Facebook主页、广告帐户 、BM ，还在傻傻分不清楚嘛?

今天主要分享关于Facebook主页VS广告帐户VS 商务管理平台BM等的相关内容

主页：

01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）

详情请访问:www.facebook.com

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

个人主页有5个部分构成，分别是

1.头像

2.封面照片

3.功能栏

4.功能区的展开

5.时间线/动态信息流

02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）

详情请访问:

注意：若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。防止个人账户被封、公共主页无法继续使用的情况发生。请给主页添加除自己以外的管理员。

03.个人主页和公共主页的关系

简单来说，个人主页是私人空间，公共主页是业务空间，他们的关系可以用八个字个字概括公私分明&藕断丝连”，公共主页必须要通过个人主页来创建。

二、广告账户

01.个人广告帐户

只能创建一个个人广告账户，但能管理多个广告账户。

企业广告帐户：通过代理商提交资料申请

02.企业广告帐户创建

需要提交给代理商开户

申请开户所需材料：

1. 网站 （最多两个，营业执照上经营的范围内，且属同一大类）

2. Facebook业务主页（在Facebook上代表本品牌、服务和业务）

3. 营业执照

4. 公司中英文地址

5. 对接人的姓名，电话，邮箱

03.个人广告帐户与企业广告帐户区别

三、Business Manager（商务管理平台）

01.什么是BM？（管理广告帐户，页面和使用它们的人员）

BM：企业的一个管理中心，可以将他们的Facebook营销信息集成到一个地方，并与其团队，外部合作伙伴，代理商和供应商有效地共享其团队中的访问权限。

优点：人员异动也可以轻易管理所有assets、保护隐私- 不需要分享私人profile 、安全、同时管理多个粉丝页面与广告账户。

02.谁需要用到BM？（任何在多个人之间共享营销资产*的组织 ）

你有多个人在做Facebook和/或Instagram营销吗？您是否管理多个Facebook和/或Instagram资产，例如Facebook页面，广告帐户，Instagram帐户，像素，自定义受众? 您是否与供应商合作以帮助创建，运行或管理您的页面或广告? 您想保留资产的所有权并控制访问权限吗? 您是否要求访问其他网页，广告帐户和应用，或与他人共享您的网页，广告帐户和应用?

以上情况都可以通过BM解决。

03.如何开始使用BM（考虑如何预先构建BM对于有效和顺畅的体验至关重要 ）

依据企业的产业、规模、结构来决定最好使用BM的方式，简单来说，如果是小公司，使用一个BM用于连接所有资产和人员就可以了；如果是国际企业可以设置多个BM拥有和共享区域资产 。

1.在business.facebook.com上创建BM

to create your first Business Manager

2.将人员添加为业务管理员(Admin) 或员工(Employee)

特定于BM为了能够处理组织的业务，必须授予员工管理员或员工的角色。为了能够处理每个Business Manager资产，必须为每个管理员或员工授予对每个资产的适当访问级别。

3.声明或创建资产

将这些资产添加到您的业务将为您的业务增长提供更多控制和可见性。

4.请求允许共享您使用的任何其他业务所拥有的资产

5. 为每个人或合作伙伴授予使用资产的权限，并链接必要的资产。

注意：一旦您的商务管理平台可以访问所需的拥有或共享资产，您就可以分配管理员，员工和合作伙伴以不同的权限级别访问这些资产。

6.查看安全中心

安全中心是一个多功能安全空间，可帮助企业更好地保护其在Facebook应用和服务上的信息。可以通过名为安全中心”的业务设置”中的新选项卡或通过添加安全”卡访问安全中心，该卡将显示在Business Manager的主页上，直至其被解除。

