零基础,怎么学习ebay的运营,需要学习哪些知识?
学习ebay平台运营,我想应该要分为这几个阶段:
一. 初级阶段
如果你还是一个小白,什么都不懂,那么老老实实从初级阶段开始吧。
在这个阶段,你首先必须要学习的是刊登新品和平台规则。
*刊登新品*
新品上架可以在ebay后台操作,也可以在第三方工具来操作,比如PA、 Soldeasy、Viewider等。刊登一条新品有哪些地方要特别注意呢?
1. 标题
热搜词 标题是站内搜索唯一的依据,所以标题里要用尽量多的热搜词来获得曝光。有很多工具专门统计了热搜词汇,这里我介绍一个小方法:
在ebay搜索栏下方,有一些与你搜索词相关的热搜词,可以将其中与自己的产品相符的关键词放入自己的标题。
差异化长尾词 如果账号本身曝光不够,用太常见的热搜词还不够,因为竞争者太多,排名太靠后也无法获得较大的曝光。还应该使用一些差异化长尾词,比如说产品特性、适用对象、使用场景等。 这里再跟大家介绍一个方法,可以将item specific 里面的词汇放进标题:
产品属性里面的词汇都是很重要的,但是绝大多数的卖家都不会将它们放入标题,如果使用这些词汇,正好可以避开与他们的直接竞争。
品牌 产品编号和配件编码 搜索这类产品的人,主要都是在官网看中了心仪的产品,然后带着产品编号去ebay搜索比价。电脑配件或者有些配件,有一个part number,买这些产品的人都会用特定的编码来搜索,如果不写这些编码,曝光率会大大降低。
注重前30-40个字符 ebay网页版有一个gallery view的浏览模式,这种模式下,只能看到前35个字符。
而且标题前部分的搜索比重更大,所以要将最重要的关键词放在前面40个字符。
标题的几个误区 以下几点是卖家们写标题时经常会犯的错误
-全部大写
-不注意语法
-使用缩略词
-添加各种符号
-使用相关性很低甚至是不相关的热搜词
2. 定价
很多卖家定价都是按照一个固定的公式,如何根据成来设置价格,其实这是大错特错的。定价应该由市场来决定,而不应该由成本来决定。用中国网络如何找到目标站点的正确排名,找到你的竞争对手呢?这里有个小秘诀:
先任意点进去一条listing,然后将shipping and payments 里面的国家改为你的目标站点,然后再进行搜索,这时候出来的排名就是正确的排名。
定价还要参考你的商品所在地,如果从海外仓发货,你的价格就要跟本国发货的对手比。
3. Item specifics 这个一定要多写,越多越好。虽然属性不能被搜索到,但它是买家的筛选标准,如果填写太少,会减少很多曝光的机会。另外,这个也是站外搜索的重要依据。
4. 产品描述 描述内容要提取主要卖点,像Amazon一样,分条列举,让买家看完之后一目了然。描述内容尽可能全面一些,除了产品本身的卖点,还应该包括使用方法、适用对象、包装包含的所有物品。尽可能让买家看完之后不再有其他疑问。虽然买家可以发message去问你,但是他们会在询问和等待回复的过程中,会花费很多的时间成本,导致用户的流失。
*平台规则*
这一部分的学习,一定要上ebay大学(知识 - eBay外贸社区 - Powered by Discuz!)里面很详细地介绍了平台规则、店铺开设和店铺促销、账户管理、订单管理、刊登新品、paypal管理,甚至客服沟通都有介绍,看起来会很枯燥,但是一定要反复多看。很多卖家平时会微信我问很多问题,其实答案都可以在里面找到。
由于这一块内容实在太多,我在这里就不方便一一介绍了。我在简单在这里列出一些大家经常关注或者非常重要但又常常被忽略的问题。
重复刊登问题
从今年6月份开始,ebay开始加重对重复刊登问题的处罚,对重复的listing直接下架。
所以,大家务必要对这个问题引起重视。那么,什么样的刊登算是重复刊登呢?
