电商新手必看的Facebook指南：涉及账号、主页、BM、广告等问题

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭……

图片来源：123rf.com.cn

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最近小蓝发现身边只剩下两种人，一种是被Facebook整疯了的，一种是正在被整疯的路上。

自9月中旬开始，Facebook就开启了辣手催花模式，把电商盆友们弄得叫苦不迭，不要说新手们频频翻车，连老司机的方向盘都操控不稳啦！

小蓝总被客户爸爸们逼问，Facebook这浪操作几时休？我也只能说：太难了！我太难了！”Facebook各种挖坑，小蓝虽然填不了坑，只能苦逼逼地把坑位标注出来，大家请尽量躲避。

【个人账户问题】

1、怎么申请Facebook个人账户？

注册地址 ，请务必确保填写的信息真实有效，比如头像是真实的人物照片，名字是真实的姓名，另外需要尽可能完善所有需要填写的信息。

2、为什么我的账户总是被封？刚申请都账户，我什么都没做就封了，怎么回事？

被封的原因有：

①注册个人账号时填写的信息不真实/完整；

②刚注册的账号，登陆后多次切换VPN或设备，系统会认定该账户已经落入他人手中，不安全；

③新账号频繁添加好友/群组，系统认为你目的不纯；

④新账户注册后很久没有再操作，第二次登陆时就需要验证，如果信息稍有不对，或尝试几次就会被封；

⑤注册新账号的时候使用的VPN有问题，如果之前已经有很多人使用过该网路，且有违规操作导致封户，该VPN的风险就非常大；

⑥账户发布违规的素材和文案，如侵权图片/视频/音乐、色情。

3、我能用个人账号投放广告吗？

不可以，Facebook不允许个人账号投放广告，而且特别容易被封，这样的话充进去的广告费也取不出来了。但是正常的主页更新、发帖子是可以的。

4、我的个人账户被禁用了怎么办？

个人账号认为属于误封，可以以下链接申诉：

如果个人账号没有被封，而是处于需要验证的状态，使用以下链接：

?id=179049432194862

5、个人账户问题参考文档，请到百度网盘下载：

链接: 提取码: 9imm

【主页问题】

1、主页是什么？

Facebook Page(即粉丝主页，简称主页)不仅是开通广告账户的基础，更是建立公司品牌、维护客户的重要渠道。

关于主页的相关问题，烦请先查看此文章，文末还有视频讲解

2、我怎么新建主页？

方式一、在个人账户里面创建

打开个人账户，在右上角找到【创建】-【主页】，一般选择【商家或品牌】，点击【开始】填写资料就可以创建了。

方式二、在BM里面创建

在【商务管理平台设置】-【主页】-【新建主页】里面，选择自己需要创建的主页类型，然后填写资料就可以创建了。

注意，方式一创建的主页没有跟BM绑定，之后需要到BM里面去绑定主页；方式二创建的主页已经在BM里了，无需再添加。

3、主页跟个人账户、BM、广告账户有什么关系？

主页和BM都是用个人账户创建的，个人账户与广告账户没有直接的联系（当然，之后操作广告后台的时候需要用个人账户登陆，仅此而已）。

广告账户是跟主页绑定的，所以，为了保证广告账户能够正常使用，请务必保证主页是可以操作的，这就需要把主页的权限多分配给其他人，万一其中一个人的个人账户被封，也不影响主页的正常使用。

4、我如何把主页权限分配给别人？

打开商务管理平台设置（地址 ），在【账户】-【主页】-【用户】-【添加用户】中操作。

5、在Facebook里面做广告，是推广我的主页吗？

如果你希望把客户引导至你的主页，比如需要增加粉丝量，则可以推广主页，但是增加粉丝对广告效果并没有直接影响，一般要做品牌宣传的公司会有增粉的需求。如果你要的是提升订单量/获取APP更多下载量，其实可以不推主页，可以直接把客户引到你的网站/下载页面（H5或App Store）。

当然，如果你只是希望客户留下联系方式，可以做线索广告，客户点击后会出现表单，他们填写提交后你可以自己联系，再或者，可以直接在fb里面与他们互动--这些广告形式的选择都要根据你的需求来定。

【BM问题】

1、BM是什么？有什么用吗？我要怎么新建BM？

简单来说，Business Manager（商务管理平台）是专为管理你的Facebook页面和广告帐户而设计的工具。

你可以通过该网址创建BM，

2、我要怎么把同事加到BM里面？（如何添加BM管理员？）

打开【商务管理平台设置】-【个人用户】-【添加】-输入同事个人fb账户的邮箱即可，请注意设置对方使用BM的权限。

3、BM相关问题，可参考此文章

【广告账户问题】

1、广告账户是什么？

广告账户其实就是一个可以操作Facebook广告后台的账号，就跟开淘宝店一样，拥有了后台的账号密码才能操作后台，才能上下架产品。所以，广告账号和个人账号是完全不一样的东西。