关于更多Facebook基础知识以及为什么Facebook账号会被封等原因在教程《Facebook教学系列》都有详细说明

（来源： 周5出海）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！

Facebook& Instagram主页是什么？Facebook& Instagram主页特点介绍

借助 Facebook 主页和 Instagram 商家主页，您可以在用户高度活跃的平台打造业务形象。

1.吸引用户关注：用户会前往 Facebook 和 Instagram 探索新事物，这其中也包括各种品牌和业务。

2.快速打造移动端业务形象：花几分钟时间创建起主页和商家主页后，您就能在各种设备上完美展现业务形象。

3.轻松与客户沟通：使用帖子、评论和私信与客户保持联系。

一、Facebook 主页

利用 Facebook 主页可以与用户建立联系和传递业务信息，也就是打造一个方便用户了解商家的平台。

1.在Facebook主页上您可以：

加入社区：现在 Facebook 上有超过 6,000 万活跃的业务主页

与客户建立联系：每月有超过 10 亿用户使用主页自动集成的 Messenger 与其他用户或商家联系。

打造移动业务展示平台：每天有超过 10 亿用户使用移动设备访问Facebook。

创建 Facebook 业务主页不仅免费，且简单可行。主页在桌面端和移动端都能呈现绝佳展示效果。

2.创建 Facebook 主页所需条件：

主页名称及业务简介：主页名称可以是商家名称，或其他便于用户搜索到您业务的名称。使用简介”版块向用户简要介绍您的业务。

头像和封面照片：选择最能代表您的业务的照片。您可以将徽标设为头像，使用门店、产品或当前营销活动的照片作为封面照片。

您希望用户访问主页时采取的操作：您可以在主页顶端添加行动号召，引导主页访客采取您所希望的操作，例如访问网站或拨打门店电话。只需几步简单操作即可添加行动号召按钮。

3.主页创建完毕后您可以进行下面几个操作：

发布您的主页：创建主页时保持未发布状态，可确保用户只能在主页创建完毕后看到主页。您可以随时在设置”选项卡中修改这些详细信息。

立即开始发布信息：应首先确保主页处于可用状态并提供了相关信息，然后再开始推广主页。主页上线后便可立即开始发布最新业务信息和特惠活动等。了解如何在主页发帖

开启消息功能：您的主页已经集成 Facebook Messenger，因此能够一对一联系客户。主页消息功能便于用户联系商家，以便咨询问题和提供反馈。

将 Messenger 用作沟通渠道能助您：

直接在 Facebook 业务主页与用户展开对话。

私密回答客户有关业务的问题或关心的事宜，例如订单等。

告诉用户您能在什么时候回复消息和评论。

了解主页成效：点击主页上方的成效分析”，了解用户在 Facebook 与业务互动的情况。您可以在此了解帖子覆盖人数等信息。 了解如何衡量主页成效

二、Instagram 商家主页

人们热衷于在 Instagram 寻找他们喜爱的商家、品牌和产品。每月有超过 5 亿 Instagram 用户在这里探索新事物，而且许多商家已经入驻这个平台，以人们喜闻乐见的精彩图片和视频分享品牌故事，吸引用户关注。与 Facebook 主页类似，Instagram 商家主页同样能在移动端为用户和商家搭建沟通的渠道。您可以使用 Instagram 讲述业务故事，与受众建立联系并激发产品购买需求。

1.Instagram 商家主页特点：

与用户建立联系：用户可以关注您的 Instagram 商家主页，在他们的动态中查看、评论和分享您的帖子。

以用户喜欢的方式讲述品牌故事：利用照片和视频以视觉形式传递业务形象。

衡量影响力：了解您的 Instagram 活动对实现业务目标有多大帮助。

Instagram 是一个拥有4亿用户的社区，是全球最大的移动营销平台之一。广告主可以在这样一个用户质量高、互动活跃且充满创意的环境中分享并推广自己的品牌故事，通过广告形式激发人们采取行动。Instagram 广告业务已向全球不同规模的广告商开放。

