亚马逊等待中的订单计库存么？

跨境亚马逊后台的pending（等待中的）订单是什么？

亚马逊订单状态有四个，分别是未发货（Unshipped）、已发货(Shipped)、已取消(Canceled)、等待中(Pending)。pending order 到底是什么原因造成的呢？

在管理订单”页面中，处于待处理”状态的订单可能表示买家的付款方式或便利店付款方式存在问题。在某些情况下，我们的付款和订单详情验证流程可能会将订单处理时间延长至 21 天。

以下是订单处于【待处理】状态的几种最常见的原因：

亚马逊无法获得买家信用卡的授权。买家选择了便利店付款，但尚未完成付款。在亚马逊物流订单中，买家已具备免费配送资格，正在等待订单中的商品全部拣货完毕。在亚马逊物流订单中，如果订单包含多件商品，但其中某件商品缺货，那么即使亚马逊选择拆分订单，现发送有存货的亚马逊物流商品，订单也仍将显示为【待处理】状态。

总而言之就是买家已经拍下产品或者支付，但是订单还没有完成付款的全流程审核（可能存在亚马逊与银行直接确认或者授信出现问题，可能因为客户选择了便利店的付款方式，但是客户并没有完成便利店的付款），或者订单中的产品缺货不能完全发货。在这种情况下，卖家不用理会买家的发货请求，卖家是不能对产品进行发货要求的，知道产品订单变更成 Unshipped。

另外，跟大家解释下便利店付款（Convenience Store Payment）。美国或者日本存在一批人，他们并不相信甚至拒绝网上支付，他们认为网上支付是不安全的，所以出现了一种中国没有的便利店付款的支付方式（convenience store payment）。便利店支付的基本原理是，客户在电商平台下单，电商平台通过支付系统生成支付ID，客户凭借支付ID到便利店专用的设备上扫描并获得支付条码，客户拿条码到便利店柜台完成现金支付。

便利店支付的信息流

用户在电商网站选择便利店支付电商网站调用第三方支付系统发行支付ID电商网站通知用户支付ID用户去便利店在专有机器上扫描支付ID获得支付条码用户拿条码去便利店柜台完成支付

便利店支付的资金流

用户将现金支付给便利店便利店将收到的现金转账给第三方支付账户第三方支付再按照事先商议的结算周期将钱结算给电商平台

综上，在出现Pending的时候淡定就好，我们每天看到的销售额数据报告中pending order的销售额是被计入到其中的。

亚马逊订单处于等待中”什么意思？亚马逊订单常见问题汇总

订单处理流程

买家在亚马逊把商品添加到购物车并结算后，亚马逊会经过几步处理
1.亚马逊将订单置于【等待中】状态。 在【管理库存】中亚马逊会按照买家购买的数量扣除库存，如
果后台商品库存刚刚好被买空，商品会在前台移除销售，后台显示0库存并状态不可售。
等待中订单将不会出现在【订单】报告或【未配送订单】报告中，并且在【管理订单】中显示为灰色（不可对其执行操作）。
2.亚马逊验证订单。

亚马逊会验证买家账号和订单信息保证双方交易的安全，验证完成会出现两种情况
未发货
付款验证成功，买家付款，卖家等待发货
已取消
付款未获批准，订单存在风险，如果某个订单被取消亚马逊只会在【管理订单】中将该订单记录为已取消”而不会另行通知。您无需采取其他操作。
如果被平台取消订单后，买家私自联系请他通过平台重新下单，不要过多理会

3.确认订单付款后，亚马逊将执行下列操作：
首先将状态更改为【未发货】
向买家发送包含预计送达日期的订单确认通知，同时也向卖家发送
注意

请勿仅依靠电子邮件通知来确认订单状态或者情况，亚马逊会严格按照平台系统来执行
4.卖家处理流程
如果订单处于【未发货】状态，您必须配送或取消订单。平时注意库存尽量保持充足，过多的配送前订单取消会影响整体绩效，相关信息，请参见卖家指标。

常见问题

如果买家重复购买了某件商品，我该怎么做？
首先跟客户确认情况，看是选择重新下单还是部分退款，如果需要部分退款可在订单详情处理退款

如何在订单中添加新商品？

此时，您不能向现有订单添加新商品。您可指导买家对此商品单独下单。