Facebook账户解封、防封、养号”知识要点，已收藏

随着社媒营销的普及，Facebook的作用自然不必多说，而Facebook的体量之大，使其呈现出的用户特征也更为复杂，今天主要从4个方面来介绍，让大家熟悉Facebook这个平台。

话题一：Facebook用户群体特征

话题二：Facebook养号环节

话题三：Facebook账户解封以及防封知识点

话题四：Facebook广告账户常见问题解答

首先，我们都知道，通过Facebook营销，无非就是两点：其一是创建主页，通过塑造品牌形象，吸引粉丝，进行转化，关于这点，之前的文章有详细介绍过：做好Facebook品牌营销，或许你只差这一步！ 而其二则是通过Facebook进行广告投放，所以，你是否足够了解你的广告所面对的受众群体，以及Facebook这些年来在用户属性方面的变化，都与你选择在Facebook投放广告时的广告目标、预算、投放国家/地区和受众定位息息相关。

01Facebook用户群体的十个特征

（1）Facebook每月活跃用户超过24.5亿，每天有超过162万人活跃在Facebook上。

（2）Facebook估计有超过1.16亿个虚假账号。

（3）Facebook的广告受众增长率降至0.4%。

（4）近75%的美国成年人每天都登录Facebook。

（5）71%的美国成年人在使用Facebook，74%的美国成年人在使用YouTube，40%的美国成年人使用Instagram。

（6）18岁至29岁之间的美国Facebook用户数量，与30岁至49岁之间的用户几乎一样多。

（7）在年龄65岁以上的美国人中，有46%的人使用Facebook。相比之下，YouTube的这一比例为38%、Pinterest（15%）、LinkedIn（11%）。

（8）美国75%的女性在使用Facebook，而男性的比例为63%。

（9）年轻人通常会在晚上在Facebook上花费更多的时间。

（10）在农村地区，约有66%的美国成年人使用Facebook，其次是YouTube（64%）和Pinterest（26%）。

02Facebook养号环境注意事项

第一天：

注册账号完毕，验证邮箱，会有引导步骤要求你上传头像、封面、填写资料等等。不用操作太多，添加几个高权重的好友，添加途径是通过获取通讯录添加，并选择把他们当中常用Facebook的人添加为信任好友（信任好友的作用是，在账户遇到危险，需要验证时，好友可以帮你找回来）。

高权重好友的标准是：注册年限半年以上，活跃度高，Facebook使用深度高，比如管理有Page页，商务管理主页，绑定了Ins等其他社媒账号等等。

第二天：

同样的设备，比如之前电脑注册的那就用电脑登录，前面至少半个月不要换设备登录，并关注几个大的权威媒体。

第三天：

完善资料，浏览浏览贴文，摸索下Facebook，并标记一些自己喜欢的歌曲与音乐。

第四天：

关注自己产品相关的品牌，比如你是做家居的，你可以从关注宜家开始。这样Facebook会不断推荐家居类的品牌给你关注，你可以参与帖子互动，在他们的下面评论专业知识，互动互动。

第五天：

接下来就可以创建自己的商业主页（Page）了，然后进行主页的内容运营了，比如精心策划的图片，视频内容，最好才开始不要发带有链接的帖子。那么如何创建主页呢？后面会教大家如何操作。

半个月：

这个时间段，可以尝试着做一些付费推广，开发一些潜在客户，小试牛刀。

大概一个月以后，你的帐号会基本就稳定下来了。养号的过程其实很简单，就是以一个用户的身份去体验平台，不要以一个营销者的姿态去破坏平台规则。

账号稳定下来后，我们就会担心，好不容易经验起来的账号，如果被封了改怎么办？这个问题是最常见的，也是最令人头疼的。Facebook对账户的限制共有两种，一种是Permanent Block，一种是Temporary Block。顾名思义，前一种是永久性的停用；后一种则是暂时性的禁用账户或者某些特定功能，可以通过上传身份证等来进行解封。Facebook通常只会对账户进行暂时限制，但如果问题严重或者重复犯同样的错误，那账号就可能会被永久停用。那如何避免Facebook禁用或停用呢？

