「分享」0差评亚马逊买家索评邮件模板！拿走直接用

新店铺和产品要权重,买家的feedback和reviews很关键。买家都是很懒而且很怕被骚扰，所以如何写出亲切且高效的索评邮件需要技巧呢？

花花给各位卖家分享下百试不爽的索评邮件写作技巧和模板！建议关注收藏~

一：写作技巧

①禁忌

严禁任何金钱或物质上等诱因作为买家撰写及移除评论的奖励以及提供犒赏来邀请评论！

②发送时间

在确认收货后7天内发送最佳

③语言风格亲切

用第一人称拉近距离,语言亲切,态度专业。

④附加价值内容

加入产品使用技巧提醒等，让买家感到贴心

⑤插入留评链接入口

⑥售后无忧

告知买家随时提供答疑解惑的售后服务，让买家放心

二：邮件模版

Hello xxx，

I'm XXX, after-sales manager of XXX company.Thanks for buying from us. The tracking update shows that your order was well delivered! I am writing to confirm if you're happy with your new XXX. You can check instruction that is attached in the packge. If you have any problems,please feel free to let me know

We would be highly grateful that you could leave us a feedback via the link as below which is a huge motivation for us to improve.

( feedback-link留评入口链接)

We look forward to serving you again in the near future. Thanks for your help！We are here all the time to help you if you need.Have a nice day Best regards.

XXXX

中文解析为：

你好xxx， 我是XXX，XXX公司的售后服务经理。感谢您从我们这里购买。跟踪更新显示您的订单交付良好！我写信是想确认你对你的新XXX是否满意。你可以查看包装上的说明。如果你有任何问题，请随时告诉我 如果您能通过链接给我们留下反馈，我们将不胜感激。

（留评入口链接）

我们期待在不久的将来再次为您服务。谢谢你的帮助！如果你需要，我们会一直在这里帮助你。祝你有美好的一天。XXXX

嘻嘻，恭喜你又掌握了亚马逊运营新知识~

码字不易，你的每一个关注都是对我最大的鼓励~

如何写亚马逊催评邮件？你知道吗？

如何写亚马逊催评邮件？无论是新手卖家，还是身经百战的老手，都绕不开亚马逊评估这个话题。产品销售一段时间后，不可避免地会收到客户的邮件，许多卖家急于求成又不熟悉amazon平台的规则，于是想到用邮件来快速解决问题，或者引导产品提出申请。想象一下亚马逊是一个多么注重用户真实体验的平台啊，难道你的这点小心思也瞒不过亚马逊的法眼？威逼利诱，赤裸裸地索取好评，轻则会被屏蔽邮件，重则可能牵连账号。

特别是在经历了今年的大范围的删减后，许多卖家的review被删除，导致销售断崖式下降，流量也一落千丈，最惨的还有卖家连自营都没能幸免，这让很多卖家的销售陷入困境。

在某种意义上，亚马逊的连续删减事件和review政策，已经断开了许多卖家获取review的渠道，甚至很多卖家面临着被删节的情况，也不知道如何才能让用户了解到review，也不知道如何才能做到。

销售者应注意：在撰写亚马逊催评邮件主题的时候，尽量避免过于直白的主题，比如：邮件回复，这类主题对大多数顾客来说是完全不想打开邮件的；相反，他们可以使用诸如Additional Information Required或者Order Information之类的名称来吸引用户。

对亚马逊催评邮件的内容，许多卖家都存在这样一个误区：以为卖家只要有优惠就会给好评。事实上，这种情况在国内的电商中时有发生，但对歪果仁来说，优惠的吸引力并不强。所以，在催评邮件中尽量避免通过折扣、送礼卡或优惠券等形式对买家进行威逼利诱”；邮件内容最好与产品本身有关，以便引导用户更好地使用产品，为用户提供良好的售后服务等。

当然索评的邮件内容也要避免推销，这也是亚马逊所禁止的，绝不能踩雷。如果亚马逊催评邮件中提到了违反规则的内容，卖家将会收到警告信甚至被关闭。

卖方发送亚马逊催评邮件的时间也很重要：有两种方法可以参考歪果仁的习惯：

①从时间上看，可以选择本地时间早上6点或10点，下午2点或8点左右来发催促邮件邀请函；

②从流程上看，卖方可选择买方下订单后、卖方出货后、买方收货后三个场景发送催收邮件催收。

当然，当发送亚马逊催评邮件时，也可以借助相关的催评软件。酷鸟售货员助手为卖家提供了智能索评功能，在酷鸟中创建催眠邮件模块，设置不同的邮件发送条件和规则，设置好发送时间后自动发送，提高服务质量，同时模板中邀请客户留下留言，提高产品的获评率，从而提升产品权重，提高销量。