2、广告账户还有分个人广告账户和企业广告账户？

是的，不过个人广告账户非常不稳定，虽然Facebook允许存在个人广告账户，却不允许个人广告账户投放广告，如果个人广告账户投放广告，特别容易被封，里面的钱也取不出来了。对于那些整天提心吊胆用个人广告账户投放广告，却暂时还没有被封的盆友们，我想你们真的是深受上天的眷顾。

企业广告账户是用企业信息去申请的，所以会更稳定，这也是Facebook认定的正规投放路径。

3、我能自己申请企业广告账户吗？我看到Facebook官网有入口可以申请呀。

不可以，个人是申请不了企业广告账户的，在大中华区，只有通过Facebook一级代理才能申请到，二级代理也是需要将开户信息提交给其一级代理才能开户。

4、申请企业广告账户需要准备什么？

！！！电商们请注意：营业执照、网站、主页的信息必须要一致，Facebook要的是精品站。

①VPN，因为需要跳转但Facebook网站去进行某些操作

②大陆的可用的企业营业执照，个体工商户也可以（营业范围必须包含所申请的广告类型，比如要电商广告账户，营业范围必须包含电子商务”）

③一个推广的网址（平台店铺链接、独立站网址、APP下载链接等等，即使是推主页，在申请广告账户时也需要有一个网址）

④个人账户、主页、BM

5、开户总被驳回，电商网站的注意事项有哪些？

！！！COD（货到付款）开不了户。为避免多次开户被驳回，请先认真检查自己的网站。

①业务范围与申请开户的类型必须要一致

②网址必须要要是https开头（即加密地址），不能是http

③需要有配送信息、退换货政策、客服信息（酌情增加，最好有），另外网站的公司地址最好与营业执照一致

④保证所有产品可点击，不能出现404报错页面

⑤网站产品不能太少，类似单页的网站在Facebook看来质量欠佳，开户几率不高

⑥网站产品类目划分清晰，需要从消费者购物习惯出发，完善网站购物体验

6、在蓝瀚互动申请企业广告账户的流程是什么？

①注册一个个人账号（千万注册信息的真实性及完整性）

②用个人账户新建主页（请务必把主页权限多分配给几个人，在BM里面分配主页权限）

③注册BM（完成主页的权限分配）

④注册鲁班

⑤进入鲁班网站以后，点击右上角【未授权】的按钮，跳转到Facebook页面，授权个人账户

⑥点击左侧【开户管理】，选择【Facebook官网开户】，填写资料并提交

⑦等待Facebook的开户结果，信息准确完整的话，一般3~5个工作日就可以下户了

注意：

A.如果你是亚马逊或第三方平台店铺，在上传营业执照处需要上传第三方资质证明（截图和营业执照合成一张图上传即可），以亚马逊平台为例，

截图需要体现以下3部分:

1.亚马逊商家店铺名称(与开户主体保持一致);

2.商家地址;

3.店铺链接

亚马逊的截图如下，红框标识部分必须体现，如果你需要在Facebook上推广多个亚马逊店铺，请把这些店铺的截图和营业执照都合成一张图上传。

B.如果你是Shopify建站，请把你shopify后台plan and permissios层级带域名的截图与营业执照拼在一起，在上传营业执照的地方把合成图上传上去。示意图如下：

*开户资料填写说明，可参考

链接: 提取码: i53r

7、我能申请多少个广告账户？

很多个，但是Facebook不允许有空户，也就是每个账户里需要充值（500美金起充），而且，如果2～3个月没有操作，Facebook会收回该账户。

8、我能申请不限额的广告账户吗？

申请不了，现在所有的企业广告账户均有日消耗450美金的限额，而且Facebook会经常审查投放的广告质量，如果质量低，系统还会降低额度，如果多次质量不过关，甚至会导致广告投放不出的结果。

【广告投放相关问题】

1、为什么我的广告无法/查看？

通常出现这个提示，是广告素材/文案不合规或者贴文被删除了。首先，如果你已经明确知道自己的广告素材/文案就是不合规范的，请立马替换新的广告，并使用合规的素材和文案。如果贴文被删除，需要先看看是不是landingpage被Facebook审核并blocked。可以通过以下链接检查自己的landingpage链接是否被禁用：

如果内容不符合社群守导致无法审核，就表示你的链接被禁用了，请直接点击告诉我们”，向Facebook提交申诉；或者从以下链接申诉：

如果出现warning，则表示链接没有被禁用，但是无法进行正常的贴文分享，可能会出现图片方面的问题。

这时候广告无法和预览是Facebook系统的问题，在页面预览”中点击小爬虫按钮，向Facebook提交广告无法和预览的问题。

2、我的广告账户为什么会被禁用？

Facebook审核包含机器审核和人工审核，并且除了初次上线审核之外，账户使用/投放过程中，系统会不断复审，所以会出现，初次审核通过，但是广告跑了一段时间之后突然not approved。

