亚马逊卖家修改品牌不成功?试试这三种方式
对于很多卖家来说,由于经营策略等的变动,就可能涉及到更改品牌的问题,但是现在修改品牌并不是一件容易的事儿,很多服务商收费项目又来了。
但其实,说难也难,说简单也简单,今天小V就给大家分享修改品牌的三种方式。基本上,第三种方式都能成功,欧洲站目前还没有碰到过不成功的卖家。
第一种:模板刷新首先是直接在页进行修改,有部分运气斐然的卖家是可能成功的。
如果直接修改修改不成功,就只能上传模板修改:使用序列加载工具彻底删除listing,12小时后重新上传模板,同时修改品牌。如果有变体的话,需要一个个的拆了再改。
第二种:开中文case如果模板刷新不成功,那么就只能开case了。直接发邮件给中文客服,客服需要提交有效证据,跟着邮件内容进行操作就好了。
一般内容包括:upc +品牌名,upc 直接用标签机打印出来,品牌 logo 在淘宝搜烫金贴纸。包装+产品+说明书,没说明书也没事,只是提高成功率。
不过有时候也不一定会成功,客服会建议卖家重新建listing。重建是不可能重建的,重建Asin会变化,所有的评论销售业绩就都没有了。
第三种:开英文case如果开中文case无效,那就把语言切换为英文开英文case吧。发邮件发英文邮件说需要change brand name。流程基本和开中文case是一样的,不过是处理的客服有区别。
目前来说,改品牌中文case过不了,开英文case就可以过了。客服修改品牌后几个小时,前台页面的品牌就会被更新。
后台开case 路径
后台开case 路径为:帮助--获得支持--我要开店--浏览查找您的问题--商品、商品信息或库存--修复商品界面。此外就是品牌注册页的帮助页面。
一般来说,如果多个站点,只需要开case更新一个站点的品牌,其它站点就可以直接在页修改品牌了。
需要注意的是,修改品牌的过程中,不能修改商品的其它任何属性,如果需要修改,可以在品牌修改完毕之后再进行操作。
亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢?
不知道大家有没有遇到这情况:在店铺的品牌没有下来就使用了别家店铺的品牌,然后listing创建都是使用之前店铺的品牌。等到自己注册的品牌下来了,但是通过后台无法修改品牌。咨询了亚马逊客服,客户说从修复页面尽心修改,但最终还是无法修改。
那么亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢?
以下是我整理的一些运营们试过的方法:
1.联系品牌注册团队——更改商品分类——商品页面信息错误——选择品牌
2.查看管理库存处系统值是否和新品牌一致 ,等到一致后 用库存加载工具删除SKU 下载对应的库存模板部分更新新品牌,要是后台还没有识别到新品牌,在回复成功的case基础上再回复让他们更新
3.注意:不要尝试直接模板删除SKU再上传,旧品牌错误的SKU就直接开CASE让客服直接更改, 否则修改不了。遇到说重新打造ASIN等不帮忙修改品牌的回复不要理睬 反复开CASE 直到收到case回复修改成功,这时再查看后台处查看系统值是否修改过来了
4. 多变体的前提是得删除父商品 单个变体拆分开 再单独每个变体开CASE 不要怕麻烦 一次不行就两次 直到客服回复成功修改。
只要你是品牌卖家就可以使用品牌保护功能 投诉其他卖家 赶走跟卖。
亚马逊削减自营品牌,中小卖家机会来了
亚马逊削减自营品牌
亚马逊终于对自己的亲儿子”开刀了。
近日,亚马逊开始大面积削减自有品牌,被淘汰的品牌多达数十个,这些品牌的商品将继续在网站上销售,直到库存售罄。
其中,服装类目是重灾区”,30个服装自有品牌里淘汰了27个,只留下Amazon Essentials、Amazon Collection和Amazon Aware三个比较有名的品牌。
谈及削减自有品牌的原因时,Amazon自有品牌副总裁Matt Taddy表示:我们始终根据客户的需求做决策,在确定某些自有产品不吸引顾客后,公司便考虑淘汰这些产品。我们了解到客户更喜欢我们的大品牌,比如Amazon Basics和Amazon Essentials,它们品质好,价格优惠。”
(亚马逊自有品牌举例;图源亚马逊)
Matt Taddy的这番话显然有些避重就轻,自有大品牌的受欢迎程度高,并不代表其他自有品牌卖不出去。目前没有足够的证据证明亚马逊自有品牌销量表现糟糕,今年第二季度亚马逊的线上店铺收入还增长了4%。更何况,如果真的表现不佳,也应该是根据销售表现按批次削减,一次性大规模削减品牌并不符合正常的商业逻辑。
