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Facebook不需要任何人的同情，而且也不值得同情。市场有市场的规则，任何公司都不能例外。你做对了事情不一定都有回报，做错了事情也有可能逃过惩罚。但是，市场规则总体上是有效的，一个公司犯错了，尤其犯了大错，当然是应该要付出代价的。贵为世界顶级互联网企业也不例外。

脸书的漏洞被恶意利用和放大

根据初步消息，是有人别有用心，用很小的代价获取了脸书公司大量的用户信息，并且以此牟利。

脸书已经宣布寻找专业第三方公司进行调查。目前还不是最糟糕的，毕竟这个用户资料的泄露不是公司有意而为之，而是有人恶意利用了脸书的规则，而脸书的规则漏洞也的确有些大。而且，扎克伯格也已经站出来认错了。脸书公司的COO也表示辜负了用户的信任。

扎克伯格的回应

本次信息泄露被曝光之后，扎克伯格保持了一小段时间的沉默。随后，扎克伯格做出了回应。

我们有责任保护用户的数据，如果做不到这一点，那就不配为用户服务。我们犯了错误，还有更多事情要做，目前正在弄清状况。我本人对Facebook发生的事情负责。

同时，扎克伯格还表示，Facebook接下来将调查所有有权限获取数据的应用，并将禁止开发人员滥用用户信息。他还提出了多项加强用户数据保护的措施，对这一泄露事件的具体原因也将继续进行。

犯错了付出代价是理所应当

扎克伯格是在下非常钦佩的一位企业家。但是，本次他的公司遭遇了一个危机，很可能会经历一些挫折。股价暴跌，巨额罚款都可能难以避免。

但是，我觉得这是一件好事。不要等到一个公司烂泥扶不上墙了再去讨论应该怎么做。Facebook目前还是非常强大的一个公司，我相信他们只要有意愿去好好处理这件事，是可以处理好的。用户们的信任需要他们用有诚意的行动来重新获得。首先你要解释为什么出错，其次就是怎么补救的问题了。

希望小扎和他的脸书可以给用户和市场一个满意的答复。尽管，我们中国人在用脸书的人可能非常非常少。

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Facebook5000万用户信息泄露的新闻被炒得沸沸扬扬，尤其是美国大选之年，作为一家全球知名社交网络公司，这似乎是一个致命的错误，不仅自身股价大跌，还波及到了整个科技股的走向，相关知名科技企业如谷歌、亚马逊等都开始下跌。

虽然从某些方面看用户信息泄露是由第三方应用引起，但是Facebook本身也有不可推卸的责任，除了Facebook社交网CEO扎克伯格需要解释道歉来解决这个问题，而且面对此事件还可能会受到巨额罚款，但是基于市场规则，任何一个公司都要遵守，并没有同情一说，更何况Facebook是一个明星企业，更要担起责任。

从企业角度来看，任何企业在发展过程中都会遇到一些问题，犯一些错误，这也是无法避免的。当你做对了一件事也许不会得到回报，但是只要你做错了一件事，就要付出相应的代价，尤其是错误明显，而且关系到很多人的时候，可能还会出现墙倒众人推的局面。

不过，从Facebook的反应来看，倒是还值得敬佩，值得国内一些公司去学习，首先是承认犯了错误，需要承担相应责任，然后再去找原因，查明真相，加强用户数据保护。而不像某些公司遇事推卸责任，打擦边球。

从用户角度来看，人们对于信息安全越来越重视，但是难免会被遇到陷阱，用户信息泄露现象依然很严重，一些不良公司也会变相私自收集用户信息，用于自身发展。所以值得同情不是这些公司，而是广大用户。

其实，很多公司都会利用用户数据来谋取利益，就如百度CEO李彦宏所说：中国人更开放，对隐私问题没那么敏感。”李彦宏认为，如果用隐私来交换便捷性或者是效率的话，很多情况下，他们(中国人)是愿意这么做的。”虽然说得比较直白，在公共场合说这样的话会引起很多人的不满，但是这确实是一个事实，只是多数人不愿意接受这种说法而已。

关于用户数据隐私等，不仅需要用户自身提高安全意识，而且公司企业更应该负起责任，如果一些公司不顾用户权利而拿着用户隐私数据去谋取利益，必将被唾之，更不用说同情了。