Facebook粉丝专页全攻略，6个步骤，公共主页从创建到运营全get

当代人们的生活已离不开社群媒体，因此对于营销来说，也把人与人互动的平台延伸成为电商营销不可或缺的工具，一如 Facebook、 Pinterest 都纷纷拥有Buy 键，就算Instagram也推出企业工具，足以见得社交平台运营的重要性。而这其中，Facebook以最多的用户数占据主页运营举足轻重的地位，但是要如何经营你的电商粉丝专页才能为你的网站创建更大的营收呢?本文用6步骤告诉你，如何经营你的 FB 粉丝专页（Facebook Business page）?【更多gonghao：知行营销】

1.创立一个粉丝专页

想要透过 FB 粉丝专页为电商网站带来更大的流量或是销售，当然得先创立一个粉丝专页。根据 Facebook公共主页目前的分类，总共有 2 大选项可供你选择，分别是：

(1)商家或品牌(2)社群或公众人物

我们今天着重说电商平台，注重卖产品，所以选择【品牌与商品】。接下来就根据 FB 的创立粉丝专页引导，如粉丝专页的介绍、你的官方网站网址、设定 Facebook 的网址、图示等一步步完成粉丝专页的建立就可以了。

想要成立粉丝专页一点都不难，在创建的过程中，Facebook 会有一步步的指示，并且告诉你每一项步骤的细节。

2. 设立目标

创立粉丝专业的目的无非是希望能够在这个平台上为你的生意带来更大的流量，但是你最终希望通过公共主页带来的终极效果是什么?在你营销之初，不要忘记设定你的终极运营目标，如

(1)促进产品开发和创新

Facebook 粉专可以让你更了解 TA 的兴趣以及 TA 的社交群。适合让你去发展一个完整的新商品线，可以在平台上募集众人对新推出产品的想法，甚至展现出众人最喜欢的商品。比如 lays邀请读者为他们想新的口味，或是邀请读者回复他们心中最好吃的口味是什么。

(2) 建立品牌意识

随着你的粉丝专页成立，它需要较长时间来壮大它对 TA 的影响力。因此要透过 FB 创建品牌意识，必须要提升定位 TA 的能力。比方说 TA 的朋友已经按赞了，也喜欢这个粉丝专页，就会出现在 TA 的朋友的动态墙上。而这对于增进人们对你的品牌意识是很有效的口碑营销方式。毕竟口口相传一直是做生意最棒的秘诀，特别是现在电商泛滥的时期。

(3) 增加流量和销量

电商时代改变了人们购物的习惯，社群媒体也成为人们另一个重要的消费渠道，不断在动态墙展示人们可能喜欢什么类型的主题或内容，潜移默化的影响消费者的购物决策和行为。比方说 Facebook 动态右侧的广告栏，或是在演算法中动态中穿插「你可能也会喜欢」、「赞助」的贴文，在增加曝光量的同时，也很有机会为你的网站或活动带来流量。

除了广告以外，你可以创立活动，提供吸引人的行动呼吁让人们为之付出行动，并且邀请你的粉丝参加。每当有人回应或点阅时， 这都会分享到他们朋友的时间线上，可以更进一步地强化口碑营销的影响力。

(4) 建立忠诚度和与 TA 之间深度链接

根据最新统计数据显示，公司的收入有 80%是来自20%的忠实客户，因此跟客户建立良好的关系是很重要的，而粉丝专页是一个能促进你与 TA产生亲密关系的地方。人们喜欢你的粉丝专页表示他们想要跟你建立更深层次的关系，需要你好好把握。但就像现实世界一样，建立关系需要时间和长期的投资，所以，请别急躁。

比方说 Disney 透过热门的电影经典台词视觉化，附上激励人心的图片跟文字，这时读者会对喜爱的文章进行互动，从来引来积极的反响。他们最厉害的地方就在于，透过简单的一句话、一张图片、一个动画、一则贴文，就能触动跨世代的心弦。

(5) 获得你潜在客户的用户信息

Facebook 粉专可以在后台让你看到主要的受众特征，性别、国家、城市，触及率、涉入程度、点赞的人数等，他们对你的品牌或产品偏好如何，可以根据这些来确定你所发布的讯息跟读者想要的是一致的。