广告账户被禁用的原因有：

①　投放违规产品（如减肥类、偷拍摄像头、侵权产品）

②　素材违规（如色情类、恐怖类、诱导类）

③　文案违规（如不真实的折扣，诱导）

④　落地页质量差（如空链接，不正常跳转、图片低像素）

⑤　网站用户体验差（如不符合退换货政策、隐私政策、支付体验差）

关于什么内容能投放，什么广告是违规的，请查看此文档（Facebook广告政策Q&A）

3、我的广告账户被禁用了该怎么办？

如果认为广告账户被禁用属于误判，请直接在ads manager中点击contact us”，向Facebook提交申诉。如果广告被拒登，也是如此。

4、为什么我的广告没有曝光/曝光少？

广告没有曝光，有很多种情况：

①实际有曝光数据，但右上角时间选项没有选择广告发布时间。面板数据只会显示当前选择的时间段广告的曝光数据。

②主页已经取消发布。Facebook广告要求广告账户和主页同时处于active状态，广告才会正常曝光。此时，请先检查主页，保证处于public状态。

③受众规模非常小，限制了广告曝光。如果是做新客的广告，建议受众规模在50W+，从受众设置右侧的预估受众规模判断。并且初期投放阶段，建议减少使用受众并集的形式，非常限制系统寻找优质潜在用户。

④预算设置非常低，限制系统寻找新用户。初期阶段建议先跑Traffic，如果跑conversion广告，根据产品预计转化单价，建议每个campaign至少设置30美金预算。

⑤设置了cost 上限。选择目标费用或费用上限，可以在广告组层级设置cost control，用来限定成效CPA，初期如果没有CPA历史数据，任意设置较低的CPA价格，广告无法正常曝光；假设未来预计CPA在$20，但是cost control设定为10，此时广告很难有曝光。

5、为什么我在创建广告时无法选择主页？

根据Facebook POC政策，广告账户、主页、域名网址互相绑定，广告账户只能推广申请这个广告账户时提交过的主页和域名网址。如果第一次申请广告账户时，没有填写某主页/网址，但是之后需要推，则需要再次申请企业广告账户。

创建广告时如果出现无法选择正确主页的情况（下拉框为空），请检查：

①　确认使用了正确的企业广告账户，而非个人广告账户

②　确认该企业广告账户绑定的主页已经在同一个BM中

③　确认该主页已经授权给广告账户的操作人员

阿浦美股百科：Facebook（NASDAQ: FB）

01 公司介绍

面书Facebook,Inc. （NASDAQ：FB）成立于2004年，使命是赋予人们建立社区，让世界更加紧密的力量。人们使用面书与朋友和家人保持联系，发现世界上正在发生的事情，分享和表达对他们重要的事情。

公司发展历史

2005年9月，扎克伯格推出了Facebook的高中版网站，并称这是最合乎逻辑的下一步。Facebook并将注册适用范围伸至数间公司的员工，包括苹果公司和微软在内。

2006年，Facebook正式对所有年满13岁且持有一个有效电子邮件地址的人开放。

2007年下半年，Facebook已有超过10万个商业页面。

2007年10月24日，微软宣布以2.4亿美元购入1.6%的Facebook股权，让Facebook的总价值来到约150亿美元，微软的购股条件中包括了可在网站上放置国际性广告的权利。

2008年10月，Facebook宣布将在爱尔兰的都柏林设立国际总部。

2024年6月18日，Facebook发布其区块链Libra币（GlobalCoin）。

2024年9月15日，Facebook成立了一个气候科学信息中心，以宣传有关气候变化的权威性声音，并提供有关气候科学的最新事实”信息。

管理层的生平简历

马克·扎克伯格Mark Zuckerberg（创始人，首席执行官CEO和董事会成员）

马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）是创始人，自2004年7月起担任首席执行官（CEO）和董事会成员。扎克伯格先生自2012年1月起担任董事会主席。扎克伯格曾就读于哈佛大学，学习计算机科学。

大卫·M·韦纳David M. Wehner（首席财务官CFO）

David M. Wehner自2014年6月起担任首席财务官CFO。Wehner先生于2012年11月加入Facebook，担任公司财务和业务规划副总裁。从2010年8月至2012年11月，Wehner在社交游戏服务提供商Zynga Inc.担任首席财务官。从2001年2月至2010年7月，Wehner在投资银行Allen＆Company担任过多个职位，包括2006年11月至2010年7月担任董事总经理，以及2005年12月至2006年11月担任董事。 自2018年10月起，首席财务官Wehner就一直担任临床阶段生物技术公司Alector，Inc.的董事会成员。Wehner先生拥有乔治敦大学化学博士学位和理学硕士，斯坦福大学应用物理学博士学位。

