Facebook广告账户问题自查指南（火速收藏）

为了获得更长远的发展，Facebook正在收紧平台政策，不断从源头剔除劣质广告。同时，为了适应高速发展的移动端用户，平台自身以及企业广告投放后台也在不断更新，这就使广告主越发摸不透平台的规则。

今天，飞书互动Facebook资深优化师Rona将为大家解析Facebook广告常见问题，包括个人账户/主页/账户被封号、广告帖子无法、广告曝光少等，助力你的投放快速走上正轨。

广告帖子无法/查看

通常出现这个提示，就意味着广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。

如果明确知道自己的广告素材/文案不合规范，那么就直接上线新的广告，并使用合规的素材和文案。

如果是贴文被删除，究其原因是landingpage被Facebook审核并blocked，首先请在以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用：

出现内容不符合社群守则无法审核”：表示链接被禁用，请直接点击告诉我们”，向Facebook提交申诉；或者从以下链接申诉：

出现Warning”：表示链接没有被禁用，但是贴文分享可能会出现图片问题。

这时广告无法和预览是系统问题，可以在页面预览”中点击小爬虫按钮，向Facebook提交该问题。

广告账户/主页/个人账号被禁用

Facebook审核包含机器审核和人工审核。除了初次上线审核之外，账户使用/投放过程中，系统会不断复审，所以会出现初次审核通过，但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

广告账户被禁用的原因有：

投放违规产品（如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品）素材违规（如色情类、恐怖类、诱导类）文案违规（如不真实的折扣、诱导）落地页质量差（如空链接、不正常跳转、图片低像素）网站用户体验差（如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差）

如果认为广告账户被禁用属于误判，请直接在ads manager中点击contact us”，向Facebook提交申诉；广告被拒登同理。

个人账号和主页被禁用的原因通常是：

众所周知的网络和设备原因（单账号多设备、非法账号或非真实账号）不正常的账户操作（如频繁加好友、加群组）违规素材和文案（如侵权图片/视频/音乐、色情）

认为个人账号属于误封，可以在以下链接申诉：

如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，可以使用以下链接：

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如果个人账号没有被封，但是无法在BM授权/广告投放权限受限，通过以下链接申诉：

主页被封，直接在主页点击申请复审”即可。

广告没有曝光/曝光少

广告没有曝光，有很多种原因：

1、没有选择广告发布时间

实际有曝光数据，但由于在时间选项中没有选择广告发布时间（如下图所示），面板数据只会显示当前选择的时间段内广告的曝光数据。

2、主页已经取消发布

Facebook广告要求广告账户和主页同时处于active状态，广告才会正常曝光。此时，请先检查主页，保证处于public状态。

3、受众规模非常小，限制了广告曝光

如果是做新客的广告，建议受众规模在50万+，从受众设置右侧的预估受众规模判断。在初期投放阶段，建议减少使用受众并集的形式，否则非常限制系统寻找优质潜在用户。

4、预算设置非常低，限制系统寻找新用户

初期阶段建议先跑Traffic，如果跑conversion广告，根据产品预计转化单价，建议设置至少30美金预算每campaign。

5、设置了cost上限

选择目标费用或费用上限，可以在广告组层级设置cost control，用来限定成效CPA。初期如果没有CPA历史数据，任意设置较低的CPA价格，广告会无法正常曝光。假设预计CPA在$20，但是cost control设定为10，此时广告很难有曝光。

创建广告时无法选择主页

根据Facebook POC政策，广告账户、主页、域名网址互相绑定，广告账户只能推广这个广告账户提交过的主页和域名网址。

创建广告时出现无法选择正确主页/下拉框为空时，请检查：

确认使用了正确的企业广告账户，而非个人广告账户确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中确认该主页已经授权给广告账户的操作人员

确认以上信息无误之后，如果还是无法解决该问题，请联系你的代理商。

申请Facebook企业广告账号的方法以及4个需要注意的点

一般来说Facebook跑广告的账户分两种，一种是个人号，另一种是企业广告账号，个人号现在已经极度容易死了，大家就不要尝试了。这个贴子主要来说怎么申请Facebook企业广告账号。

在中国大陆地区，想要获得Facebook企业广告账号的话，直接找代理开户即可，代理一般分两种：

【1】一级代理也叫顶代，这种一般都是Facebook的直属营销伙伴，这个链接里能看到Facebook所有一级代理 顺便说下 这个网站是Facebook在中国大陆的官网，很多官方的信息和通知在这个上面都可以查到。开号直接联系一级代理即可，需要个人有注册公司，然后具体的材料啥的，一级代理的工作人员都会和大家详细说清楚。

