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先谢谢邀请，因为这个问题可能回答得不够精避。对我看来垂直度就是发表文章时我们不是要注册领域，那么选择娱乐”内容就应该是娱乐方面的，不要选择娱乐”而发表健康”类，牛头不对马嘴。活跃度就是指你每天发表文章的量，偶尔发表证明你活跃度指数低，保持一定量每天发表那活跃度指数就高。那原创度就是指你发表一篇文章的内容有没有抄袭？是否是自己创作的？原创的内容是多少？只要是自己创作的，那原创度指数就高。

只认识26个英文字母，想学英语，该如何学？

谢悟空邀。

不懂。垂直度该是只针对某一领域围绕着问答视频写作吧。活跃度该是每天在各个领域评论点赞解答吧。原创度字面意思就是不抄袭发表自己的东西吧。

Facebook也推出直播答题，为创作者与品牌提供合作机会

Facebook 并没有成立自己的 HQ trivia（一款直播答题 APP），而是推出了一个答题平台。Facebook 刚发布了一套新的互动直播和视频点播功能创作者可以添加小测验、投票、挑战或游戏以增加答题的互动性，答错的玩家将被淘汰。这些功能可以帮助 Facebook 实现其新的使命，这、推动更健康、更活跃的视频消费，而不仅是被动的观看。

答题平台的合作伙伴包括 Fresno 的What's In The Box（盒子里的东西）”，其内容就是让观众猜测盒子里的东西，以及 BuzzFeed News 的Outside Your Bubble（泡沫之外）”，参赛者必须猜测他们的对手在想什么。此外，Facebook 正在与 INSIDER 的 Confetti 测试合作提供答题奖金，在 Confetti 上，观众回答百科问题并且可以看到朋友的回复，赢家瓜分现金。

Facebook 的视频产品副总裁 Fidji Simo 告诉 TechCrunch，视频正在从被动的消费模式发展为更具互动性的双向模式。我们认为创作者们会想要给人们提供奖励。如果与 Insider 和 Confetti 合作，我们可能会考虑推出支付工具。

当被问及 Facebook 是否受 HQ 启发时，Simo 一再回避了这个问题，并且避免提及这家初创公司的名字，但他表示：我认为这类公司有助于内容互动这一趋势的发展壮大。我们已经注意到了市面上这类公司不止一家。”

在这次测试中，Facebook 不会对奖金抽成。目前，它还放弃了其每月 4.99 美元（折合 32.30 人民币）的订阅选项来让粉丝获取独家内容，如今，这些内容会推送给更多的创作者。Facebook 还推出了搜索引擎 Collabs Manager，凭借此搜索引擎，品牌商可以浏览各个创作者的观众人口统计数据和过去广告内容，帮助他们制定合适的赞助内容和宣传产品。

最初，Facebook 也不打算对此收费。然而，对于以上这三点，Simo 都表示这并不意味着我们以后永远不会收费。”

新的互动视频功能将面向所有创作者，同时将在全球范围内推出安卓版的 Facebook 创作者专用版 APP，涵盖了从发起基本的视频投票到创建完整的百科知识答题比赛所需的各类工具。Simo 说，创作者们能够设计他们的问题并指定正确的答案，以及制定游戏规则”。

虽然投票将适用于 Live 和点播视频，但影响播出结果的游戏化仅适用于直播。Brent Rivera 和 That Chick Angel 是两位将在未来几周内测试这些功能的创作者。Facebook 已经发现，粉丝喜欢在观看 帮助我们结婚”节目时进行投票，这可以让观众参与到有关婚礼主题和场地的策划中来。

Facebook 在其 Watch 原创视频中心的上一次尝试因为其内容平庸而反响平淡。这就是为什么 Facebook 正在努力拓展 Watch，为更多创作者提供更广泛的节目形式，包括较长或单独的内容。这包括将 Facebook 视频从原来的 Page 转移到 Watch 上。

根据 TechCrunch 的消息，在明天 Instagram 启动其长视频中心时，Facebook 的各类应用程序将获得另一次机会，在原创视频上击出一支全垒打。

我们由此可以看出 Facebook 和 Instagram 在视频上不同的定位。Facebook 可能更具互动性，人们能和朋友一起玩耍观看，并且接纳更新颖的新形式，例如手机答题。Instagram 在发布精美照片上独树一帜，更适合更传统的高端娱乐内容。

Simo 表示，我们不是要做一个节目或一个百科答题比赛。我们是要让每个创造作者能够创造独特的游戏玩法。这种创作的独特之处在于他们每个人都有各自特定的受众群体。” Facebook 拥有 22 亿用户，因此要制作一款适合所有人的内置游戏基本是不可能的。

【本篇文章属于白鲸出海原创，如需转载请注明出处】

跟风？Facebook推出视频答题平台

6月20日，Facebook宣布推出一套新的互动直播和视频点播功能，可让创作者添加智力测验、问卷调查、挑战等游戏，玩家可以在视频互动中进行游戏并排除错误答案。这听起来和中国前些时候流行的视频直播答题非常相似。