① ebay判定两条listing是不是一样的,看三个因素:标题、MPN和UPC(或者EAN),任一一个因素相同都算是重复刊登。
② 有些卖家有相关联的账号,如果相关联的账号在同一个站点上同样的listing,算是重复刊登。如果两个账号分别在不同的站点上同样的listing但是没有相互屏蔽,也算是重复刊登。
例如 A 账号在美国站上 M产品,B账号在法国站上M产品,那么A 的国际运输方式一定要屏蔽法国;B账号要屏蔽美国
如何判定两个账号是不是关联的?如果B 账号注册的时候,是通过A 账号走绿色通道,那么两个账号一定是关联的;如果两个账号绑定了同一个paypal账号,那么两个账号一定是关联的;两个账号长期在同一个IP 地址登录,也会被认为是关联的。
③ 温馨提示:一条拍卖的listing,和一条不带拍卖的定价listing,即使是所有资料相同,也不算是重复刊登。
2. 售卖侵权产品
抛一个血淋淋的案例给大家:
深圳一个 ebay大卖家,公司里两个小妹上了一款跟某知名奢侈品牌一模一样的项链,然后被告侵权。ebay冻结了该账号的所有相关联账号的paypal 上百万美金。最后私了,赔偿了十几万美金。
卖品牌货没关系,如果是卖一些unbranded 的货,一定要小心侵权问题。
3. 开设店铺
很多小卖家都会纠结要不要开店铺。我在这里说一下开店铺的好处:
① 可以免费使用selling manager,用这个工具管理订单、listings很方便。
② 店铺等级的不同,每个月会有不同数量的免费上架listing数量,超过这个数量,ebay才会收取上架费。所以,如果上架数量很大的话,一定要开设店铺,不然每个月的刊登费会高得吓人。
③开设店铺后,可以装修自己的店铺,设置分类等。
④开设店铺后可以做促销、店铺活动。开店铺还有其他好处,暂时想不起来了,想起来后再补充。
4. 店铺打折设置:
开设店铺后,在Manage My Store" 页面的 "Manage Promotions",可以进入促销管理,设置店铺促销活动。店铺打折有很多种方式,包括减价、买n送n、买n件可以打折、买多少钱可以打折、优惠券等等。
对于一些英语基础不太好的人来说,做促销一定要小心。这里再抛一个血淋淋的案例:
一个刚进某跨境电商公司做ebay的小妹,给自己负责的店铺做Markdown。她本来要做9.5折的打折活动,却设置成了0.5折,并且设置了自动补货。过了一个周末,周一回到公司,亏了几万块。
5. 卖家成绩表和买家体验报告
ebay会对卖家们有考核,考核结果都反映在卖家成绩表里。
过去三个月订单数量超过400单,则只考核过去三个月,如果没有超过400单,则考核过去一年。考核内容包括 Late shipment rate” 和 Cases closed without seller resolution”。买家体验报告是针对中国卖家的额外的考核,考核内容比前者更多更复杂,所以对于中国账号,这两个考核标准都要满足。
考核结果是top rated seller,ebay会给予店铺更多的曝光;
如果考核结果是below standard,那么店铺曝光将会大大降低,而且将会遭到限制,比如降低额度,不能上新品,不能修改数量。
这里需要提醒的是Cases closed without seller resolution” 这项考核,这项标准非常严格,上限是0.3%或者不多于2个。一旦超过这个标准,账号就会变成 below standard” 低于标准。很多卖家的店铺都是因为输了几个case,账号一下子就从top rated seller变成了below standard。
如何避开这个坑呢?
① 不要主动取消订单。如果库存不足,没法发货,就先mark shipped。等到买家催单的时候,你就说货丢了,叫客户开case,然后直接退款给他。
② 对于买家没有收到货的case,如果你没有追踪号,那么不要犹豫了,直接退款吧。
如果你有追踪号,那要看看追踪号显示的预计送达时间,如果在case升级之前,货可以送达,这个case就可以赢;如果在升级之前没法送达,这个case就会输。如果没有绝对赢的把握,一定要提前跟卖家沟通好,该退款就退款。
③买家开了case,ebay都会主动发消息提示,但是比较容易忽略掉,所以要去" Account" 里面的Resolution Center”里面查看,有没有漏掉的case。
6. 店铺规则的设置
店铺规则里面最重要的是运输规则,因为会计入店铺考核。
Item location:这个是指tracking显示的运输起始地点。如果走专线,item location就在国外。对于item location在国外的listing,将会获得更大的曝光,得到更多的订单。但是不能乱写,如果被买家举报的话,会受到处罚。
Handling time:不是一般卖家认为的发货时间,而是从买家下单到tracking 的A scan之间的时间。
运输方式及时间:预计送达时间=handling time + 运输时间。超过这个时间没收到,而且在handling time 之前没有A scan,就会被记入 late ship rate。超过预计送达时间后的一天,买家就可以开case。所以发货太晚的话,这个货就算是送给客户了。
强烈建议,要想做好ebay的第一步,先注册一个ebay账号,然后以一个买家的身份,在ebay平台购买一件产品,跟卖家沟通,体验一下整个服务流程。这样对你成为一名好运营很有帮助。
二. 中级阶段