2.Instagram 广告类型

链接式广告：激发用户，采取操作

全新链接式广告让用户能与商家建立更有意义的联系。用户可以直接在广告上采取操作，详细了解公司、产品或服务。

轮播广告：讲述更精彩的故事

轮播广告让图片广告更有深度。在同一个广告中使用多张照片讲述更丰富动人的故事，而行动号召按钮能为网站带来更多流量

视频广告：用视频记录精彩瞬间。

利用视频广告打造强烈的动态画面和声效体验。现在，视频时长最长可达 30 秒。

图片广告：借助 Instagram 图片广告讲述品牌故事，用精美图片打动视觉灵感追随者。

MARQUEE 是一种独家广告购买形式，投放期为一天，可提供有保证的展示次数，并能面向广泛受众大幅提升品牌知名度。在 INSTAGRAM 动态最顶端的醒目广告版位展示业务，一天为您投放三次。可使用的广告格式：图片、视频和轮播广告

移动应用安装广告：提升应用下载量

借助全新的移动应用安装广告，直接从 Instagram 吸引用户下载应用。

敲重点！关于Facebook主页运营，你该知道的几点

无社交，不营销”，做跨境电商的，想必都了解facebook广告营销，那如何玩转facebook营销，如何成为跨境电商大麦？不知道的话且看：零基础玩转Facebook广告

Facebook主页的管理及运营

1、个人主页&公共主页

01.个人主页（私人空间-不能用于商业推广）

详情请访问:www.facebook.com

个人主页由头像、封面照片、功能栏、功能区的展开、时间线/动态信息流五部分构成。

个人主页功能

1.自己发表动态

2.好友动态

3.关注的公共主页动态

4.加入的小组的动态

5.被投放的广告

02.公共主页（创建粉丝/品牌/业务主页，塑造品牌形象）

公共主页也被成为粉丝页，公共主页的功能大致分为6个部分

1：在 Facebook 发布广告

2：公共主页可信度

3：管理支持

4：Facebook messenger

5：Facebook 快拍

6：Facebook 预约

我们可以在我们的公共主页发布与我们品牌相关的广告，将我们的主页推广至合适的用户群，为我们的主页积累优质的粉丝，提高我们品牌的影响力。如果我们的公共主页比较活跃，回复比较及时，Facebook会发放给我们一个徽章，这个徽章对我们可信度的提高是有很大帮助的。