03Facebook账户解封以及防封知识点

（1）一人一个账户

Facebook明确规定，一个人只能有一个Facebook账户。如果你真的需要创建一个重复的帐户，则需要格外谨慎。重复账户不能与原始账户有任何形式的关联，比如，如果填写的电话号码或帐户详细信息与原始个人资料相匹配，Facebook将立即阻止。账户创建成功后，要区分对待，不要添加太多的共同朋友或加入或like类似的小组和公共主页。这个地方，最核心的其实是你的主账户，一定要是你自己的唯一真实的账户，名字、电话，地址，所有一切都是真实的。其他任何人想仿照你的账户，都没用的。

（2）不要频繁的更换登录设备

最保守的方法是 一台电脑上登陆一个账号。如果做不到的话，可以一台电脑上登录两个Facebook，用两个不同的浏览器，或者同一个浏览器每次登陆前清除缓存数据。浏览器建议使用：firefox、Google chrome。

（3）不要加大量的陌生人也不要接受大量陌生人的好友请求

如果你把大量的加好友请求发送给与你没有任何联系的人，你会遭到很多人的拒绝，这就相当于在告诉Facebook，你是垃圾邮件制造者。同样的，如果你接受大量的好友请求，Facebook也会怀疑你的行为，可能遭到处罚。

（4）不要发送消息给陌生人

发送正常信息并不是一种冒犯，但如果发送大量的垃圾邮件，你的Facebook账户将被暂时封锁或永久封锁。此外，如果收件人将你发送的消息举报给Facebook，Facebook会对其进行审核，然后对你进行处罚。所以在联系任何unknow的人时，不要发送垃圾邮件（比如优惠和链接），并且如果对方没有回应，千万不要再一次又一次的发送消息了。

（5）谨慎对待Facebook Group(群组)

Facebook对待Group很认真谨慎。如果你有任何违规行为，Facebook会禁止你加入、发布、评论或者从Group里加好友。 1、不要创建太多的Group： 虽然Facebook允许用户添加小组成员为好友，但是有一定的限制，添加数量过多或频率过高，就会被阻止添加新成员，在给出提醒后，多次违规可能会被禁用小组功能，甚至封号。 2、不要发布太多重复内容： 如果你在太多Group中发布相同的东西，Facebook可能会觉得你在打广告，也可能会封号。

（6）控制Page（主页）活跃度

Facebook Page(粉丝主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

1、不要Like太多page：

虽然没有特定的限制，但如果你同时like太多页面，Facebook可能会暂时限制你浏览新的Page。

2、不要疯狂地发布内容：

作为Page的所有者，要避免每次发布相同的内容。另外需要注意的是，Facebook不允许用户在他们的Page上发布版权视频，如果违规，此功能将会被禁用。

（7）原创内容

不管是在Facebook个人主页或者公共主页上，所发表的内容和图片必须原创。不要抄袭别人的文本、图片、视频或链接。因为目前很多网上的图片等可能已被标记为垃圾了，如果当你再次使用的时候，你的帖子一开始就被标记垃圾投诉了。也不要在多个页面和帖子上发布相同的URL链接，这很容易被当成垃圾信息，为了避免这种情况，可以适当使用短链接（百度搜索短链接转化器”）是一个不错的方法。

（8）不要宣传敏感内容

千万不要在Facebook上发布或宣传暴力、毒品、色情或者与种姓，宗教，性别，肤色等敏感内容，否则，Facebook账号被封是分分钟的事。

（9）不要使用任何非法工具

那些自动加好友，自动群发信息，自动评论等类型的工具，千万不要用，否则你的账户就废了。

（10）保持Facebook账户资料的专业性和新颖性

Facebook的个人资料看起来越专业，被封的几率就越小。你可以阶段性的通过填写有关内容来更新完善个人信息，尽可能地添加所有真实的详细信息。如：正确的手机号码，地址，出生日期，性别，昵称，政治观点，曾用名等。