学习完平台规则和刊登新品之后,你想要进入一个跨境电商公司是妥妥的没什么问题了,但是你的工作可能仅仅是做一些基础性的新品上架、整理产品资料、管理订单、客服等工作。要想成为一个ebay平台运营,显然是不够的。你至少还需要具备这些能力:
#账号维护
ebay 的曝光和销量跟账号有非常大的关系,对于Top-rated-seller, ebay会给更多的曝光,比above standard 高很多。很多刚进入这个行业的个人卖家,注册完账号之后,开店铺,装修店铺,找好供应商和物流,然后刊登新品,接下来坐着等订单等收钱,慢慢发现根本就出不了单。然后又开始想办法,做拍卖,减价,还是不行。最后开始抱怨ebay这个平台没法做,根本赚不了钱。
这些新卖家遇到的一个共同的问题,就是没有先养好账号就直接上货。其实养账号也并不难,不一定要投资多大,只要满足100单、1000块美金收入,就可以有考核资格。前期养账号,并不一定要卖自己工厂的存货,找一些ebay热销的产品,尽量调低价格,选择安全的物流,很快就可以上100单。养账号另外一个是评论数量,这个对转化率很重要。ebay和国内平台不一样,买家和卖家都可以互相评价。所以,你可以去ebay上拍卖一些很便宜的小商品,拍下之后,让卖家给你留评价,如果你也给他们留好评,他们会很乐意的。
养好账号之后,还需要将账号维护到top rated seller。我个人会在店铺里面上一些质量可靠、物流安全的商品,没有利润甚至有少少亏本,只是用来提高订单总数,维持店铺的各个考核指标在安全的范围。
#选品
零售最重要的就是选品,最难的也是选品。我们绝大多数中国人对国外市场需求是不太了解的。很多小卖家去阿里巴巴、淘宝,凭个人的感觉买货,但是在国外不一定有市场需求。我个人平时经常利用Google adwords、google trends、terapeak等去挖掘一些货品,另外,我经常逛Walmart.com: Free 2-Day Shipping on Millions of Items ,amazon等平台,尤其是一些自营平台,他们已经专门做了市场考察并选出了最有市场需求的商品,我们可以直接获取他们的成果。
ebay平台上很多中国卖家,他们所卖的商品均价都很低。我看过不少卖家的数据,单价超过10美金的只占一少部分。卖这些货会遇到很多问题,商品质量不过关,买家满意度低,容易留差评,货运问题多,没什么利润,还做得特别心累。
我接触过两个香港卖家,一个是做某知名运动品牌,他同时也在线下有门店,线上价格和店里一样,走专线,不包邮,平均每单利润40美金,5个账号,每天做20单左右。另一个是做某知名品牌电子产品,货品都在海外仓,一个账号40多条listing,每天可以出60单左右。
这两个卖家都是做品牌高价类商品, 因为货品没什么质量问题,也没什么货运问题,所以CS 工作特别少,买家满意度高,账号维护起来也特别容易。
#优化店铺刊登
分析店铺数据,可以使用很多第三方工具,也可以直接在ebay seller hub的traffic里面进行一些基础数据的分析(为了保护卖家店铺资料,将标题盖住):
很多卖家比较看中listing的曝光量(impressions),其实由这张图片可以看出,曝光量与销量并不成正比。销量高确实可以增加listing的曝光量,但是还与品类有关,如果销量很低,但是曝光量依然很大,说明这个品类有较大的市场需求,如果能优化价格和刊登资料,会有较大的提升空间。点击率主要与价格、标题、图片有关,商品转化率主要与运费、运输方式和产品描述有关,通过分析不同的指标可以大概知道应该从哪些方面去优化你的刊登。
#物流方式
不同的物流方式,计费标准不同,有些起步价低,适合重量很轻的货品;有些起步价高,但是随着重量增加变化幅度不大,适合重量大的货品。店铺里不同的货品,应该选择不同的物流方式。有些对货品包装尺寸有要求的物流方式,建议选择尺寸较小的包装盒。
专线物流,货品所在地可以写国外,时效快,曝光量高,但是成本稍大。可以选用这种物流方式来筛选货品,挑选一些有潜力的货品上架,先走专线物流,如果确实有销量,再发去海外仓。
三. 高级阶段
做跨境电商的人很多,高级阶段的人才却很少。因为这种人才,必须具备hold住整个贸易流程的能力,从选品、供应商、操盘、物流、资金链到人才管理各个环节,都要有足够的掌控能力。
比如美国海外仓,选在东岸还是西岸?
购物季,应该如何选品、备多少货、选择什么物流?(美国购物季,本国的物流压力较大,物流公司会先派送完本国的包裹再派送跨国包裹,如果选用易邮宝,派送时间可能需要超过两个月的时间)
公司有不同账号,不同品类的货,不同的人才,该如何分配管理?
做电商平台,光听课是没用的,一定要多尝试多反思,在经历中去成长。
(来源:ebay)
跨境电商选品注意事项(2024)
跨境电商卖家之间的竞争和店铺经营状况的好坏有一大半都跟选品有关。有时候小编也会收到读者的信息,让帮忙给个选品方面的建议或直接帮助选定一个细分产品。
有的读者在问我都准备入手跨境电商了,但是不知道卖些什么东西。你能不能提供几个创意”?还有的读者说我看了你的《跨境电商选品(即利基产品、细分商品)综合说明2024版》以后很受启发,但你有没有哪种时间不充足但是又易于操作的跨境电商模式呢”?
不过,跨境电商选品有意思的一点是我们很难坐下来,单纯依靠头脑风暴、集思广益甚至异想天开就能找到在售的合适的产品。不过,创意并不是从天而降的,一个创意的产生并不容易。
其实大部分时间我们都一样,苦思冥想的结果就是浪费了大量时间,而且想到的产品还是市场上比较饱和的,或者是那些需求量很低的产品。
因此,我们不可能通过完全随机的方式去寻找细分市场,否则我们会一直处于冥思苦想的状态。