其实上述 5 点都可以同时是你设立粉丝专页想要达到预期目标，但是你心中应该还是要有一、两个最重要的目标，这样在未来的经营管理上才不会乱了方寸。

3.粉丝专页的经营管理

接下来就是要想着如何优化你的粉丝专页了。Facebook的公共主页是消费者的登入页面，一般而言，很少人会主动打开你的粉丝专页，但是到你粉丝专页上的人，通常都会稍微看看你如何经营你的粉丝专页，包括介绍、动态墙、商店，所以你得优化这些消费者会看的项目。以粉丝专页的门面来说，小至关键字优化，大至将页面尽可能地将资讯提供完整，讯息回复管理等，再者就是内容的经营了。

外观部分可以这样做

(1) 优化你的公共主页封面

封面照片是浏览者到你的粉丝专页时，第一个会注意到的项目。所以试着透过封面照片传递你想要让 TA 知道的讯息。包括你的商店的链接、优惠的代码和行动号召语(折扣优惠通常最有效，因为人们往往会在看到商品折扣时人来疯地「手滑」)。 此外，尽量让你的封面照片具有代表性，让读者一进来就知道这是一个什么样的粉丝专页，并纳入各种吸引人的元素，让人们会想要到你的网站逛逛。

(2) 加入行动号召用语

为了符合不同粉丝专页的需求，Facebook也新增各式各样的行动呼吁的按钮。你可以选择几个预先设计好的 CTA 置入在你的 页面，或是与自己的电商网站链接。

(3) 在你的商店加入「关于-About」

在「关于」的部分，可以包含几件事情，比如：真实地址、图片、简短的介绍你的粉专或是你的商店，你所做的事情以及最重要的商品理念。给读者讲一个让他可以代入对故事，这种代入感会让你永久拥有这个客户。最后不要忘记加入你的商店链接在你的粉专的「关于」页面，让任何人在看你的粉丝专页时，都有机会透过粉丝专页为你的电商网站引流。

(4 )置顶贴文

置顶文章是最强有力的宣传。你可以根据每一季的销售理念或是每过特殊的活动、节庆销售等将贴文置顶，让 TA 可以一眼就看到最重要的讯息，若没有特殊的活动，则可以置顶特价商品的贴文或是期望让 TA 知道的资讯。

举例来说，Bonny&Read 在粉丝专业对管理方面就做得蛮完善的。封面照片是它们家的商品，行动呼吁（号召性用语）直接链接到它的电商网站。

在右手边的「关于」包含影片、Bonny & Read 的简介、客服时间、回复讯息的时间和官网。动态墙上有最新的活动推广资讯 置顶，从贴文回应中发现小编能即时给予消费者回应，并且满频繁地在动态墙上与 TA 互动，甚至跟上时事潮流。唯一美中不足的地方是在封面照片的链接是该张图示，而非连到官网。

4.内容经营:制定每日计划，要分享哪些内容?

如果要让 Facebook公共主页持续为你的业绩成长提供辅助，那么持续活跃地发文就是必要的操作。但这也不是说你一天要发布很多篇文章，或是毫无章法地乱发布文章，而是要有系统性的计划你将要发布的内容。根据统计的资料显示，Video（即视频）能获得最多的触及率、接着是文字、超链接。但是你当然不可能每天生成一堆视频就结束了，在每一则贴文前都必须想很清楚目的为何，希望 TA可以从中获得什么样的信息，教育性、娱乐性、互动性、抑或是协助性等等，粉丝专页的经营就像是品牌的代言人，得和你的理念一 致。

好比说，你可以设定一个粉专的内容是这样安排与搭配的:

2 篇激励人心的引言附图1 个有趣的影片2 则诙谐的动态图1 项非竞争品类的商品推荐3 个自家商品推广2 篇知性的部落格文章。

若你想要在多个社群媒体中发布同样的内容，可以试试学习下Buffer或是 Hootsuite。

5.启动外链计划

只有贴文是不够的，你必须要更广泛地去主动接触人群、小组，去让关注你公共主页的人持续变多。而当你有越多的粉丝，也会有更多人会看到你的动态。如果想要让人们关注你的粉丝专页，可以这么做:

(1) 加入 Facebook 社团

想让更多的人看见你，那必须要积极的参与和互动。你可以试着在 Facebook 上找寻可能成为你潜在客户的小组，然后在 Facebook小组中与用户进行互动，包括留言、点赞等，增加用户对你的信任。 之后你还可以征询版主的意见，主动张贴或留言与自家商品相关的活动讯息。最佳的方式是在自己的粉丝专页发布后，再分享至小组，这样不仅能让人们看见你的商品，同时也能看见你的粉丝专页，可谓是一石二鸟。

(2) 与其他类似的粉专页面成为伙伴关系，进而完成互推操作

当你接触别的粉丝专页时，他们同时也会关注到你，最好的办法就是用官方帐号分享他们的内容，并且在他们的粉丝专页上使用你的官方帐号在底下留言回应，通过在人气主页上的互动，增加与潜在客户互动的机会，引起他们注意。

6.评估主页运营成效

在经营了一段时间之后，你势必会知道 FB 粉丝专页为你的电商网站带来了多大的效益。你可以从后台的洞察报告观察出一些蛛丝马迹，比方说受众的性别、活跃时间、习惯使用的设备等。那这时你需要做的就是根据这些用户特征，不断调整和测试你的运营思路，以达到更高的结果目标呈现。

Facebook Messenger广告营销指南，打造高转化粉丝专页

Facebook Messenger广告是一个简单且强大的营销工具，可以帮助你吸引消费者，并与他们建立良好的客户关系，最终提高利润。但是，将Facebook Messenger广告添加到营销策略中需要一些技巧，以及一些最佳实践。

为什么营销人员使用Facebook Messenger作为广告工具？

市场营销人员注意到Facebook Messenger也可以直接用于响应广告。因为它的用户增长非常快，到2017年9月，该平台拥有13亿用户，而且还在持续增长中。事实上，根据Business Insider近期的一项研究显示，像Facebook Messenger这样的主要消息应用程序比主要的社交媒体网络使用得更广泛。

Facebook Messenger在营销方面的主要优势

建立与客户之间的直接联系

市场营销正在缓慢但坚定地远离以销售为中心的营销活动，并倾向于采用一种更加休闲、友好的方式。Facebook Messenger利用了这一趋势，并在用户之间建立了一个直接的沟通渠道，以进一步推动这一趋势。这不仅可以用于支持客户体验研究阶段，而且还可以用于在你的品牌和理想受众之间建立有意义的联系。

自动化

为潜在客户和潜在客户提供购买决策所需的信息是营销人员的一大障碍。如果你没有人力手动处理每个传入的查询，Facebook Messenger可以通过聊天机器人提供的自动化功能有效地为你完成此任务。Facebook Messenger机器人提供即时响应，可以对机器人进行编程，以回答问题、安排时间，甚至直接向客户的邮箱发送特殊促销信息。自动响应可以最大化地发挥Messenger广告的潜力。

使用Facebook Messenger广告进行宣传的主要优势

（1）曝光

消费者市场对Facebook Messenger的使用日益增长，这意味着它已迅速成为曝光的主要渠道。由于营销人员创建的营销活动侧重于高流量渠道，因此Facebook Messenger逐渐成为获得较高展示次数的理想选择。

（2）可访问性

Facebook Messenger广告会将你的产品和服务置于理想的受众群体中。一些公司选择在潜在客户的新闻推送中显示标准广告，而一些公司则利用Facebook Messenger直接发送赞助信息到潜在客户的邮箱中。这不仅能让你利用传统的新闻源广告，还能让你在与理想客户的沟通中迈出第一步。

（3）个性化

点击后，标准的Facebook广告就会将潜在客户定向到着陆页或销售页面，但是这并不会带来定制购买体验。通过Facebook Messenger广告可以消除硬干涉、硬推销的方式，实现更个性化、一对一的客户体验之旅。这提供了一种快速、简单的方法建立客户基础、建立消费者信心，而且与客户的互动是成功开展业务的基石。直截了当的信息可以鼓励更多的个人消费体验，以更好地将潜在客户转化为付费客户。

