亚马逊店铺关联有哪些因素?需要怎么申诉才能通过
众所周知做亚马逊最难避免的问题就是店铺关联,因为这里涉及到多个方面的原因
首先我们来了解一下亚马逊店铺关联规则说明:一套资料一台电脑一个IP只能运营一个卖家账户,如一套资料有多个不同站点卖家账户,可以通过联合账户功能,先把账户合并以免被关联。
店铺关联原因如下:
IP关联(强关联)、信用卡关联(强关联) 、收款卡关联(强关联)、资料关联(强关联)
(①同套资料不同站点关联②同套资料同一站点重复注册关联)
、电脑关联(强关联)、地址关联(弱关联)、手机号关联(强关联)、产品关联(强关联、弱关联)、商标引起关联(弱关联)、邮箱关联(弱关联)
店铺因关联停止销售后我们需要怎样处理吗?
第一步:我们首先要找到被关联的原因,从文章中关联原因入手,先确认店铺是否被真的关联,为我们写申诉邮件做准备。
第二步:在帮助中心发邮件咨询,店铺是因为什么原因导致的关联,一般亚马逊不会直接回复你,虽然回复的内容比较官方,但是会安排专员与你对接,她会给你电话,你可以通过亚马逊专员了解到店铺关联的原因以及被关联店铺的名字,一般会提供店铺名字的前三个字母给你。
第三步:当确认店铺与其他店铺关联后,我们需要找第三方服务商通过软件查询被关联店铺的相关信息。
第四步:申诉分为两种方式
首先需要态度诚恳,非常抱歉发生这个事情,我们仔细阅读了亚马逊关于店铺关联的条例,然后排查了我们亚马逊账户和注册资料
1.排查了亚马逊账户,我们仅有北美站,无欧洲,日本,澳大利亚等站点
2.排查了用于注册亚马逊的公司资料和法人资料,仅用于注册了亚马逊北美站
3.负责操作店铺的客服没有在其他电脑和网络IP登录过亚马逊店铺
我们仅有一个亚马逊北美站,账户:(注册邮箱)
经过分析后,我们认为是使用子账户操作品牌备案造成的关联误判(没有按照法人信息关联的方向申诉--不敢)
亚马逊主账户:(登录邮箱)
亚马逊子账户:(子账户登录邮箱)
亚马逊允许建立子账户,亦可以在主账户随时删除子账户。
子账户不是独立账户,我们仅有一个亚马逊北美站账户
我们仅有一个亚马逊北美站,已经经营了X年,一直遵守亚马逊规则,也是品牌卖家,累计获得XX好评,是一个受到买家欢迎的卖家,购物体验也是非常棒。
再次感谢,请审查我们提交的资料,非常感谢!
附件:营业执照+水电燃气单+法人身份证+对公账户账单+UL认证+商标证书
对于不同的关联,目前通过率都还不错,祝大家都成功申诉!
各种亚马逊申诉模版
干货!亚马逊品牌授权常见问题解析,内附详细授权流程
亚马逊重视品牌化,品牌备案好处多……这些卖家都知道,但很多卖家都手握多个账号,很难全都注册商标备案。
相比于逐个账号进行备案,卖家们更倾向品牌授权。一个品牌可供多个账号同时使用,就很nice~
品牌授权流程
在开始操作前要注意:被授权账号必须要创建一个亚马逊品牌注册账户,这样你才能将进行授权。
①登录账号,进入亚马逊品牌注册页面
②点击下方的Brand Registry Support”
③选择update your brand profile”下拉框里的 update role or add new user to account”。(注意:中文页面无法操作,需切换成英文页面)
④根据实际情况填写品牌授权的具体信息
填写好信息后点击提交”,一般会在24小时内收到授权成功的邮件。
常见问题解析
①一个品牌可以在多个亚马逊账号备案吗?
不可以,会被判定为关联,但可以授权给多个账号使用。
②品牌授权时,可供选择的3个角色有何区别?
Administrator:品牌管理者,有权给其他店铺账号分配角色。
Rights Owner:有权举报违规,具有此角色的用户有权访问举报违规行为”工具和享有页面特权。
Registered Agent:经权利所有者授权的第三方,可以使用亚马逊品牌注册工具举报违规情况。
③A账号品牌授权给B账号,A账号不幸挂了,B账号会受影响吗?
不会,B账号可以继续使用该品牌。但要注意两个账号的产品不能高度重合,否则有可能会导致关联。
④能将美国站备案的品牌授权到英国站吗?
可以的,但要小心侵权问题。商标权具有严格的地域性,仅在注册地受保护,授权之前最好查询一下该商标在英国的注册情况。
⑤品牌授权解除,再授权到其他品牌会关联吗?
不会,一个在亚马逊成功备案的品牌可以授权给不同的亚马逊店铺使用。
⑥被授权的店铺可以做A+吗?有哪些权限?