所以咱们今天就来一起探索一些系统有效的方法找到最畅销、利润比较高的产品在网上出售。
下面小编跟大家分享一些在现实生活的销售数据和专业工具的基础上整理总结一些实用方法。不过,有一点需要大家注意的是,千万不能让自己的经验或个人喜好来左右自己的思维和想法,否则我们就会相当于钻牛角尖。
根据个人经验,进行跨境电商选品比较稳妥的办法就是依赖计算机和数据,因为它们基本上是不会说谎的,数据是100%客观的。
产品指南谈到出售实物产品,选品过程一般都涉及一些指南和引导。因为在线销售商品或服务跟实体店的经营模式是完全不同的,我们应该选择那些易于网购同时又吸引目标客户眼球的产品。
因此,在跨境电商选品过程中,涉及到一些必知”内容和指导思想:
l 产品不应该属于易碎”、易坏”类产品而且要便于运输。因为产品通常是通过邮包进行派送的,因此我们应该选择那些运输过程中不容易损坏的产品,这样我们可以避开很多客服方面不必要的麻烦和问题。
l 产品体积不要太大,不要占据太多物理空间。某些电商企业会选择需要仓储”或者库存”类产品,因此我们或许可以选择一些体积较小的产品来出售,产品包裹的大小像鞋盒一样大小就可以了。例如出售无人机或者运动相机这类产品。
l 产品的内在价值应尽量保持模糊。这里给大家举一个小小的例子。例如小编会告诉大家尽量不要出售电子产品,因为这类产品的价值都是相对固定的,因此在定价方面闪转腾挪的空间也不大。跟电子类产品相反的是,像纪念品或者是信息类虚拟商品的定价就相对比较灵活了。
l 产品最好不要受时间的影响。这里还是以电子类产品为例,因为电子类产品会随着时间的流失慢慢从货架上消失,而且电子类产品的更新换代非常快,如果发生了产品积压的情况,这些产品就砸”在了卖家自己的手上。
l 避开季节性的产品。一般来说,卖家最好避开一年中特定时间段出售的产品。比如说,小编可能会选择避开万圣节的商品。
l 选择价格在15到200美元的产品。对在线买家来说,这个价格是最佳临界点。高于这个价格,买家就会感觉贵。
下面小编跟大家分享的是一些锦上添花”的指南,大家可以尝试回答以下问题:
l 你是否已经选定了可以扩展的相关产品?这里以油管Up主Mywifequitherjob为例。这家跨境电商独立站上出售的是手帕,而该店铺声称自己的目标为亚麻织品制作的商品,而亚麻织品制作的商品恰恰是他的目标市场。
l 你的产品是否属于客户频繁多次订购的产品?比如说您要卖的是剃须膏和剃须刀的组合,男人们一般买了1把剃须刀,可能还需要购买6到10管剃须膏,甚至所需要的剃须膏的量更多。
l 产品的个性化如何呢?个性化产品的利润率通常要比普通的产品高。因此,卖家可以推出个性化的产品,这样还可以将售价定得稍微高一些。
l 产品是否属于消耗品?消耗类产品的优点之一是回头客比较多。因此,店铺的销量也会相对比较稳定。
l 你所选的利基领域的受众有多大?建议大家可以搜索一些针对性比较强的博客或者是粉丝比较多的页面,选择这个领域的产品,一般来说潜在的客户数量是比较大的。
l 跟产品相关内容的生产潜力有多大?无论是拥有跨境电商独立站的卖家还是在类似于亚马逊这样的多卖家商城类跨境电商零售平台上的卖家,搜索引擎最优化是给店铺引流的绝佳方式。因此,生产的内容越多,店铺的排名也可能会更高。
l 产品相关的周边产品多吗?很多在线店铺盈利都是依赖于主打产品的周边产品,有的甚至是很小的饰品和配饰。因此,卖家应该出售一些对交叉销售和追加销售有利的周边产品。
您可以出售的3大类产品产品的种类比较多,因此卖家应该考虑一下产品的作用、功能,以及自己的目标受众和客户。
产品是否属于糖果类”产品?所谓糖果类”产品指的是并不实际解决问题或者不自带某种优势,但如果拥有会更好的产品,基本上属于锦上添花”类产品。
消费者购买此类产品主要是因为这种产品可以带来直接的身心上的愉悦,而一旦这类产品及成为畅销品,其利润率会比较高。
例如可以缓解压力的指尖陀螺就属于这种糖果类”产品,这类产品的销量可以在短时间内在全世界范围内达到上亿,不过销量最终还是会走下坡路的,甚至是悬崖式下跌。
不过出售这种短时间热卖的商品面临最大的一个问题是当流行的趋势一过,其销量就会走下坡路。所以,这类产品注定了短期内销量激增,卖家也不应该对这类产品持续抱有期待。
产品是否属于维生素类”产品?维生素”类产品属于那种可以长期看好,而且可以满足消费者某种情感需要类的产品,不过这类产品的优点也很难继续拓展了。
例如,当我们听说薄荷篇”可以有效防暑的时候,其实我们是不太确定的。但我们可能仍然会购买这种药品,毕竟它会给人一种心理上的满足。
这类产品就属于维生素”类产品,这类产品需要培养习惯和爱好,满足消费者某种心理需要。
产品是否属于止疼药类”产品?止疼药是一种立竿见影的药品,它可以直接解决某个痛点,可以说是线上销售的商品中最好的一种。
比如说,我们可以出售缓解职场女性脚后跟疼痛的高跟鞋鞋垫,它可以有效保护女性的脚后跟位置不被鞋跟伤到。小编是位男性,并不能亲身体会脚穿高跟鞋的感受,但如果整天穿高跟鞋肯定也不会舒服。像缓解职场女性脚后跟疼痛的高跟鞋鞋垫这种产品就像是直面消费者而又炙手可热的抢手货。
毕竟全世界的女性都会面临穿高跟鞋时间长了脚疼的问题,而这种产品是直接解决通电的产品。
还有的卖家在出售一些针对男士脱发的激光增发产品,这类产品其实每年的销量也不低。很多中年人都面临着巨大的压力,脱发现象见怪不怪,因此这类产品也非常有市场。
其实我们要搞清楚一件事,那就是我们应该针对目标市场出售一种可以直接解决问题的产品。
不过大部分时间,我们可能会发现自己选择的产品位于维生素类”产品和止疼药类”产品之间。