Facebook Messenger广告：营销人员的最佳实践

在使用Facebook Messenger进行营销策略时，有3种显著的方法可以利用Facebook Messenger进行广告宣传。

（1）Click-to-Messenger广告

您可以使用Facebook广告触发对Facebook Messenger的直接响应。这意味着，当客户在你的新闻推送中点击广告时，他们会被发送到Facebook messenger，此时聊天机器人可以打开对话。理想情况下，还可以把他们培养成潜在客户或付费客户。此方法的最佳实践是：

谨慎使用聊天机器人。聊天机器人的目标是打开对话，然后将其传递给真人，以进行更深入的销售对话。

通过询问潜在客户希望参与的问题打开对话。

（2）主屏幕广告

主屏幕广告的工作原理与一般的Facebook广告相似，因此利用Facebook广告的营销人员也可以利用相同的技术。但是，一些还需要考虑的最佳实践包括：

将CTA保留在Messenger中。人们使用Facebook Messenger，是因为他们正查看Messenger或者想发送消息，不要让他们离开Messenger。

使用专门为Messenger设计的简单静态广告。仅为Messenger设计的广告可能会花费一些时间，但又与仅使用现有的Facebook广告有所不同。

（3）推广信息

推广信息只能用于那些已经联系过你的人。因此，它们仅可用于再营销。以下是制定推广信息的最佳实践：

宣传特定内容，例如销售活动或折扣。请记住，这些客户已经联系了你，这意味着他们已经完成了客户体验的研究阶段，只需要一点激励就会采取行动。

不要忘记细分。营销人员应该知道定向广告更有效。因此，请对你的联系人列表进行细分，以获得更个性化的广告体验。

总结

追赶潮流并不总是一件坏事。如果你的组织的社交媒体营销策略不包括Facebook Messenger，那么只是在拖自己的后腿。Messenger的直接参与是一个关键的方式，可以让你与受众建立联系，在竞争中脱颖而出。

（来源：流量FB）

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2024年最详细的Facebook广告投放教程

Facebook广告引流一直以来都被做独立站童鞋心心念念，身边更有很多通过Facebook广告来获取大量订单的外贸人，随着这几年国人疯狂的涌入Facebook进行付费推广，这直接推动了所有人的广告支出水涨船高，那么Facebook广告到底应该怎么玩呢，这篇文章我来详细的给大家介绍下。

Facebook广告为什么这么重要？

目前全世界除了极少数的几个国家之外，大部分的线上广告业务都是被谷歌和Facebook给垄断了，这两家每年的广告收入占据了全世界广告收入8成以上，非常的惊人。

Facebook拥有哪些巨大的优势，让广告商们沉迷其中呢？

1.巨大的活跃用户基数

Facebook每个月有超过20亿的活跃用户，在世界上大多数国家都是稳稳排名第一的社交平台，除此之外，Facebook旗下还有Messenger和Instagram两大王牌，这两个社交应用也是各自拥有庞大的用户，你在Facebook广告后台，就可以同时把你的广告投放在Messenger和Instagram上面。

2. 根据受众特征，兴趣和行为定位客户

Facebook的广告定位非常的有代表性，它可以通过一系列复杂但是又智能的算法，例如：受众的特征，兴趣，行为，年龄，教育，职业等等，来让你的广告可以投放到非常精准的的潜在受众面前，这一点是目前绝大多数的社交平台无法做到的。

3.快速的建立品牌知名度

现在大部分的电商网站都建立了Facebook的专页来和粉丝进行沟通，进行品牌宣传，当然你也可以在Facebook建立你的专页，然后利用广告来对 你的专页进行推广，这可以很有效，同时有很快的找到对你产品感兴趣的粉丝，同时扩大了自己品牌的知名度。

第1步：创建Facebook商业账户

我们知道个人的Facebook账号也可以用来跑广告，只要在右上角点击广告进入，但是我个人还是建议注册一个Facebook商业账号比较好，相对而言可能会更加的安全一点。