03.个人主页和公共主页的联系及区别

简单来说个人主页是私人空间，公共主页是业务空间。个人账号被封，个人账户则无法使用；公共主页则可以添加多个管理员，一个账号被封不影响公共主页的使用。

相同点：个人主页与公共主页都能发布动态

区别：个人主页不能用于商业推广

2.公共主页的创建及设置

创建公共主页第1步：点击右上角创建主页

注：1.若显示无法创建此账号，那么可能就是你使用了不允许的字符、字符短于5个或者此账号已被他人使用。

2.新建的公共主页不可立即创建账号，主页的点赞人数需要超过25人以上。

创建公共主页第2步：点击选择主页类型：商家或品牌

创建公共主页第3步：完善公共主页基本设置

1 主页头像：建议用公司的Logo，不低于180*180像素。

2 主页名称和创建主页账号：名称不等同于公共主页的URL（在主页简介”里更改）。

3 封面：经常更换，配合营销活动和主题（新&趣味&差异&权威等）。

4 简介：公司类型，简介，故事（描述），使命，商品，网站，youtube频道，联系方式，邮箱，地址等。

5 行动号召：引导粉丝到访客做出我们期望他们做的行为

公共主页基本设置及注意事项

1 开通多人管理权限（设置→ 主页用户身份）

2 下载主页备份降低封号带来的损失；合并重复主页；删除不用的主页（设置→常规选项）

3 提高主页的消息回复速度（设置→消息（消息回复助手）做自定义回复设置（回复速度会显示在主页上）

4 避免垃圾/负面评论及其它骚扰（设置→用户和其它主页）移除某点赞用户或将其禁言

5 部分业务（烟，酒，避孕套等）需要设置到访的年龄限制（设置 常规选项 年龄限制）

6 品牌合作（设置→交叉发布）

7 定位相关度高的受众（设置→主页首先分享对象）

8 主页 （设置→主页 选定功能选项，优先展示）

9 其它设置

3. 公共主页的管理及运营

01.帖子管理和优化技巧

想要帖子获得更多关注和曝光，那就必须要帖子的管理和优化技巧

如：经常发布新帖、突出行动号召按钮、加入节庆行列、开展竞猜或有奖活动、邀请受众作出选择、速推热帖、分享行业动态、适当分享积极评价、增加提问等。

02.如何速推帖子

如果我们发布一个帖子，觉得帖子不错，反响也很高，那么我们可以选择速推这片帖子，让这篇帖子获得更高的曝光。

03.如何利用主页成效分析工具分析帖文的效果

当我们主页粉丝积累到100个的时候，我们就可以使用主页成效分析工具去分析主页。（粉丝低于100个，成效分析效果不明显）

通过主页成效分析工具及时查看成效分析，可以优化发布帖文等的内容及时间、关注粉丝增掉情况、原因及来源、收集粉丝的消息反馈、查看粉丝到主页的哪些操作、活动参与情况、店铺浏览量等，通过对这些数据的分析，可以给我们下一步的行动提供优化方向。

04.粉丝的获取及运营

我们可以采取以下集中方式去获取、运营粉丝

1 邀请好友赞主页（相关性高；适用于前期）

2 高质量的贴文&活动，积累粉丝

3 广告帐户推主页赞”类型广告&其它类型广告的自然增粉

4 加入相似兴趣的群组，加好友或将主页内容发送到群（注意频率，且避免营销性过强）

5 Giveaway活动&创建优惠，加强关系亲密度，打造忠实粉丝，否则会掉粉

6 网红分享吸引粉丝（关注相关红人，接收其它相关红人推荐，查看红人关注的红人等）

7 将Facebook集成到网站或店铺，将粉丝同步导入主页

8 Hashtag (1-4为益）如：品牌专属和活动/节日的标签

此外群组也是粉丝获取的重要来源，有兴趣可以往下看~

扩展：Facebook group

1.Facebook group是什么？

Facebook group（即群组）功能是实践运营环节重要的一环。人是群居性动物，当遇到疑问的时候，除了搜索就是去询问他人或者到相应的群组、论坛里寻找答案。

相同点：

①都基于某一共同特性或目的而建立，人群、特点、画像较为相似。

②都有管理者。

③都有群规则、公告、邀请和踢人之类的社群功能。

区别：

①承载人数。

②隐私权限。

③内容。

2.Facebook group的四大功能

01.品牌维护 群内成员基于某一特点或目的而汇集，价值观一致，有利于创建品牌忠诚度。

02.活动传播 对于既定的用户群，不用区分，推广网站活动获得的参与度个高。

03.用户维护 社交作为人与人沟通的最直接方式，群组为客户提供了一个更便捷的问题反馈平台。

04.自定规则 自己定制规则不受其他群组约束，作为管理员可以设定群组内容的发布、群组类型。

3.如何创建Facebook group

01.至少三人以上，三人以上才能成立群组

02.根据目的设置，如果是公司内部交流，那就可以在隐私设置这里设置为封闭小组，如果是行业交流群组，那就可以在隐私设置这里设置为公开。

4.公共主页被封原因及解决办法

01.Facebook被封原因

如何我们的账号被封了，那么我们要明白我们的主页是为什么被封，然后作出相应调整。保证粉丝主页的正常应用。具体被封原因有几下几种：

1.侵权：使用没有版权和许可的音乐及图像，商标等。

2.内容：烟酒、赌、或与成人相关内容且对访客年龄等不设限。

3.过度转发：原创内容不多，过度转发。

4.欺诈：宣传内容与实质促销不符。

Tips

1：杜绝使用涉及侵权的内容，特别是音乐。

2：注重原创，规律发贴。

3：注意个人广告帐户广告的频率及质量。

4：绑定信用卡姓名一致，IP和卡签发地最好一致。

02.Facebook被封解决方法

如果我们的Facebook粉丝主页被封号，我们可以向Facebook官方申诉，可以在获取帮助这里申诉。

扩展链接

Facebook开放平台政策：

主页、小组活动政策：

Facebook团队：

社群守则：

以上就是Facebook主页运营的知识（来源：周5出海 ）

以上内容属作者个人观点，不代表CIFCOM跨境立场！