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跨境电商亚马逊运营实践报告

为什么选择跨境电商亚马逊?

特别要注意品牌授权这一方面,他们对品牌保护特别严格,也是新手最容易出错的

跨境电商亚马逊怎么样?

亚马逊电商就是买卖产品的一个平台,这个平台的交易范围是全球的各个国家。

亚马逊跨境电商平台,会涉及到不同币种的结算,还会涵盖物流运输的费用以及产生的各种关税。可以关注下【学买卖卖家社区】

除此之外,还涉及到不同国家以及地区的当地文化和风俗。亚马逊电商利用互联网将这些地区的受众人群都汇集到一起,进行商品交易。

亚马逊低价商品”阻击Temu、Shein扩张,海外跨境电商新战开打

近日,亚马逊的低价商店”项目浮出水面。一位亚马逊卖家对第一财经表示,6月26日,亚马逊在深圳举办了一场闭门会,定向邀请了一部分商家,就新项目低价商店”与卖家进行沟通。随后,在6月27日,亚马逊团队也与部分未出席闭门会的商家沟通了低价商店的项目。

一位杭州商家对第一财经表示,据他了解,低价商店”在亚马逊主站上有单独的入口,后台商家将在低价商店”频道中以店中店”的形式售卖商品,亚马逊有专门的路径管理低价商品”频道。低价商店”所销售的商品定价需在20美元以下,以白牌形式销售,如果是非白牌商品也会隐去logo进行销售。

该商家表示,春节前亚马逊就已经提出低价商品”的概念,定义为20美元以下的商品,并成立了相关项目组,今年将逐步落地。

亚马逊为何突然将目光投向了低价商品?业内人士普遍认为,这是一颗亚马逊射向Temu、Shein的子弹,亚马逊能否通过低价商品”的补充阻击Temu、Shein的扩张,正在成为海外跨境电商市场竞争的新战事。

抢夺低价流量池”

亚马逊围绕低价商品”项目的配套建设正在筹划中。上述商家告诉记者,低价商品”的发货方面,商家不需要直接发货至FBA仓(海外亚马逊仓库,由亚马逊完成后续配送及售后服务),亚马逊将在国内建立集中的中转仓,商家只需将货物发至中转仓。同时卖家可以自主选品、自主定价,亚马逊负责履约和推广。不过,目前,亚马逊在国内的仓库选址尚未完成。

许多亚马逊商家对这个项目表示期待,品牌出海服务机构智象创始人胡剑龙告诉记者,这两天许多亚马逊商家试图通过他对接亚马逊的招商经理,由于低价商品”与亚马逊其他商品分为两套系统,对商家来说,这相当于多了一个卖货渠道的选择。

不过,亚马逊目前并未公开针对低价商品”的相关优惠政策,一些商家对最终是否加入该项目仍持观望态度。作为商家我们关注过去在亚马逊平台上卖的产品进入低价商店后能有什么样的优惠政策,要交的佣金是否低于过去,营销费如何核算,物流成本是否优惠等。”一位商家表示。

从现有的信息看,上述商家认为亚马逊的”低价商店模式”与Temu的半托管模式有不小的差距。Temu的半托管模式卖家负责交付,平台负责推广和销售,平台不收取佣金,但拥有定价权。而亚马逊低价商店的定价权是在商家,平台可能会在其他方面收费,例如佣金、流量等。

商品定价在20美元以下的商家对运营成本相当敏感。

假设有个商品售价10美元,佣金按照15%的比例算是1.5美元,物流成本可能是3.5美元,加在一起就占到售价的50%,假设推广流量费用占15%,那么商品生产成本占售价的比重非常小,商家更关注运营成本。”一位商家认为,亚马逊能否顺利吸引商家加入该项目,还需观察其后续的收费细则发布。

但亚马逊抢夺低价流量池”的决心已然展现。在商家看来,低价商品”项目的收益率对于亚马逊平台而言,大概率会低于现有销售模式的收益率,而这个项目的推出,主要是应对外部竞争。

胡剑龙对记者分析,选择推出20美金以下的产品,某种程度上是亚马逊对扩大其客群的渴望,他认为,亚马逊的平均客单价远高于Temu和SHEIN,中国跨境电商在海外抓住了大量收入比较低、追求性价比的用户,现在,亚马逊也希望覆盖到这部分用户。

一位商家向记者透露,除了低价商品”,亚马逊可能还会有高价值商品”板块,定义为价格在50美元以上或者更高的价格的商品。这意味着,亚马逊将通过低价商品”和高价值商品”两个概念进行消费分层。

