飞盒跨境”获元璟资本千万美元天使轮融资，打造跨境新物流

36氪获悉，飞盒跨境”已于近日获得元璟资本千万美元天使融资，融资所得将用于人才引入、产品研发以及标准化服务体系打造和重点区域市场拓展。飞盒跨境是原连连支付CEO潘国栋再创业项目。飞盒跨境（杭州）科技有限公司成立于2024年10月，致力于构建未来跨境电商服务基础设施，其核心团队成员来自连连支付、执御、阿里、京东、PingPong等大型互联网企业以及菜鸟、中外运、顺丰等物流巨头。

跨境物流春天已至 如何走更远？| 产业互联网CEO访谈

前十年的跨境物流市场，曾被诟病是一个被遗忘的角落”。运营模式落后、行业分散、直接获客难，导致其在整个大物流行业缺乏话语权，长期处于温饱”状态。随着疫情的爆发，不论是中国的跨境电商，还是跨境物流行业，都可谓度过了跨越式发展的一年，在速度和规模上，都超出了预期。不夸张的说，跨境电商的爆发让这些往来于全球各地的物流人们看到了曙光。

正处于发展快车道上的跨境物流行业，离不开数字化技术的驱动。致力于构建未来跨境电商服务基础设施的飞盒跨境（杭州）科技有限公司（下文简称飞盒”），便是其中的一员。据其CEO潘国栋介绍，飞盒的目标是打造一个可以将订单、物流和用户体验结合起来跨境交易履约服务平台。

受访公司：飞盒跨境（杭州）科技有限公司

受访者及Title：飞盒跨境CEO 潘国栋

所属行业：跨境物流

亿邦产业：您认为本行业数字化处于什么水平，发展趋势如何，能否从定性和定量两个维度做判断？

潘国栋：尽管目前跨境物流已经进入高速发展期，精细化运营、消费者体验开始受到重视。前端供应链、国内干线、国际干线、海外仓储、落地配送等单独环节数字化能力的完善，行业上下游产业的蓬勃发展，都从一定程度促进了数字化的发展。但从整体链路来看，跨境物流行业的数字化能力还需提升。

在我看来，目前而言，跨境物流行业的数字化还处在非常初级的水平，甚至可以说是只有运输没有履约”，所以我们首先要解决信息不对称、流程复杂和数据缺失等基本面问题。

简单来说，海外消费者在购物网站上购买一件商品，从下单到签收，中间流程是十分复杂的。它会涉及到商品的采购、仓储、打包、多次转运、装卸、清关、末端派送等环节，而这些环节大多都靠传统人工”实现，流程割裂且非常容易出现延期、丢包等异常情况。

可以说，现在市场上还没有一个很好的产品可以一体化地去跟踪、追溯这些环节，从而服务好国内卖家和海外消费者。

亿邦产业：您的企业在产业数字化方面的价值主要表现在哪些方面，具体有哪些产品和服务？

潘国栋：如今，跨境电商已经进入平台和独立站百花齐放的蓬勃发展阶段，大多数卖家都是多平台运营模式，从亚马逊到wish到tiktok等平台再到自建独立站，一站式的跨境交易订单履约成为跨境电商卖家的迫切需求。

飞盒的目标就是打造一个以科技驱动的跨境交易履约服务平台，把订单、物流和用户体验结合起来，卖家通过飞盒一个平台就可以实现全球订单履约。

自创立初期，我们就布局了跨境电商物流SAAS。比如说，在订单管理方面，我们为平台型卖家和独立站卖家建立了多订单管理系统，并提供订单履约数据可视化大屏，帮助卖家关注订单信息，实现订单轨迹追踪、异常情况预警、物流时效统计、承运商服务评价等功能。

在物流服务方面，我们打造了智能运力池来整合运力资源，再通过智能路由引擎，根据不同的商品属性、目的国和价格体系为用户筛选物流路线。

作为一家物流服务公司，我们在过去一年里还布局了产业带前置仓，为我们的用户提供仓配一体化服务。

亿邦产业：你们对工厂或者其他产业链合作伙伴的数字化改造/赋能切入点是什么？越具体越好，为什么要做这些改造，合作伙伴为什么愿意接受你们的数字化改造？能否结合一个或者几个案例谈谈。

潘国栋：飞盒的所有产品和服务都是围绕订单展开的，订单的背后连接的是消费者、卖家、物流承运商以及供应商。我们的客户，小到日单量50，大到日单量50000，要面对的履约流程是复杂又琐碎的，面对不同的商品和目的国，要选择什么样的物流供应商合适？货物发出去以后用什么样的方式去监督、跟进？等等一堆的问题。这就是我们希望通过自己的产品和服务去改变的现状，用全套的跨境物流SAAS，去把产品和服务结合起来。