【2】二级代理，这种机构或者公司也可以给大家开户，但是其实他们的户也都是从一级代理那里开过来的，二级代理公司比较多，像我知道的有比如madhouse，多麦，当然还有很多其他的。开户流程和一级代理相同。

至于如果你问我一级代理，二级代理里面怎么选或者推荐哪家，我只能说，一级代理我这里看都差不多，然后如果是新手上路可以选择一级代理，没有任何问题。二级代理个人觉得在你对这个行业比较熟悉之后可以去选择你觉得靠谱的合作。

代理商的主要作用：

（1）帮你搞定企业账号，这个是在中国大陆搞定Facebook企业广告账号的唯一方法

（2）帮你的Facebook广告账号充钱 ，给你返点等，当然不同的公司结算方式可能稍有不同，这个大家要具体去看

（3）在账号出现问题的时候帮你搞定，如果是违规他们其实也是没办法的，这里的出现问题指的是Facebook的bug等一些技术问题

另外开户的时候需要咨询清楚的4点：

1. 开户费

2. 起冲值

3. 返点

4. 服务费

1. 开户费：

一般来说FB广告开户都是没有开户费的。

2. 起冲值：

一般来说一级代理，木瓜移动、英宝通、蓝色光标、易赛诺，起冲值在2000美金或以上。

充的钱是在你自己账户里头，你自己花，所以不用太在意。

3. 返点：

返点是指你花的钱达到一定量，会按某个百分比来返点。假设你广告费花了1000美金，返点1%，那么就是返10美金，不过这个钱一般是在账户里头，不会直接返给你。

一般来说，返点是针对广告费花的多并达到一定体量的大中型企业，具体咨询代理。

4. 服务费：

分两种情况

第一种，自投放，这个是没有服务费的。

第二种，代投，就是让代理商帮你投放广告，一般服务费在10%，有高有低，每家代理收的费用不一样。

个人在大乙方和大甲方都呆过，不是特别推荐代投，就算是找代投，也不用让代投投太多钱，投放这个还是要自己的去理解弄清楚，把核心技术掌握在自己手里。

（来源：阿发Alpha）

Facebook广告账户开户常见问题

作为Facebook广告一代，YinoLink易诺的许多客户在开户过程中遇到各种各样的问题，我们将一些常见问题汇总并解答，如有Facebook/TikTok/Bing/Google广告开户需求，欢迎点击链接进行自助开户：「链接」

更多Facebook开户问题欢迎将链接复制到浏览器打开后咨询YinoLink易诺专业海外广告顾问：

Q：下户后时区可以更改吗？在哪里更改？

A：Facebook广告账户下户后时区不可以更改，在开户的时候最好选择主要投放地区或国家的时区，时区的选择影响的是广告数据更新的时间，并不会对广告本身造成太大的影响，即使选错也没有不必一定要改。

Q：下户后Facebook公共主页能否添加或更改？

A：Facebook广告账户开户成功之后，Facebook公共主页无法更改为别的主页，也不能添加新主页，请在申请开户的时候确认无误后再提交

Q：下户后推广域名能否添加或更改？

A：不可以，开户后的域名不可以再更换为别的域名，也不可以添加新的域名。如果想推广新的域名，只能重新开一个新的广告账户进行推广（如果开户执照相同，便可以使用已开户执照中的主页）

Q：Facebook广告账户下户后能否删除？

A：不可以。Facebook广告账户新下户60天内无消耗会被官方直接封停。有过消耗记录的账户，120天内账户暂停投放，也是会被封停。并且因为暂停消耗的封停是无法申诉解封的，只能重新开新的广告账户进行推广（如果开户执照相同，且BM\主页\域名等资产处于正常状态，则可以使用旧账户资产开户）

Q：Facebook广告账户名称能否更改

A：活跃账户的名字可以更改，在下户的时候卖家可以填写自己的品牌名称或根据投放需求填写账户名称，账户名称并不会显示在客户看到的广告上

Q：开设Facebook广告账户时，推广链接可以提交Shopee\Lazada等平台的网域链接吗？

A：可以，但从广告效果上来说并不建议

Q：复印的黑白营业执照可以用于开户吗？

A：可以，营业执照图片需是最新版本（含统一社会信用代码）高清、无遮挡，二维码可以正常查到公司信息，且经营状态正常，注销执照不能开户

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