如果卖家操作得当,其实出售哪类产品都会赚钱。
接下来,小编尝试推荐一些工具和平台,帮助大家找到可以出售的利润比较高的产品,同时还满足以上这些标准。
使用亚马逊销售数据进行跨境电商选品在美国,亚马逊平台已经成为美国国内网购事实上的标准,亚马逊的市场份额超过了任何一家电商公司。
因此,亚马逊上的销售数据还是可以大致反应市场的基本需求。事实上,越来越多的人都直接略过了谷歌和其他一些小型在线礼品网店而涌向了亚马逊。
可能一开始感觉我们并不能通过亚马逊的真实的销售数据分析出什么东西。但是,您要知道亚马逊上卖出去的每件商品基本上都指定为最畅销排行榜。
亚马逊使用的这个数据是将产品销售情况跟同一个类目下面其他产品相比得到的结果。
那么,最畅销排行榜能告诉我们什么呢?我们可以根据这个榜单对每日销量可以做出预测和计算。
我们可以根据亚马逊的畅销排行榜自己进行分析。而且,我们还可以通过浏览亚马逊找到自己的产品创意,同时还可以通过畅销榜单大概了解一款产品的销售情况。最终,我们会找到自己想要出售的产品。
亚马逊产品研究分析工具 – Jungle Scout我们可以采用上面描述的方法进行徐娜品,不过这种工作太过繁琐,因此我们可以借助Jungle Scout这个平台帮助我们对产品的销售情况进行分析和研判。
Jungle Scout可以帮助我们将亚马逊上所有产品的相关信息扒下来并整理成表格。而且,卖家还可以通过Jungle Scout查找跟自由标准相符的亚马逊上特定品类的产品信息。
例如,我们可以借助这个平台查找跟厨房&就餐这个类目相关而评论数在100以下,但销售额每月在5000美元以上的产品。这个功能就相当强大了。
一般来说,Jungle Scout有2种工具可供使用:
l Jungle Scout的浏览器插件 – 该工具能让我们看到亚马逊上的产品的销售情况;
l Jungle Scout的网页版App – 该工具可以帮助卖家通过亚马逊找到自己的产品创意;
亚马逊产品研究工具 – Viral Launch除了很多人了解的Jungle Scout之外,很多人还会使用Viral Launch推出的亚马逊关键词研究工具,帮助卖家自身找到用户经常在亚马逊上搜索的内容。
毕竟如果亚马逊上人们搜索量很低的话,你在亚马逊上编辑的商品Listing是没有任何销量的。
而且Viral Launch关键词工具强大的一点在于,它可以找到那些搜索量大、竞争激烈程度较低的关键词,同时还会对这些关键词进行核验。
卖家可以通过对每个关键词的星级评定,进而了解每个关键词(或产品)的搜索情况和竞争激烈指数。
另外,Viral Launch还能让我们在没有任何产品创意的情况下快速找到可以出售的产品。
做亚马逊的其他一些提示即便您已经使用了Jungle Scout对亚马逊上的产品进行了研究,这里还是有几条具体的建议需要大家关注。
所选市场的总体供求情况如何?即便您已经通过亚马逊找到了自己可以出售的单品,但还有一点需要我们注意,那就是产品的需求市场到底有多大。
对市场需求情况进行验证最佳的办法就是针对产品关键词,然后在亚马逊首页上查看类似产品每月的销售情况。
一般来说,在剔除掉亚马逊首页上不相关的产品之后,自己中意的产品(或类似的产品)的销量最好在每月1500件(按实务商品算)以上。
产品竞争力怎么样?在亚马逊上,产品Listing的总体优势情况可以通过销售评论数量反映出来。
总的来说,针对某个商品关键词,首页上商品平均的平均数量最好低于100。
你可以提供上面附加值呢?或许在10年前我们还可以随便把产品投放在亚马逊平台上而且销量也不错。但如今我们应该考虑一下自己还能给平台上的买家提供什么附加价值。
因此,我们应该关注产品的竞争情况,然后看看自己还能不能出售一些可以填补市面上所有产品功能等属性的产品。
比如说,小编想在网上出售瑜伽垫。瑜伽垫这个领域的竞争非常激烈,不过我想让自己出售的产品实现差异化,例如我们卖一些市面上从来没有的8英尺厚的瑜伽垫。
卖家的销售情况呈现平均化吗?当我们通过Jungle Scout在亚马逊上进行研究时,我们肯定不希望看到只有1家或2家卖家在主导整个领域的情况。
如果有这种情况,就说明这些卖家的品牌非常硬,品牌效应就可以带去巨大销量,普通卖家也很难从这些巨头那里分一杯羹。
利润率还足够高吗?在线开网店卖货的最终目的是获取利润。因此,我们需要看一下平均售价并确保自己的产品拥有足够的利润空间。
总的来说,建议大家远离那些售价在20美元一下的商品。而且在线进货比较经济的来源就是咱们亚洲地区。
比如说小编一直在关注的按需打印跨境电商模式下,小编自己就整理了中国国内的10佳按需打印供货商。
自己的产品够不够垂直?一般来说,最好的产品并不属于那种在实体店里定期购买的产品。如果您的产品属于是这类产品,小编也只能推荐您选择订阅式跨境电商这种模式。
总之,小编建议大家要选择一些比较隐晦而且是非主流的产品。
比如说,有的卖家卖的是小手帕。这种小手帕在大多数店铺上是找不到的。
如何通过eBay数据进行选品?跟亚马逊类似,eBay也是一个非常知名的进行跨境电商选品研究分析的好平台。虽然亚马逊平台要比eBay更大,但eBay仍然是个进行数据分析和研究的好平台,因为我们可以获得这些实时销售数据。
很多eBay上的卖家都是批量从亚洲进货的,进价比较低,然后就将产品挂在了eBay上。不过因为eBay的服务费比较高,因此在上面赚钱也并不容易。
所以如果您能找到eBay上需求量比较高的产品,就可以围绕这个产品打造自己的独立店铺,这样做的目的一方面基本可以保证周围产品的小狼,同时还免去了给eBay缴纳巨额服务费。
