授权管理的五个经典方法
不管是基层管理还是高层管理,授权管理都是一个比较敏感的话题,如果一个管理者不懂得授权,你管理的效果不会好到哪儿去到底如何进行授权管理呢:
【1】确定要授哪些权——这是授权管理必须考虑的第一要事,很多管理者把大部分的权力放在自己手中,让下属无法施展其工作决策能力,让管理者陷入到每天累到吐血的具体事务,其实我们80%的权力都是必须要授给下面人员的,可以这样讲,但凡是具体事务性的工作,都应该分解出去,这个分解就是授权,所以,不要把授权看的非常神秘,就是把你做的事,交给下属去做,你控制好过程,定期进行评估,最核心的目的是把自己解放出来,所以,只要确定了哪些具体的事务性工作,你就知道要授什么权了。
【2】授权的依据标准只有一个——在这个问题上,大家一定要记住一句话,就是量其能,授其权”,这是授权的基本依据,也就是根据下属能力大小和知识水平高低进行适当授权,是授权得以成功最关键的一个环节,切忌以功授权,以资历授权,以关系授权,以信任度授权,这些带有个人色彩的授权方式会贻误大事,你完全可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序,实施梯次授权方式,随着授权管理的不为深入,量其能就会越来越清晰。
【3】授权的三种方式——许多管理者的授权方式是非常随意的,最常见的就是拍拍下属的肩膀这事交给你了,好好干,干好了哥不会亏待你的。,这种没有明确的标准界定,缺乏系统的资源支持,往往使下属从开始的豪情万丈到无所适从,最后心灰意冷,结果自然与你的期望值相差甚远,所以必须记住这三种制授权方式:具体事务授权法、资源支持清单授权法与工作秘籍授权法,这三种方法非常好理解,不在这里一一讲述,如果读者需要的话,欢迎留言评论,到时候小编针对这三种方法进行详细的阐述。
【4】授权三大注意事项——一要注意目标控制,一定要建立定期汇报制度,让目标可控;二是态度支持,授权不是能不能,而是肯不肯的问题,作为管理者,一定要摆正心态,让部属大胆去尝试,对部下的轻微错误抱有宽容态度。尽量不干涉下属的具体工作,让部属不再有授权就是控制的感觉,这是对部属最大的信任;三是合理的奖惩,对于表现优秀的要进行及时的奖励,反之则进行一些必要的惩罚。
【5】及时进行授权评估——授权不是一成不变的,授权管理一定是一定时间的事情,当任务结束后,要检讨授权是否已达成了预期效果;如果是,应当予以肯定和推广。如果没能达到预期效果,就应该进行检讨评估,查找授权中的不足,所以进行及的授权评估是必须要做的,没有这个动作,会让授权管理要么陷入混乱,要么陷入误区。
管理者有效授权7大步骤
在职场工作中,领导有时候工作的时候,有授权让员工去干工作的时候,这样可以解放领导工作压力,让领导有更多时间去处理其他事情,那么领导怎样给员工授权工作呢?授权工作应该遵循什么步骤呢?
1、工作授权要选择与工作匹配的合适人选
工作授权人要有与工作任务匹配的工作技能,这样才能更大程度上保证工作按计划,有结果的推进,并且能很好完成工作任务;
2、授权整个工作任务
授权人要享受整个工作任务的整体权限和具备的职责,这样才能让授权员工全力付出;
3、授权工作任务要具体
要有工作任务目标,基于目标形成的工作任务及任务清单,每项任务的具体要求及执行标准,并且要有时间规划、每项任务的成果及激励措施都要清晰,这样才能更好监督和实现预期结果或业绩;
4、授权人要参与授权任务讨论
授权员工参与工作任务讨论的时间越多,更有利了解这项工作任务的来龙去脉及任务的目的,及领导的各项要求,有利于工作目标的实现。
5、授权工作任务要有明确的起始日期及阶段性工作具体目标要清晰
明确工作任务授权的开始日期及结束日期,在这个时间段工作规划的阶段工作目标都要明确,这样才能保证授权任务按时完成
6、落实授权任务所需保障资源
一旦领导授权员工工作任务,就要提供相应的资源(配备所需员工,资金预算、协调人等)支持员工工作任务完成
7、工作授权后,就要全力支持
工作授权,领导全力支持,并不代表领导对工作不过问,或者授权人不用给领导汇报工作,授权人只有工作内的职权,但领导有授权工作推进的知情权,参与权。
因此我们必须清楚以上7大步骤,希望对大家有帮助,也欢迎大家发表看法,补充完善!
怎样授权,下属才会给你想要的结果?给你一个原则,三个步骤!
在管理中,我们经常会遇到这样的情况:我明明告诉下属怎么做事了,下属怎么就没做好!