我们有一个杭州的独立站卖家客户，主营方向是欧美地区的服饰类目，原来的履单链路是线上店铺接到订单后，在1688上进行采购，由供应商寄往卖家国内运营地，卖家再从运营地委托承运商进行国际段寄件，中间会消耗3-5天的转运时间，加上国际段的物流商服务参差不齐，物流时效在18-30天不等。在整个订单履约的路径上，是割裂且冗杂的，当订单出现延期或者丢包等异常，想要追溯也是很困难的。

飞盒首先解决的是销售订单和采购订单的同步，我们打通了1688等采购平台，只要用户订单生成，飞盒会自动接收订单信息，并实现及时揽收”，入仓后通过智能运力池和智能路由引擎来匹配最优的物流路线，再从云仓直接发出上干线，打破了以天为单位的揽收时效，用小时来重新定义了物流时效，后续订单的所有追踪也可以在我们平台上实现。

客户原先管理订单时效的方式是传统的人工录入，以excel的形式来记录整理每一笔订单的详情，现在可以直接通过我们数据大屏实现。

亿邦产业：能否描述一下贵公司用数字化系统连接的产业生态，都有哪些角色，如何驱动生态伙伴之间的合作？

潘国栋：我们的服务是围绕订单展开的，在跨境电商这个生态内，我们通过产品链接跨境电商卖家、跨境电商物流供应商、供应链端。用智能运力池来链接物流供应商和卖家，云仓和揽收服务来打破卖家和供应商之间的沟通和交易链路。

亿邦产业：能否用一两句话描述贵公司的定位，描述贵公司的产业数字化价值，描述企业资本市场想像空间？

潘国栋：根据中金研究所和晓生研究院数据显示，海跨境电商B2C出口额稳步增长，2024年达2.1万亿，未来5年CAGR预计保持在30%，到2025年跨境出口额预计可达7.8万亿，跨境电商物流面对的是万亿市场规模。

飞盒希望以数字化技术来打造一个跨境交易履约服务平台，把订单、物流和用户体验有机结合起来，让卖家通过飞盒平台实现全球订单履约更简单，让这样的驱动把行业效率再提高点。

亿邦产业：能否畅想一下高度数字化的本行业产业运行场景，贵公司将在其中承担什么角色？

潘国栋：其实国内电商物流数字化已经非常成熟，从消费者层面来说，我们在京东或者天猫浏览商品时，就可以知道商品大概的到达时效；当我们购买了商品，我们可以通过一部手机随时查看物流进程；当收到商品，如果不满意，我们还能直接在线上操作，实现快速的退货……而这一系列的操作都可以在一个平台上完成。

从卖家层面来说，当我们接收到消费者订单，同样可以通过一部手机，就联合优秀的友商一起把卖家的商品发出去，不管是物流选择、流程监控、异常跟踪还是基于多个订单的时效分析、物流轨迹跟踪都能一站式解决，让卖家的生意管理可以更简单省心点。

换成企业服务角度来看，我们的卖家可以为自己的订单寻找到最适合的物流供应商，而我们的物流商也可以通过我们找到可以持续服务的卖家，这中间不用再通过反复地试单、谈判实现。

想跟公司并肩作战，不能如愿，跟怀孕有关？

方女士反映，她在杭州一家科技有限公司工作了2年多，最近被辞退了，她怀疑这件事跟自己怀孕有关。

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本想并肩作战”

公司岗位调整”？

方女士：公司的说法是公司业务岗位调整，不需要这个岗位了。我有跟他说我怀孕了，我想跟公司一起并肩作战，不想被裁员，但是公司也没有答应。

方女士说，2024年4月12号，她入职杭州飞盒跨境科技有限公司，从事高级财务专员一职，主要的工作内容是财务分析。聘用时间为2024年4月12日至2024年4月11日，其中试用期为6个月，工作时长为平均每周不超过40小时。

方女士：从入职的第二周开始就是大小周，然后去年开始就是要求单休，截至目前都没有支付过对应的加班补偿，因为公司的领导一直说跟公司共同进退，所以很多加班不给加班费的诉求都同意了。

方女士出示了一张最近几个月的周末加班考勤记录表，说自己在工作期间都是按时考勤上下班，工作表现领导也是满意的，对于额外的加班要求更是毫无怨言。没想到5月底，她收到了公司的离职通知。