如果要通过eBay进行选品,我们可以直接在搜索栏里输入相应的产品名称。
然后找到并勾选侧边栏的Sold Items”选项,如下图所示:
然后我们就能找到自己中意的商品品类下面已出售的产品信息和最终的售价。通过这些信息我们就能知道产品的需求信息以及各种产品的销售价格。
上述办法切实可行,不过实际操作起来工作量大又繁琐,因此小编推荐大家使用Terapeak这个工具辅助自己。
Terapeak这款工具主要是抓取eBay上的所有Listing,同时将相关数据整理得井井有条。比如说,我们可以通过这款工具找到eBay上最热门的产品,同时了解上个月该产品的总销量这些数据。
更重要的是,这款工具可以告诉我们已出售产品Auction的比重,这样我们就能了解该产品的市场需求情况。
不过,自从Terapeak跟eBay变成一家以后,Terapeak就将所有品类研究功能删掉了。不过,我们仍然可以了解单品的销售情况和相应数据。
利用谷歌搜索数据找到相应商品有些人喜欢在亚马逊或者eBay上购物,还有一些人喜欢直接通过搜索引擎完成整个购物流程。
谷歌是世界上最大的搜索引擎,因此通过谷歌这个搜索引擎进而了解人们每天在搜索的产品和产品的搜索量也是理所当然。
要获得搜索量这些信息,最简单的办法就是使用谷歌关键词规划师这个工具,这是谷歌自己推出的免费工具。我们可以了解互联网用户每天输入搜索栏里的关键词,知道人们搜索的产品信息,并清除自己可以获得的收入情况。
不过,对这些结果进行解读却需要费一番周折。
一方面我们需要看一下跟产品相关的关键词。这里举个例子,比如说户外园艺提示”这个关键词其实并不是个好关键词,因为这种关键词没有什么针对性。相反,我们可以选用塑料肥料桶”这种非常明确清楚的关键词。
另一个需要我们欧绿的是关键词的竞争情况以及某个关键词优化排名的难度,这些都是谷歌关键词规划师不会告诉我们的。
这时,我们就可以利用Long Tail Pro这个工具对产品的需求情况和竞争激烈程度进行分析。大家可以在网上搜一下这个工具,Long Tail Pro可以对谷歌搜索结果进行整合,然后告诉我们关键词的竞争程度以及某个关键词的搜索量等情况。
一般来说,建议大家找那些月搜索量在1500到3000中间的关键词,竞争激烈程度在35以下的关键词。
自己网站上的选品利用谷歌搜索数据的关键是并不是用户都是出售产品的。事实上,大多数发生在谷歌身上的搜索行为都是为了寻找信息。因此,建议大家在研究关键词时,同时也查看一下其他相关信息。
首先,我们需要把所有关键词中跟商业用途有关的关键词或短语筛选出来。一般来说,如果搜索结果排在前面的是博客或者信息类网站,这说明这个领域的商品不太适合出售。
同时,我们还应关注以下出现在搜索结果首页的其他网站,看看我们自己是不是能做个更好看、更实用的网站。
要知道,线上生意的成功不仅仅决定于是否可以获得流量,更重要的是要保证自己从众多竞争对手中脱颖而出。
使用谷歌趋势找到新潮产品谷歌趋势可以告诉我们一段时间内搜索最多的相关关键词或短语。这个工具对于卖家来说比较重要,因为卖家可以利用它找到跟目标客户相匹配的新潮产品或比较流行的产品。
比如说,我想买一些匹克球运动相关的装备。我们可以在谷歌趋势里输入Pickle ball”,然后谷歌趋势就会告诉我们在过去一年(或几个月)内Pickle ball”的搜索情况。
通过上图我们就能知道,Pickle ball”这个关键词在过去的5年中,在全世界范围内,其搜索量是呈现上升趋势的。搜索热度比较集中的地区是北美地区、西欧地区、印度以及澳洲一带。而搜索最热的国家是美国、加拿大、新西兰、澳大利亚、新加坡这几个国家。另外,我们还可以知道跟Pickle ball”相关的其他搜索关键词,如Pickle rick”、Pickle ball gun”等短语,而这些搜索短语仍然呈现上升趋势。
谷歌会告诉我们,很多用户都在搜索跟匹克球球场以及匹克球球拍相关的东西。因此,我们或许就可以在线出售匹克球球拍。
谷歌趋势的数据同时还有助于我们找到季节性产品。例如,如果您卖的是滑雪设备,谷歌趋势就会告诉您管这句话滑雪的其他用户(这些用户就是卖家的潜在客户)经常在线搜索滑雪设备的时间段。
另外,谷歌趋势还会告诉卖家线上不应该卖的一些商品。比如说我们在谷歌趋势里输入Mask”,看看口罩在近一年时间在全球的销售情况。
我们就能看到在过去1年时间内,全世界范围内的口罩销售情况呈现平稳下降趋势,仅仅在2024年1月上旬有暂时的上涨,之后虽有短时的上涨,但总体情况呈现平稳下滑趋势。
总的来说,谷歌趋势可以帮助我们找到比较流行的产品,同时还可以帮助卖家对自己的目标受众购买类型进行分析。
使用对比类购物引擎进行跨境电商选品说到跨境电商选品,大多数时候这些购物车对比类网站或平台网往往会被各位卖家忽略。但是如果使用得当的话,这些网站上珍贵的数据里蕴藏着丰厚的宝藏。
每天以后上千万的用户都在使用这些购物类对比网站来淘宝,而卖家则可以利用这些统计数据帮助自己将产品选择的范围细化。
其实这类网站也比较多,像Nextag,Google Shopping,Shopzilla,shopping.com等等。这里,小编可以以shopzilla为例进行简单演示,给大家展示如何细化自己的研究范围。
我们访问其首页后,可以在首页看到一个名为Current Trends”的选项,这里就是热门商品的意思。
如何利用Pinterest进行选品Pinterest是一个社交平台,它上面有上亿个活跃用户,人们可以在该网站上找到新的创意,找到新的产品。
而Pinterest上面90%的用户都会利用该平台做出最后的购物决定。重点来了,90%的用户啊!