要创建的商业帐户，请访问business.facebook.com并单击创建帐户。

Facebook会要求提供一些信息，例如：姓名，地址，邮箱，业务信息等等，这里你只要填写自己真实的信息就可以了。

接着你需要验证你的邮箱（到你的邮箱激活下邮件），添加支付方式，添加新的广告账号（我们注册的商业账户可以添加多个广告账号）。

更详细的Facebook广告账户开通可以阅读：如何开通Facebook商业和个人广告账户

第2步：安装Facebook像素

很多新手可能都不知道Facebook像素是什么，其实像素就是Facebook用来跟踪统计访客在你网站做出了那些具体行为的，例如：访问了那些页面，访问时间是多少，有没有添加购物车，有没有付款等等。

跑Facebook广告一定要先安装好像素，不然你就像是一个瞎子一样，到处抹黑，谁访问了你网站，访问了那些产品等等一些重要的数据一无所知。

在Shopify中安装Facebook像素

Shopify店铺安装Fb像素其实非常的简单，你只需要先找到像素，在FB广告管理工具里面。

选择创建像素，有三种方式让你选择，选择通过合作伙伴集成功能添加代码”。

在将像素ID添加到Shopify商店后的几小时内，像素就可以开始工作收集数据了。 你可以在Business Manager帐户的像素”下查看例如：访客，添加到购物车和购买等统计信息。

第3步：创建Facebook受众

你的广告能不能定位到合适的受众是成功与否的最关键步骤之一，而Facebook就提供了非常厉害的定位功能：保存受众，自定义受众和类似受众。

1，保存受众：兴趣，行为和人口统计

在我们创建广告，创建受众的时候，除了可以对国家地区，年龄段，性别定位之外，更重要的是可以针对细分定位”来进行定位，细分定位”包含了：人口统计数据，兴趣，行为。

在细分定位”我们应该如何去使用呢，如下：

·定位与其他Facebook主页互动过的用户，你只要输入其他Facebook主页的名称即可，注意了有些主页可以定位，有些则不可以。

·定位用户行为，例如，庆祝生日，搬到新城市，生孩子等等。

·定位用户特征，包括用户个人资料信息（例如，新妈妈，工程师，大学毕业生）。

同时你还可以利用受众分析”这个工具来定位你的受众，

该工具会显示有关潜在受众的信息，例如他们在Facebook上喜欢喜欢的页面，使用的设备以及所居住的城市的信息。

当然我一般是利用受众分析”来寻找受众的新兴趣爱好，然后把它输入到细分定位”里面。

由于兴趣，行为和人口统计的受众通常很广泛，一般设置完之后都是上百万的潜在受众，所以我建议最好的话能够把潜在受众控制在几十万就可以了，然后同时多上几组广告来单独进行测试。

2,自定义受众：转化热情的受众

自定义受众是非常重要的定位工具，例如有用户访问你的网站或者把你的产品加入过购物车（但是最终没有付款），那么怎么样再次去把你的广告推送到他们的面前呢，这就是要利用到自定义受众。

创建自定义受众群体时，会为你提供不同来源的列表。我们做电商的一般最主要使用的是客户文件，网站流量和参与度。

·客户文件

使用客户文件，您可以上传客户的电子邮件地址，电话号码等等。Facebook将这些信息与系统里面的用户匹配（绝大部分的客户都是拥有FB账号的），因此你可以直接通过广告定位他们。

如果你手头有大量的客户邮箱或者电话号码的话，那么这种精准的广告投放会非常的有效，而且快速。

·网站流量

在这里你可以定位在过去30天或是更长时间内访问过你网站的用户，甚至你可以定位访问过你具体某个产品的用户，或者曾经加入过购物车未付款的用户，这些用户可以算了潜在的客户，你可以再次投放促销广告或者新品广告给他们来获得订单。

·视频

很多人跑广告喜欢用15秒的视频，其实我们还可以利用自定义受众 – 视频”这个功能对看过视频50%，75%，90%长度的用户进行定位，然后重新对这些用户进行再次的广告推送。