此前,亚马逊主要向高品质品牌商品倾斜。2024年1月,浙商证券的报告《Temu破局,Amazon变局——跨境电商行业深度系列》指出,亚马逊目前的算法抓取主要受到三类因素的影响:关联因素、绩效因素和其他因素,其流量分配逻辑强调产品质量的展示和推荐,而非低价优先”,高品质品牌商品比低价商品更能够获得流量倾斜。如今,低价商品”的分区背后,亚马逊正在给到低价商品更多的空间,给平台上销售低价商品不愿意投广告费的商家一个新的低价流量池。

伴随着推出低价商品”项目的市场消息,6月26日,亚马逊市值首次突破了2万亿美元,外界期待着这个项目背后,亚马逊对Temu、Shein的反击。

Temu、Shein带来的新挑战

亚马逊对低价商品”的态度转变过程中,站着迅速崛起的Temu和Shein。

尽管亚马逊在全球跨境电商中仍处在龙头地位,但近年来,Temu和SHEIN的迅速发展正在逼向亚马逊。

Marketplace Pulse数据显示,2024年10月,Temu登顶美国iOS应用商店购物APP下载榜第一,超越亚马逊。日本经济新闻社与美国调查企业data.ai联合发布的一项报告则指出,结合月度用户和下载次数等指标,2024年10月,从全球整体用户数量来看,亚马逊同比增长4%,而Temu和SHEIN加起来猛增至2.6倍。在美国市场,2024年10月,Temu和SHEIN的用户总计增至约1.1亿人,同比上一年增加4倍,逼近亚马逊用户量的九成。

同时,海外消费者对商品价格的敏感度正在加强不断加强。根据Zippa的研究,截至2024年10月,美国低产阶级人群(年收入低于42000美元)占比为29%。Attest《2024年美国消费者趋势报告》显示,32%的美国人说目前在支出上比较谨慎”,16%表示目前在支出上非常谨慎”,近半数美国人对于更具性价比的商品兴趣更高。这也意味着,主打产品性价比产品的Temu和SHEIN未来可能对亚马逊形成更大的冲击。

一位亚马逊商家对记者表示,这两年Temu的发展对亚马逊商家造成了较大的影响,一些亚马逊商家也开始卷价格”。事实上,此前亚马逊也曾对Temu、SHEIN的低价攻击”作出了一些反应。亚马逊过去半年两次降低服装品类佣金。今年4月,亚马逊宣布自5月15日起,在欧洲、日本和加拿大站,为低价服装商品的销售佣金提供折扣。不同地区的佣金降幅不同,在加拿大站,亚马逊定价低于20加元的服装商品原销售佣金为17%,调整后降到了10%。

亚马逊过往对低价服装的政策倾斜带来了不错的效果,根据亚马逊官方发布的信息,2024年1月15日,亚马逊在美国站下调低价服装类商品佣金比例后,收到较好反响。亚马逊一季度财报显示,其零售业务在第一季度转好,北美分部一季度营收为49.8亿美元,同比增长454%。年销售额上亿的亚马逊服装卖家王志对第一财经表示,在1月亚马逊下调了佣金后,他的品牌一季度的利润好于预期,为此他提高了全年的利润目标。

股价大涨的背后,市场期待着亚马逊对低价市场的更多重视,以更多新模式来应对越来越激烈的跨境电商竞争。

知名跨境电商专家、本色智库首席研究员张周平对第一财经表示,传统外贸企业也对进入跨境电商平台有需求。无论是Temu、速卖通相继推出的半托管模式,还是亚马逊推出的低价商店模式,都是由卖家负责生产,平台负责推广和销售的新模式,有望降低传统外贸企业进入跨境电商的门槛。

他认为,未来的增量市场来自于产业带和源头制造商,对于平台而言,这类企业有良好的生产制造能力和供应链体系,在当前的竞争环境下,平台需要寻找更高性价比的商品,找到源头制造商会更具有价格优势。

未来,亚马逊低价商品”项目对低价商家和供应链的吸引力仍需观望。这取决于亚马逊未来在优惠政策”上的割肉决心,也考验着亚马逊对站内更多价格类型商品的平衡,对供应链的挖掘能力等。随着Temu、Shein的发展,亚马逊的挑战也在变得更为复杂。

跨境电商平台推荐——Amazon亚马逊

前面分享过了关于跨境电商是什么,以及一些主流的跨境电商平台,今天就来着重介绍一下跨境电商平台之一——Amazon亚马逊。

平台介绍

Amazon亚马逊平台,简称亚马逊,美国的电子商务网络平台,成立于1995年,总部位于华盛顿州的西雅图。起初只经营网络的书籍销售业务,后来业务范围广泛,涵盖了图书、影视、数码、玩具、食品、服饰等等多个行业类目,一度成为全球商品品种最多的网上零售商和全球互联网企业。