小编之前整理过一篇关于《Pinterest推广跨境电商产品》的文章,感兴趣的可以回头系统阅读一下。这里因为说的是选品,所以我们接着选品这个话题继续往下看。
我们仍然需要对Pinterest这个平台上的整理用户情况和平台生态进行了解。基本的数据如下:
l Pinterest在给店铺引流方面要比Facebook多33%;
l 72%的Pinterest用户承认Pinterest平台促使他们即便在不准备购物的情况下最后购物了;
l 70%Pinterest的用户都将它作为一个发现新产品的发现引擎;
l 66%的用户是在看到某品牌的置顶信息后开始购物的;
l 41%是通过Pinterest直接跳转到店铺购物的;
l 59%的用户是使用Pinterest找到跟购物相关的更多信息的。
虽然买家也会通过Pinterest上的关键词搜索找到相关产品,但是人们在Pinterest进行搜索的方式跟他们在谷歌这类非常典型的搜索引擎上搜索产品的情况大不相同。
人们在Pinterest浏览产品时,他们找的其实并不是某个特定的产品。相反,他们寻找的是可以满足他们需求,帮助他们解决某个痛点的解决方案。
这里举个例子。一个比较典型的Pinterest用户不会直接替自己孩子的房间搜索家装人士”。他们一般搜索的是如何装饰儿童房”或者是如何给小男孩儿的房间进行装修”。
因此,卖家在利用Pinterest时,就可以采用一些比较宏大的关键词和短语进行搜索。例如婚礼礼品创意”或者是给男士的独特礼物”这些字眼。而且Pinterest还会提供一些引导性的搜索栏帮助用户精炼自己的搜索意图,让自己的搜索关键词更加明确。
有了这个引导性的搜索栏,卖家就可以直接通过Pinterest推送的信息找到相关的文章和产品创意。总的来说,重复被转载的置顶图片(repins)往往都包含了最流行的产品。
找到卖家采购产品卖家在选定自己要出售的产品之后,接下里的问题就是从哪儿采购产品?通过什么方式或者哪里可以找到生产商的联系方式,便于自己以批发价进货呢?
首先,您需要问自己这个问题 – 你要采购的东西计划从国内还是国外采购?
在国内采购比较方便,因为无论是语言还是其他方面都比较方便,而且还驾轻就熟。而且,大家同处于一个时区,说的还是同一种语言,交流起来也非常方便。
不过,如果要从国外供货方那里进货,这个成本就会上升。成本的上升会导致最后商品的售价也比较高。不过这种情况如果要销售到国外是商品的配送相对比较方便。
喜欢从事按需打印这类无货源模式跨境电商的朋友,可以参考《10佳中国按需打印供货商》以及《10佳All-over按需打印供货商》这两篇文章找到自己的灵感。
再有就是商品的价格。如果你要降低成本,最好将自己的注意力放在亚洲范围内,毕竟亚洲尤其是中国的产品价格通常要比欧美地区要低得多。
自己解决库存问题还是采用无货源模式?无货源代发货模式一种比较典型的跨境电商网店,这种模式下的卖家只负责接订单和处理客户服务方面的工作。接到订单以后,卖家上游的供货商就会负责商品的运送和配送,他们会把商品发送到终端买家手里。
无货源代发货模式的主要优势就是卖家不需要自己解决商品库存的问题,免去了租赁仓库备货存货的麻烦和风险。不过卖家必须要保证客户的满意度和购物体验。
因此,卖家需要保证供货商的可靠性。毕竟一旦选择了无货源代发货模式,退货退款就是一个大麻烦。而且还有更糟糕的情况,即便不是卖家自己的过错,卖家还必须承受买家的愤怒”倾泻。另外,选择了无货源代发货模式也是对卖家的限制,卖家选择供货商的选择就相对较少了,灵活性也比较差,而且利润率也比较低。
如果您认准了无货源代发货模式,还可以使用像WorldWide Brands这样的服务性网站,在全世界寻找自己的供货商。
总之,WorldWide Brands提供给我们的都是已经过验证核实的有资格的无货源批发商,订单低于500美元的批发商,巨量批发商,清算批发商以及进口批发商。
但是,像WorldWide Brands这样的供货方不会为你分担最重的担子。卖家自己仍然需要好建立自己的商业联系。因此找到一个好供货商并建立长期信任就是无货源代发货模式最最重要的关键。
怎么样找到自己的供货商?或许找到适合自己的供货商最好的办法是参加一些大型批发类的展会。这里假设大家都计划出售中国国内的产品,那么我们就可以参加广交会之类的展会,还可以直接看一下他们的官网。
去参加这类展会有很多好处,比如说:
l 所有供货商都集中在一个地方。卖家可以跟这些供货商进行预约,可以在一天之类见到多个供货商。
l 这些供货商有商品样品。如果您生活在中国之外的国家或地区,这点就尤其重要了。因为如果人在海外,要获得中国国内供货商的样品是比较耗时的。
或许有小伙伴问了,既然可以在网上搜索找到这些供货商,为什么还要去展会这些地方见面呢”?其实网上搜索到的批发商信息只是个粗略的信息。而且晚上很多自称是供货商的实际上只是一个二道贩子。正因如此,小编才建议大家可以去展会上看看。