最后的结果往往是管理者自己想办法弥补下属的过失”,其实,怨不得下属办事不力,而是你根本没做好授权。
小王,客户王总明天要来北京,你给他们安排一下接送和食宿。
然后呢?小王就去做了……结果,你却不满意,是小王做错了吗?
壹这样的情况真是太多了。
公司的小刘刚晋升主管,从业务精英到部门主管,本来以为她做起来能得心应手,没想到管理效率非常低下。
为此,我特意观察了她的做事方法。
发现团队效率不高的重要原因就是她在授权方面,不懂得如何引导下属。
比如说,她会按照公司的规定,在说完事情之后,问一下下属懂了吗?”
下属回答懂了”,然后就没有然后了,她仅仅满足于例行公事地问一句。
她的这种管理方法为什么不行?
贰因为下属的懂了”,看起来她得到了自己想要的答案,但是背后却有很大的陷阱。
一方面,下属回答懂了”,实际上可能没懂,不好意思问你,回头就蒙头瞎做。
另一方面,下属以为他懂了,其实根本没懂,做出来的结果肯定不能让你满意。
这不是下属的错,是管理者没有尽到自己的职责。
你认可这个观点吗?
叄我的前老板,在交代事情方面,让我受益良多。
刚进入公司的时候,老板交代事情,最后都会问我一句:懂了吗?”
当年见到老板就紧张的说话都不利索,恨不得马上逃出老板的办公室,于是假装懂了,想着回头再请教老同事,结果老板又说了一句:那你复述一遍,我要你做什么,做到什么程度,你打算怎么做!”
我当时头都大了,这该怎么说呢,于是按照自己懂了”的意思回答了老板的问题,可能当时自己都不知道说了什么。
结果可想而知,老板当时就劈头盖脸地把我骂了一顿(十几年前老板骂员工好像很正常)。我也深知自己理亏,什么也没说。
骂完之后,老板又重新说了一遍,我再次复述,这才勉强过关,走出老板办公室的时候,后背已经湿了一片。
之后的日子,简直是折磨。
小事要复述,大事要做书面报告,虽然一开始我很抗拒,后来慢慢也适应了。
几年之后,老板跟我说什么事,只问懂了吗,也不再让我复述了,虽然做的事不能让他百分百满意,但是大概差不多他也不深究了。
等我自己带新人的时候,我才明白他的用意。
肆授权不是简单地告诉下属做什么,而是要让指令清晰,确保最后的成果达到自己的预期。没有预期,只让下属去做事,这种授权方式,简直是拼运气,下属做好了皆大欢喜,下属做不好,就骂下属,惩罚下属,跟耍流氓没什么区别。
那么,到底该怎么授权呢?
一个原则:以结果为导向,确保结果达到预期。
三个步骤:
第一步:授权要先看人
授权一定要找到合适的人,还要因人而异。
对刚入职场的初级下属,他们做事可能不得章法,不能完全甩手让他们干,你需要对他们进行详细的指导,确保结果不会出现太大的偏差,手把手指导他们,让他们先从新手到熟手。
对优秀的下属,他们跟你多年,或者能力非常出色,完成你交代的事情完全没问题,甚至不会出一点差错,甚至比你期望的还要好,你完全可以做甩手掌柜,给下属自由发挥的空间。
第二步:确认下属真的明白你的指令
确认,这是一个比较重要的步骤。只要你下达了指令,必须确定下属完全搞清楚了,这样下属做事才不会有太大的偏差。
确认的方法有很多,介绍三种:
1、让下属复述你说的或者重复你做的
在说或者做之前,就要告诉下属,我给你说一遍,我给你做一遍,你注意一下。确保下属可以用心。
2、让下属提交行动方案
你告诉下属要跟进客户,告诉下属客户的性格秉性,告诉下属如何跟进客户,客户有什么疑问,该怎么处理。好了,让下属把你告诉他的,制作成一页报告,确保他完全明白了你的意思,让下属从输入到输出,也是对他的一个锻炼。
3、让下属自己想方案
直接提问,你认为这件事该怎么处理比较好?”你认为这样的客户该怎么跟进?”然后你来指导下属的方案,让下属一步步走向成熟。
第三步:告诉下属你的预期
授权的最后一步,告诉下属你对他的期望以及奖惩措施,让他明白该做什么,不该做什么,别什么都瞎做,告诉他轻重缓解,有的工作可以先搁置的就不要影响重要的工作,确保下属用80%的精力把最重要的20%的事情做好。
伍总得来说,授权时一定要告诉下属你想要什么结果,同时听取他对事情的看法以及行动方案,确保执行不会出现偏差。
授权不是做甩手掌柜,千万不要把下属当神,他们未必读懂了你的心思。
所以,记住这一个原则,三个步骤,管理工作就会变得相对简单、有效。
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