将这一反常的举动结合亚马逊最近的动向来看,真相便呼之欲出了:亚马逊突然大幅削减自有品牌其实是为了应对反垄断。
从去年以来,亚马逊就一直面临关于自有品牌的反垄断诉讼。反垄断机关都认为,亚马逊利用自己的支配地位,使用了第三方卖家的非公开数据等,为自营品牌提供参考,同时在购物车和搜索显示算法方面,给自营品牌产品提供优待,造成了不公正的垄断竞争格局。
不久之后,将与美国联邦贸易委员会会面,为寻求反垄断撤诉做努力。因此在这个节骨眼上削减自有品牌,便能为自身争取有利条件,避免受到反垄断处罚,可谓壁虎断尾”。
卖家苦自营品牌久矣
提到亚马逊自有品牌,中小卖家可谓对此深恶痛绝。
我们知道,搜索流量是亚马逊的核心,搜索结果的呈现会参考很多因素,比如销量、好评率、相关度、绩效等等。一个卖家想要让自己的商品在搜索结果中更靠前,除了在关键词上做文章外,最有效的途径还是提升订单量和好评率。
考虑到亚马逊对刷单等行为严厉的打击力度,卖家基本没有太多的捷径可走。尤其是自身不具备资源和品牌知名度的中小卖家,只能一步步稳扎稳打,靠过硬的产品质量取胜。
然而,亚马逊的自营产品却可以无视这一规则,直接在搜索前排呈现,并且没有亚马逊自营”的明确信息标注。第三方根据数据证明,在今年7月的Prime Day中,畅销榜Top5产品有3种均为亚马逊自有品牌。在个别品类中,亚马逊自营品牌产品的销量占比非常大:占智能家居设备购买量的64%、消费电子产品的43%、家庭必需品的38%、杂货店的38%、服装鞋履的30%。
这种又当运动员又当裁判的行为,无疑引起了广大卖家的不满。试想一下,你苦心经营多年的店铺,排在了一个品质、销量、评价都不如你的官方店铺后面,会做何感想?有卖家表示,以我们目前的投入,如果客户在前5名中看不到我们的产品,我们的店就要开不下去了。”
除了自有品牌,Amazon还与几百个品牌方建立了绑定关系,平台成为这些品牌的独家销售渠道为其背书,这也就是所谓的独家品牌”,有卖家将其称为关系户”。
自有品牌和独家品牌虽有少数精品,但整体上质量参差不齐。将它们与自然晋升”的卖家店铺排在一起,不仅会损害卖家的权益,更会对消费者造成困扰,买到名不副实”的商品。TheMarkup在7月份委托进行的一项全国性调查中,90%的受访者表示,除了AmazonBasics之外,他们并不知道亚马逊上较为畅销的自有品牌都归该公司所有。
此外还有卖家指出,亚马逊会抄袭他们的产品,将其创意运用于自有品牌。Amazon Basics前员工表示,亚马逊团队会依靠从卖家那里采集的数据,从而对产品进行逆向工程”以便批量复刻。WilliamsSonoma也曾状告亚马逊抄袭WestElm的家具,并以亚马逊自有品牌Rivet进行出售。
(左为原品,右为仿品;图源CNBC)
随着亚马逊削减自营品牌,压在中小卖家身上的这座大山终于要被推翻了。
中小卖家的机会来了
事实上,不只是亚马逊传来了利好中小卖家的消息,整个电商市场中小卖家的生存环境都在改善。
比如,今年6月SHEIN推出了希有引力”百万卖家计划,将帮助10万个中小卖家年销售额达到10万美元。为此,SHEIN推出了卖家全生命周期成长赋能,包括全流程培训体系、运营与工具赋能、一站式履约支持、订单与结款支持、低投入成本、综合竞争力提升在内的六大扶持政策,覆盖引入、成长到综合能力提升各个阶段。
同时,国内的电商巨头也在想方设法拉拢”中小卖家。
今年年初,京东推出春晓计划”,扶持更多个人、个体户、工厂等特色商家在京东开店,长期引进售卖低价商品的白牌和厂牌商家,丰富低价产品供给。为了吸引商家入驻,京东取消了京东小店的平台使用费,约60%的类目商家的技术服务费率低至0%,部分类目商家保证金降幅达80%。
今年6月,抖音电商也进行了一轮新的组织调整,将原来的十多个行业运营组和商家发展中心调整为A、B两个组,其中B组为非品牌商家,在考核时更看重订单量。此举有点像当初天猫从淘宝中独立出来,抖音电商也为中小商家开辟了独立的赛道。
阿里方面,今年5月淘宝成立了中小企业发展中心,推出了天天特卖限时秒杀”活动,以帮助中小商家实现商品快速起量、提升店铺成交。今年618,淘宝还启动中小商家造星计划,推出总额20亿元的流量补贴,以及搜索、直播、营销活动等专属流量扶持、服务市场经营工具免费等等。
没错,行业的发展都是存在周期律的。电商刚兴起时中小卖家迎来了一波时代红利,如今一个大周期的循环结束,中小卖家又迎来了第二春”。
作者 | 风清