如果大家实在是没有条件去参加这些展会,大家可以跟阿里巴巴这类亚洲的供货商网站合作,同时开展自己的私标产品业务。
如何开展在线销售?决定了自己的细分产品而且确定了自己的供货商以后,接下来就是正式进入线上的实操演练了。
如果您要自己搭建独立店铺,可以参考小编整理出来的《WooCommerce跨境电商独立站》或《Cloudways搭建WooCommerce跨境电商独立站》以及《Shopify开店》这3篇文章。到时候把供货商产品的信息放在自己的网站上,然后做好推广和运营就可以了。另外,还有的供货商直接推出了自己的软件或扩展应用,更方便卖家将供货商跟自己的店铺做集成,具体可以参照《WooCommerce无货源一件代发货跨境电商独立站建站教程》、《ShopBase无货源代发货跨境电商独立站》、《按需打印跨境电商独立站建站教程》等文章。
后边小编还会具体整理一下如何在亚马逊上出售私标产品这方面的内容。
跨境电商选品注意事项的常见问题1. 哪种产品在亚马逊上最畅销?每年亚马逊上的畅销品都在变化,因此小编才推荐大家使用像Jungle Scout这样的工具获得相对精准的数据。Jungle Scout能让卖家了解亚马逊上每个月商品的销售情况,每个月的销量这些数据。
2.哪种产品的利润最高?大多数高利润的产品创意基本都是独特的价值定位,同时这类产品还可以解决特定的问题或者痛点。消耗品一般来说最为理想。如果客户能订阅你的产品,那么你就可以通过一次销售享受持续收款和进账。
3.有没有销量一直都很好的产品?基本上这类产品都是品牌产品,比如说像GoPro运动相机、大疆灵眸运动相机、iPhone、华为手机等。
4.最好的跨境电商销售平台是那个?当然是亚马逊、沃尔玛、eBay以及自己的跨境电商独立店铺。而跨境电商独立店铺的建站程序一般包含WooCommerce、ShopBase、Shopify这些。
结语选择产品、采购产品并不是一套混沌杂乱的过程。严格说来,卖家完全可以依赖数据帮助自己将产品一步步筛选细分。
心中有几种产品创意以后,接下来就是在自己所选的细分领域里,采用供求分析和竞争激烈程度分析的方式进行仔细研究。
干货 | 亚马逊跨境运营小众选品有哪些选品技巧?
你的店铺有没有遇到下面这样的问题?
店铺的流量低,转化率更低,商品的销售量一直不理想?即使优化了商品标题、页面、图片、关键字等,也不见好转?商品卖不出去,各种节日促销,不定期降价,依旧没人买?为什么某些商品会有这样的结果?答案就是,选品不当…
作为亚马逊新手卖家,今天小编教大家如何进行亚马逊跨境运营小众选品。
亚马逊跨境运营小众选品技巧:
1、商品价格,最好介于 10~50 美金,尽量不要低于 10 美金,利润低,运营难度大。
2、商品重量,(最好介于 1~2 磅),减少物流与仓储成本。
3、市场容量,确定产品是有市场的判断标准
a、商品在大分类排名在 5000 以内
b、前三名关键字一个月搜索量超过 10 万
c、看下其他平台,如 eBay 是否也有类似产品在售
4、商品质量,商品坚固耐用,不容易破损或是变形,特别是运输途中,易碎的产品需要更加的注意。
5、review 数量,商品搜索第一页至少包含 2~3 个商品其 Review 是低于 50 个的。
6、利润率,最好不要低于 15%,所以定价时要考虑清楚整体的运营思路,以免上架之后因为利润问题导致最后放弃产品。
7、listing 具有进步和优化的空间,A/B 测试,可以利用软件,比如 splitly
8、快速复制的问题,商品是否可以轻易地在中国找到供货商
9、非季节性商品尤佳
10、可扩展性,是否具备开发其他相关性商品的可能性以利拓展品牌
11、商品本身具有升级和改良的空间
12、商品具备需定期购买的性质
13、商品具备多样化的关键词
14、定义目标客户,是否是消费人群
15、地域与文化,无论是尺寸、花色还是样式可能都有所差异,以及各个市场中涉及的种族、 不同的身材、天气、习惯都有关系。
亚马逊跨境运营必备选品技巧:
1.选品的技巧有很多,但不一定每一种都适用。我们可以去试错,然后发现适合自己的选品技巧。下面是编撰的3种选品技巧,希望能给你一些参考价值。
2.在做数据分析时,有很大机会用到数据分析工具,如Terapeak,Trendsamazon等,也可委托专业的数据分析公司抓取亚马逊的数据,进行数据挖掘和价值分析。
3.产品组合分析法。产品组合分析法是以产品组合思维来选品,即在建立产品线时,规划20%的核心产品,用以获取高利润;10%的爆款产品,用以获取流量;70%的常态产品,用以互相配合。
4.选品要针对不同的目标客户,不能把所有的产品都选在同一个价格段和同一个品质,一定的价格和品质阶梯能产生更多的订单。
本期关于亚马逊跨境运营小众选品的知识就介绍到这,想要获取更多亚马逊跨境运营小众选品的有关内容,请您关注Jungle Scout中文官网,我们将持续为您解答~