记住你，也有更多的机会让你出现在粉丝以外的推荐的位置。

03.这是Facebook广告投放的基本要求，不活跃的主页会直接影响广告账户的投放质量。

3.向外的分享

这一步的主要操作在于小组的分享和与其它主页的互动，是自然运营中非常重要的提升曝光的手段。但是因为政策的变化，过度分享反而会影响账号安全，甚至连带影响主页的权重和用户的反感，以及小组质量和活跃度的下降都要求我们一定要找到更合适的小组做适量的分享。

4.业务员的主动开发

B2B的业务员在日常开发客户的过程中多加潜在客户为好友，并邀请为主页点赞，同时主页上的贴文内容也一定要经常分享到每个业务员个人账号的主页上，这么操作的好处在前文有提到（一是好友的互动性会高于主页，二是用户关注主页可以持续看到主页并产生粘性）。

5.多渠道的联动

除了Facebook以外，也可以尝试开通其它一些社媒平台的账号并可以同步发布内容，互相关联，产生联动。并且Google、官网、店铺等其它渠道也可以着手与Facebook主页进行关联，把每个篮子的鸡蛋聚集起来。

6.广告的加持

这是一种方便快捷、限时高效的方法，这里就不多做赘述，比较适合短时需求或者大量需求的人。但切记，出发点一定要立意准确，想好自己到底要的是什么，而这些方法和工具能帮你解决什么。

最后，希望在外贸之路上摸爬滚打的我们都能有个辉煌灿烂的未来，天道必酬勤！

彩蛋：关键词『社交媒体』

怎样验证解封facebook账号？

Facebook普通账号出现问题基本上直接停用，而高质量FB账号一般是经过身份认证过的账号，才会出现生日，聊天记录，好友，近期评论等验证方式。

facebook账号价格目前是很高的 ，FB一直在补漏洞所产生的成本增加。

facebook账号验证解封

同个 IP、设备多次重复注册

同一个 IP 地址、电脑多次重复注册 FB 账号引起账号验证。

建议：确认旧账号找不回后再重新注册，删除浏览器缓存和 cookie，或者重新换台电脑注册。

手机电脑多设备同时登录

电脑上登录着 FB，手机也打开登录，往往两者的 IP 地址并不相同。或者出现共享账号，几个人使用一个账号，不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录。即同设备多账户，同账户多设备两个方面。

注意：并非手机电脑不能同时登录，只是在新账号的时候暂时不建议这么做。

FB多账号

一类常见错误是一个账号被封，还没找回来就立即重新注册一个新账号。FB 的规则是实名制的社交平台，一人一个号（13 岁以上）。

不同的账号使用类似的身份信息，FB 有能力从你的贴文、邮箱、号码中分析出多个账号是否是同一个人。

虚假身份信息

主要包括头像、名字非正常，打一些行业、产品等擦边球。

建议：用真实身份信息注册

修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置。主要是由于大幅度同时修改，会引起 FB 的登录验证或者其他验证。

时间性相关

长久不登录，不更新动态、资料等

只是注册了账号，个人资料也未完善，只是放在那里。针对新账号而言前期每天登录下，浏览下内容即可。然而几年的老账号半年多未登录也不会有太多问题。主要针对账号的新手期会有不少值得注意的事项。

短时间内大量操作

这个是引起账号封号的最最主要原因。包括群发相同的信息给好友或者陌生人，频繁加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），频繁加小组，频繁登录退出等等。只需要记住：短时间内（比如几分钟）进行某一频繁重复动作，一定会引起账号安全问题，因为 FB 是社交平台，在乎用户体验，这样的动作它会怀疑是机器人或者爬虫。这里可以想到一些插件、软件，针对 FB 的，爬取数据等都是需要控制量的。总之，在开始阶段，希望你像一个正常人一样去操作。

解封后立即进行操作

账号解封，立马进行资料完善，修改，加好友等等，紧接着再次被封。也经常遇到。正确处理方式，解封后，正常浏览几分钟，关掉。第二天再浏览多几分钟。第三天再简单修改些内容，一周后可以主动加人，以机器看来会正常人的行为去调整你的模式，度过新手期。不要心急。

「终极版」Facebook账户解封以及防封知识点

Facebook对账户的限制共有两种，一种是Permanent Block，一种是Temporary Block。顾名思义，前一种是永久性的停用；后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能，可以通过上传身份证等来进行解封。

Facebook通常只会对账户进行暂时限制，但如果问题严重或者重复犯同样的错误，那账号就可能会被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢，环新根据实操经验给大家总结了以下几点：