可以的,授权账号和备案账号权限区别可参考下图:
写在最后
品牌授权既能降低备案成本,又能使被授权账号拥有A+页面、品牌旗舰店等权限,还能申请防跟卖的透明计划……解决了很多卖家的运营难题。
品牌备案是成功授权的前提条件。以前,卖家想要进行备案,必须得花8-10个月等待R标注册成功,无法及时做好品牌保护。
随着亚马逊允许TM备案政策的开放,这一难题迎刃而解。亚马逊TM标备案常见问题解析,内附最新备案流程 ,积特也已整理好,建议有需要的卖家收藏使用。
【干货】亚马逊账号关联详解
亚马逊账号关联是什么?
根据亚马逊官方规定,一个卖家在未经许可的情况下,在同一个国家站点上只能开设一个亚马逊账号;如果亚马逊发现卖家在同一个国家站点有多个账号,它将被判定为关联账号,然后关闭它们。
(亚马逊会通过技术手段和各种交易数据的检测对比,识别在亚马逊平台上运营账号之间的关联性,如果系统识别到两个或两个以上的卖家账号为同一卖家所有,这些账号就会被判定为关联。)
亚马逊账号关联因素有哪些?
这里首先我们得了解一下弱关联和强关联和区别,弱关联在平时的运营当中我们一般是不会有什么感觉的,但是如果很多个弱关联因素积累到一起,最后变成强关联的话,那也是一个很大的麻烦。而强关联因素基本上就是摊上了一个就直接没了,下面就具体来说下。
弱关联因素:
①品牌关联:虽然亚马逊官方是允许品牌授权这个操作的,但是一个品牌一旦同时授权给两个账号,在授权的过程中,多多少少也会产生一些弱关联的因素,加上前半年亚马逊直接封品牌的做法,可以看出现在基本授权品牌之后的账号在亚马逊的眼中也是赤裸裸的,所以如果账号违规很有可能会拖累相同品牌的账号。
②电话号码关联:这里指的电话号码关联是账号开case的时候,紧急联系人等等一些电话 号码信息,每个账号都必须用自己单独的电话,如果出现某一个电话号码与另外一个账号相同,那么两个账号就出现了关联风险。
③FBA海外仓收货地址关联:之前很多公司都是直接使用同一个海外仓收货地址的,在2024年以前这种方式都还比较行得通,但是今年开始慢慢地已经有一些卖家开始由于设置同一个海外仓地址被亚马逊判定为关联,由于目前只是小部分个别卖家,因此还是把它放在弱关联的这一栏。
④邮件风格关联:邮件风格关联的判定因素有很多,其中就包括一些邮件格式,邮件书写方式和风格,回复方式等等的类似,都会容易被判定为弱关联,而弱关联的情况下卖家自己是不自知的,只有当真正出了事情的时候才会有所察觉,所以大家在平时的运营中最好也注意一下这些细节。
⑤运营风格和广告命名,sku命名等:每个人在运营风格上基本都是会有一个比较固定的风格的,因此这在亚马逊这一端便也就产生了有迹可循的踪迹,在命名多个sku和广告活动/广告组的时候一定要注意不能过于统一,如果是不同账号的相同产品打造关键词的方式也需要相应错开,否则也会有一定的弱关联风险。
强关联因素:
①高度类似的密码/账号命名:
注册账号的时候需要避免太过于高度雷同或者类似/重合的账号密码,这个实际上我也无法判定是强关联还是弱关联,就暂时先放在强关联这一块吧,因为账号密码属于机密文件,一旦设置完成也不会轻易更改,如果由于账号密码产生关联,基本也是不可逆转的。
②相同的邮箱/其他账号资料法人信息/收款账号:
相同或者高度类似的邮箱/法人信息/电话号/收款账户等等都会比较容易让亚马逊侦测到账号之间的关联性,无论是用哪一种收款方式,P卡,worldfirst等等卡号都一定要不同,名字可以相同。
③网络信息:
操作端: 网卡MAC地址,浏览器Cookies, Flash对象,硬盘信息(通过插件获取) --- 坚决不要再同一台电脑同时操作多个账号(主机)
网络端: 路由器MAC地址,外网IP地址 --- 坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号
账号因关联被封店,该如何申诉?
1. 查看亚马逊发给您的邮件通知,进而更好地知道具体被移除销售权的原因,是账号表现问题还是违反亚马逊政策问题。
①自己店铺真实资料关联陌生账户(可以先以误判的角度来申诉几次,如果不过,做体检明确关联因素)
②自己两个店铺关联真实资料(仔细排查所有可能的交集因素)
③自己两个店铺关联买的资料(由于买的资料比较复杂,建议直接做体检明确关联因素)
④同套资料关联(先看停用的站点是什么情况关店的,如果是扫号二审KYC这些,先处理这些问题,实在处理不了在解决跨站点关联)
2. 介绍自己的情况(强调与XXX公司不认识,只有一个账号,是被误判了,分析大概是哪些原因导致的/认识这个公司,由于之前怎么怎么,以后坚决避免)
3. 建立一个行动方案,列出具体步骤(表达如何改正和避免);详细准确给亚马逊讲我们之后的计划。
4. 将申诉邮件发给亚马逊,并整理所需资料:账户的注册资料、营业执照,品牌授权书等
POA模版
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