?或许这些功能可以帮助Facebook实现新的使命，推动更健康的视频消费，而不是呆板地观看视频。新的互动视频功能将向所有出版商和创作者开放，与此同时，Facebook的Android版创作者应用程序也将在全球发布。

安全产品之处罚申诉

导语：所有平台都有申诉，申诉可以帮助平台挽回处罚的损失和节省处理特殊渠道申诉的成本。本篇作者就对与安全产品的处罚申诉相关的问题展开了分析说明，希望对你有用。

一、处罚申诉是什么

申诉是用户主动寻求解除处罚的方式。

与举报类似，用户产品是申诉的皮”，每个app都需要有个入口和快速提交的功能，安全产品是申诉的魂”，申诉后怎么处理，及最终处理结果，决定用户是否满意。

因此，处罚申诉的产品目标是，用最低的成本让用户申诉后有满意的结果。这也就是为什么，在豆瓣、微信视频号等这样行业前沿的app里，依然需要用户通过发送邮件进行申诉的原因。

二、为什么要有申诉环节，是否是必须的？

所有平台都有申诉，申诉帮助平台挽回处罚的损失，以及节省处理特殊渠道申诉的成本。

1. 帮助平台挽回处罚造成的损失

平台获取新用户以及让用户持续活跃是有成本的，当用户在平台贡献价值（一般采用APRU-平均每付费用户贡献的收入或LTV-衡量产品从用户获取到流失所得到的全部收益的总和）超过成本，才能实现盈利，而对用户进行封号或者删除/限流用户的内容，都会降低他对平台贡献的价值，甚至将这部分价值拱手送给了竞争对手。

当用户存在违规且给平台造成损失，且损失>=用户终身价值，此时处罚是有收益的，比如在媒体点名的情况下各个平台封禁辛巴、郭老师、人类高质量男性等劣迹作者，避免监管部门约谈、负面舆论的损失。

当用户没有给平台造成损失，被误杀或者处罚过严，用户带来的损失接近0，此时处罚是有损的，用户本可以继续为平台带来价值，但平台把他赶走了。这时就需要通过平台主动解除处罚，或用户主动申诉解除处罚，从而挽回损失。

2. 节省处理特殊渠道申诉的成本

用户如果对处罚最终得不到满意的说法，会进行站内外投诉、上门讨说法、起诉、极端情况还会以自杀自残”威胁。这些情况不仅处理成本高，而且对平台声誉有影响。

2024年8月25日，广东深圳。一市民反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果从腾讯公司坠楼身亡。其哥哥表示，由于弟弟想问清楚原因，但是微信一直是机器人回复，搞得非常烦，去了腾讯又找不到人，目前腾讯出于人道主义给了15万。警方称是其弟弟在网上涉色情聊天被封号。腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁。警方介入调查。”

对于这两点收益来说，申诉不是唯一手段。前置保障处罚的合理、准确，也能实现上述作用，只不过，处罚的优化需要长期进行，且是基于处罚前发布的内容和历史表现做出的，申诉可以兜底。而申诉的不可替代性在于，可以结合用户被处罚后提供的信息或者进行的表现，评估给什么结果。

三、处罚申诉怎么做1. 行业现状盘点

1) YouTube

当用户作品被限制或移除、用户功能受限、被警告，均可提出申诉。申诉后由人工审核人员进行审核判断是否存在误伤。

2) Facebook&Ins

在多数情况下，用户可以对作品和用户功能的处罚进行申诉。如果申诉后依然不认同，在15天内可以向监督委员会提出申诉。

监督委员会挑选出符合疑难、重大、事关全球用户并可为将来政策制定提供指导”的条件的申诉请求后，指派一个审议小组来负责本次申诉案件并收集相关信息以便进行深入审核。

这些信息包括申诉人提供的信息，以及 Facebook 公司根据适用法律法规和隐私限制提供的背景信息。

审议小组成员将认真审议案件，根据申诉人、Facebook 及受邀协助调查的专家提供的所有信息做出决定，通常会在 90 天内定案。

3) 微信

① 用户处罚：帐号受限后可以联系客服进行复审。部分短期封禁的情况，如3天、8天，封停到期后可以自助解封，自助手段包括手机验证、人脸验证、好友辅助。

② 视频号处罚

对内容、功能限制目前只能通过邮箱申诉。虽然不清楚微信这样做的原因，但邮件无法自动化关联视频号批量审核，里面的内容需要运营同学认真阅读。

通过用户的申诉邮件进行分类分析，可以全面了解用户对申诉的痛点和诉求是什么，进而设计出贴合视频号场景的申诉功能，以及反思不合理的处罚场景，从而改良用户被处罚的尺度、通知方式等，这个过程就非常考验邮件那头的运营同学了。

