曾经电商巨头亚马逊，如今去了哪里？为何销声匿迹？
20年前，踌躇满志的亚马逊，喊着想要占领中国市场的口号，现在怎么完全销声匿迹？阿里巴巴又是如何后来居上，让亚马逊在这场没有硝烟的战争，落寞退场？
我们先把时间倒回到2004年。那会儿，亚马逊也是踌躇满志，看中了中国这个巨大的市场，决定要大展拳脚。盘算一波，认为想要进入中国，可不能小打小闹，把当时中国最大的网上书店卓越网给收购了。亚马逊为了收购当时中国最大的网上书店卓越网，在2004年8月，亚马逊为了收购卓越网，可是花了7500万美元的价格。这个7500万美元价格，可是相当于卓越网当年营业额的3倍多。亚马逊这阔绰的一手，可以说是相当漂亮，一下子就在中国站稳了脚跟。
你们可能会问，为啥要收购卓越网呢？而不是其他的网站呢？自199年卓越网成立，到2004年的时候，已经发展成为中国最大的网上书店了。那时候卓越的注册用户超过400万户，日均订单量超过1.2万笔。这些可都是实打实的优质资源啊。亚马逊收购卓越网后，就可以直接获得了这些用户和订单量，可以说是一步到位，直接跻身中国电商市场的第一梯队。并且，卓越网的业务模式跟亚马逊很像，主要就是卖书。所以亚马逊觉得，收购卓越网就等于买来了一个现成的中国版亚马逊，省了不少力气。
刚进入中国市场的时候，亚马逊也是干劲十足。迅速将美国那套成熟的运营模式，直接照猫画虎的搬运过来，比如说个性化推荐系统、高效的仓储管理等。再加上卓越网原有的品牌知名度和用户基础，亚马逊很快就占据了中国网上图书销售市场的龙头地位。那会儿，要是你在网上买书，十有八九会想到亚马逊（卓越）。
根据当时的数据，在2005年，亚马逊（卓越）在中国网上图书零售市场的份额高达48%，远超当时的第二名当当网的15%。不仅如此，亚马逊还开始拓展图书以外的品类。到2006年，亚马逊中国的商品种类已经超过了50万种，涵盖图书、音像、电子、家居等多个领域。
但是，好景不长啊。亚马逊很快就发现，中国市场跟美国市场可不一样。在美国，亚马逊是靠着低价策略和快速配送服务打天下的。但在中国，他们遇到了个难缠的对手——阿里巴巴。阿里巴巴是怎么做的呢？将这个强劲对手，拉下神坛的。
阿里巴巴的运营模式，与亚马逊截然不同。早在2003年，阿里巴巴就推出了淘宝网，主打C2C模式。直接开启了一个开放平台，所有人都可以在上面开店。这个模式非常迎合当下的中国市场，所以受到很多的追捧，给了很多人带来了创业的机会，直接激活了中国庞大的中小卖家群体。到2008年，淘宝的注册用户就已经突破1亿，远远超过了亚马逊中国。这个体量，直接是完爆了亚马逊。
在2008年同期，，阿里巴巴在又推出了天猫，原来叫淘宝专门做B2C业务。天猫是邀请品牌商入驻，主打的一个品质保，直接把亚马逊那些追求品质的用户，吸引到了天猫的平台。这招完全是把亚马逊打得措手不及，无论是个人还是企业，想要上网买点东西，第一个想到的就是阿里巴巴。
在这种劣势状态下，亚马逊依旧坚持原有的运营模式，坚持自营，第三方卖家在亚马逊平台中没有得到相应的扶持。而且，亚马逊的管理层大多数是外国人，他们依旧认为，美国原有的成熟运营方式很完美，肯定是适合中国市场。正是由于这种盲目的自信，缺乏实地的市场调研，让亚马逊已经落后一大半。再加上市场的瞬息万变，亚马逊也是左右支绌。简单来说，就是你好不容适应了当下状态，但是市场马上就变了，你根本赶不上。
在这疲惫应对的期间，亚马逊要面对了一个巨大问题，那就是支付方式。阿里巴巴早在2004年就推出了支付宝，而亚马逊始终坚持信用卡支付。当时，信用卡业务在中国并不普及，用户即使想要在亚马逊上买东西，但是因为支付问题，大家也只能转战他地。迫于市场压力下，亚马逊在2016年开始支持支付宝，但是转变太迟了，市场早就被人垄断了。
