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整合营销理论是什么

为什么要整合营销”?

你是一个营销小白,在上一文中你已经了解了什么是整合营销,但你心中仍有疑问:整合营销中的四大要素两两组合或随意选三,哪怕是其中一个只要应用到极致,这些都能爆发出惊人的营销效果,那为什么还要去做整合营销,或者说整合营销的意义在哪?

让我们把时间拉回到1991年,这一年美国伊利诺伊州西北大学梅迪尔新闻学院的副院长与他所在的团队与美国广告公司协会(AAAA)合作,开始了一项研究,研究的目的在于调查广告行业的从业者如何使用整合营销传播,并分析整合营销在美国所有主要广告公司的实践程度。到了1993年,这个团队出版了第一本专门针对整合营销”知识内容的教科书,并命名为《整合营销传播》。

书的全名是《Integrated Marketing Communications:Putting It Together & Making It Work》,而这位副院长,便是大名鼎鼎的营销学专家唐舒尔茨(Don E.Schultz),后来被尊为整合营销之父”。

还记得我们上一篇《什么是整合营销》文章结尾那段话么:整合营销中的四类营销手段或者说是传播工具中的每一类,都能对顾客的购买行为所包含的四个阶段发挥作用,但因为各自的属性不同,导致它们在不同阶段的推动力有很大差别”。在舒尔茨的理论中,整合营销的四大护法”(传统、数字、公关、促销)在顾客购买行为所包含的四个阶段所能发挥的能力和效果是有差异性的,每个护法都有自己擅长影响的阶段和影响力不足的阶段。所以才需要把四大护法”凑(整合)到一起,让它们取长补短、择善而从,把各自的能力发挥到自己的优势阶段,劣势领域则由其他兄弟补充,最终的目的是发挥出最佳的营销效果。

这便是整合营销的意义,也是为什么不选择单一营销而要做整合营销。

舒尔茨对整合营销传播工具之于AIDA模型的不同作用有着比较详细的介绍:

1、传统广告

传统广告在认知和兴趣阶段有着显著的优势。然而在后两个阶段,其影响力则暴露出了局限性。原因在于传统广告虽擅长实施大范围的信息饱和攻击,却往往因普遍传播、缺乏精准定向的特性,使得与消费者的深度对话变得困难,尤其是在最后一个阶段,消费者决定购买时,传统广告的作用会显得力不从心。

2、数字营销

数字营销在兴趣”和决策”这两个阶段更有优势,因为数字营销能通过人群定向、内容定向、喜好定向等技术手段开展个性化的针对于目标消费者的沟通,并且有针对性的推动决策。

3、公共关系

公共关系好比一把无形的软剑”,它不似广告那样直截了当地挥舞旗帜宣告目的,而是以内敛而持久的方式编织信任的纽带,悄然间拉近品牌与消费者之间的心理距离。然而,软剑”的力量虽柔韧细腻,却不易在认知阶段发挥重要作用。但是,一旦消费者进入决策和购买的阶段,公共关系所积累的公信力与信任感就如同润物细无声的春雨,能够有力地把消费者的信赖转化为实实在在的购买行动。

4、促销销售

最后,销售促销最善于临门一脚,在顾客已经完成了认知和兴趣的铺垫后,各类促销手段中明晃晃的利益诱惑能快速卸下消费者的最后心理防线,让其买单。当然,如果之前三个阶段的铺垫,仅有销售促销也不会顺利的达成交易。以买瓜为例,如果没有我一个开水果摊的能卖你生瓜蛋子”的口播宣传,以及你的提前踩点,你会因为买瓜送一个金子做的瓜皮子就买一个2块钱一斤的瓜么?

为什么需要整合营销、整合营销的意义是什么是整合营销传播理论的精髓,作为营销小白的你,此时已经知道了整合营销四大护法”各自的长处与短处,接下来我们将在一些案例中,来观摩护法们如何施展自己的能力,在不同的阶段,扬长避短的配合,打出一个个漂亮的营销之战。

市场营销之整合营销

整合营销概念近年来成为企业管理中常常提起的热门新词,本质是企业经营的战略概念与思维。是企业对消费者、从业人员、投资者、竞争对手等直接利害关注者与社区、大众媒体、政府、各种社会团体等间接利害关系者进行密切、有效的传播活动。企业管理者要了解他们的需求,并反映到企业经营战略中去,先决定符合企业实情的各种传播手段和方法优先次序,通过计划、调整、控制等管理过程,有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动。

整合营销概念是在20世纪80年提出的,但在90年才被广泛关注,其理论发生、成熟也是市场环境不断变化的结果。当消费者获得市场信息的渠道越来越宽,产品质量标准透明度越来越高,需求差异性就比以往更加显著,变化的速度也越来越快,企业要对消费者需求做精准聚焦,并高效完成。

以特斯拉为例,看一下其运用整合营销思维的运营。

1. 互联网思维

特斯拉将互联网思维——对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思维方式。把互联网思维运用到汽车的生产制造之中。