③ 公众号处罚

对内容、功能限制可在运营后台在线提交申诉。

4）抖音

与其他社区类似，对内容、功能限制均可提交申诉。

独特的是，对于大部分帐号封禁、直播封禁可以自主答题后解封。

帐号封禁答题解封条件

1.帐号第一次或第二次违规。

2.违规类型包括传播贩卖色情资源、色情引流、风险广告引流、售卖烟草、封建迷信、风险广告、违法工具、暴露隐私部位、违规医疗广告、涉嫌诈骗、高风险金融产品、制假售假等（根据公开信息整理，不代表完整情况）。

3.部分做10道题可以解除，有的用户需要完成10套（100道题），都做完才可以解。

4.答题通过7天后正式解除，推测答题成功后人工清理了违规信息。

直播封禁答题解封条件

1.封禁3天以内。

2.近30天答题次数<4。

答题解封在B站、微博、快手等社区也广泛运用。

2. 申诉通用产品框架

申诉的产品框架可分为申诉入口、申诉处理、申诉通知。共同的目标是用最小的成本识别出可以恢复正常的用户和内容，帮助平台挽回处罚的损失。

3. 申诉入口

首先要思考用户什么场景下会进行申诉，根据社区的场景分布选择满足哪些情况。

场景1：被处罚后，认为自己没问题

申诉入口：处罚提醒附带申诉入口，用户收到处罚提醒后可以立刻进行申诉，处罚提醒以站内信的形式出现，或当功能限制后，用户点击该功能时提醒功能不可用及原因。

特殊情况：平台可根据处理成本、违规原因等设置不可以申诉的情况。

有一天我发现去年的作品被自见了，但没有找到申诉入口。

场景2：用户怀疑自己被处罚了

申诉入口：独立展示，一般放在找客服的页面。

4. 申诉处理方式

在设计处理方式之前，需要对社区可撤销的处罚进行定义并编写规则，各个社区普遍借鉴了法律规定。

法律规定

1.对冤假错案推翻原来已经生效的判决结果。

2.法律变动后，依新法做出的判决责任较轻时,适用新法。

3.在执行一定刑期之后，因其遵守监规，接受教育和改造，患有严重疾病或确有悔改表现，不致再危害社会，而附条件地将其予以提前释放。

平台申诉规则

1.当处罚判断有误，申诉后撤销处罚。

2.策略/规则调整，之前处罚的后来不处罚了，申诉后撤销处罚。

3.用户经过处罚等教育后已经知错改正（仅针对帐号功能限制类的处罚），申诉后减免处罚。

根据社区的发展阶段和风控现状，处理方式有所侧重。

社区产品初期，风控能力薄弱，此时规则、策略调整频繁，机审策略、人审等准确率不稳定，易出现误杀，此时申诉后主要挽回误杀。产品中后期，风控能力已经发展成熟，误杀基本不会出现、策略/规则也相对稳定，此时申诉后主要挽回已被教育改正的用户。

定义好社区目前需要撤销的处罚后，就可以针对性设计处理流程了。

1）挽回误杀的处理方式

二次审核（复审），由人工再次判断核实违规是否成立。

申诉审核后台设计时需要注意两种判定情况：

通过还原处罚时的证据进行二次判定，即可核实是否误伤，比如发布色情内容。此时审核后台与处罚后台可以保持一致，或者提供的审核信息多于处罚时的信息，有助于更全面地判断。需要结合用户新提供的信息，才能核实是否误伤，比如侵权。一方面在申诉提交环节要引导用户提交特定资料，另一方面审核后台也必须展示用户提供的信息，以供审核员核实判断。

2）策略/规则调整的处理方式

批量回溯，即策略/规则变动时可自动对过去处罚的对象更新处罚，理想来说不应该在申诉环节处理。但很多公司不具备该能力，只能在用户申诉后按最新的规则人工判定。

3）挽回已被教育改正的用户的处理方式

人工审核、圈定特定用户教育后、考察用户表现，后两种不依赖用户主动申诉后再处理。人工审核可以根据用户被处罚后的表现判定用户之后是否不会再次违规，如保证书等。

因为通过人工去判断用户的承诺是否靠谱，非常难，所以就衍生了自助答题、违规后考察的解封方式，通过策略圈定特定的用户或违规情况，让用户付出一定成本后解封。

qq在6月左右就上线了承诺书申请解冻的环节，但提交后具体什么条件能解就不清楚了。

抖音在某些帐号处罚后，会主动评估用户后续的表现，如果表现符合社区规范，系统自动解除处罚。

腾讯游戏也有类似的环节。

最后，对于没有被处罚，而进入申诉环节的用户，无需处理，直接告诉用户帐号正常即可。

5. 申诉结果通知

将用户申诉的最终结果包装话术通知给用户。本环节只需要注意2点：

最终结果应包含申诉处理之前的解封结果，比如用户没有进行申诉，但通过质检等环节解封，也应告知申诉成功，用户申诉成功，避免产生误会。如果用户申诉失败，需要疏导情绪，以及引导再次申诉的路径，避免用户走极端。

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