当然，你也可以把这些隐私设置为公共，仅对朋友或者只有自己可见。另外，务必添加你的真实个人照片和封面照片，如此一来，你可以有效的向Facebook证明你的账户不是假的，避免被封。

04 Facebook广告账户常见问题解答

（1）如何创建主页？

在个人账户里面创建，打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】

一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。

（2）广告账户是什么？

广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号，就跟开淘宝店一样，拥有了后台的账号密码才能操作后台，才能上下架产品。所以，广告账号和个人账号是完全不一样的东西。

（3）个人广告账户和企业广告账户有何区别？

个人广告账户，不需要任何代理商即可开户，虽然也可以投放广告，但是非常不稳定，特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。而企业广告账户是用企业信息去申请的，所以会更稳定，这也是Facebook认定的正规投放路径。在国内需要通过一级代理商进行开户，这种账号稳定，投放金额可预存，即使账号被封我们也可以向代理商找回账户剩余资金。

（4）广告账户为什么会被封？

1：投放违规产品（如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品）2：素材违规（如色情类、恐怖类、诱导类）3：文案违规（如不真实的折扣，诱导信息）4：落地页质量差（如空链接、不正常跳转、图片低像素）5：网站用户体验差（如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差）所以，拥有一个好的独立站，是卖家在跨境电商这条路上必不可少的，关于独立站，之前的文章有介绍过：跨境电商独立站”新风口丨从0-1答疑解惑篇

（5）Facebook最佳内容发布时间？

在Facebook上发布内容的最佳时间段是：在星期三的下午3:00。其他较好的发帖时间是星期六和星期天的下午12:00-1:00以及星期四、星期五的下午1:00-4:00。星期四、五的帖子参与率比平时的高18%，而周末的下午1:00-4:00获得的点击率最高。在Facebook上发帖效果最差的时间是周末的上午8:00以前和下午8:00以后。

（6）Facebook如何发布独立站或平台的优惠券？

Facebook在12年的时候就推出了Offer”主页选项，很多品牌商家就可以通过这个与Facebook分享一些优惠券。通过消费将优惠分享给好友，能够触及更多受众。对品牌与商家而言，它不仅仅是优惠使用的卖点，更是能够通过这些趣味性来吸引用户的一种营销方式。

（7）如何将独立站与Facebook相关联？

很多独立站都有一些功能，可以绑定Facebook，并在Facebook主页上面免费开通店铺，实现独立站里的产品同步上传到你的Facebook主页上。这样当用户在你主页浏览产品时，遇到喜欢的产品可以跳转到独立站里下单购物。

除了这个功能，账号授权登陆也是必不可少的，用户可以通过Facebook、Instagram、Amazon、paypal等账号授权登陆你的网站，有效的提升用户体验。

Facebook营销需要创造性，而这个过程是缓慢的，通过前期付出的努力，随着时间的推移，并且针对各个阶段，制定目标策略，循序渐进方能事半功倍。

1：通过FB建立品牌知名度，吸引粉丝

2：创建受众用户群体，划分目标用户

3：通过FB广告，优惠券等方式，将精准用户进行初次转化

4：将初次转化的用户引导至独立站购买，获取邮箱地址

5：通过邮件进行二次营销转化

结合前文所讲述的内容，这才是你针对潜在顾客每个阶段的转化策略。漫无目的的盲目营销，只会适得其反。

（来源：跨境Savior-外贸建站推广）

Facebook账号被封，如何解封！欢迎大家持续关注！ #Facebook

第三部分如何解封？

大家被封账号被封的情况可以分为以下两种。

·先来看一下这一种：账户已停用，如果出现这个提示基本上账户就没太有希望就去找回了，但是大家也可以去试一下，按照提示一步步的去进行操作。

·再一个情况就是其实他们是暂时停用了你的账户，像这样的情况找回的几率是比较高的，这个时候就根据提示提出反对，点击提出反对，会出来一个上传身份证验证的页面，到时候把自己的身份证信息上传上去就可以，等待两到三个工作日之后再去进行登录账号看看是被申看看申诉的结果，这是被封的情况。