3，类似受众

Facebook类似受众是根据自定义受众生成的，它可以 帮助你快速的找到类似于自定义受众的类似受众，这样就节省了你的测试时间和成本，当然前提是你的自定义受众要足够精准。

可以使用你的任何自定义受众群体来创建相似的受众群体，其大小和相似度范围为所选国家人口的1％至10％。1％相似受众群体所包含的人员与自定义受众群体”来源最相似。

随着你扩大目标范围并增加预算，将相似受众群体”的比例提高到3％，5％和最终10％，Facebook会提供更大的类似受众范围，但是精准性会进一步的降低。

第4步：建立Facebook广告

下面就开始我们正式的广告投放了，上广告的第一步是创建一个广告系列，一个广告系列可以包含多个广告组，一个广告组又可以包含多个广告。

为广告选择营销目标

在我们创建的广告的开始，就会让你选择你的广告营销目标是什么，作为电商网站的话，我们一般使用的最多的是：访问量，互动率，转化量。

下面我们来具体看下不同的营销目标选择：

1.如果你想增加网站的销售量，请选择转化量”，前期可以提供优惠券”。

2.如果你只是为了提高产品的知名度，那么可以选择品牌知名度”（一般大公司的首选）。

3.如果你在增加网站访问量方面遇到困难，则选择访问量”作为目标，同时也可以提供优惠券”。

4.如果你希望在主页帖子上有更多喜欢，评论和分享，选择互动率”作为目标。

5.如果你广告素材是视频的话，那么也可以跑视频观看量”。

更加详细的Facebook营销目标选择：如何正确的选择Facebook广告营销目标

第5步：设置广告

选择广告系列目标后，我们进行下一步，就可以具体来设置广告了，我这里就以转化量”广告来举例：

设置转化事件

这里一般是选择购物”作为事件优化的目标，当然你也可以选择其他的，例如加入购物车”，发起结账”等等，但是都是要根据你自己的测试策略来进行安排的。

设定预算和时间

广告集中的下一步是输入预算，然后选择是每日预算还是总预算。确定广告花费取决以下几个因素：

·产品的定价：比较贵的产品通常都需要比较大的广告预算，例如你的产品定价是100刀，然后每天花个5刀的广告费，这不是等着中彩票吗。

·优化的目标：以购买为转化事件的通常需要花费比其他更多的广告费。

·你需要留出时间（和预算）用于Facebook的学习阶段”，Facebook会根据你的数据去不断的自动找到更合适的潜在受众，但是这个是需要系统机器去学习的，需要一个时间，一般是7天左右。

受众

除了设置国家地区，年龄段，性别之外，更为重要的是设置好细分定位”，在细分定位的选项里面，你既可以对人口统计数据”，兴趣”，行为”进行定位，也可以自己输入一些指定的关键词。

广告展示位置

Facebook提供了4个平台的广告展示：Facebook，Instagram，Messenger，Audience Network，但是每个平台下面有很多细小的展示位置提供你选择，在这里大家一定要注意选择了。

第6步：广告文案

到了广告文案这里，我们可以看到有：创建广告，使用现有帖子，使用样图。

创建广告：轮播，单图片或视频，精品栏

使用现有帖子：选择主页，选择帖子

使用样图：创意馆的样式

更有有关文案的可以阅读：9个技巧快速制作出高点击率Facebook广告文案

第7步：优化Facebook广告系列

Facebook的广告创建比较简单，如果你想获得成功，你还必须紧盯着广告怕出来的数据，然后对它进行优化。

优化可以从很多个方面，例如你自己制定一个广告达到多少的ctr，多少的cpc，有无出单等等来判断一个广告的好坏。

同时可以利用自定义受众和类似受众来对受众进行进一步的筛选，进而达到对广告的优化目的。

总结：目前在Facebook上面跑广告的中国商家不计其数，你问我有没有人跑的很好，当然有，而且有很多。

这里也建议下，大家跑独立站的时候，可以不单单盯着欧美几个发达国家，很多发展中国家其实更容易跑，广告支出少，竞争少，转化率高，但是可能面临的问题就是解决收款渠道。（来源：我的推广生涯）