方女士：我觉得公司个人这块做得太绝情了，因为当天上午9点多找我聊的离职的事情，然后在我还没有出会议室的时候，我的企业微信、大门门禁，全部都被取消了。然后包括工资什么也都没付。

方女士怀疑，被辞退的真实原因，可能与她怀孕有关。

方女士：就算它这个公司再怎么调整吧，也调整不到财务，除非公司不干了。就是因为我怀孕了，就是觉得后期可能会有很多请假之类的，还有包括比如说生育津贴什么的，它可能不想去支付或承担这部分的费用吧。

方女士说，目前怀孕60多天，被辞退后才去补了医院材料。她认为，公司在自己怀孕期间解约，属于违法裁员，应该作出赔偿。另外，没结清的工资有九千多块钱。

方女士：公司那边，首先帮我把工资付了，然后就是希望公司给予一定的赔偿吧，包括加班工资这一块。

杭州飞盒跨境科技有限公司位于杭州西湖区的浙大森林园区里面。方女士的门禁权限已经被取消了，不过，她熟门熟路地从另一条通道，带记者上楼找到了公司。

记者：你好，想问一下这边的负责人是谁呀？

杭州飞盒跨境科技有限公司 工作人员：有什么事情吗？

记者：您是负责人吗？

杭州飞盒跨境科技有限公司 工作人员：不是啊。

记者：那要不然找一下你们的老板吧。

杭州飞盒跨境科技有限公司 工作人员：你们自己上网找呗。

最后，公司人事部门的工作人员出面，把一行人带到会议室。对于方女士反映的情况，公司负责人作出了回应。

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孕期”两种说法

解聘是否合法？

杭州飞盒跨境科技有限公司负责人 张先生：我们也在做业务上的调整，这个属于这个大环境下正常的行为，所以如果说你这边已经是仲裁的，那我们已经收到这个书了，我们就按照流程去走。

方女士已经申请了劳动仲裁。对于方女士提到的怀孕期间被裁员，公司负责人是这么回应的。

杭州飞盒跨境科技有限公司负责人 张先生：已经出了孕期了。你不是5月19号已经结束了嘛。

方女士：我是在孕期。

杭州飞盒跨境科技有限公司负责人 张先生：我不知道。

方女士：那潘总是知道的。

杭州飞盒跨境科技有限公司负责人 张先生：我们没有接收到你怀孕的证据。

公司负责人说员工已经出孕期了，方女士说自己在孕期，到底是怎么回事？杭州飞盒跨境科技有限公司的人事，提到了2024年4月方女士入职后的情况。

杭州飞盒跨境科技有限公司 人事：当时的话签了劳动合同，有六个月的试用期，那么当时她应该是2024年10月份出试用期。那么在试用期之后，她告诉我们她怀孕了，给了她完整的产假、哺乳假包括回来之后也给她申请生育津贴。

记者：就是说她第一次怀孕的时候公司相关的津贴和假期都是给到的？

杭州飞盒跨境科技有限公司 人事：对。

记者：这个情况是属实的吗？之前怀孕过一次？

方女士：对。

记者：假期和津贴都有给到吗？

方女士：对，但是在我怀孕期间还是正常要加班的。

杭州飞盒跨境科技有限公司负责人 张先生：她生完小孩已经1年了，这个时候你说我们因为业务的调整，发生一些人员的变更。那如果是这个时候，你再来说我又怀孕了，我们现在没有接到任何的证明。

方女士：露露，我在孕期，我是说过的对吧。

杭州飞盒跨境科技有限公司 人事：我们不知道。

方女士：有录像，我要不要直接放？当时我跟你说我怀孕了，你说你去跟潘总沟通。

方女士提供了一段5月24号的谈话录音，时长近33分钟，她说已经向劳动仲裁部门提交了相关证据。针对目前了解到的情况，记者咨询了律师。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：如果说真的是在怀孕期间解除就是非法解除，可以要求赔偿的，一个投诉的录音肯定可以作为证明的，还有一个呢你这个怀孕的检测。

记者：那她这个赔偿是怎么个赔偿法呢？

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：比如说她工作了1年就是一个月，两年就是2个月再乘以2。

律师认为，方女士对加班费的诉求是合理的，至于公司方面提出的业务调整”。

浙江丰国律师事务所律师 陈松涛：业务调整和解除劳动完全不是一个概念。你业务调整只是换个岗位是吧，你现在不让她上班了，这个还叫业务调整啊。

杭州市西湖区劳动人事争议仲裁院的工作人员表示，他们已于6月8日受理案件，将在7月份开庭审理。