2. 相辅相成的O2O模式

特斯拉的经营采用线上、线下分工合作的方式。线下的功能主要是展示产品,塑造与增强消费者体验,而所有的购买全部通过网上直销完成,没有经销商网络。在网上消费者可以选择标准化菜单或个性化定制。增强了用户体验,减少了中间成本。

3. 创始人的魅力

马斯克就是具有个人魅力的创始人,本身就是一个最好的产品代言人,对公司品牌推广极具帮助。前些年的聚美优品的陈欧——我为自己的代言和现在的小米汽车的雷军都有强有力的创始人魅力。

4. KOL的推广

特斯拉的顾客中包括中外许多名人,如谷歌联合创始人布林、阿诺德·施瓦辛格、新浪CEO、小米CEO等人都是各行业的关键意见领袖,这对特斯拉的推广起到了强有力的推动作用。

5. 粉丝社区与会员直复营销

特斯拉在官网上建立粉丝专区,活动通知、产品图片、视频之外还有粉丝的用户故事、论坛。也能连接到博客。官方博客用来发布产品或活动最新动态、用户故事,让粉丝分享体验、图片与视频展示等产品细节。特斯拉也对在官网注册的会员推送邮件与短信来进行数据库营销。

6. 运用新媒体

在特斯拉中国官网内可以找到新浪微博与微信公众号等当前最流行的社交网络平台的特斯拉官方账号,特斯拉通过这些平台向潜在消费者发起热门话题、传递产品最新信息并建立交流互动渠道。

通过特斯拉整合营销案例,要从中找到其成功的理念与思维,结合本企业的实际情况结合运用,好的方面要采用,不足之处要规避,找到自己企业整合营销核心要素,成为企业在激烈市场竞争的一把利剑。

整合营销传播并非注重营销所有环节,而是对营销传播手段的整合及对传播效率的评估,要懂得轻重缓急与取舍,突出核心优势。

整合营销策略:一致品牌形象的关键与实践

在当今高度竞争的市场环境中,企业要想脱颖而出,仅靠单一的营销手段已难以奏效。整合营销(Integrated Marketing Communications, IMC)作为一种综合性营销策略,旨在通过协调和整合各种传播渠道和工具,以一致的信息和形象传递给目标受众,从而最大化营销效果。本文将探讨整合营销的策略与实践,帮助企业更好地理解和应用这一强大的营销工具。

整合营销的核心理念是整合”,即通过统一的品牌信息和传播策略,实现各个营销渠道的协同效应。整合营销策略的制定通常包括以下几个关键步骤:

首先,明确目标受众和市场定位。了解目标受众的需求、偏好和行为模式,是制定有效整合营销策略的基础。通过市场调研和数据分析,企业可以精准定位目标市场,确定核心消费者群体,从而制定针对性的营销信息和传播策略。

其次,确定品牌核心信息和传播主题。品牌核心信息是整合营销的基石,它不仅要清晰、简洁,还要具有高度的识别性和吸引力。传播主题应围绕品牌核心信息展开,确保在不同的传播渠道中传递一致的信息,避免混淆和矛盾。

第三,选择和整合多种传播渠道。整合营销强调多渠道传播,包括传统媒体(如电视、广播、报纸)、数字媒体(如社交媒体、搜索引擎、电子邮件)、线下活动(如促销活动、展会)等。通过整合不同渠道的优势,企业可以覆盖更广泛的受众,提高品牌曝光度和影响力。

第四,制定统一的传播计划和执行方案。在整合营销中,传播计划的制定和执行至关重要。企业需要明确各个传播渠道的角色和任务,制定详细的时间表和资源分配方案,确保各个渠道的传播活动协调一致。同时,企业还需要建立有效的沟通机制,及时反馈和调整传播策略,以应对市场变化和竞争压力。

整合营销的实践案例不胜枚举,以可口可乐公司为例,其成功的整合营销策略值得借鉴。可口可乐通过统一的品牌形象和传播主题,在全球范围内开展了一系列整合营销活动。无论是电视广告、社交媒体活动,还是线下促销和赞助活动,可口可乐始终保持一致的品牌信息和传播风格,成功地增强了品牌认知度和消费者忠诚度。

在数字化时代,整合营销的实践更加注重数据驱动和技术应用。企业可以利用大数据和人工智能技术,分析消费者行为和市场趋势,优化整合营销策略。例如,通过数据分析,企业可以精准定位目标受众,制定个性化的营销信息和传播方案,提高营销效果和投资回报率。

此外,社交媒体和内容营销在整合营销中扮演着越来越重要的角色。企业可以通过社交媒体平台,与消费者进行互动和沟通,增强品牌亲和力和用户黏性。同时,优质的内容营销可以吸引和留住受众,提升品牌价值和影响力。例如,耐克公司通过社交媒体和内容营销,成功地将品牌理念和产品信息传递给全球消费者,增强了品牌的市场竞争力。

总之,整合营销作为一种系统化的营销策略,旨在通过协调和整合各种传播渠道和工具,实现品牌信息的一致性和传播效果的最大化。在实际应用中,企业需要根据市场环境和目标受众的特点,制定科学的整合营销策略,并通过数据驱动和技术应用,不断优化和调整营销方案。

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