·账号被封之后的一个解决方法都有哪些？如果说是大家觉得自己的账号比较稳定或者被封的情况，是由于系统误判引起的，你可以点击链接去进行申诉，再按照提，输入完链接之后上传好自己的身份证信息，对于审计倾诉的结果提出疑问，然后里面的信息你可以填写亲爱的facebook 官方，我认为你是对我的账号进行了一个误判，所以申请申诉，而且账号对我非常重要，我是希望可以加快审核等等这样的内容。

然后把这些内容输入完成之后就点击完成就可以了，到时候大家再过两到三个工作日登录看一下审核的结果。

以上了就是本期课程所有课程内容，感谢大家的观看，下期课程再见。

刚注册的Facebook这就被停用了，一招教你申诉找回自己的账号

Facebook刚刚注册成功却被通知停用了，原因有以下几点：

1.IP地址不稳定

在注册登录Facebook账号的过程中使用科学上网，并且多账号共享相同的IP地址，网络不稳定或是频繁切换不同的线路，导致被Facebook识别为异常登录，被暂时封号了。

2.同设备登录不同的账号

最好在注册账号时选择未注册登录过Facebook的设备注册登录，浏览器注册时记得先清理cookie。

3.注册信息不真实

4.被举报或是被识别为机器人

注册成功后向大量陌生人发送好友申请或者加太多群组，发布垃圾信息（转发信息、广告等），这样会被Facebook识别为机器人或是被其他用户投诉导致封号。

解决方法：

如果你收到的官方信息上面表示，你的账号被暂时封锁了，请根据下面的步骤操作

1.在96小时后再尝试登录你的Facebook账号（有可能隔几天重新登入，就能正常登入使用）

2.验证身份

账号异常的情况下，登录Facebook会提出验证要求，按照它的几个步骤来验证，每个账户的验证流程不同，一般是验证手机号和上传头像。

如果验证不通过，Facebook就会禁用你的账号了，接下来需要尝试下列方法。

·提交申诉表单：

*申诉时尽量选择相同的IP地址

打开「Facebook 帮助中心」点击「登录和密码」

点击「登录您的账户」

点击「如何登录我的Facebook账户？」再点击「点此了解后续处理办法」

点击「如果您的Facebook账户被禁用，就会在您尝试登录时显示一条表明账户被禁用的消息」

点击「我的个人Facebook账户被禁用」

点击「使用此表单提交申诉」

点击「输入账号的电子邮箱或手机号」、「账号的真实姓名」和上传「身份证件」。

填写完毕点击「传送」

申诉的信息提交后，经过审核没问题的话一般会在24个小时后解封，如果没有解封成功。可以重复提交表单，有时需要多次重复申诉才能解封成功。

·尝试发送邮件

如果上面的方式都尝试过后都没有回信，可以试着发送电子邮件。

官方邮件地址： info@facebook.com， appeals@facebook.com，disabled@facebook.com

表明自己的账号被错误封禁了，希望能找回自己的账号，写的越详细越诚恳越好，然后附上自己的账号身份信息。

范例：

Hello, sir. I think my Facebook account has been disabled by mistake, and I want to retrieve my account. Here is my real identity information, my real name does not match the account information because I am Chinese. Please restart my account after verification, I will definitely abide by the rules in the future.

Thank you very much.

最后，账号解封后一定要小心使用，不能违反Facebook的社区规定，容易被判定为机器人频繁的举动不要去做（比如频繁加好友、发动态、评论、广告等）。