作为全球最大的电商平台之一,亚马逊也吸引了大量的第三方卖家入驻,这些卖家可以通过亚马逊平台销售自己的产品和服务,拓展自己的业务范围和市场份额。同时,亚马逊也致力于打击假冒伪劣商品和不良商家,保护消费者的合法权益。

Amazon主要面向欧美发达国家,消费水平较高,市场潜力也比较大。通过它的全球化布局和多元化的产品选择,为消费者提供更加丰富的购物选择。同时,亚马逊在物流、仓储、客户服务等方面也具备强大的实力和资源优势,为卖家提供更加完善的支持和服务。

总之,亚马逊平台是一个集购物、娱乐、文化、科技等多种服务于一体的综合性电商平台,也是许多人首选的跨境电商平台之一。

各大站点

亚马逊的三大站点

● 北美站,优势是市场很大且很成熟,流量也很充足;劣势是竞争也激烈,大卖家占据的份额较多。

● 欧洲站,优势是经济发达,可选择的站点也多;劣势是门槛较高,同时还需要缴纳欧盟的VAT(欧盟的增值税)。

● 日本站,优势是消费者购买力比较强,物流成本相对也较低;劣势是对产品质量要求高,可能会影响到退货率。

另外的一些新兴站点

● 东南亚站,市场还不够成熟,竞争压力较小,同时利润率也较低,适合新手积累经验。

● 中东站,人口数量大,市场发展潜力也大,人均消费力也比较高

● 新加坡站,经济比较发达,属于外贸驱动型经济,电商渗透率也高,但竞争程度较为激烈。

热门类目

家居厨房、美妆、玩具、运动户外、电子产品、母婴产品、宠物用品、办公用品。

开店流程

1、注册店铺

根据自己的商品和想要做的市场,确定目标站点,之后开始开店的第一步准备注册的相关资料:注册好的公司营业执照、法人的身份证照片,VISA信用卡,电脑、邮箱等。

注册有两种方式,自注册和招商经理注册,自注册就是在亚马逊官网自行进行注册,招商经理注册就是联系亚马逊的招商经理,通过招商经理发的注册链接进行注册。

2、选品规划

店铺注册完成,就可以进入选品规划环节,常见的产品路线有铺货、精铺、精品,针对目标市场和类目,可以根据兴趣或者市场情况来选择,在选品上建议以少量+利润。

3、产品采购

产品采购可以从国内的电商平台例如1688、拼多多、淘宝等,可以先在平台内搜索,采购样品到货对比确认后,再进行批量采购。

在进行产品采购时,要关注商品的价格,认证,以及是否适合跨境。

4、商品链接

在平台内需要创建商品链接,才能实现让消费者看到你的商品,需要设置的内容有产品标题、产品描述、包括一些搜索的关键词,可以嵌入进去,商品详情页的图片,以及展示商品的视频等,都需要进行设置。

5、产品发货

产品发货有两种模式,分别是FBA和FBM。

● FBA即亚马逊仓储派送,是亚马逊卖家将自己的产品提前发至亚马逊海外仓库,客户在亚马逊下单后由亚马逊负责直接将产品发至买家手中,类似于京东入仓的模式,物流时效快,客户购物体验度强。

这种模式下能够节省运营成本,物流和客服都由亚马逊负责,卖家无需处理,可以减少投入,节省成本,同时物流引起的差评也不会影响到卖家的店铺评价。

缺点是运营成本相对较高,需要缴纳仓储费和服务费等费用。

● FBM即亚马逊自发货模式,指的是客户在亚马逊下单后,卖家自行通过国际快件包裹直发到客户手中,自发货物流速度比较慢,一般需要10-20天时效。

这个模式适合无货源或个人卖家,卖家备货压力小,不用囤货,可以出单后再去采购,库存比较灵活,也能控制成本,但因为需要自行处理发货、退货等问题,流程繁琐且耗费时间和人力成本。

6、开通广告

你想要获得更多的收益,就要开通亚马逊广告,亚马逊广告类型有SP商品广告、SB品牌广告、DSP展示型广告、一般用商品广告。

广告设置流程为创建广告-SP广告-自动/手动广告-设置竞价-设置完成-监控广告效果。

每一个平台的运营手法都是一门学问,需要深入进去,并且在实操的基础上,才会逐渐融会贯通。

今天先对亚马逊平台做一个简单的介绍,后续想了解关于亚马逊运营的更多专业内容可以持续关注~

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