如何做好老客户维护尽可能爆发私域流量?

私域流量在形式上最明显的特征/组织形态是：【会员制】

现在的会员制规则不同于以往仅仅只是商家为了巩固消费者的形式，更多的是会提供非常多高质量的体验、服务附加值、巩固会员的价值、甚至提高会员的待遇。所以【会员制】在流量私有化过程中，已经不仅仅是一个营销手段，未来应该会成为一大趋势。

如何做好老客户维护尽可能爆发私域流量?

所谓私域流量，就是依托这几年在移动互联网环境下发展起来的、以公众号、微博、头条号、抖音、快手等为代表的各种内容平台，依托这些内容平台的关注模式，所建立起来的属于企业自己的私域流量模式，是企业或个人自主拥有的、免费的、可以自由控制、多次利用的流量，属于企业的私有资产”。

私域流量对比公域流量的价值是用户与企业、品牌之间形成更进一步的关系--私域连接关系；私域流量对比商域流量来讲，他不用花钱，就可以产生用户影响，至少是不用花那么多的钱就可以产生用户影响。

是不是所有卖家都适合做私域流量？

目前国内社交电商发展的非常成熟，私域流量的玩法也炉火纯青，但对于大多数跨境电商卖家来说，社交电商和私域流量还是一个比较新的概念或者新的思维。

当前，跨境电商平台流量红利急剧消失，获客成本越来越高，卖家已很难从公域流量中精准触达用户。在这样的背景下，”私域流量”的价值就更显得诱人，当价值不断被放大自然也就迎来爆发了。

在进行私域流量搭建前，我们先明确一个问题：是不是所有卖家都适合做私域流量？

很多人认为，体量大的卖家才适合私域流量的玩法，体量小的跨境卖家用户数量不足、质量参差不齐，完全无法运营，其实不然，无论任何阶段的跨境卖家都可以玩私域。构建私域流量不分体量大小，再小的体系”也是管道”，高频消费、高复购率的产品更适合运营私域流量。

私域流量是如何捞回来的？

私域流量是个好东西，但当大家在广泛讨论一件事的时候，这件事的机会往往就变得非常小了。毕竟，一个用户能承受的商家号是有限的。当大家都在做这件事的时候，如何快速地去占领那个位置是很重要的。现在做还来得及，但是时间窗口也越来越小，也要看自己适不适合做。

怎么建立和扩大自己的私域流量池呢？无非三种方式：

1、从公域流量里面捞流量到自己的私域。比如通过一定的运营或者技术手段，获取客户信息，把电商平台上的客户转化为Facebook好友、把Tiktok的粉丝群体转化为客户社群等；

2、 从别人的私域捞流量到自己的私域。即把别人的私域流量转换为自己的私域流量。可以花一些费用跟一些有粉丝量的红人/KOL合作，建立合作后，你在YouFen后台创建免费试用、Deal折扣福利，或者给她们寄送免费试用品，与她们协商在自己的博客或者channel里发布福利活动，通过这样实现粉丝的引流和转化。

3、在自己的私域进行裂变，扩大流量池。即卖家通过不断引导粉丝去分享、推荐给其他人，运用运营手段获得并沉淀新客。

粉丝获取后如何进行管理，如何调用呢？

可以使用Youfen的粉丝管理工具，能帮你实现粉丝打标、分类、积分管理、等级、黑名单管理、邀请奖励、粉丝筛选等多维度、精细化管理，无论是你Amazon、ebay、速卖通、Wish等店铺的老客户，还是Facebook、twitter、Youtube、instagram等社交平台的粉丝，你都应用Social手段全方位运营粉丝，为你所用。

纵观目前市场，各种建立和扩大私域流量池的方法，已经被很多，卖家灵活贯通着组合使用了。未来私域流量的沉淀形态和方法可能会不断变化，但是核心是不会变的，把用户放在离你最近的地方，不断地影响和服务用户，这是一个必然的趋势。

商业环境正在进入存量市场，今天很新鲜的私域流量，未来将会变成一个常规常态的工作。