※ 股价

图片来源：阿浦美股

证券基本数据：

证券代码：FB

证券类型：美股

上市时间：2012-05-18

上市场所：NASDAQ

行业板块：互联网服务与基础设施

员工数：44942

每股面值：0.000006 USD

主承销商：—

02 盈利模式

Facebook的收入分为广告收入和其他收入。

收入主要来源于广告收入。其中广告收入几乎全部来自广告。从销售广告刊登位置给市场商的收入中基本上获得了全部收入。广告使营销人员可以根据年龄，性别，位置，兴趣和行为等多种因素吸引用户。

广告收入是通过在Facebook，Instagram，Messenger和第三方附属网站或移动应用程序上展示广告产品而产生的。营销人员根据投放的展示次数或用户采取的操作（例如点击）次数直接或通过与广告代理商或转销商的关系为广告产品付款。

其他收入包括付款收入和其他费用收入。付款收入包括使用付款基础结构从开发人员那里收取的净费用。其他费用收入主要包括来自消费类硬件设备交付的收入，以及来自其他各种来源的收入。

03 业务分类

Facebook通过开发有用且引人入胜的产品，使人们能够通过移动设备，个人计算机和其他设备与亲朋好友建立联系并共享。包括：Facebook、Instagram、Messenger、WhatsApp、Oculus。

脸书Facebook使人们可以在移动设备和个人计算机上相互连接，共享，发现和通信。在Facebook上有多种与人们互动的方式，包括新闻提要”，它显示了按算法排名的一系列故事和针对每个人的广告。

Instagram使人们更接近他们所爱的人和事物。它是一个共享照片，视频和消息的社区，使人们能够发现自己关心的兴趣。

Messenger是一个简单但功能强大的消息传递应用程序，使人们可以跨平台和设备与朋友，家人，团体和企业联系。

WhatsApp是一种简单，可靠和安全的消息传递应用程序，全世界的人们和企业都使用它来以私人方式进行通信。

Oculus是Facebook的硬件，软件和开发人员开发出的生态系统。使世界各地的人们可以通过Oculus虚拟现实（VR）产品聚集在一起并相互联系。

Facebook还投资于其他消费类硬件产品和许多长期计划，例如连接性，人工智能（AI）和增强现实，以开发Facebook为人们提供建立社区并使世界更紧密联系的产品。

04 同业竞争

Facebook的业务以创新，快速变化和颠覆性技术为特色。Facebook与销售广告的公司以及提供社交，媒体和通信产品和服务的公司竞争。Facebook在业务的各个方面都面临着激烈的竞争。其中包括促进交流和内容与信息共享的公司，使营销人员能够展示广告的公司，分发视频和其他形式的媒体内容的公司以及提供开发平台的公司。

在广告业务之外的业务中，面临来自以下方面的竞争：其他数字内容和应用程序平台提供商，例如Amazon和Apple。设计，制造和销售消费类硬件产品的公司，包括开发专有平台的公司。企业云服务的提供商，包括阿里巴巴，亚马逊和微软。数字助理提供商，例如Amazon和Apple。

Facebook还与以下竞争：跨广泛平台提供产品的公司可以复制Facebook提供的功能。例如，在其他领域，在消息传递方面与Apple竞争，在广告和视频方面与Google和YouTube竞争，在消息传递和社交媒体方面与腾讯竞争，在广告方面与Amazon竞争。

与提供区域性社交网络的公司竞争，其中许多在特定国家/地区拥有强势地位。

与开发和提供消费类硬件以及虚拟现实产品和服务的公司竞争。

行业板块：互联网与直销

1）1. 公司名称代码：TWTR

2．业务简介

Twitter,Inc（NYSE：TWTR）于2007年4月在特拉华州注册成立，是一个实现公众自我表达和对话的平台。公司的平台非常简单独特：推文仅限于140个文本字符。公司已在全球范围内取得了显著增长，用户中有数百万来自世界各地，包括有影响力的个人和组织，比如：世界各国领导人、政府官员、名人、运动员、记者媒体等。

3. 市值对比

4. 股价

图片来源：阿浦美股

2）1.公司名称代码：SNAP

2. 业务简介

Snap（NYS:SNAP）公司是一家相机公司，目前拥有1.58亿的日活用户，主要的业务有相机、通讯和内容。而阅后即焚、保持真实性和早早布局视频内容又是公司取胜的关键所在。在创始人兼CEO Evan Spiegel看来，通过使用照片和视频聊天，社交应用Snapchat重新塑造了人们的分享方式。

3. 市值对比

4. 股价

图片来源：阿浦美股

05 财务数据

※ 收入

※ 费用

※ 每股收益