01 一个人一个账户

Facebook明确规定，一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的帐户，则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联，比如，如果填写的电话号码或帐户详细信息与原始个人资料相匹配，Facebook将立即阻止。账户创建成功后，要区分对待，不要添加太多的共同朋友或加入或like类似的小组和公共主页。

这个地方，最核心的其实是你的主账户，一定要是你自己的唯一真实的账户，名字、电话，地址，所有一切都是真实的。其他任何人想仿照你的账户，都没用的。

02 不要频繁的更换登录设备

最保守的方法是 一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话，可以一台电脑上登录两个Facebook，用两个不同的浏览器，或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。

所谓的清除缓存，其实也是一个坑，因为有些缓存是清理不掉的，而且如果你的浏览器不关闭就清除，效果更不佳。所以最好是重新安装一下浏览器，但是这个也不是万能的，因为有些浏览器是共用cookies的，特别是IE浏览器与很多浏览器是共用的。建议：360浏览器，firefox浏览器，Google chrome浏览器。

03 不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友请求

如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人，你会遭到很多人的拒绝，这就相当于在告诉Facebook，你是垃圾邮件制造者。同样的，如果你接受大量的好友请求，Facebook也会怀疑你的行为，可能遭到处罚。

这个重点是指新号，就是你还没有养护过的号码。写这条的朋友，估计没有用过facebook自动营销APK，没有感受过一天发三四千、六七千个好友请求。并且同时还批量同意好友请求，一天同意一两千个很正常，因为给你发送请求的用户有几千人。所以这个只是吓唬一些初级用户的，感觉自己很大师一样。

04 不要发送消息给陌生人

发送正常信息并不是一种冒犯，但如果发送大量的垃圾邮件，则你的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁。此外，如果收件人将你发送的消息举报给Facebook，Facebool会对其进行审核，然后采取对你的Facebook账户进行适当处罚。所以在联系任何unknow的人时，不要发送垃圾邮件（比如优惠和链接，被视为垃圾邮件），并且如果对方没有回应，千万不要再一次又一次的发送消息了。

这个算是缺牙巴咬跳蚤，碰到了。发信息是限制比较严格的，对于陌生人。但是下半句是发给好友消息，是没有什么限制的。还有就是我估计写这个的人应该原来从事的是垃圾邮件群发的。facebook messager了解一下，还有就是发信息和转发信息，分享信息，是不一样的哦。虽然大多数人都叫做群发。

05 谨慎对待Facebook的Group(群组)

Facebook对待Group很认真谨慎。如果你有任何违规或可疑行为，Facebook会禁止你加入、发布、评论或者从Group里加好友。

不要创建太多的Group

不要在任一群组中添加所有朋友 – Facebook允许用户添加小组成员为好友。但是有一定的限制，添加数量过多或频率过高，就会被被阻止添加新成员，在给出提醒后，多次违规可能会被禁用小组功能，或禁用甚至停用账户。

不要发布太多重复内容 – 如果你在太多Group中发布相同的东西，Facebook可能会发现它是垃圾邮件，所以会对你的账号进行某些限制。

不要在Group的post里评论太多 – 避免在不同的Post上评论相同的内容，连续的两个评论间要有至少5分钟的时间间隔。另外，不要每次都添加链接。如果老这样做，Facebook会将您的网站标记为垃圾邮件，并在用户离开Facebook访问您的网站之前显示安全检查。

首先说加好友，频率这个问题很对，但是数量这个问题就牵强了。还有一个最重要的原因没有讲到，提示你的原因，最核心的还是陌生关系 。最新版本的facebook已经可以提示你与小组成员之间的联系和共同点了。所以这个点才是G点，一定要戳准了。

其次评论和发信息这两个限制比较严格一些，发布帖子也是一样的。频率算是关键，同时数量也有限制。包括转发分享也是一样的限制。要注意。

06 控制在Page上（公共主页）的活动来避免Facebook账户被禁用或停用

不要Like太多page – 虽然没有特定的限制，但如果你同时like太多页面，Facebook可能会暂时阻止你浏览新的Page。

不要在评论中发送垃圾邮件 – 就像在Group中一样，要避免在Page发布垃圾评论。例如，在太多评论中分享网站链接，多次重复评论相同内容。

不要创建不必要的Page

不要疯狂地发布内容。建议每周在公共主页上发布两到三次即可，当然，这个主要还是因行业而异。建议大家多尝试下，找出反应最好的发帖频率。不要在用户参与度极低的情况下发表大量帖子，不然很容易被当成垃圾信息制造者受到处分。