慢慢地，亚马逊在中国的市场份额就被蚕食得越来越少。到了2008年，阿里巴巴的天猫和淘宝加起来，市场份额就已经超过了80%。而亚马逊呢，只剩下可怜的不到1%。到2010年，阿里巴巴的淘宝和天猫加起来，已经占据了中国C2C和B2C电商市场70%以上的份额。而亚马逊中国的市场份额，则从2008年的15.4%下降到了2010年的2.3%。2011年，阿里巴巴的"双11"购物节首次成功举办，单日交易额达到了52亿元。这个数字比亚马逊中国全年的销售额还要高。到2012年，亚马逊中国的市场份额已经跌破1%，而天猫的市场份额则超过了50%。亚马逊被边缘化的速度不断加快。
面对如此严峻态势，亚马逊也试图做出改变。2012年，他们推出了自己的C2C平台"Z.cn"，试图与淘宝竞争。2014年，亚马逊又尝试进军跨境电商领域，推出了海外购业务。然而，天猫国际早在同年就已经开始布局这个领域了。正应了中国那句古话”悬崖勒马，为时已晚。到了2015年，整个电商市场份额，亚马逊作为曾经的大巨头，居然连前十都没有挤进去。简单来说，亚马逊努力改变现状，但也只是徒劳无功、垂死挣扎罢了。
就这样，亚马逊在中国市场上越来越边缘化。到了2024年4月，亚马逊终于承认败北，宣布关闭中国国内电商业务。这一下，可以说是正式宣告了亚马逊在中国十几年奋斗的落幕。
不过呢，亚马逊也没有完全退出中国。他们还保留了亚马逊海外购、Kindle电子书和AWS云服务这几块业务。不过真正现在还在用的人，也只是少数了。相比当初雄心勃勃要占领中国市场的豪情壮志，这结果确实有点令人唏嘘。
如何成为一名优秀的亚马逊运营？
一、重点事项&核心能力
想要成为一名优秀的亚马逊运营，首先需掌握他们每日的核心任务与关键能力有哪些。
重点事项：
账号安全：守护账号安全，防范潜在风险。Listing撰写：精心编织吸引人的产品描述。图片视频审核：确保视觉素材高质量呈现。广告推广：精准投放广告，提升品牌曝光度。库存管理：精细把控库存，确保供应顺畅。核心能力：
数据分析能力：深入挖掘数据，洞察运营奥秘。逻辑思维能力：条理清晰，制定高效策略。市场分析预测能力：紧跟市场脉搏，预测未来趋势。沟通能力：高效沟通，团队协作无间。换位思考能力：换位消费者与平台，实现共赢。二、日常工作内容
作为卓越的亚马逊运营者，每日的工作内容应如此展开，以供自我参照：
市场调研：紧密追踪市场动态，及时捕捉产品变化，细致梳理客户反馈，为产品开发提供有力支撑。账号安全管理：全面监控账号状态，迅速响应各类预警，确保账号安全无虞。邮件高效回复：24小时内及时回复邮件，展现专业与高效。退货退款处理：深入剖析退货数据，精准总结问题，与产品、采购等部门紧密协同。数据分析与优化：实时监控销售数据，敏锐捕捉异常，迅速作出调整。新品上市策划：精心打造新品上市方案，确保产品顺利亮相。Listing持续优化：时刻关注Listing表现，及时调整优化策略，确保流量与转化双提升。旗舰店运营升级：对品牌旗舰店进行全面升级，打造独特品牌形象。广告策略优化：定期对广告数据进行深入分析，精准投放，提升广告效果。活动策划与执行：巧妙运用各类活动，有效提升转化率。库存精准管理：实时掌握库存动态，确保供应不断链。竞品深度分析：系统研究竞品策略，汲取宝贵经验。自我学习与提升：持续学习新知，不断提升专业素养，保持行业领先地位。三、必备条件
同一产品在不同运营手中，成果可能有天壤之别。优秀的运营能将潜力产品孵化成爆款。他们通常具备以下特质，也是成为顶级运营的关键所在：
数据分析能力：以目标为指引，深入剖析数据，精准识别问题根源，制定切实可行的Smart调整方案，而非空洞无物的计划。市场分析与预测能力：紧密关注市场动态，利用谷歌趋势等工具，综合分析竞品与新品情况，准确预判市场趋势及自身竞争力，为销售预测提供有力支撑。换位思考能力：从消费者视角出发，优化Listing和广告，提升用户体验；同时站在平台角度，紧跟政策变化，深入理解平台需求，实现更优的经营效果。持续学习与提升：不断汲取运营新知，善于总结经验教训，并将其灵活运用于实际工作中，以持续提升运营水平。#亚马逊##跨境电商##亚马逊店铺卖家##如何做亚马逊##做亚马逊真的很简单吗?##做亚马逊的日常#