【作为Page的所有者，您要避免每次发布相同的内容。另外需要注意的是，Facebook不允许用户在他们的Page上发布版权视频，如果违规，此功能将会被禁用】

LIKE没有限制，但是不要like过多主页，这个怎么看就是一个矛盾的事情。可以忽略掉，只要你是按你的关键词或行业，产品等去like的，有益无害。不要疯狂的发布内容，这个有点过了，什么叫疯狂？一分钟十次？其实没有什么问题，重点是你的粉丝只有500个，你一秒一次也等待零。

并不是不能发，不允许发，是发了也没啥用。

07 原创内容

不管是在Facebook个人主页或者公共主页上，所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾邮件了，那么当你再次使用的时候，你的帖子一开始就被标记投诉了。

在发照片的时候，不要标记太多人，尤其不在照片中的人！否则虽然内容获得了更多曝光但是对别人来说是种垃圾骚扰信息，会被举报封号！

不要在多个页面和帖子上发布相同的URL链接，这很容易被当成垃圾信息，为了避免这种情况，使用短连接（利用wp.me、 bit.ly等网站）是一个不错的方法。

原创内容，其实非常搞笑的。这就好比你去医院，医生一定会问你，抽烟吗？喝酒吗？吃辛辣的吗？无论你是什么病，这三条先禁一下。讲到营销，讲到推广，宣传，100%会有一剂量的原创。

大哥，如果原创很厉害了，就不怎么推广了，自然就来流量，来关注了。只是慢一点而已，全世界最缺的就是创新，但是有谁不想创新呢？建议置顶一条广告帖就不错了。

08 保护Facebook帐户免遭黑客入侵

当Facebook帐户被黑客入侵的那一天，Facebook会将其视为虚假，并可能因为黑客将其用于垃圾邮件目的而被封号。因此，提前保护帐户安全非常重要。如果在不知情的情况下被黑客入侵，尽快使用手机号码或Gmail ID根据您在注册期间使用的密码申请新密码。

在你的账户还没有什么价值的时候，请忽略掉这个问题。就好像我们天天担心国税，国安，黑手党会找我们麻烦一样，哥，你的底裤就值5块钱，还在怕别人偷。

09 不要发布或宣传非法内容

除了本本身强大的检查系统，Facebook还号召用户举报非法或虚假内容。所以，千万不要在Facebook上发布或宣传暴力、毒品、色情或者与种姓，宗教，性别，肤色等敏感内容，否则，Facebook账号被停用是分分钟的事。

facebook的容忍度还是非常高的，以咱们的标准去使用，马赛克都不用打，尺度高的太多了，别忘记了，基地组织的人也用facebook。

所以放心去搞吧。

10 不要做些突然的事

如果你好几天没有发送消息或发帖子，但突然某天发出50个，那Facebook会严重怀疑你是一个垃圾信息制造者。

我最近减肥。

11 不要使用任何非法工具

那些自动加好友，自动群发信息，自动评论等的捷径工具”千万不要用，这些会使你的账户变成典型的垃圾信息制造者。然后Facebook账户很容易就被禁用或永久停用了。

这就是说千万不要走捷径，我就想起国内前几年的专家，千万不要买房，房价已经到顶了。富贵险中求，马无夜草是不会肥的。这个需要自己判端，封号的软件，工具，设备。多了去了。你看每天的广告，QQ群，百度竞价，培训课程，电脑JS代码，api接口软件。这些就是黄赌毒，小额贷款，感觉是暴利，但是基本都会血本无归的。

所以要擦亮你的眼睛，多分析，多观察。动动脑筋。

但是，一定是要走相对捷径的，因为你自己全手工操作，就是朝九晚五的按时上下班，没前途的。肯定需要借助一些他力来甩开一大溜的同行者，简单的说还是要打擦边球的。毕竟facebook也不是那么完善的。

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12 保持Facebook账户资料的专业性和新颖性

Facebook的个人资料看起来越专业，被禁止的机会就越少。您可以阶段性的通过填写有关内容来更新完善个人信息，尽可能地添加所有真实的详细信息，如正确的手机号码，地址，出生日期，性别，昵称，政治观点，曾用名等，当然，你可以把这些隐私设置为公共，仅对朋友或者只有我可见。另外，务必添加你的真实个人照片和封面照片，如此一来，你向Facebook证明你的fb账户不是假的，可以有效的避免Facebook账户被限制。

以上说得全对。